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Las bondades de pedir 'feedback' y los límites de la inseguridad

Las bondades de pedir 'feedback' y los límites de la inseguridad
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En nuestro día a día nos relacionamos con mucha gente en nuestro lugar de trabajo, clientes externos e internos, proveedores, jefes, etcétera, de los que deseamos conocer su opinión o 'feedback' para conocer si el resultado de nuestro trabajo es acorde a sus expectativas.

Esta actitud a mi entender es muy positiva, puesto que nuestros clientes lo apreciarán el interés en si nos ajustamos a sus expectativas, pero eso sí, hay que tener cuidado en no abusar de ello y cuidar de la forma en que se pide, porque podemos mostrar síntomas de inseguridad.

Un abuso de la solicitud de feedback recurrentemente tiene efectos contraproducentes por dos motivos:

  1. Podemos agobiar a la persona a la que preguntamos su impresión
  2. Se puede entender que mostramos síntomas de inseguridad al preguntar con demasiada insistencia

Concluyendo, hay que cuidar mucho el cómo y la periodicidad con la que pedimos 'feedback' a las personas con las que nos relacionamos en la organización, porque a pesar de que es positivo, puede volverse en nuestra contra, con efectos muy negativos sobre nuestra imagen dentro de la empresa.

En Pymes y Autónomos | ¿Comunicación interna o mera información? Imagen | luisleao

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