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Cómo utilizar el marketing móvil (II)

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Con el propósito de continuar la entrada de hace unos días acerca del marketing móvil, voy a presentar las últimas tendencias que se están aplicando en esta modalidad.

Aunque la anterior no lo indiqué, hay un ejercicio que es básico para quienes se planteen utilizarlo. Para poder entender las posibilidades que ofrece el marketing móvil es muy recomendable que antes de hacer nada, ni por supuesto contratar nada, se empiece a utilizar como usuario, un ejercicio básico podría consistir en utilizar Foursquare o Layar para comprender la propuesta de valor.

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Cómo utilizar el marketing móvil (I)

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Ve el video en el sitio original.

Aún nos estamos acostumbrando a cómo usar las redes sociales (Marketing 2.0) como herramienta de marketing, cuando ya tenemos que mirar hacia las plataformas móviles y las enormes expectativas que se va a generar con el Mobile Marketing.

Según Mobile Marketing Association en su tercer estudio presenta una previsión de inversión en marketing móvil en España para 2012, de noventa millones de euros. La importancia de esta cifra queda patente en el hecho de que en 2009 la inversión fue de poco más de treinta y dos millones de euros.

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La distracción como recurso comercial

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despistado

La distracción como recurso de persuasión comenzó a ser estudiada gracias a las investigaciones de Festinger y Maccoby allá por 1964 y hoy en día es ampliamente utilizada aunque, haciendo honor a su naturaleza, no nos demos cuenta.

Mítines políticos rodeados de ambientes festivos, ferias, congresos, conciertos… se utilizan diversas situaciones en las que se favorece la relajación del cliente para facilitar que se acepten los argumentos del orador o en nuestro caso, del vendedor.

La técnica no solo hace que el mensaje sea más atractivo sino que también aumenta su eficiencia mediante una distracción inducida. Los caramelos de un stand, servir bebidas o contar con música en vivo pueden servir como distracción para posicionar mensajes persuasivos en su forma más suave.

Evidentemente existen muchos factores capaces de distraer nuestra atención pero no todos son provocados de forma consciente persiguiendo estos fines así que solo algunos pueden considerarse como un verdadero recurso.

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La formación bonificada, esa gran desconocida entre las pymes

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formation

Las consultoras Élogos, San Román y el grupo IMF estiman que las pymes no cuentan con las mismas oportunidades formativas que las grandes y en parte es como resultado de la falta de información sobre las herramientas existentes. La falta de publicidad por parte del ministerio ha desencadenado en un desconocimiento generalizado sobre la formación bonificada entre las pymes.

Hace unos meses intentamos resumir la naturaleza de estos cursos bonificados de la Fundación Tripartita pero es evidente que el propio sistema tiene una serie de trabas que complican su funcionamiento como es el laberinto burocrático o las cuantías pero también la propia mentalidad empresarial centrada en estos momentos en otras cuestiones a corto plazo.

Según José Antonio Fernández, director general de la consultora San Román, las inversiones destinadas a la mejora del personal se han reducido de manera notable (en torno al 40%) pese a la importancia que tiene este campo en la mejora productiva.

El Ministerio tiene que informar a los empresarios de las herramientas existentes para mejorar en esta materia siendo la difusión algo tan importante o más que la propia mejora de los mecanismos internos que rigen esta formación pues, por ejemplo, desde el grupo IMF se estima que el 90% de los que la conocen, repiten.

No hacer estos esfuerzos puede ser tachado de irresponsabilidad aunque reconozcamos que este tipo de cursos tampoco sean la panacea ni la solución definitiva a nuestros problemas.

Más información | Cinco Días
En Pymes y Autónomos | Los cursos bonificados de la Fundación Tripartita en 5 puntos, La Fundación Tripartita como ente formativo de trabajadores
Imagen | Luc legay

¿El miedo es una buena herramienta publicitaria?

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cucaracha

Uno de los estímulos emocionales más intensos e impactantes que pueden ser utilizados con fines comunicativos es el miedo. Ha sido explotado tanto para la publicidad como la comunicación política y otras áreas pero ¿es el miedo realmente efectivo?

Muchos estudios como el de Michael Ray y William Wilkie han intentado profundizar en la gestión del miedo en la publicidad para evitar el rechazo y potenciar su utilidad como herramienta de comunicación pero las conclusiones nos invitan a actuar con lógica contención.

Cuando un anuncio o mensaje despierta nuestro miedo nos situamos en un nivel de atención muy alto que podemos utilizar para crear un arma poderosa que mal gestionada puede llegar a estallarnos en las manos.

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El abrazo del oso

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Oso

En muchas ocasiones pensamos que ojalá algún personaje famoso promocionase nuestros productos o servicios, en muchas ocasiones lo podemos desear e incluso en algunos casos tener opción a ello, ¿pero siempre nos conviene? Depende.

Puede ser que dispongamos del dinero para pagar dicha promoción o puede que conozcamos directa o indirectamente a alguna persona famosa o conocida públicamente que se avenga a prestarnos su imagen para promocionarnos, pero tenemos que tener mucho cuidado con el público al que nos dirigimos.

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Marketing y ventas: juntos pero no revueltos

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Ying y yang en SangxingduiEl marketing, de forma general, ha de permitir que las acciones de la empresa vayan encaminadas a satisfacer las necesidades del consumidor. En cambio, las ventas, buscan de forma individual satisfacer las necesidades de un cliente en concreto. Ello significa que marketing y ventas se complementan, como el ying y el yang.

Según el diccionario de la RAE (Real Academia de la Lengua Española), Marketing (Mercadotecnia) la define como “Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda” y las Ventas (Vender) como “Exponer u ofrecer al público los géneros o mercancías para quien las quiera comprar”. Entonces si juntamos las definiciones de estos dos elementos encontraremos que su punto de unión es el cliente potencial.

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Realidad aumentada: una oportunidad de negocio

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Realidad aumentada

El marketing en general y la publicidad en particular se ha ido transformando a lo largo de los años, y cada época ha tenido sus técnicas y sistemas favoritos y predominantes, sus técnicas de éxito, ¿la época actual es la de la realidad aumentada? Probablemente sí.

Siempre he creído que no existe técnica buena ni mala de venta, como tampoco existe técnica buena o mala de marketing y por ende y en consecuencia creo que no existe técnica o enfoque publicitario bueno o malo. Simplemente existen distintos enfoques, que serán buenos o malos dependiendo del momento, del lugar y del producto o servicio a publicitar, y eso también aplica a la realidad aumentada entendida (además de sus otras funcionalidades) como medio publicitario.

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El que regala bien vende

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Es muy usual ver los noches en Times Square a jóvenes con carteles en los que se lee “regalo abrazos”. No se puede negar, a todos nos gusta que nos regalen algo, incluso un abrazo. El marketing en su componente psicológica trabaja esta faceta mediante los regalos promocionales, siendo de gran utilidad para estimular las ventas de un producto recién lanzado, o por el contrario, aquel que va a sufrir modificaciones en su presentación

En este sentido se puede jugar un poco con los deseos del consumidor, por ejemplo, ofrecer un regalo de mayor tamaño o atractivo a cambio de una serie de tickets de compra o de acumulaciones de códigos de barra del producto en cuestión suele ser muy efectivo ya que motiva el deseo de adquisición del consumidor.

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Aumenta las conversiones de tu web

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Cuando se tiene un sitio web siempre subyace un dilema y es cómo transformar el número de visitas en clientes. Para conseguirlo existen algunos medios, el más inmediato contratar una agencia que adecúe los contenidos de la web y con determinadas campañas promocionales darle el tirón necesario para lograr el objetivo propuesto.

Esta puede ser una opción pero existen otras más creativas, que exigen más nuestra implicación para llevarlas acabo, y que incluso, pueden resultar incluso más efectivas. Por si nunca antes te las habías planteado te voy a presentar tres herramientas que te pueden ayudar a incrementar el ratio de conversión de tu sitio web.

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