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La mentira de la administración electrónica

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Hoy desde esta tribuna quiero denunciar la falta de implantación real y poca formación de que disponen los entes afectados en lo que se refiere a la e-Administración o dicho de otra forma la administración electrónica española.

Este tema primordial para mejorar la eficiencia, rentabilidad y productividad de las empresas y de los profesionales de nuestro país, se topa con la ineficiencia de unas estructuras administrativas obsoletas y con la falsedad directamente informativa por parte de unos responsables políticos que mediante grandes anuncios al respecto contándonos las excelencias del DNI electrónico, de los usos que este nos permite hacer y en general de la realización telemáticamente de los servicios y tramites de la administración pública, se contradicen con una realidad que no es tan maravillosa como nos la venden.

¿Con eso quiero decir que los usos telemáticos o certificados telemáticos no son útiles?, no, al contrario, precisamente quiero denunciar que hoy la tecnología nos ofrece unas opciones que si las supiésemos implantar y aprovechar en toda su potencialidad nos permitiría desarrollar casi todos los trámites de forma telemática con los consiguientes beneficios que ello conlleva.

¿Entonces estoy diciendo que tenemos la tecnología y que no le estamos sacando provecho?, no, lo que digo es que no le sacamos el provecho que deberíamos y especialmente que no estamos tan avanzados en el catalogo de servicios digitales que (dicen) nos ofrece la administración pública.

¿Ello quiere decir que todo es un desastre y que un seguimos en la edad de piedra?, no, tampoco se trata de decir que estamos tan mal, sería faltar a la verdad, como también sería faltar a la verdad y hacer demagogia barata decir que los cambios y la implementación de la administración electrónica es cosa de dos días. Hemos avanzado y mucho y eso lo puedo entender, pero lo que no acepto y no puedo entender es que nos anuncien una realidad, un catalogo de servicios que o bien aun casi ni están implementados o bien que ya no solo la mayoría de usuarios no sabe usar (que en parte esto es problema del usuario) sino que ni los propios funcionarios de la administración saben que existen o si “lo han escuchado” no tienen ni idea de cómo se usan y mucho menos de explicarlo.

En Pymes y autónomos | Creadas las sedes electrónicas del Ministerio de Economía y Hacienda
Imagen | believekevin

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