La fijación de salarios mixtos, con una parte fija y otra variable es un método que cada día cobra más fuerza dentro de las empresas. No obstante, hay métodos y métodos para fijar esta retribución dado que si seleccionamos un método que tenga unos criterios malos, la retribución variable no recompensará realmente los parámetros que queremos premiar.
Vamos a analizar dos fórmulas de fijación de sueldos en variable a partir de la valoración al cliente que aunque pueden parecer iguales, tienen importantes diferencias en dos empresas que acaban de implantar este sistema. La primera empresa es Sol Melía, que fijará el 20% de la parte variable del sueldo de sus directores en función de las opiniones de los usuarios en la web Trip Advisor. La segunda fórmula es la que ofrece Catalunya Caixa, vinculando también el 20% del sueldo en variable de sus gestores comerciales a la valoración por parte de los clientes en formulario específico dentro de su área de banca electrónica. ¿Diferencias?
