Estaba ahí. Ya lo veías. Un sí enorme. Un trato, un pacto entre dos caballeros. O entre damas (no olvidemos el lenguaje inclusivo) Ambos estabais de acuerdo y ese cliente era lo mejor que le había pasado a tu pyme desde hacía tiempo. Se...
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Parece una incongruencia, y tampoco nada fácil. ¿Cómo fidelizar a un cliente que está enfadado con tu empresa, con tus productos y con la empresa de transporte? Sencillo no es, pero tampoco imposible. ¿Y si le haces una...
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La guerra entre el pequeño comercio y los centros comerciales en estos momentos es absurda. El perfil de cliente hoy día no se decanta por un espacio u otro, de hecho también tiene la opción de la compra online. Desde que comenzó la...
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Hace tiempo que se nos dice que hemos de ir más allá de ofrecer un simple producto o servicio, que ofrecer un producto o servicio como el nuestro es fácil, que es incluso en la mayoría de casos prácticamente imperceptiblemente...
Leer más »trato:¿Qué hacer cuando un cliente cambia de opinión y el trato no se cierra?.Cliente insatisfecho, una buena oportunidad de fidelizar por parte de la...