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¿No estás de acuerdo?, escucha y no discutas

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¿No estás de acuerdo?, escucha y no discutas

A menudo tratamos de persuadir a los demás a través de la discusión. Pero discutir no cambia ni la mente ni la percepción de los demás, en todo caso, hace que la gente sea más intransigente.

Sin embarg, escuchar es mucho más persuasivo que hablar. Cuando estás en silencio puedes recoger mejor lo que no se dice y las señales que muestran de cómo se siente.

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El silencio también es parte de la estrategia 2.0 de la empresa

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El silencio también es parte de la estrategia 2.0 de la empresa

Dice un proverbio hindú que cuando hables, debes procurar que tus palabras sean mejores que el silencio. En la estrategia de comunicación de la empresa, también en las redes sociales, callar cuando sea necesario es una opción acertada. La hiperactividad y el exhibicionismo son las consecuencias de entender mal el concepto de la transparencia en la red.

Cuando tu empresa se mueva, que sea con sentido y con objetivos. De nada sirve ir de un lado a otro, hablando demasiado, sin que las aportaciones tengan una utilidad para los usuarios y para la imagen general de la marca. Saber gestionar la comunicación y la presencia en los nuevos canales digitales implica saber guardar silencio cuando se antoja necesario, sin que eso implique un sentimiento de culpa o la sensación de pérdida de relevancia.

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