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No defraudemos al visitante

No defraudemos al visitante
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HOY SE HABLA DE

Probablemente no hay mayor honor para una empresa que el honor de ser visitado por un cliente, pues no tan solo eso demuestra que el cliente conoce y está interesado en nuestros productos o servicios, sino que además desplazándose hasta nuestras dependencias demuestra que esta dispuesto a hacer el esfuerzo de desplazarse hasta nosotros para poder disponer de nuestros productos o servicios, y no le podemos fallar.

Por supuesto no voy a entrar a valorar tal y como podría hacerlo en base a otras consideraciones y parámetros la dimensión que adquiere que el cliente se desplace hasta nosotros y que no tengamos que poner nuestros productos o servicios a su disposición en un tercer lugar o bien en su mismo lugar. Voy a evaluarlo desde la experiencia que recibe una vez en nuestras dependencias.

Hemos de tener muy presente el trato que dispensaremos a nuestro amable y querido visitante, hemos de tener muy presente que durante toda su estancia debe de sentirse a gusto tanto personalmente, como ambientalmente, como en todo lo que envuelva la estancia del mismo.

Pero cuidado, es una lástima poner todos los esfuerzos, todo el ímpetu, y todo el empeño en satisfacer las necesidades de nuestro temporal visitante y después cometer errores de bulto o descuidos imperdonables pero que pueden arruinar la mejor de las imágenes, ¿ejemplos al respecto? Con dos basta: lavabos sucios o sin toallas individuales o jabón líquido para asearse, y música o ambiente demasiado estridente y agresiva.

En Pymes y autónomos | La mala atención al cliente será penalizada por Google Imagen | usblsb

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