El contable es contable, el administrativo es administrativo, el comercial es comercial, el operario es operario… En fin, siempre ha sido así. Pero últimamente parece que a los empresarios les ha dado por tener en su organización un empleado comodín.
Entiendo que en una microempresa o pequeña empresa, y sobre todo en sus comienzos, todo el mundo hace de todo. Y esto es normal hasta cierto punto. Porque una vez la empresa se ha estabilizado y su funcionamiento es el (llamémosle así) rutinario, cada uno debe realizar las funciones del puesto para el que se le ha contratado. Y si en este momento se contrata a un empleado cuyo objetivo esencial es servir de apoyo a todos los demás sin orden ni concierto, estaremos ante una situación anómala: la del empleado “comodín”.
Puede que el término comodín suene un poco ambiguo. Y es que realmente así es. Podríamos definirlo como un empleado joven y vital que por su bagaje o conocimientos es capaz de desempeñar tareas de comercial, informático, asesor fiscal, asesor legal, contable, jefe de compras, jefe de ventas, y si le apuras mucho igual te plancha un huevo que te fríe una camiseta. Es algo así como la sofisticación de la figura del “chico de los recados”.
Jurídicamente podríamos excusarnos en la movilidad funcional para tener un empleado así en la empresa. Pero creo que sería un poco hipócrita hacerlo.
¿Realmente necesitamos un empleado así, que simplemente rellene esos huecos en nuestro funcionamiento que nos surgen a diario?
Personalmente creo que contratar a alguien que tiene ese potencial para malgastarlo en el desempeño de multitud de pequeñas tareas insignificantes que deberían ser realizadas por los empleados a los que corresponden es derrochar recursos innecesariamente.
Si tienes un problema puntual con la contabilidad, págale un par de horas extra al contrable para que le meta mano. Si tienes un problema informático, habla con tu proveedor para que lo resuelva, aun cuando éste sea “urgente” (dime tú qué problema informático no es urgente…), si tienes un atasco en la facturación contrata un refuerzo de media jornada, si no puedes atender debidamente tus ventas, busca un comercial con contrato mercantil… etc. Siempre que tengas un problema puntual puedes y debes buscar una solución ad hoc.
Pero contratar a un empleado comodín para tenerlo siempre disponible puede acabar quemándole (burn out) y abandonar la empresa rápidamente. Ten en cuenta que nunca sabrá a ciencia cierta cuáles son sus tareas y desempeños cotidianos, y la falta de una cierta continuidad en ellas posiblemente le provocará un cierto desasosiego y estrés.
Esto por no hablar del peligro de que los empleados a los que está echando un cable en sus tareas habituales lo tomen como un subordinado más y lo saturen de encargos que realmente no debería hacer.
En mi opinión, un empleado “comodín” es la salida fácil para el empresario que no tiene el más mínimo interés en dedicar parte de su tiempo en gestionar el capital humano de su empresa. Y llegados a este punto, debería plantearse contratar un responsable de RRHH que lo haga por él, o incluso externalizar este departamento.
Para que un empleado rinda y sea eficaz debe tener bien definidas sus tareas habituales, sus objetivos y responsabilidades. Yo creo, y corríjanme por favor si me equivoco, que mantener en una organización empresarial un empleado comodín es un craso error.
Imagen | Hewsan
Seniority, una resistencia que superar
Las diez toxinas empresariales
La red de mentores
Branding Made in Spain ©
El coaching empresarial, realidad o mito
Comentarios
¿Y qué me dices de los que somos consultores y se nos conoce entre bambalinas como "chachas" financieras o "chachas" contables? Y con ello, no quiero desmerecer a todos/as las que se dedican al servicio doméstico.
Vaya, qué artículo tan bueno y cuánta razón tienes. Yo mismo he sufrido eso mismo y, aunque al principio "mola" por desempeñar varias tareas, a veces sientes que no sabes realmente por dónde va tu camino en la empresa. Y eso desemboca, como bien afirmas, en quemarse rápidamente.
La cuestión no es a veces que el contable se quede dos horas. Sino que el contable lleva tiempo en la empresa y en cuanto llega alguien que entra con ilusión por currar y se hace cargo de las tareas que más pereza le da hacer a los demás, todo el mundo se acostumbra a delegar responsabilidades en el como bien llamas "empleado comodín". Efectivamente el empleado comodín no puede durar mucho tiempo trabajando en esas circunstancias. Nadie puede. Bye!
Me ha gustado tu entrada. Hay muchos más empleados "comodín" de los que creemos. Yo mismo escribí un post en mi blog (http://hoteles20.blogspot.com) acerca de este tipo de empleado, que denominé "Empleado integrador".
Muy interesante tu blog. Te sigo
Un saludo,
Rafael
Yo pienso que en muchas empresas existen empleados comodín y dependiendo del tamaño existen varios. Realmente no hace falta contratar empleados de este tipo ya que por lo general se van formando en la misma empresa y debido a esa formación es que adquieren la experiencia y habilidades necesarias para convertirse en "comodines"… En mis comienzos creo haberme convertido en uno hasta que empecé a realizar tareas de mayor responsabilidad… Yo he tenido a mi cargo "comodines" que luego han ido subiendo y llegado incluso más lejos que yo… Creo que esta condición de adquiere trabajando en la empresa más que se contrata ya adquirida. Lo importante es hacerles saber que contamos con ellos para diversas tareas y que por eso son importantes, eso les ayuda a situarse y rendir mejor en lo que les destinemos a hacer…