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Son grandes. Tienen dinero. Y han venido para quedarse. Son las grandes superficies, que cada vez en más localidades están cambiando la forma en la que las personas consumimos. Y provocando el pavor entre los pequeños comerciantes, que ven como sus clientes tradicionales pasan de largo de sus tiendas para ir al “gran centro comercial”. ¿Cómo sobrevivir a ellos?
En Marketing en la Pyme reflexionan sobre esta circunstancia al hilo de la apertura de un establecimiento determinado, pero es una historia que con distintos nombres (establecimiento y ciudad) es aplicable de forma general. ¿Qué pueden hacer los pequeños comercios para adaptarse al “chico nuevo del barrio”?. Yo siempre he considerado, frente a los que piden “mayor protección”, que la aparición de competidores (y las grandes superficies son competidores, ¡vaya si lo son!) es una oportunidad de mejora para los competidores prexistentes, que se ven obligados a tomar decisiones para ser más eficientes redundando así en una mejora global de las prestaciones para los usuarios. Eso sí, sin duda es algo que cuesta esfuerzo, pero nadie dijo que fuera fácil.
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