gestión empresarial

Prácticamente todo el mundo, en mayor o menor medida, tiene que hacer frente a la situación de crisis actual gestionando recursos menores a los que se manejaban unos años atrás. Ajustes, recortes, y términos similares marcan la actuación de la mayoría de los negocios que han de gestionar este periodo de mayor escasez.

Una buena parte de los factores que determinan esa escasez pueden ser externos y tienen que ven con las restricciones de crédito, con la morosidad o con la contracción del consumo, pero ¿hasta que punto esta situación no se debe a no haber gestionado mejor la época de abundancia?

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Dentro del Tour Pymes 2011, que está organizando diversos eventos en las principales ciudades españolas, el próximo 29 de septiembre se celebrará en Málaga el Congreso Nacional de Pymes. El lema bajo el que se agruparán los actos del Congreso es “Optimizar la gestión financiera en las pymes, clave para sobrevivir y ser competitivos”.

El programa incluye actividades relacionadas con la gestión financiera; la mejora de procesos, el ahorro de costes y la internacionalización como factores claves para la competitividad de las pymes; herramientas para la gestión de la liquidez y otros aspectos de mejora competitiva.

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El Fútbol Club Barcelona acaba de lanzar una campaña creo que conjuntamente con la enseña Nike que lleva como lema “El valor de tener valores”, y yo a pesar de como he dicho en otras ocasiones ser aficionado (que no forofo) de ese club, me pregunto por esa frase y la traslado al ámbito de los negocios.

Es indudable e innegable que se tiene que tener valores en el mundo de los negocios y que ello es algo positivo, pero ¿por qué tener unos valores es positivo y tener otros valores se ve o se entiende como algo negativo?, ¿quién dice que valores son buenos o malos?, ¿quién dice que mis valores por ejemplo por muy individualistas que sean son peores que otros que tengan unos valores que piensen más en la colectividad?

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Cuando se habla de gestión empresarial la mayor parte de la gente la identifica con la gestión administrativa, el papeleo del que la mayor parte de los pequeños empresarios quieren huir porque lo ven como un mal necesario del que uno nunca tiene tiempo para ocuparse. Sin embargo la gestión es mucho más, es lo que nos permite controlar y optimizar el rendimiento de todos los elementos que componen la empresa.

La empresa se define como un sistema o conjunto de elementos interrelacionados que, a través de un plan común, persiguen alcanzar unos mismos objetivos. El buen funcionamiento de esos elementos; la correcta interrelación de los mismos; evitar y solucionar los conflictos que puedan surgir entre ellos, o con el exterior, son las principales tareas que conforman la gestión empresarial. Para desempeñar de manera adecuada esas tareas es necesario conocer a fondo cuáles son esos elementos y que papel desempeñan dentro de la compañía y de los procesos del negocio.

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La ley del 80/20 es una regla determinada por Pareto basada en observaciones empíricas de la sociedad italiana de la época. Pareto se apreció que el 20% de la población poseía el 80% de las riquezas, y comenzó a extrapolar esta relación a otros ámbitos: el 20% de las empresas generan el 80% de los beneficios, el 20% de los trabajadores generan el 80% del trabajo, etc.

En la actualidad la ley de Pareto cuenta multitud de aplilcaciones en entornos tan dispares como pueden ser la informática, el control de calidad, marketing, investigación, recursos humanos y muchos otros campos, con la finalidad de mejorar la eficiencia, basándose en el principio que el 20% de los esfuerzos generan el 80% de los resultados.

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Nos acaba de golpear la noticia de la muerte del gran cocinero catalán Santi Santamaría, un Santi Santamaría que a sus tan solo 53 años de edad nos acaba de dejar y que de entre su recuerdo nos quedará el como defender un modelo de negocio a pesar de las circunstancias, y el como se puede ser líder, innovador y puntero dentro del marco tradicional.

Algunos aprovecharán el momento para decir que Santi Santamaría no debería haber atacado como en su momento ataco al estilo de cocina de otro gran cocinero. Yo a todo ello respondo que si bien, se podía compartir plenamente o no algunas de sus afirmaciones al respecto, es de valorar la capacidad hoy tan en desuso de ser coherente y vehemente en los planteamientos profesionales de cada uno, defendiéndolos a pesar de las críticas y defendiéndolos con radicalidad y extremada oratoria.

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A lo largo de estos años he visto crearse y hundirse muchas empresas de mentira, de hecho casi todas las empresas de mentira que se crean desaparecen en muy poco tiempo. Son empresas de mentira porque no son sostenibles, no ejercen una actividad económica rentable que asegure su pervivencia sino que viven del crédito y cuando éste se acaba la empresa se hunde.

Hasta la llegada de la crisis financiera, que supuso las restricciones de acceso al crédito, era relativamente fácil ver este tipo de empresas, ahora es más difícil pero siguen surgiendo algunas. La cuestión principal es que por modelo de negocio, por la gestión que se hace de él y por la propia estructura del mismo sólo viven del crédito y nunca lo hacen del negocio.

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Hemos tratado en otras ocasiones los principios básico de la dirección empresarial. Tambén hemos hablado de la definición de objetivos, de la planificación y del control como los aspectos fundamentales para la correcta gestión empresarial. A todo esto debemos añadir la gestión de tesorería como otro punto clave para una buena dirección empresarial

Las dificultades de acceso al crédito de muchas pymes han puesto en valor, más si cabe, esta disciplina. Muchas empresas recurrian a la financiación para paliar los defectos o una mala gestión de tesorería, ahora, cuando esa financiación es casi imposible, se hace imperativa una buena gestión del flujo de caja. El flujo de caja es el movimiento de efectivo que tiene una empresa en un período de tiempo determinado, es decir, de cuánto dinero dispone la organización en un momento dado.

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Un ejercicio de gran utilidad para la mejora personal y profesional es analizar la propia personalidad. Conocer cómo es nuestra forma de actuar, de afrontar los problemas y tareas, así como la manera en la que nos relacionamos con los demás. Realmente la realización de este ejercicio exige tiempo y la mayoría de las veces se carece del mismo.

Observarnos a nosotros mismos y a los demás contribuye a la creación de grupos de trabajo que puedan conjugar de la manera más productiva los diferentes rasgos de cada forma de pensar y, de este modo, favorezcan la solución creativa de los problemas diarios que afronta cualquier organización.

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