conflictos

Cuando se trata de conflictos, hay dos tipos de personas, los que lo evitan y los que lo buscan. Los que evitan tienden a alejarse o incluso esconderse en desacuerdos. Valoran la armonía y las relaciones con sus compañeros de trabajo....

Tener inteligencia emocional, término acuñado por Daniel Goleman, es una parte muy importante para ser un líder más fuerte y efectivo. Pero mucha gente asume que todo se trata de ser cordial y astuto. Claro, algunas competencias de la...

Siempre pueden surgir discrepancias con quienes nos rodean, sin embargo, cuando no estás de acuerdo con tu jefe acerca de algo, es importante no entrar en pánico o retirarse. La clave está en mostrar desacuerdo constructivamente...

En las relaciones profesionales, como en las personales, antes o después, surgen los conflictos y las confrontaciones con nuestros compañeros de trabajo. Cuando esto surge, la reacción inmediata a la que nos enfrentamos es, o ignorar el...

Imagina este escenario, tú en el medio de una discusión acalorada con un colega en el que discrepáis sobre una cuestión profesional y en el que no sois capaces de establecer puntos en común sobre los que cimentar un posible acuerdo. En...

En muchas ocasiones no quedamos satisfechos con nuestras habilidades de negociación de los problemas que se nos presentan y que no sabemos resolver de forma satisfactoria y aún es más grave, cuando somos reincidentes. Si esto ocurre, no...

Hay que agradecer a nuestros políticos lo prolíficos que resultan dando temas de conversación y controversia al “pueblo llano”. Así de vez en cuando desvían nuestra atención de la situación económica en la que estamos...

Trabajar en equipo no deja de ser un potencial fuente de conflictos entre los propios miembros que lo constituyen o con las personas que lo dirigen. Una de las cuestiones que con más reiteración se produce es el hecho de la poca empatía...

Como ya os informamos, el pasado viernes se aprobó el Real Decreto-ley de Mediación Civil y Mercantil. El BOE publica hoy el texto (PDF) en el que se regula este nuevo procedimiento para la mediación de conflictos. Se podrá aplicar este...

Entre las medidas aprobadas por el Consejo de Ministros, celebrado el pasado viernes 2 de marzo, se incluye el Real Decreto-ley de Mediación Civil y Mercantil, que pone a disposición de los ciudadanos un mecanismo de resolución de...

Tan perverso encuentro el boicot auspiciado por entes públicos de determinados productos o servicios, como deleznable encuentro plegarse a las amenazas de boicot de los boicoteadores. Pero ello no quita que entienda y vea en el boicot de...

Actuar “en caliente”, con rabia, sin pensarlo y casi primitivamente ante cualquier estímulo negativo que hayamos recibido, no suele ser la mejor opción en general en ningún ámbito de la vida, y por supuesto tampoco en el ámbito de los...

Hace unos días leí un artículo titulado "Leading Older Employees" publicado en HBR que me resultó bastante interesante porque planteaba cómo gestionar la relación jefe - subordinado cuando el primero es más joven. Aunque en España aún no...

Las políticas de marketing pueden entrar en conflicto con otras áreas de negocio pues sus objetivos difieren en muchos casos del de otros departamentos. Si bien es cierto que todos buscan el mejor funcionamiento de la organización, la...

Si somos consumidores y tenemos un problema con una determinada empresa, tenemos varios mecanismos para defender nuestros derechos, y si somos por ejemplo una empresa o un comercio tenemos distintos sistemas para gestionar los conflictos...

A lo largo de nuestras vidas nos encontramos con multitud de situaciones a las que enfrentarnos, y por supuesto en nuestras carreras profesionales o en nuestras empresas, no estamos exentos de afrontar esas situaciones, y una de las...