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Podemos leer en Expansión un buen artículo sobre errores estratégicos y fallos en planificación que pueden llevar una empresa a su cierre. Hundir una empresa es mucho más fácil que levantarla y seguir políticas erróneas en la gestión empresarial nos puede abocar a un estrepitoso fracaso.

Marcar una estrategia clara en todas las facetas de actuación de la empresa es una de las muchas asignaturas pendientes de la pyme. En multitud de ocasiones hemos hablado sobre la necesidad de planificar adecuadamente las líneas de actuación empresarial. Como guía base, podemos seguir estas directrices que se deben evitar dentro de la planificación estratégica de la dirección empresarial. Veamos los principales errores que se cometen en la gestión empresarial que pueden hundir la empresa.

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Las indemnizaciones por despido costaron 556,5 millones de euros a las empresas en 2009, un 62,5% más que un año antes, lo que supone el nivel más alto desde al menos 1999, según datos del Ministerio de Trabajo e Inmigración. Del total abonado por las empresas durante el pasado año, 368,5 millones de euros correspondieron a despidos por sentencia, cifra un 63,5% superior a la registrada en 2008. Este incremento fue mayor en el caso de los despidos por conciliación, a los que las empresas dedicaron 188 millones de euros, un 64,3% más.

El resto de conflictos individuales se saldaron con 249,9 millones de euros reconocidos a los trabajadores, un 36,2 % más que en 2008. De todos ellos, 201,9 millones correspondieron a conflictos individuales por sentencia (+37,4%), mientras que 48 millones fueron para conflictos por conciliación (+31,5%). Por su parte, las indemnizaciones recibidas por los empleados por conflictos colectivos alcanzaron los 13,4 millones de euros hasta el en 2009, más de 3,4 veces más que un año antes.

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Los costes laborales medios siguen subiendo en las empresas. En el último trimestre de 2009, el total de costes han subido un 2,5%, situándose su valor medio en 2.649,13 euros / mes y trabajador. Este coste está compuesto por 1.993,15 euros que corresponden a salarios y 567,89 a cotizaciones obligatorias a la Seguridad Social. El resto corresponde a indemnizaciones, prestaciones sociales y otros gastos laborales.

El incremento se genera por el aumento de los salarios, inclusión de atrasos y actualizaciones de convenio, con la subida correlacionada de los costes en Seguridad Social. Estos incrementos no se han suavizado por el descenso relativo en la disminución global de los costes de despido ni en la evaluación de los costes de incapacidades temporales a cargo de las empresas.

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¿En qué punto una pyme tiene que decidir acometer una mejora tecnológica en sus procesos? La cuadratura del círculo en gestión empresarial se obtiene cuando aumentando la inversión se aumenta en mayor cuantía el beneficio marginal de las operaciones habituales que llevamos a cabo en la empresa al generarse una reducción de los costes habituales.

Para no complicar mucho la cuestión y que podamos entender esta premisa, nos vamos a centralizar en la gestión de procesos administrativos y el uso de aplicaciones informáticas obsoletas, evaluando siempre el coste de la tecnología con la actividad que llevamos a cabo.

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Como consecuencia de la situación económica que atravesamos y las dificultades para mantener una compañía con buenos resultados, muchas de ellas se están centrando en productos de baja calidad. Si lo hacen, pueden presuponer que el consumidor, en tiempos difíciles, se preocupa más por la utilidad y los precios bajos que por la dimensión social y emocional de un producto. Y no siempre es así.

Las personas, evidentemente, nos preocupamos por el precio pero a veces nos preocupamos más por lo que los productos pueden significar en nuestras vidas. Aunque estemos presionados económicamente no queremos sentirnos pobres. Por eso, uno de los desafíos de todo emprendedor es recortar costes sin reducir el significado de lo que ofrecemos al consumidor, que muchas veces puede ser nuestro mejor producto.

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Me ha llegado una consulta de lo más suculenta por la diversidad de respuestas que tiene. La consulta se resume perfectamente en el título del post: ¿cómo se calcula la rentabilidad por cliente?. Este tipo de preguntas, que entran a formar parte de la contabilidad analítica tienen múltiples respuestas, dado que en función de nuestro producto o servicio ofrecido e incluso en función de nuestra cuenta de resultados, podemos optar por un método u otro.

Particularmente, a mi me gusta el método que individualiza los ingresos y gastos indirectos por cliente y a partir de ahí obtenemos un resultado. Pero para llevar a cabo este método, necesitamos contar con una buena gestión contable y una buena imputación de las partidas de ingresos y gastos en la contabilidad de la empresa. El caso particular es de una empresa de transportes, con lo cual, voy a centralizar el post, en este tipo de empresas, aunque se puede ampliar a cualquier otro tipo de empresas.

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Leo en Ninja cómo El Corte Inglés ha puesto en marcha un sistema de bonus para sus empleados que les recompensa con un 10% del precio de cada artículo que eviten que sea robado. Esta medida es una medida que persigue disminuir más el hurto, robo o sustracción de objetos de sus centros comerciales, contando con una plantilla potencial por encima de 100.000 trabajadores-vigilantes.

Este tipo de medidas, son como los colores, habrá trabajadores que les parecerá genial, otros no tanto y para las empresas de seguridad es probable que consideren que es una invasión dentro de sus propias competencias. Yo quiero ir más lejos y me quiero situar en la implicación salarial de los trabajadores con los resultados en la empresa.

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Continuando con el post de ayer sobre los errores más frecuentes en las políticas de compras, vamos a desgranar los siguientes cinco puntos que pueden llevarnos a errar en nuestras decisiones de adquisición.

No olvidemos que no todos los consejos son aplicables a todas las compras que llevamos y que cada adquisición es un mundo a la hora de llevar a cabo la decisión más correcta para cada caso.

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En la empresa, comprar es todo un arte, bien los aprovisionamientos necesarios para llevar a cabo nuestro proceso productivo como la contratación de productos o servicios externos para el desarrollo de nuestra actividad.

Este área pasa más desapercibida que las propias ventas u otros aspectos mejor controlados como son las políticas financieras a seguir o las políticas de retribución de personal. No cometer errores en compras se traduce en rebajas en precio de adquisición o menores costes financieros y por ende mayor beneficio para nuestra actividad principal. A raiz de un artículo que he leido en Tendencias 21, podemos extraer una lista con diez errores muy comunes en la política de compras:

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