Las centralitas virtuales pueden suponer un gran ahorro y mejora de la gestión en las empresas. Su ventaja está en que no es necesario disponer de hardware, lo que nos puede ahorrar bastantes costes y además añade flexibilidad, puesto que la centralita siempre viene con nuestra empresa en caso de traslado. Por eso hoy queremos comentar cinco alternativas de centralita virtual para la empresa.
Aunque las principales operadoras de telefonía suelen ofrecer este tipo de servicios en su portfolio de soluciones para empresas, vamos a buscar soluciones diferentes a las grandes compañías, así luego es más fácil comparar costes entre lo que se ofrezca y lo que podemos encontrar por otros lados.
Soluciones de centralita virtual fuera de las grandes operadoras telefónicas
Centralita virtual PBX, nos ofrece una solución muy completa, con la posibilidad de una configuración sencilla a través del panel de control, donde podremos crear las locuciones de la recepcionista virtual, crear las extensiones y transferir llamadas, configurar la cola de llamadas o la música de espera. Como servicios interesantes podemos configurar el smartphone o tablet como si fuera un extensión más o el envío de correos electrónicos con las llamadas que lleguen al buzón de voz.
Aixatel, es una empresa que nos ofrece múltiples servicios, entre ellos el de centralita virtual. Entre sus principales funciones destacan el desvío de llamadas hacia fijos y móviles, el desvío inteligente de llamadas entrantes, la herramienta de reproducción vocal para grabar nuestros propios mensajes de bienvenida, la gestión según zonas horarias, llamadas en cascada o el envío por mail de los mensajes del buzón de voz por mail. El coste del servicio parte de 9,90€ aunque depende de si contratamos de forma mensual o preferimos suscribir con permanencias.
FonVirtual es una solución que se adapta a todo tipo de negocios, donde destaca la solución pensada para los autónomos, que les puede evitar tener que estar todo el día pegados al teléfono en lugar de trabajando en su negocio, desde 5,99€ al mes. También dispone de planes profesionales para empresas.
Zoonsuite por una cuota mensual desde 10 € al mes ofrece una gran variedad de servicios entre los que podemos citar además de los ya habituales que hemos comentado para otras soluciones extensiones ilimitadas las salas de audio-conferencias configurables, el servicio de Fax-mail, grabación de llamadas bajo demanda o una línea de backup con desvío a teléfonos fijos o móviles si no funciona la conexión a Internet.
Telefacil tiene una cuota de 20 euros al mes de servicio más el coste de los desvíos de llamada. Dispone además de los servicios habituales, buzones de voz a correo electrónico en cada extensión, multiconferencias de hasta 8 participantes o fax a través de Internet.
Una buena solución para ahorrar tiempo
Todos los servicios nos ofrecen la posibilidad de contratar números 902 o locales, según sea nuestra preferencia, pero también trasladar nuestro número al servicio. La principal ventaja que podemos tener en un servicio de estas características es dar un atención telefónica de calidad, facilidad en la configuración vía web o para los autónomos, por ejemplo, no estar pegados todo el día al teléfono para gestionar las llamadas de los clientes.
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