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A ninguna empresa, y menos en una situación económica como la que estamos viviendo, le sobran los clientes. Sin embargo llegan determinados momentos en los que uno debe plantearse si hay que deshacerse de un cliente. En un momento como...

En ocasiones podemos pensar que el éxito radica en evitar los errores pero lo cierto es que una de las capacidades más importantes que debe poseer una empresa es la de dar soluciones a los mismos. Por supuesto que tenemos que intentar...

La verdad es que en muchas ocasiones he hablado de no rebajarnos de un baremo que tengamos establecido de honorarios con nuestros clientes, y en otras ocasiones he hablado de la necesidad de ser dúctiles, amables y negociadores con los...

Continuando con la problemática que presenta definir a nuestro cliente, hay un aspecto tanto o más relevante que su propia definición y que es saber cómo llegar hasta él. Para ello hay que contemplar las campañas de marketing,...

En la presentación del lienzo del emprendedor indicaba su posterior desglose en tres grupos, clientes, aspecto críticos y aspecto financieros. En la presente entrada se atiende a la problemática que presenta el tratamiento de los...

A la hora de iniciar un negocio y crear una empresa uno de los primeros dilemas a resolver es el reto de cómo monetizar la idea. Es decir, cómo el emprendedor va a ser capaz de hacer dinero, de qué modo va a generar ingresos. Para ello...

Si a día de hoy a una empresa no le preocupa lo que puedan decir de ella en Internet, es porque simplemente no ha llegado al siglo XXI. En la inmensa mayoría de la literatura que trata esta cuestión transmite el mismo mensaje, que es...

Hace unos días que se está publicando y que el propio Spotify está anunciando que ha llegado a la nada desdeñable cifra de un millón de usuarios de pago, esta cifra nos permite (además de visualizar el enorme volumen y potencial de esta...

A diario recibimos cientos de emails para convencernos de comprar cualquier producto, que nos ofrecen esa oferta que nadie puede igualar, o si no, serán la solución a todos nuestros problemas. Esto es lo que se conoce como email...

En multitud de ocasiones hemos hablado de encontrar nuestro nicho de mercado, de seleccionar a nuestros clientes objetivos e intentar satisfacer la demanda de éstos con nuestros productos. Una buena parte del éxito de nuestra empresa se...

El marketing viral es una forma de divulgación basado en un proceso simple de boca a boca. Cuando algo nos gusta, es una reacción natural querer compartir nuestro descubrimiento con alguien. Este hecho ayuda a la realización de las...

Nos ha llegado una nota de prensa de 24*7 que cita unos datos cuanto menos curiosos. El primero de ellos es que el 80% de los clientes de asesorías están descontentos con los servicios que reciben. El segundo, es que este malestar...