comunicación clientes

Puede parecer una contradicción leer comunicación no verbal y escritura en la misma frase, pero cuando escribimos también estamos comunicando emociones y esto se da en el ámbito laboral cuando dejamos una nota para un compañero o un...

Todos tenemos problemas con la forma de comunicar las emociones por correo electrónico. Sin señales normales como el tono de la voz o las expresiones corporales, la falta de comunicación puede presentarse fácilmente. La gente...

Hace unos días era noticia que una empresa de telecomunicaciones se fusionaba con otra. Una de tantas. Los medios recogieron la buena nueva, y hasta ahí todo normal. El problema viene cuando esas decisiones que conciernen al cliente, no le...

Hace unos días recibí un correo de un banco. Me anunciaban que a partir de ahora podían resolver dudas a través de su chat, algo que está implantado en muchas organizaciones donde en tiempo real, puedes realizar una pregunta mientras...

Si tus clientes potenciales no compran tus productos o servicios es porque tu capacidad de comunicación necesita mejorarse. Da igual lo bueno que es tu producto o servicio, si no puedes transmitir este valor a tus clientes potenciales...

Hay una cosa que no por ser usual y habitual me deja de parecer curiosa, y es la tendencia cada vez mayor de muchas empresas a duplicar sus envíos publicitarios. Me explico, concretamente me refiero a estas empresas que tienen por...