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Benchmarking: ¿Qué hacen tus competidores?

Benchmarking: ¿Qué hacen tus competidores?
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Lo reconozco, a veces no puedo evitarlo y claro, pego la oreja a conversaciones que no me competen. Os cuento cómo sucedió, estaba en una tienda del centro de Valencia, cuando oía al responsable de la misma conversar con sus dos dependientes.

El contenido de la misma era el siguiente (no es literal, pero bastante aproximado):

Responsable: Menudo primer trimestre nos espera, las ventas de navidades son buenas, pero no las esperadas.

Dependiente 1: Yo después de reyes, me voy de “erasmus“ por todas las tiendas como la nuestra para saber qué están haciendo.

Responsable: Sí, para saber qué tipo de productos diferentes al nuestro tienen, y poder completar nuestra oferta.

Dependiente 2: Yo miraré por internet a ver qué novedades encuentro.

De esta breve charla podemos extraer varias conclusiones, en primer lugar que ante la crisis hay que ser innovadores, y si no innovamos, siempre está bien saber qué hace el vecino (¿espionaje comercial?), si vende productos que a nosotros ni nos suenan o si utilizan estrategias comerciales diferentes, descuentos en algunos productos, etc…

Por ello, si tienes un comercio, no dudes en darte una vuelta por las tiendas similares a la tuya para saber qué se está cociendo, tal vez puedas coger alguna nueva idea, conocer nuevas tendencias de consumo, o adaptar alguna estrategia comercial a tu negocio.

Imagen | Dlritter

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