Esta máxima debería no incumplirse jamás. Sin clientes la empresa sería invisible. Desaparecería a corto o medio plazo. Si en el primer puesto de la lista no se encuentra la persona responsable de que nuestro negocio se mantenga a flote,...
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Llevamos años ya, acostumbrados a los recortes, los primeros desde las instituciones públicas, y después las empresas privadas. Pero aparte de la opinión que cada persona pueda tener al respecto, con esta entrada pongo de manifiesto el...
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El avión comenzó a temblar como si estuviese atravesando una tormenta de grandes dimensiones, pero lo más preocupante sucedió cuando el morro fue descendiendo hasta señalar directamente hacia donde debería estar el suelo. Entonces, todos...
Leer más »recortes:La atención al cliente no admite recortes.Las tijeras de recortes sí, pero con criterio.La metáfora de la caída en picado