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Frente a la crisis: Optimismo

06 octubre 2008

Óscar

Y no lo dice el Presidente del Gobierno, optimista por naturaleza, lo dicen los medios de comunicación norteamericanos, que de crisis y recesión saben ya un poco.

En EEUU saben lo que es tener el mercado inmobiliario por las nubes, los bancos y aseguradoras al filo de la quiebra, por no decir quebrados, las empresas destruyendo empleo, sus grandes multinacionales, como General Motors perdiendo su hegemonía mundial, etc…

Pero al menos, los medios de comunicación estadounidenses se han dado cuenta que las noticias alarmistas y con tintes de prensa amarilla, y no salmón, lo único que producen es que el ciudadano medio no consuma, no gaste, con lo cual aún se aumenta el pesimismo y la crisis.

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Contrata gratis a los mejores comerciales

24 septiembre 2008

IC

Intertextualidad. Tras otros episodios pasados, el termino ha vuelto a aflorar con motivo de lo último de Bunbury. O sea que, antes de que nadie me diga nada, me he inspirado (y aspirado) de una entrada de Inmosfera. Estoy casi seguro que Jean Paul no se va a cabrear. Sobre todo si desarrollo la idea con cierta dignidad. Merece la pena insistir sobre la misma, a pesar de que, para muchos, es todo un clásico.

Como todos sabemos a estas alturas de la vida, captar clientes es algo sumamente difícil. Las consultoras nos repiten todos los días que es más sencillo y rentable retener a los existentes, maximizar su rendimiento, que lanzarse a por nuevos prospectos. Pues tendrán razón. Precios, tienen razón, pero esto no puede convertirse en una coartada para no buscar nuevos clientes. De no hacerlo la tensión, la garra vendedora de nuestra organización, bajará. Y comprobaremos más pronto que tarde, que por mucho que vinculemos a nuestra cartera de clientes, siempre hay una tasa de mortalidad comercial. Un goteo de bajas en el mejor de los casos, pero un goteo. Debemos incorporar nuevos clientes constantemente, sabiendo que en el mercado hace frío y que las puertas están heladas (que se lo digan a las nuevas empresas que parten de cero). Y que, por ello, los buenos gestores comerciales son caros,muy caros. Pero siempre cabe encontrar una fuerza de ventas más económica. Quizás hasta gratis en algún sentido.

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iBoof: buscando información en los Boletines Oficiales

23 septiembre 2008

IC

Lo comentaba hace tiempo en El Blog Salmón,en un post titulado El negocio esta en el BOE. Por mucho que que algunos crean que estamos viviendo en la Sodoma y Gomorra del liberalismo, que el Estado ha quedado resumido a su mínima interpretación, etc, la realidad desmiente tan bellos titulares. El Estado, las distintas Administraciones siguen teniendo un peso fortísimo en nuestra Economía, en una doble vertiente. Directamente, vía empresas publicas o asimiladas, intervención en los mercados vía impuestos, seguridad social, subvenciones, etc. Pero también indirectamente, mediante la profusa regulación normativa. Cualquier profesional del Derecho es consciente del tsunami normativo que cada día genera ese Estado anoréxico, según los naomikleins de turno.

Por tanto, y siendo realistas, hay que ser conscientes de que cuidar nuestro negocio del día a dia es importante, pero que las tareas de gestión también lo son. Y dentro de esa gestión ocupa un lugar importantísimo la recogida de información, especialmente la vinculada con disposiciones legales, subvenciones, concursos, etc. Hablamos de evitar costes vía sanciones, pero también de generar ingresos, especialmente interesantes en estos momentos de crisis, donde nadie le hace ascos a tener un cliente como la Administración, algo remolón pero pagador.

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La información es negocio

05 junio 2008

IC

La información es poder. Se trata de una máxima clásica, y para nada discutida. Y en estos tiempos de la Sociedad de la Información, de la Red Global, y de los peligros de la infoxicación, también se ha constatado una segunda afirmación menos extendida. Y es que la información es negocio. Y suculento.

Ya he hablado, al tratar sobre la gestión del riego, de las empresas de informes comerciales. Si en vez de hablar desde la óptica financiera lo hacemos desde la puramente comercial, muchas de estas empresas cuentan con un servicio interesante. Y es que criban los Registros Mercantiles suministrándonos información sobre las sociedades mercantiles recién constituidas, dándonos información sobre su objeto social, administradores, ubicación, etc. Y nos venden esta información. Su argumentación principal, consiste en que se trata de empresas nuevas, por lo que será más fácil convertirse en su proveedor. Como podéis imaginar, tiene muchos matices, pero admitamos que muy parcialmente puede ser cierto.

Otro ejemplo frecuente es de aquellas empresas que venden información sobre concursos de la Administración, Becas, o la concesión de licencias para edificar. Y sin embargo, no había visto algo similar a lo que ofrece esta empresa norteamericana.

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Información sobre tus clientes y proveedores

29 mayo 2008

IC

En posts anteriores hemos tratado acerca de la necesidad de clasificara tus clientes y una aproximación práctica de cómo hacerlo. Es obvio que, para ello, es fundamental, entre otras cosas, hacer acopio de información sobre los mismos. Todo ejercicio de planificación, de clasificación, de…parte de un análisis. Y para el mismo son necesarios datos. Ya conocéis la manida de frase de que la información es poder. Y dicha información afecta, de manera destacada a los nuevas empresas con las que contactemos, pero también a las que ya son veteranas con nosotros. Y es que el tiempo si que nos cambia.

Quizás para algunos no resulte tan obvio que también se haga necesario el informarse acerca de los proveedores. Cualquier especialista en compras, especialmente en determinados sectores y empresas, os podrá decir que parte de el éxito de su negociación se debe a ir a las reuniones muy muy preparado, conociendo los puntos débiles de los proveedores y abusando de ellos. Hay auténticos especialistas en mantener en un estado comatoso a su proveedores. Lo suficientemente débiles para poder abusar de margenes y lo suficientemente vivos para asegurarse el suministro.

Dicho lo cual, y desde la perspectiva de una pyme, podemos darle una vuelta a algunos métodos de recogida de información. Vaya por delante que no pretende ser exhaustivo, ni siquiera sorprendente:

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Concurso para Pymes Innovadoras

08 mayo 2008

Remo

Dell y Cepyme han convocado el I Concurso a la Innovación Tecnológica. Este concurso se dirige a todas las pymes con menos de 100 trabajadores que hayan implantado en sus empresas o negocios aspectos tecnológicos de manera eficiente.

El lote de premios para el ganador absoluto a nivel internacional es muy suculento:

• Ganar productos y servicios de Dell por valor de 35.000 euros

• Viajar con todos los gastos pagados a la “Cumbre de Emprendedores” en septiembre de 2008, cuyo anfitrión será el presidente y director ejecutivo de Dell, Michael Dell

• Pertenecer al Consejo Internacional para las pequeñas empresas (ICSB) por plazo indefinido

• Un acuerdo con la red de colaboración de líderes empresariales y emprendedores de gran relevancia internacional  

No obstante, el ganador a nivel nacional se beneficiará de un lote de productos Dell por valor de 20.000 € y el pase al concurso final.

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¿Le sacamos partido a nuestras bases de datos?

27 febrero 2008

Pablo Herrero

Una de las cosas que se suele hacer en todas las empresas, grandes y pequeñas, es almacenar datos en distintos tipos de ficheros. Es muy típico encontrarnos con ficheros Excel, Access o similares, en los que se van volcando diferentes datos procedentes de operaciones que tienen lugar a en nuestra actividad ordinaria. La pregunta que yo lanzo es ¿Realmente nos sirven para algo estos datos que almacenamos?

Si lanzo esta cuestión es porque en varias ocasiones me he encontrado con empresas que dedican una importante cantidad de recursos (personas, máquinas,...) a alimentar un sistema de bases de datos al que no le sacan partido. En muchos casos, la disculpa más usada es la falta tiempo o de gente para realizar análisis (mira que lo he oído veces), ya que ‘primero hay que dedicarse a sacar el trabajo diario para que no protesten los clientes’. Entonces, si no los usamos ¿Para qué los guardamos?

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Salud laboral con ordenadores (III): el puesto de trabajo

15 febrero 2008

Anxo Penalonga

Después de haber tenido presente el entorno de trabajo y cuál va a ser la forma de trabajar es preciso hacer una serie de consideraciones sobre los periféricos y la silla.

• Mesa y espacio de trabajo amplio. Las dimensiones de la mesa deben permitir que la pantalla del ordenador esté, como mínimo, a 40 centímetros del usuario y que el teclado se pueda colocar de manera que exista espacio suficiente delante del mismo para apoyar las manos y los brazos.

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Salud laboral con ordenadores (II): forma de trabajar

13 febrero 2008

Anxo Penalonga

Aparte del entorno de trabajo, la obtención del mayor rendimiento pasa por saber trabajar “bien” con el ordenador, esto es, siendo disciplinados en lo que respecta a unas normas básicas de procedimiento a cumplir:

• Información. Las PVD no son una excepción al derecho de información de los trabajadores acerca de los riesgos de su puesto de trabajo así como de los procedimientos más seguros de trabajo, todo ello sin olvidar la formación continua.

• Autonomía. Permitir la mayor iniciativa posible del usuario sobre su trabajo y el ordenador, de tal manera que pueda intervenir en el caso de incidentes, autocontrolar su propia tarea y corregir anomalías.

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Rumores: "Me han contado que..."

11 febrero 2008

Óscar

Conozco más de una empresa de servicios, en la que el medio de comunicación más utilizado no es el e-mail, es el rumor.

Los rumores nacen normalmente en la pausa del café o del desayuno, se suelen hacer en voz baja, pues de esta forma parece que la información que se transmite es todavía más interesante. Respecto al contenido, puedes encontrarte de todo, desde algún comentario sobre un compañero de trabajo (algo que ha hecho, dejado de hacer, su indumentaria, el peloteo al jefe…) o de la empresa (es que la situación económica no es buena, este mes no se ha podido pagar el impuesto “X”…).

En alguna empresa me he llegado a encontrar que era ¡la propia Dirección quién extendía el rumor!, con el objetivo que éste llegase a oídos del interesado, ahorrándose de esta forma tener que transmitir el contenido, probablemente “desagradable” (llamada de atención…), directamente a esa persona.

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