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La humildad como fortaleza

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La humildad como fortaleza

La humildad es la antecámara de todas las perfecciones (Marcel Aymé) Hoy día, parece que la agresividad, el destacar por encima de los demás, sea como sea es motivo de orgullo. De tener en cuenta a la hora de pertenecer a un equipo de trabajo.

Como si alzar la voz, ser el primero, escuchar sólo las ideas propias fuera de la mano del liderazgo. La perfección no existe, pero esta frase de Marcel Aymé, nos recuerda que la humildad puede ser la antesala de la perfección. Al menos, de un intento de lograrla.

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¿Somos los mejores?

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¿Somos los mejores?

Si estar presente en algunas redes sociales o abrir un blog puede ser necesario en algunos negocios, saber cómo emplear cada una de esas herramientas lo es aún más.

Hoy día encontramos consejos, claves para obtener una imagen online que roce la perfección. Cuándo debemos escribir un artículo, cómo mejorar el contenido que ofrecemos al lector, cómo crear un concurso, cuándo lanzarlo... Pero, ¿sabemos cuándo dejar de hablar de nosotros y de lo buenos que somos?

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Del fracaso no siempre se aprende

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Del fracaso no siempre se aprende

¿Cuántas veces han oído hablar de la importancia del fracaso, de la necesidad de fallar para volver a empezar, de la casi obligación de pasar por un tropiezo para aprender de los errores? Seguro que muchas. No hay duda, el ‘amor’ público que algunos profesan a esta palabra les lleva a dar por hecho que todo el mundo está predispuesto a ver ese proceso como un aprendizaje. Algo que niego rotundamente.

No, no siempre se aprende del fracaso. Es cierto que, en muchos casos, el errar en una aventura empresarial suele hacer recapacitar sobre cuáles fueron las razones. Sin embargo, no todo el mundo está dispuesto a reconocer los errores. No todos los empresarios quieren entonar el ‘mea culpa’ ante un mal diseño del negocio o ante un pésimo lanzamiento de producto.

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La humildad, valor obligado de las empresas en esta era digital

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La humildad, valor obligado de las empresas en esta era digital

Las empresas han vivido durante mucho tiempo desde una posición, en cierta manera, cómoda. La comunicación con el cliente era mucho más unidireccional y el protagonismo de éste era muy escaso. La irrupción de internet, y especialmente las redes sociales, ha ofrecido a seguidores y usuarios una herramienta muy potente que obliga a las marcas a recuperar la humildad como un valor más en su día a día.

Pongamos un ejemplo. Finales de la década de los 90. Una empresa mediana inicia una campaña de promoción de su producto estrella. Tras varias semanas, lo lanza al mercado y el estreno no puede ser peor. Trae un defecto de fábrica y el aluvión de quejas es total. Recibe un alud de quejas y reclamaciones formales y, en el peor de los casos, alguna información en algún medio de comunicación. Se apaga el fuego con una buena estrategia de atención al cliente y se esquiva una dura crisis.

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