Hace tiempo hablamos de la técnica de venta AIDCA, basado en la determinación de procesos mentales que funcionan mediante una relación jerárquica, pero en esta ocasión vamos a ir un paso más allá con el modelo de venta adaptativa de...
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Es bastante probable que si se le pregunta a los mejores comerciales qué es lo que les hace ser mejores que el resto en su desempeño no sepan responder porque lo consideran como un don natural para las ventas. Sin embargo, el directivo...
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Las profesiones más técnicas se caracterizan por usar una terminología muy específica que, para la mayoría de los clientes, puede resultar difícil de entender. Y es que mientras intentas hablar de la manera más correcta y concreta, los...
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Al igual que decimos que las mejores cosas de la vida son sencillas, muchas de las mejores prácticas empresariales no necesitan complejos procesos ni grandes inversiones. Para que un equipo de trabajadores se sientan motivados podemos...
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Hace tiempo que adapté un viejo mantra, con el que a veces me consolaba ante determinadas propuestas: el papel lo aguanta todo. Este viejo adagio se transformo en un el powerpoint lo aguanta todo. Cuando lo pronunciaba me centraba en el...
Leer más »En el post anterior planteaba el esfuerzo que supone crear su propio espacio en el ecosistema 2.0, quienes realmente se deciden por asumir este esfuerzo es porque desean incluir este canal es su estrategia de marketing. Si este es el...
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La distracción como recurso de persuasión comenzó a ser estudiada gracias a las investigaciones de Festinger y Maccoby allá por 1964 y hoy en día es ampliamente utilizada aunque, haciendo honor a su naturaleza, no nos demos...
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Uno de los estímulos emocionales más intensos e impactantes que pueden ser utilizados con fines comunicativos es el miedo. Ha sido explotado tanto para la publicidad como la comunicación política y otras áreas pero ¿es el miedo realmente...
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La comunicación no verbal es todo aquel lenguaje que surge de nuestro cuerpo y que no depende de las palabras que decimos. El cuerpo puede transmitir un mensaje distinto al que comunicamos oralmente ya que el discurso podemos prepararlo...
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En nuestra relación con nuestros clientes, con nuestros proveedores, con nuestros trabajadores, compañeros, etc. es importante saber comunicar. Saber transmitir tiene tanta importancia como lo que estamos transmitiendo porque no siempre...
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El Tribunal Supremo, a través de una sentencia de fecha 7 de marzo de 2011, establece una nueva doctrina que determina que no entregar una copia de la carta de despido a los representantes de los trabajadores de la empresa supone que el...
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Para que la formación impartida a los empleados de una organización sea exitosa tenemos que procurar crear el medio adecuado para que esta se desarrolle de manera positiva. Estos requisitos previos se pueden resumir en dos si bien...
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Cuando las circunstancias económicas no son propicias, las empresas optan como primer recurso reducir los costes en aquellas actividades que son consideradas ede apoyo o secundarias, es decir, que no están directamente relacionadas con el...
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Cada vez hay más empresas incluyen en su estrategia de marketing la presencia en las redes sociales. En una importante número de ocasiones parece que más que una decisión estratégica consiste en una necesidad ficticia que las propias...
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Hace unos días nos asalto el terremoto, tsunami y posterior problema nuclear en Japón y se ha hablado mucho de cómo se debe de transmitir la información a la población. Hace unos días también, unos hackers entraron dentro de las memorias...
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Mister Empresa acaba de cuestionarse la presencia en las redes sociales de las empresas así como la necesidad o no de estar en ellas. Si tiramos de estadísticas, en la Radiografía de la Pyme elaborada por Sage, encontramos varios...
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Asistí hace unos días a una jornada sobre las redes sociales y las posibilidades que ofrecen a las empresas. En un momento, en la mesa redonda organizada en el evento, se planteó si las empresas y profesionales debían estar por fuerza...
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Cuando se habla de una estrategia de marketing viral lo que se pretende básicamente es conseguir que los usuarios se transmitan los unos a los otros un determinado mensaje. Cuando dicho mensaje goza de buena aceptación las personas...
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En ocasiones los gestos más simples pueden influir en el equipo que nos rodea sobretodo si está subordinado a nuestra posición en la empresa y no tenemos establecida una buena comunicación interna. El siguiente relato, expresado como un...
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La presencia en internet como parte de una estrategia empresarial es cada vez más habitual en todo el mundo. Se ha convertido en un estándar aunque en la mayoría de las ocasiones se limita a una acción de corte publicitario cuando las...
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