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El funcionario

07 mayo 2008

¿Quién no ha tenido que lidiar alguna vez con una ventanilla o mostrador tras el cual estaba un funcionario?

Todos hemos tenido en alguna ocasión que pasar por semejante situación, y hay experiencias o anécdotas para parar un tren. Puedo dar fe que hay funcionarios de atención al público altamente eficientes, amables y bien preparados que son capaces de resolver cualquier duda que puedas tener o en caso contrario, dirigirte hacia la persona responsable.

Pero claro, también hay aquellos otros que no tienen esa vocación profesional de servicio público, y tu presencia parece que les “importuna”… como mínimo. Aquellos que cuando presentas una solicitud y te has dejado por marcar una casilla, o falta aportar un documento, sonríen y entonan aquello de “vuelva Vd. mañana”.

Os imagináis diciendo a un cliente: “Mira Juan, como no tengo el albarán, no te lo puedo hacer, es imposible, tendrás que venir otro día”, más bien le aportaréis soluciones, “no te preocupes, hazme llegar un mail o fax, con esa información lo solucionamos”, etc…

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Crear riqueza o ser funcionario

10 marzo 2008

Anxo Penalonga

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Desde estas líneas quiero romper una lanza por la figura del emprendedor y voy a hacerlo por contraste. En España lo primero que hace alguien que acaba sus estudios es mirar las oposiciones a las que puede presentarse. En EEUU lo primero que se hace es tratar de crear una empresa.

El hombre hecho a sí mismo, el prohombre de la comunidad… son algunas de las formas bajo las que se conoce a quien ha conseguido el llamado sueño americano: levantar un negocio de la nada y crear puestos de trabajo en tu pueblo o ciudad. Incluso los funcionarios están mal vistos porque se trata de personas que han renunciado al sueño americano y que se conforman con un sueldo fijo para toda la vida. En España también los funcionarios están mal vistos pero por razones diferentes.

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Emprendedores: Editopositores, S.L.

23 febrero 2008

Anxo Penalonga

Si creías que conocías todos los factores para emprender un proyecto empresarial quizá pueda sorprenderte con uno nuevo: conseguir puntos para una oposición pública. Esta es la historia. Érase una vez un grupo de eternos opositores que, con el temario estudiado, esperaban año tras año por la bolita mágica o una legislación más favorable para los libres. Repaso de los temas durante la semana y quedada con los compañeros de oposición uno o dos días y así mes tras mes. Entre medias, cursillo aquí, cursillo allá, para sumar puntos en el concurso-oposición.