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Cómo manejar las críticas

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Cuando recibimos una crítica que nos llega inesperadamente, recordar cómo debemos reaccionar frente a ella es difícil.

Estar atrapados en el fragor del momento puede frustar nuestras mejores intenciones y desencadenar lo peor de nosotros mismos.

Cómo reacionar frente a las críticas

  • Escucha lo que se dice

¿Es la crítica un hecho o una opinión? ¿es cierta? ¿Cuál es la intención y el motivo de la persona que le da comentarios?

  • Evitar ponernos a la defensiva

No te pongas a la defensiva. Incluso cuando tu crítico está equivocado de hecho, hacerlo saber no es conveniente. Escucha lo que la persona está diciendo, luego haz preguntas para asegurarte de que lo entiendes.

  • Pide tiempo

Hacerlo desactiva la situación inmediata, muestra a la persona que consideras su opinión como lo suficientemente importante como para ser considerada cuidadosamente, y te da la oportunidad de decidir si la crítica es verdadera.

Mantener la cabeza fría ante estas situaciones no es sencillo pero, si se consigue, rara vez lo lamentaremos.

Imagen | Ryan McGuire En Pymes y Autónomos | ¿Sabes manejar las críticas?

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