El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha lanzado una advertencia clara a comercios y tiendas online: se acabó lo de las falsas rebajas durante el Black Friday. A partir de ahora, las sanciones pueden alcanzar multas de hasta 100.000 euros.

La campaña de vigilancia, que se considera la más importante hasta la fecha, pondrá especial atención en el comercio electrónico y en sectores como tecnología, textil, juguetes o pequeños electrodomésticos, donde se concentran las mayores subidas de precios previas y las principales variaciones durante la campaña.

Qué se considera una “falsa rebaja”

El Gobierno vigilará prácticas que alteran el precio real del producto o inducen a error al consumidor. Entre las más habituales se encuentran las subidas de precio en los días previos para presentar después un descuento ficticio, así como la utilización de un “precio anterior” que no coincide con el más bajo del último mes, tal y como exige la normativa.

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También se controlarán los precios dinámicos o personalizados, aplicados mediante algoritmos que presionan al usuario para que compre con rapidez, y los cargos añadidos al final de la compra, conocidos como precios por goteo, que solo aparecen justo antes de pagar.

De igual modo, otra práctica bajo vigilancia es la creación de una falsa sensación de urgencia: mensajes como “últimas unidades” o “varias personas están viendo este artículo” sin que exista una base real. Con el objetivo de detectar estas alteraciones, Consumo utilizará herramientas de monitorización de precios que ya han identificado subidas repentinas en campañas anteriores.

Si bien las grandes plataformas concentran la mayoría de las ventas, la vigilancia no se limitará a los marketplaces, como Amazon o Rakuten. Las inspecciones también se dirigen a tiendas online de menor tamaño, comercios físicos que participan en Black Friday y vendedores presentes en estos marketplaces.

El refuerzo llega además respaldado por resoluciones judiciales previas: tribunales como el TSJ de Madrid han avalado sanciones a empresas que aplicaron rebajas engañosas en campañas anteriores, lo que aporta seguridad jurídica a la actuación actual.

Para las pymes, este contexto tiene dos efectos. Por un lado, se enfrentan a una competencia desleal cuando algunos grandes operadores aplican descuentos poco transparentes. Por el otro, corren el riesgo de cometer errores involuntarios (por ejemplo, no conservar el historial de precios de los 30 días previos o introducir cargos adicionales sin comunicarlo claramente) que pueden derivar en sanciones.

Consumo insiste en que cualquier rebaja debe calcularse sobre el precio más bajo aplicado en el último mes, y recomienda que los comercios mantengan el registro de la evolución del precio, revisen los gastos que aparecen al final del proceso de compra y eviten mensajes de urgencia no acreditados.

Las sanciones

Las multas que se aplicarán dependerán de la gravedad de la infracción. Las más leves pueden alcanzar los 10.000 euros, pero las conductas consideradas graves elevarán la cuantía hasta los 100.000 euros.

En los casos en los que el engaño haya generado un beneficio significativo, la normativa permite imponer sanciones equivalentes a entre cuatro y seis veces el beneficio ilícito, lo que puede superar ampliamente estas cifras.

Así, incluso una alteración puntual de precios en determinados productos puede derivar en una sanción relevante si se demuestra que la práctica ha influido en las ventas.

Con una campaña de vigilancia reforzada y precedentes judiciales que avalan la actuación de Consumo en años anteriores, el Black Friday de 2025 será el más vigilado hasta la fecha.

En este contexto, la transparencia se convierte en la mejor protección para los comercios: documentar la evolución de los precios, evitar técnicas que generen confusión y comunicar de forma clara cualquier coste asociado son pasos esenciales para reducir riesgos.

Para muchas pymes, la reputación y la confianza del cliente son tan importantes como las ventas puntuales de estas fechas. Cumplir con la normativa no solo permite evitar sanciones, sino que también ayuda a diferenciarse en un mercado donde la transparencia empieza a ser un valor competitivo.

La Comisión Europea ha celebrado el nuevo pacto comercial alcanzado con Estados Unidos como un paso importante para estabilizar las relaciones transatlánticas. Sin embargo, muchas pymes, y especialmente las españolas, no encuentran motivos para el entusiasmo.

Si bien el acuerdo evita una escalada de tensiones, las voces principales que han analizado el conflicto apuntan a que no soluciona los principales obstáculosque arrastran desde el inicio del segundo mandato de Donald Trump, en enero de 2025. De hecho, tras meses de amenazas de nuevos aranceles, el resultado final es un marco más estable… pero no más justo ni más favorable para el tejido empresarial.

Lo que se ha firmado

El acuerdo comercial entre la UE y EE. UU., anunciado el 27 de julio,establece un nuevo marco de tarifas mínimas para más de 300 productos europeos. En la mayoría de los casos, se ha fijado un arancel del 15 %, frente al 25 % o 30 % que la Administración Trump había insinuado meses atrás.

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Este porcentaje, sin embargo, no representa una armonización total, ya que se mantienen algunos aranceles más elevados para productos concretos, como es el caso del acero y el aluminio, que seguirán gravados con un 50 %, y del sector farmacéutico, que ha quedado fuera del acuerdo pese a las declaraciones iniciales de la presidenta de la Comisión, Ursula von der Leyen, que aseguraba su inclusión. Desde Estados Unidos se ha confirmado que los medicamentos europeos seguirán sujetos a aranceles.

En definitiva, el acuerdo no elimina las medidas existentes, sino que las estabiliza temporalmente, fijando condiciones mínimas, pero sin avanzar en una liberalización real del comercio. Prueba de ello es que, si bien algunos sectores han evitado daños mayores, en la mayoría de los casos el impacto alcanza a todos los actores europeos, aunque sea de forma desigual.

Ganadores (relativos) del pacto

En este sentido, la UE ha señalado que la industria de lujo, la automoción y las bebidas alcohólicas pueden tener un pronóstico algo más positivo, si bien esto es algo más circunstancial que ganado entre negociones: como el caso del aceite de oliva, que debido a su exportación masiva a los EE. UU, dispone de mayor margen comercial debido a su posición dominante en el mercado estadounidense.

En lo que se refiere a la industria del lujo, las grandes marcas esperaban un arancel del 25 %, pero finalmente la tasa se ha quedado en el 15 %. A efectos prácticos, esto les permite mantener márgenes sin alterar radicalmente sus precios en EE. UU., que representa cerca del 25 % de sus ingresos globales.

A su vez, la automoción alemana ha conseguido mantener condiciones estables para los grandes fabricantes y la exportación de vehículos, aunque no exentas de coste. La clave ha estado en asegurar previsibilidad, algo esencial para un sector con cadenas de suministro altamente internacionalizadas.

Por último, las bebidas alcohólicas, pese a las declaraciones de Ursula Von der Leyen, mantienen vías de negociación abiertas para el vino y el whisky europeo, aunque, hoy por hoy, el vino español sigue afectado por el arancel del 15 %.

Estos son los sectores más expuestos

En el lado perdedor de este nuevo equilibrio hay sectores y países que siguen sin red de apoyo suficiente, como las pymes agroalimentarias españolas, con productos como el aceite de oliva, el vino, los quesos o las conservas, que pagarán un arancel del 15 %, en un mercado clave como el estadounidense, mientras que algunos países competidores, como Turquía o Australia tienen aranceles más bajos.

De igual modo, la industria farmacéutica ha quedado fuera del acuerdo. La patronal alemana VFA ha criticado con dureza que el sector quede fuera del pacto. Según su presidente, Han Steutel, el pacto arancelario rompe los fundamentos del comercio transatlántico y socava las normas de la OMC.

Por último, el caso más conocido es el de la siderurgia europea, que mantiene aranceles del 50 % a la exportación. Desde la patronal Unesid, se han pedido ayudas urgentes para controlar el impacto en las exportaciones de acero y aluminio español.

¿Qué ocurre con las pymes?

Para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, el acuerdo cambia poco o nada. No reduce costes, no abre nuevos canales, ni mejora las condiciones frente a grandes corporaciones.

Las pymes exportadoras (en especial, aquellas en sectores como el agroalimentario, la automoción o la transformación industrial) siguen atrapadas entre los márgenes ajustados y las decisiones políticas que no tienen en cuenta su escala.

Además, muchos expertos temen que la UE haya cedido demasiado terreno a cambio de evitar una escalada. El hecho de que Bruselas no haya impulsado contramedidas proporcionales o mecanismos de compensación agrava la sensación de vulnerabilidad para las empresas más pequeñas.

“El tablero se altera. Es difícil prever qué consecuencias tendrá ese 5 % o 10 % de diferencia en aranceles”, resumía esta semana Rafael Pico, director adjunto de Asoliva.

De este modo, el pacto ha traído cierta estabilidad, pero no garantiza una relación equilibrada en absoluto. Las pymes siguen quedando fuera del diseño de la política comercial internacional, y el acceso a mercados estratégicos como el estadounidense sigue lleno de obstáculos para quienes no tienen departamentos jurídicos en Washington ni margen de negociación con intermediarios locales.

En conclusión, es posible que el pacto evite una guerra comercial a gran escala, pero sigue siendo una tregua frágil, con pocas garantías y muchos costes agregados.

El nuevo arancel del 15 % que Estados Unidos ha impuesto a más de 300 productos europeos no es ni va a ser anecdótico. Para muchas pymes españolas que exportan alimentos, bebidas, componentes industriales o productos vinícolas, supone un golpe directo a sus cuentas y es posible que incluso a su continuidad empresarial.

El impacto podría superar los 2.000 millones de euros en nuestro país. Si bien la medida afecta a toda la Unión Europea, muchas pymes españolas no tienen el colchón financiero ni la capacidad logística de otras multinacionales para amortiguar el golpe.

Exportar, ahora cuesta más

Para la industria alimentaria española, EE. UU. es un mercado clave. En 2024, se exportaron allí alimentos y bebidas por valor de 3.365 millones de euros, lo que representa un 14,3 % del total de ventas agroalimentarias fuera de la UE.

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Con los nuevos aranceles, competir en ese mercado se complica. Las empresas se enfrentan a tres opciones clave, y ninguna es buena: asumir parte del coste extra, subir precios (con riesgo de perder clientes) o reducir márgenes.

Muchas pymes españolas no se ven en la tesitura de permitirse ninguna de las opciones anteriores. “Recuperar a corto plazo lo que se pierda allí con el arancel será imposible”, ha advertido Ignacio Silva, presidente de la FIAB (Federación Española de Industrias de Alimentación y Bebidas) en declaraciones recogidas por El País.

Entre los sectores afectados: del vino al acero

La situación podría resumirse en la idea siguiente: algunos sectores tienen más margen que otros. Por ejemplo, el aceite de oliva, que Estados Unidos importa casi en su totalidad desde España, permitirá mayores variaciones y flexibilidad que el vino, que también se produce en Argentina, Australia o Nueva Zelanda con aranceles más bajos, dejando el producto español en una clara desventaja competitiva.

En el sector de la automoción, el arancel afectará, sobre todo, a pequeñas y medianas empresas que fabrican componentes: España vendió piezas por valor de más de 1.000 millones a EE. UU. en 2024. Muchas de estas también forman parte de cadenas de suministro en Alemania y Francia, lo que agrava el impacto.

Por último, el sector del acero lo tiene peor: en este caso, el arancel alcanza el 50 %, y la patronal UNESID ya ha reclamado ayudas urgentes para evitar un frenazo, de proporciones épicas, en lo que se refiere a las exportaciones.

Desde la Cámara de Comercio, se pide que se refuercen los apoyos a pymes afectadas, alegando que este tipo de medidas impacta sobre todo a las pequeñas empresas, que no tienen margen para adaptarse rápidamente a cambios fiscales o comerciales. De igual modo, los sectores afectados están reclamando bonificaciones fiscales, subvenciones temporales y contramedidas por parte de Bruselas.

La UE, acepta y calla

Por ahora, la UE no ha reaccionado con la contundencia esperada, y eso deja a muchas pymes europeas en desventaja frente a sus competidores internacionales. “El tablero se altera. Es difícil prever qué consecuencias tendrá ese 5 % o 10 % de diferencia en aranceles”, resumen desde Asoliva.

Debemos tener presente que, si bien la mayoría de los medios, hablan estos días de un “arancel del 15 %”, este no se aplicará de forma uniforme a todos los productos, sino que será el mínimo arancelario del HS Code.

El porcentaje corresponde al acuerdo general alcanzado entre la UE y EE.UU. para un conjunto amplio de bienes afectados, pero cada producto tiene su propio arancel específico, que puede ser mayor o menor según su categoría y origen. Así, el acero sigue soportando un 50 %, mientras que productos como el vino o el aceite de oliva suben al 15 % mientras que otros países competidores mantienen tasas más bajas (como Turquía con un 10 % o Australia con un 5–10 %), lo que coloca a las exportaciones españolas en clara desventaja. Un escenario desigual que complica aún más la situación para muchas pymes, que ya operan con márgenes ajustados.

En conclusión, queda claro que la medida va mucho más allá de un simple ajuste técnico. Es una advertencia: las tensiones comerciales entre grandes bloques geopolíticos tienen consecuencias directas en las pequeñas empresas, que no cuentan con mecanismos de compensación adecuados y pueden perder competitividad, estabilidad, mercados y oportunidades. Los medios son claros: un mal acuerdo para Europa, y un mal precedente también,el de aceptar doblegarse frente a las amenazas y el bullying comercial.

Foto: Shealah Craighead, Official White House Photo

Las primeras sanciones a pymes por spam telefónico no se han hecho esperar. La semana pasada, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sancionó a una pyme por llamar a usuarios inscritos en la Lista Robinson.

La AEPD ha dejado claro que el consentimiento explícito ya no es negociable. Hacer una llamada comercial sin autorización previa puede salir muy caro, incluso si solo gestionas un negocio local.

Como primera sanción, 5000 euros

La empresa sancionada, como señalaban hace unos días desde Xataka Móvil, ha sido Adverbis Spain por realizar llamadas promocionales a un consumidor que estaba inscrito en la Lista Robinson, un sistema gratuito para excluirse de comunicaciones publicitarias no deseadas.

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En este sentido, la empresa ha alegado desconocimiento, pero la sanción se aplicó igualmente por incumplir la normativa de protección de datos y no respetar el derecho de oposición del afectado. No es un caso aislado y tampoco lo será en el futuro.

Desde la entrada en vigor de la Ley 11/2022 de telecomunicaciones y su desarrollo en la Orden TDF/149/2025, cualquier empresa —incluidas pymes y autónomos— tiene prohibido realizar llamadas comerciales sin un consentimiento claro y previo desde móviles. En pocas palabras, el consumidor ya no tiene que decir "no quiero", sino que es la empresa la que debe demostrar que sí tenía el permiso.

Estas modificaciones afectan, sobre todo, a negocios con bases de datos antiguas o mal segmentadas, marcas que realizan llamadas a números personales (en especial, desde números móviles), no consultan la Lista Robinson antes de cada campaña o externalizan las llamadas a empresas que no garantizan el cumplimiento normativo.

El principal problema es que muchos pequeños negocios siguen pensando que esta normativa es solo para grandes operadores o call centers. Sin embargo, la AEPD ya ha empezado a sancionar a pequeñas empresas con multas que pueden oscilar entre 1.000 y 300.000 euros, dependiendo del impacto.

Objetivo: evitar sanciones

Aquí van algunos consejos básicos para revisar tu estrategia comercial:

• Consulta la Lista Robinson antes de cada campaña: además, existen herramientas para automatizarlo.
• Utiliza numeración fija o de servicios 800, en lugar de móviles, para llamadas comerciales.
• Obtén el consentimiento de forma clara y específica, incluso si ya has      contactado antes con ese cliente.
• Revisa los contratos con terceros si externalizas el servicio: tú también      eres responsable.
• Incluye siempre una vía sencilla para revocar el consentimiento (formulario, e-mail, baja en un clic).

En resumen, este no es el fin del marketing directo, pero sí de hacerlo a cualquier precio. De este modo, captar nuevos clientes sigue siendo posible, pero toca adaptar los métodos. El uso responsable del correo electrónico, el marketing de contenidos, las referencias y una estrategia de inbound marketing pueden ser vías igual de eficaces y, en este caso, completamente legales, a diferencia de las llamadas de spam.

La buena noticia es que adaptarte no solo te protege de posibles sanciones, sino que también mejora tu reputación y la experiencia del cliente desde el primer contacto.

La promoción a través de las redes sociales se ha convertido en parte habitual del día a día de muchos autónomos y empresas. La foto de un cliente satisfecho, un antes y después en imágenes o el éxito de un evento son acciones comunes, pero pueden tener consecuencias legales serias si no se gestionan bien. 

Para la Ley de Protección de Datos, está claro: si no hay consentimiento explícito, estamos frente a una posible infracción. Así lo ha recordado, de nuevo, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en las últimas semanas: "las imágenes en las que una persona pueda ser identificada se consideran datos personales, y su uso con fines comerciales requiere autorización expresa." 

¿Qué dice la ley y a quién afecta?

La normativa que regula estos casos es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) junto con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Ambas exigen que el consentimiento sea libre, informado, específico y verificable. Eso implica que el cliente debe firmar un documento (o aceptarlo digitalmente mediante un formulario o check) en el que se indique para qué se usará su imagen, durante cuánto tiempo y en qué canales se difundirá.

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Más allá del espacio web del negocio, esto incluye cualquier publicación en Instagram, Facebook, TikTok e incluso en WhatsApp Business. Un simple “me gusta” o la aprobación verbal del cliente no es suficiente para cubrirse legalmente.

Este escenario afecta especialmente a sectores con una fuerte presencia en redes: peluquerías, centros de estética, entrenadores personales, formadores o negocios vinculados a eventos y celebraciones. También se producen casos en el ámbito sanitario, terapéutico o educativo, donde el uso de imágenes puede rozar terreno sensible, como cuando aparecen menores o personas en situación vulnerable.

En todos estos contextos, la buena intención no exime de responsabilidad. Incluso si el cliente aparece sonriente o ha manifestado su satisfacción, si no hay constancia escrita del consentimiento, se está incurriendo en una práctica sancionable. La AEPD ha impuesto ya multas a pymes y autónomos por este tipo de publicaciones, algunas superiores a los 3.000 euros, especialmente cuando se repite la conducta o hay menores implicados.

De hecho, en los últimos años la AEPD ha sancionado con multas de hasta 10.000 euros a negocios que publicaron imágenes de clientas o pacientes sin autorización, incluso cuando estas ya habían compartido esas fotos por su cuenta. En el caso de clínicas estéticas o sectores sensibles, las sanciones han sido especialmente severas.

Evitar sanciones y proteger tu negocio

Las sanciones no son automáticas, pero basta con que una persona afectada presente una reclamación para que la agencia inicie el procedimiento. A partir de ahí, será la empresa quien deba demostrar que tenía autorización válida. En el caso de que no pueda hacerlo, se enfrenta no solo a una sanción económica, sino también a posibles daños en su reputación.

La solución es más sencilla de lo que parece: basta con disponer de un documento de consentimiento informado donde el cliente autorice el uso de su imagen para fines concretos. Existen modelos adaptables para cada sector, que pueden firmarse en papel o digitalmente, y que deben guardarse junto a la documentación habitual del negocio. En caso de duda, lo mejor es no publicar o utilizar contenido en el que no aparezca ninguna persona identificable.

En definitiva, cumplir con la normativa de protección de datos no es solo una obligación legal, sino una forma de demostrar profesionalidad y respeto hacia la clientela. Las redes sociales seguirán siendo una herramienta clave para las pequeñas empresas, pero usarlas con cabeza es la mejor estrategia para evitar sustos.

San Valentín es, sin duda, una de las fechas más lucrativas para ciertos sectores comerciales. Florerías y joyerías experimentan un boom en sus ventas durante esta temporada, llegando a facturar cifras que, en muchos casos, representan un porcentaje significativo de sus ingresos anuales.

Sin embargo, detrás de este éxito temporal se esconde una realidad menos glamurosa: el resto del año no siempre compensa los altibajos de este negocio estacional. ¿Sobreviven las floristerías a la gran fiesta del amor? Es complicado

El boom de San Valentín y cifras que enamoran

Cada 14 de febrero, las florerías y joyerías se convierten en los epicentros del consumo romántico. Según datos de la Federación Española de Comerciantes de Flores y Plantas (FECF), las ventas de flores aumentan hasta un 300% durante la semana de San Valentín. Las rosas rojas, símbolo por excelencia del amor, acaparan la mayoría de las ventas, seguidas de ramos personalizados y arreglos florales de lujo.

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Mimar al cliente, otra estrategia de marketing de ventas

Por su parte, las joyerías también experimentan un repunte significativo. Anillos, colgantes y pulseras con motivos románticos se convierten en los regalos estrella. Según un informe de la Asociación Española de Joyeros, Plata y Piedras Preciosas (AEMP), las ventas en este sector pueden incrementarse hasta un 50% durante esta época. Para muchas de estas empresas, San Valentín representa una oportunidad única para cerrar el mes con números en verde.

La otra cara de la moneda: la estacionalidad del negocio

Aunque las cifras de San Valentín son impresionantes, la realidad es que este boom no siempre se traduce en rentabilidad anual. Tanto las florerías como las joyerías enfrentan un desafío común: la estacionalidad de sus ventas. Después del pico de febrero, muchos de estos negocios experimentan meses de baja actividad, lo que dificulta mantener un flujo de caja estable.

Floristerías, ¿un negocio efímero?

Las florerías dependen en gran medida de fechas especiales como San Valentín, el Día de la Madre o las bodas. Fuera de estas temporadas, las ventas suelen ser modestas. Además, el negocio de las flores es particularmente delicado debido a la naturaleza perecedera de los productos. Un exceso de inventario puede convertirse rápidamente en pérdidas, mientras que la falta de stock en fechas clave puede significar dejar dinero sobre la mesa.

Joyerías, un lujo no siempre accesible

Por otro lado, las joyerías enfrentan el desafío de vender productos de alto valor en un mercado donde el gasto discrecional no siempre es una prioridad para los consumidores.

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Publicidad con poco presupuesto para la pyme

Aunque San Valentín y las Navidades son momentos clave, el resto del año puede ser complicado. Además, la competencia de las joyerías online y las marcas de moda que ofrecen opciones más asequibles ha intensificado la presión sobre los comercios tradicionales.

Entonces, ¿cómo sobrevivir al resto del año?

Ante esta realidad, muchas florerías y joyerías han tenido que reinventarse para mantenerse a flote durante los meses menos rentables. Las estrategias, casi siempre, son las mismas…

Diversificación de productos y servicios

Algunas florerías han ampliado su oferta para incluir plantas de interior, decoración para eventos y servicios de suscripción mensual de ramos. Esto les permite generar ingresos recurrentes y atraer a un público más amplio. Por su parte, las joyerías han comenzado a ofrecer piezas más asequibles y colaboraciones con diseñadores emergentes para captar a un segmento más joven.

Expansión al comercio electrónico

La pandemia aceleró la digitalización de muchos negocios, y las florerías y joyerías no fueron la excepción. Crear una tienda online no solo permite llegar a clientes fuera del área local, sino también mantener las ventas durante los meses de menor actividad física. Plataformas como Instagram y TikTok se han convertido en herramientas clave para promocionar productos y conectarse con los consumidores.

Experiencias personalizadas

Para diferenciarse de la competencia, muchos negocios han optado por ofrecer experiencias personalizadas. Las florerías organizan talleres de arreglos florales, mientras que las joyerías ofrecen servicios de diseño personalizado de joyas. Estas iniciativas no solo generan ingresos adicionales, sino que también fomentan la fidelización de los clientes.

Aunque San Valentín sigue siendo una fecha clave para estos sectores, el futuro de las florerías y joyerías depende, a estas alturas de siglo, de su capacidad para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado.

Además, la tecnología sigue y seguirá jugando un papel crucial. Herramientas como la realidad aumentada, que permite a los clientes "probarse" joyas virtualmente, o los sistemas de entrega automatizada de flores, por ejemplo, están transformando la forma en que estos negocios operan y nuevas formas en los que seguir enamorando a la clientela una vez se pasan las fechas más comerciales del año. ¡Todo un reto!

Imágenes | Pixabay, Pixabay

Desde que aparecieron las redes sociales, su relación con los autónomos ha servido para atraer y fidelizar clientes. TikTok no es una excepción. No se necesita una gran inversión para compartir contenido relacionado con nuestro negocio. El objetivo es crear vídeos que resulten atractivos, resolutivos y entretenidos.

Si te estás planteando abrir un canal en TikTok, echa un vistazo a estos ejemplos de personas que han conseguido hacerse un hueco en esta red social con 1.218 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo.

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Los más jóvenes tienen claro qué implica ser autónomo: poca vida social, y pagar, aunque no te paguen y lo gritan en TikTok

Habla a la cámara con naturalidad, pero con una estrategia

Más allá de la falsa creencia de que es una red social para bailar, TikTok es considerado un espacio para compartir habilidades y conocimientos. A través de tutoriales, consejos o demostraciones, como autónomo puedes atraer en un tono distendido a tu audiencia y clientes potenciales.

Según recoge Doofinder, parte del éxito de esta red social viene de un potente algoritmo basado en comportamiento que acierta casi siempre en lo que muestra. Algo que no ha pasado desapercibido por casi nadie que tenga intereses comerciales y utilice otras redes sociales como canal de venta.

Una especialista como la profesora asistente del campus de Okanagan, Ying Zhu, de la Facultad de Management en la University of British Columbia, afirma en la revista Time que:

“Es un fenómeno mucho más complicado que el de alguien sentado frente a una cámara vendiendo productos. Es fácil que la gente subestime la complejidad asociada a esta interacción aparentemente sencilla».

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Todos los sectores triunfan en TikTok con una pizca de creatividad

En TikTok encontramos una gran variedad de negocios y sectores laborales que han logrado triunfar, por lo que no hay un tipo específico de negocio que tenga más o menos éxito que otro en esta plataforma.

Si echamos un vistazo podemos encontrar perfiles de restaurantes, peluquerías, electricistas, inmobiliarias, abogados y todos han encontrado su lugar, han conseguido seguidores, conectar con ellos y, por tanto, ventas.

Sin duda, la creatividad y ser original es fundamental porque no basta con mostrar tu producto o servicio, debes encontrar esa forma de llegar a tu audiencia, bien sea a través de tutoriales, humor, consejos útiles o motivándolos, cualquier estrategia es buena si consigues una respuesta.

Entraría en juego la llamada marca personal que no es cosa sólo de ejecutivos, un autónomo con un pequeño negocio puede destacar de su competencia utilizando un tono que le haga brillar y ser único.

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Antes de ponerte frente a la cámara para promocionarte en TikTok haz esto

Un factor a tener en cuenta es el de comprender y conocer a tu audiencia, para así poder ofrecerles las soluciones que necesitan o buscan.

Por ejemplo, para adaptarse a TikTok en 2024 deberás mantenerte al tanto de sus actualizaciones y estas son las más recientes:

1. La capacidad para compartir fotos.

2. El posicionamiento o SEO ha mejorado.

3. Se pueden subir vídeos más largos de hasta diez minutos y en formato horizontal.

Un dato a tener en cuenta es que la plataforma premia a quienes utilizan los nuevos recursos dándoles más visibilidad, opta por un vídeo en horizontal, por ejemplo, dentro la estrategia de marketing que crees para tu negocio.

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No hagas lo que hacen los demás en TikTok, sé original

Vamos a repasar qué puntos o errores son los más comunes cuando un autónomo se decide a publicar contenido en TikTok:

• Comenzar sin tener una estrategia clara: para empezar, es importante definir objetivos claros para nuestra presencia en TikTok. Esto nos ayudará a crear contenido relevante y atractivo para nuestros futuros seguidores.
• No ser constante: para no caer en este fallo, es fundamental crear un calendario de publicaciones y mantener una frecuencia constante. La constancia ayuda a manter el interés de la audiencia y a mejorar la visibilidad en la red social.
• No interactuar con lo seguidores: parece raro, pero hay personas que no hablan con sus seguidores cuando es gracias a ellos que sumas visitas. Es esencial participar de manera activa, respondiendo y valorando su participación. Sé agradecido.
• Hacer lo que la mayoría hace: Inspirarse en otras cuentas de nuestro sector es sano y hasta recomendable, hay que saber qué hace la competencia, pero sin olvidarnos de dar nuestro toque personal y distinto al que ellos ofrezcan.
• Las estadísticas no se miran: si queremos mejorar, dentro de la estrategia que hagamos no hay que olvidar analizar las estadísticas de nuestras publicaciones, y así identificar qué contenido les ha resultado a los seguidores más atractivo y, por otro lado, qué áreas deberíamos mejorar.

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Ejemplos de profesionales que triunfan en TikTok

• El famoso mecánico de TikTok: angel_gaitan_oficial

Se dice a menudo, pero muchos de los que comienzan es esta red social, lo hacen animados por sus hijos, en el caso de Ángel es así. El conocido mecánico comenzó a subir los primeros contenidos tras sufrir una lesión. Desde ese incidente su cuenta subió como la espuma hasta 3.1 M de seguidores. Ofrece información relacionada con averías y otros temas relacionados con el motor. El éxito le ha llevado a que su taller reciba infinidad de llamadas.

• Tienda de electrodomésticos Navarrete: alvaro_navarrete_marcen

Se trata de una tienda especializada en la venta de electrodomésticos. Álvaro Navarrete heredó el negocio de sus padres, y aunque se presenta como “una empresa de electrodomésticos de pueblo de toda la vida”, la realidad es que el negocio ha traspasado las barreras geográficas gracias a la venta online que inició en 2012. Cuenta con 215.4 K de seguidores.

Los videos los graba Álvaro con un tono desenfadado pero muy profesional dando consejos a la hora de elegir el mejor electrodoméstico cuando vamos a comprar. Resuelve dudas de los seguidores y comparte consejos de ahorro en la factura de la luz. 

Se ha convertido en una fuente de información autorizada cuando los medios de comunicación abordan estos temas y le llaman, lo que ayuda a que aumente su proyección pública.

• Víctor del Valle, peluquero con éxito en TikTok y en televisión victordelvalle_

A Víctor lo podías ver en vídeos breves en YouTube e Instagram, sus vídeos de 'antes y después', una opción que no pasa de moda, empezó a triunfar porque además de que su trabajo era espectacular, la forma y el tono amable de hablar con las clientas, gustaba a quienes le seguían. En TikTok cuenta con 668.7 K seguidores.

Sevillano de 50 años, viste de negro y su peluquería es ahora conocida a nivel internacional. En 1995 abrió su propio negocio, el local actual lo abrió en 2022 y su secreto radica en la formación constante.

Estudió un master en administración de negocios y allí conoció a una profesora de marketing que le dijo aquello de 'si no muestras lo que haces es invisible'. Y abrió el abanico de su clientela, es decir, rejuveneció su público objetivo.

Fue durante la pandemia cuando muchas mujeres de más de cuarenta años usaron más Instagram y TikTok y gracias a ello, obtuvo más seguidoras. El día que por fin pudo abrir su peluquería tenía una lista de espera de 300 personas.

Los meses de noviembre, diciembre y enero son clave para la facturación anual gracias a los días con descuento (Single’s Day, Black Friday y Cyber Monday, Navidad, Reyes Magos y Rebajas) que representan más del 35% de las ventas totales en las categorías de moda, hogar, belleza y tecnología, según datos de Redegal, compañía full digital de alcance global.

Los hábitos de consumo han cambiado y el e-commerce se posiciona como el canal de venta preferido por los consumidores en fechas de mayor consumo como el Black Friday.

Octubre es el mes clave en el Black Friday

Para el Black Friday los consumidores crean sus listas de deseo con un mes de antelación, eso permite a las marcas identificar los productos que generan más expectación y, por tanto, disfrutarán de promociones.

Este momento inicial de descubrimiento es esencial en el planteamiento del resto de estrategias correspondiente a cada fase del embudo de conversión. Un momento esencial dentro del plan de marketing digital.

En los últimos años, la tendencia de búsqueda muestra en octubre un incremento de las búsquedas genéricas por parte de los consumidores relacionadas con la búsqueda de información y conocimiento global de la oferta.

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Estos son los retos del pequeño comercio ante la campaña del Black Friday más complicada de los últimos años

La importancia del estudio de nuestro público objetivo

Los análisis y casos de éxito muestran la importancia del estudio del público objetivo y potencial y los canales en los que se encuentran presentes con el fin de plantear estrategias eficaces durante la preparación del Black Friday.

Resulta recomendable aprovechar este interés temprano por parte del cliente. Es hora de los descuentos anticipados como clave para diferenciarse de la competencia y generar un aumento en la atracción, deseo y demanda anticipada de los productos.

Sin embargo, a pesar de que el Black Friday es uno de los momentos clave de la facturación anual, el aumento de la competencia y la creciente heterogeneidad del consumidor provocaron en 2022 un incremento de los costes de marketing digital en todas las categorías de hasta un 50%.

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La importancia de contar con una estrategia de marketing digital

“Los días con descuento son fechas señaladas para la economía española y la sociedad. Durante meses los usuarios ahorran para comprar los productos deseados influidos, en parte, por las diferentes estrategias de marketing promocional desarrolladas por las marcas y la situación económica."

"Así, la creación de una estrategia de marketing digital que sirva como hoja de ruta para conseguir los objetivos planteados y el incremento del presupuesto asignado para competir positivamente en las subastas publicitarias, son las claves del éxito."

"Lo que está claro es que hay que generar demanda con antelación y estar presentes en los canales en los que está activo el target de las empresas para recoger los frutos durante las fechas clave” declara Alicia Araujo, Paid Media Manager de Redegal.

Hasta para escribir unas líneas, cuesta llamarlo X. Si formas parte de este planeta, ya sabrás que Elon Musk, después de pasar unos meses al frente de Twitter, decidió llamarlo X.

Como empresa, posiblemente hayas estado tentado alguna vez de cambiar el nombre a tu negocio, pero es un proceso más complejo de lo que parece: iniciar un proceso para generar una nueva marca, su diseño, la inversión en aplicarla y en promocionarla; no es sencillo.

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Resultado a día de hoy de llamarse X y no Twitter

A día de hoy no pensamos sino en el efecto como consumidores de la aplicación en sí, pero escoger un nombre como X para una app tiene sus consecuencias.

Según este análisis realizado por Appfigures, las descargas de X han caído a la mitad de las que tenía Twitter. En este caso, lo único que hay detrás de estos descenso, es que por culpa de llamarse X, de momento, no tiene el mismo reconocimiento de marca de Twitter. Al usuario le cuesta más encontrarlo.

Esta sangría de descargas, viene acompañada, a que la valoración económica actual de X, es un tercio menor de lo que valía en el momento de su adquisición.

Motivos del rebranding de Twitter

Se puede pensar que para hacer semejante cambio en la marca de una empresa debe haber una serie de motivos consistentes pero de momento, no sabemos a dónde quiere llegar. Aunque él lo sabe.

Un perfil como el de Elon Musk, admirado y denostado a partes iguales, es capaz de todo, hasta de pagar 44.000 millones de dólares por Twitter y tomar decisiones con poco sentido empresarial, pero me extraña.

Yendo directamente a los motivos del nuevo nombre, de momento no está nada claro. Por un lado, están los motivos personales; no olvidemos que varias de sus empresas tienen la X como protagonista, como SpaceX y que hasta uno de sus hijos, nacido en 2020, se llama “X Ae A-Xii”.

Por otro lado, los motivos lógicos, que quiere transformar lo que era Twitter en una nueva aplicación; en otra cosa distinta. Todo ello a base de irle sumando funcionalidades, todas dentro de una macro app y debiendo desaparecer el rastro de la marca Twitter, que limitaba los planes de futuro.

La gente normal no vemos aún a dónde quiere llegar, pero viniendo de uno de los pioneros de la inteligencia artificial, impulsor de los vehículos eléctricos o pionero en vuelos espaciales, no seré yo quien le discuta. A saber que tiene en la cabeza para este nuevo reto.

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Siempre se aprenden cosas de un cambio de nombre como este

Un cambio tan radical como este deja pistas y reflexiones tanto de los procesos de naming como de la forma correcta de llevar un rebranding.

Como pequeña empresa, está claro que no puedes probar, si vas hacer una cambio del nombre de tu marca, debes tener muy claro a donde quieres llegar. En este caso, el nombre, según los planes de Elon Musk, limita el potencial crecimiento de la aplicación.

Debes hacer el proceso de naming, de forma metódica. No te dejes llevar por tus gustos o subjetividad. Como hemos visto X es un término ambigüo, con mucha connotación previa: es una letra del abecedario. Es complicado, que sólo alguien como Musk puede hacerlo funcionar.

Por último, quizá la reflexión más clara, que ante nuevas necesidades de tu propia empresa, su previsible evolución futura, ofrecer nuevos productos y servicios o dirigirse a otros segmentos de clientes, un cambio de estilo como éste, si que tiene sentido y todas estas adversidades ya las tenía previstas Musk.

La fecha máxima para inscribirse en el programa Lanzadera para nuevas startups es el cuatro de diciembre. Se trata de un programa de aceleración empresarial donde se elabora un diagnóstico de la empresa y se marcan los objetivos y una hoja de ruta.

La aceleradora de empresas ha seleccionado a más de 100 startups para su convocatoria de septiembre.

En qué consiste el programa Lanzadera para nuevas startups

Funcionamiento: Son seis meses muy intensos donde conocerás al ecosistema, conectarás con otros emprendedores y asistirás a charlas, formaciones y mentorías.

Metodología: Es un programa personalizado, basado en objetivos específicos para tu startup. Un experto en startups definirá contigo tres objetivos y te acompañará durante el programa para conseguirlos.

El día a día: Es un programa personalizado, basado en objetivos específicos para tu startup. Un experto en startups definirá contigo tres objetivos y te acompañará durante el programa para conseguirlos.

El porqué: Toda la iniciativa de Marina de Empresas es una idea de Juan Roig, presidente de Mercadona. Su objetivo es poner a disposición de las personas todo lo que él más echaba de menos cuando emprendió.

Proceso de selección: Necesitamos saber si es tu momento. Podrás hacer tu inscripción al programa desde el 4 de septiembre hasta el 4 de diciembre, para entrar en programa el 4 de marzo.

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El programa Lanzadera ha impulsado desde su fundación en 2013 a más de 1.300 empresas

El programa Lanzadera cuenta con una duración de seis meses en el que los emprendedores asistirán a formaciones, charlas, mentorías y podrán cerrar su propia ronda de inversión.

En sus diez años de existencia, este programa para acompañar a nuevas empresas, ha impulsado a más de 1.300 empresas.

Los beneficios de participar en el programa pasan por el modelo único que permite a los emprendedores establecer las bases de su empresa. Es decir, tendrán un asesoramiento personalizado.

Por otro lado, los participantes tienen la posibilidad de colaborar con grandes corporaciones presentes en el programa, para que conozcan la propuesta de valor de la empresa y puedan trasladarle el interés en desarrollar sus productos o servicios.