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La importancia del lenguaje corporal

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La importancia del lenguaje corporal

La mayoría de los consejos que se proporcionan a la hora de tratar la cuestión de cómo dar nuestra opinión o perspectiva sobre una cuestión, se se centran en qué decir, pero nuestra comunicación no verbal es tan importante como las palabras que usemos.

Si se transmite incomodidad o agresividad con nuestro lenguaje corporal, podría hacer que el destinatario se sienta inseguro y, por lo tanto, evitar que escuche o actúe con sus comentarios.

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Cómo reaccionar ante comportamientos abusivos

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Cómo reaccionar ante comportamientos abusivos

Casi todos hemos sido testigos de algún comportamiento en el lugar de trabajo que nos hiciera sentir incómodos e incluso ofendidos. Ante esa situación, ¿cómo has reaccionado?.

No hay duda de que oponerse a tales situaciones es difícil, ya que la persona que decide plantear las objecciones podría dañar su relación con la persona que hace los comentarios o asigna responsabilidades de forma sesgada, lo que podría afectar negativamente a sus oportunidades de carrera.

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¿Por qué tus presentaciones son iguales que hace 20 años?

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¿Por qué tus presentaciones son iguales que hace 20 años?

El lenguaje audiovisual ha evolucionado muy rápido en los últimos años. Sin embargo, cada vez que tengo que ver una presentación de empresa sufro una especie de salto en el tiempo y vuelvo 20 años atrás ya que el PowerPoint casposo sigue vigente en muchas de ellas. Y ojo, que no es una cuestión de herramienta, sino de la creatividad y el relato que queremos hacer.

No vamos a ser más modernos por poner un Emoji en nuestra presentación si seguimos añadiendo los mismos gráficos de barras de hace años, imágenes de mala calidad o utilizamos la misma plantilla que impuso el presidente de la empresa que se jubiló hace ya una década. Ya hay plantillas que podemos utilizar para explicarlo casi todo. La innovación también tiene que llegar a este área de la empresa con la que se trata de captar la atención de clientes, colaboradores, distribuidores, empleados, etc.

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Cómo asegurarte de que tus emails den la impresión correcta

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Cómo asegurarte de que tus emails den la impresión correcta

No es nada nuevo y seguro que en alguna ocasión te ha ocurrido que al escribir un email has generado una controversia sobre una cuestión que no deberia de haberlo ocasionado.

Si esto pasa es porque rara vez pensamos en la impronta que estamos transmitiendo en los correos electrónicos que escribimos y enviamos tanto a nuestros colaboradores, compañeros, clientes o proveedores.

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Debemos de tener cuidado con la utilización de la primera persona

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Debemos de tener cuidado con la utilización de la primera persona

En el día a día de la empresa, tanto la comunicación verbal como la escrita se entremezclan como un cauce necesario de ideas, problemas, soluciones y otras casuísticas entre colaboradores, subordinados, jefes, clientes y proveedores. Por lo que las expresiones y palabras que utilicemos, pueden hacer que el mensaje se interprete de manera muy distinta. Dentro de ello, la utilización de la primera persona del singular juega un papel destacado, ya que puede ser muy peligroso, no obstante hay casos en los que resulta plenamente recomendable su utilización.

Como lo mejor para entender algo son los ejemplos, veamos algunos casos:

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Técnicas de comunicación: la comunicación no verbal

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Técnicas de comunicación: la comunicación no verbal

La comunicación no verbal es todo aquel lenguaje que surge de nuestro cuerpo y que no depende de las palabras que decimos. El cuerpo puede transmitir un mensaje distinto al que comunicamos oralmente ya que el discurso podemos prepararlo pero el lenguaje corporal es más difícil de controlar si no se sabe lo que significan ciertos gestos, posturas o comportamientos.

Por eso, a la hora de transmitir correctamente un mensaje, debemos acompañar las palabras con una comunicación no verbal que se corresponda con la situación. Ese lenguaje corporal se manifiesta en varios aspectos y debemos de tener en cuenta cómo controlar ese lenguaje y cómo interpretar el de nuestro interlocutor.

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Técnicas de comunicación: la comunicación verbal

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Técnicas de comunicación: la comunicación verbal

En nuestra relación con nuestros clientes, con nuestros proveedores, con nuestros trabajadores, compañeros, etc. es importante saber comunicar. Saber transmitir tiene tanta importancia como lo que estamos transmitiendo porque no siempre somos capaces de decir lo que realmente queremos decir, porque necesitamos centrar la atención de nuestros interlocutores en lo que estamos contando o porque no conseguimos que entiendan nuestro mensaje. Por eso uno de los aspectos que debemos cuidar es nuestra comunicación verbal.

Si tenemos que hacer una presentación de nuestros productos, si tenemos que negociar las condiciones de un contrato, realizar una entrevista de trabajo, dar unas directrices sobre qué hacer y cómo hacerlo, ... Hay múltiples situaciones donde hacerse entender es vital y por eso debemos tener en cuenta una serie de factores que intervienen en que nuestro mensaje llegue más cláramente a sus destinatarios.

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Ofertas de trabajo con discriminación de género

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Ofertas de trabajo con discriminación de género

Podemos leer en la columna de Pérez Reverte en XL semanal una historia surrealista donde las haya por la intervención del Ministerio de Igualdad en un anuncio en prensa de una oferta de trabajo. El anuncio que se publica comienza de la siguiente manera:

Se necesita auditor para empresa solvente...
Y según este encabezamiento, una inspectora del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales ha instado a esta empresa a la rectificación del anuncio puesto que se puede entrever una discriminación de género en dicho anuncio. Según la inspectora, el anuncio debería encabezarse tal y como sigue:
Se necesita auditor o auditora para empresa solvente...
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