Cuando tenemos contratados servicios con alto porcentaje de mano de obra, como por ejemplo gestorías o empresas de limpieza, es muy dificil bajar los precios, dado que la empresa que nos ofrece el servicio tiene unos costes de personal que van en aumento, pero tenemos dos puntos a nuestro favor que podemos intentar amarrar en corto: comunicaciones y alquileres. ¿Cómo lo podemos hacer? Veamos como

En el caso de comunicaciones, la política que siguen las compañias de telefonía, tanto fija como móvil, así como internet, pasa por mantener al cliente sea como sea. Si hemos tenido algún problema, en primer lugar debemos cursar la reclamación oportuna, y a reglón seguido, podemos llamar al departamento de bajas para solicitar la baja de los servicios contratados.

El comercial que nos va a atender en el ddepartamento de bajas, va a intentar por todos los medios nuestra permanencia en la compañía, y si somos unos negociadores medio buenos, le podemos sacar algún tipo de descuento sin mucho esfuerzo. Sólo con nombrar a la competencia, o decir que nos vamos a pasar a tal o cual empresa, vamos a conseguir en el 99% de los casos descuentos, bonificaciones en las cuotas fijas o productos durante algún tiempo.

El otro gasto bastante sangrante suele ser el alquiler de nuestras oficinas, naves o cualquier otra instalación que tengamos. Y aquí, tenemos que actuar en función dde la personalidad del dueño. Si llevamos un cierto tiempo con nuestro local, pagamos relativamente con puntualidad y no damos problemas al dueño, negociar con él es toda una garantía de éxito. La situación empeora para todos, y cada día se alquilan menos locales y se cierran más establecimientos, con lo que garantizar una estabilidad en sus ingresos le da motivos para aceptar nuestras pretensiones.

Tenemos que hacerle ver al dueño que es preferible una rebaja del 15% anual en el alquiler, que cerrar el local no se sabe cuantos meses y que ingrese cero. Como decía el Padrino, hay ofertas que no se pueden rechazar, y ésta es una de ellas, reforzada con la tesis del buen comportamiento pasado que hemos tenido. Observar la oprtunidad de negociación pasa por observar nuestro entorno, si se han cerrado otros locales y estos no se alquilan, conseguir una rebaja en el precio lo tenemos en bandeja.

Por último, recordar que quién no llora, no mama y el no rotundo y el fracaso de la renegociación en el precio lo tenemos antes de comenzar. No conseguir una rebaja sólo nos provocará perder el tiempo, pero no males mayores. ¿Quién se atreve a negociar sus gastos? 

En Pymes y Autónomos | Si tus ventas caen recorta gastos I, II y III. 

He de reconocer que nunca he escuchado una conversación como la descrita por Remo en Ponme el café que más dinero te deje. Eso si, el hecho de que el empleado desconozca qué margen le deja un producto no me es ajeno. El que la empresa oculte a sus empleados, especialmente a los del Departamento Comercial, el margen de sus productos o de sus cuentas de clientes es algo habitual, sistemático, planificado, en todo tipo de firmas, grandes y pequeñas. En muchos casos cuentan con la colaboración de los empleados, que ni saben ni quieren saber.

Que quede claro que hablamos de ocultamiento voluntario, no de mera incapacidad. Y es que, aunque suene fuerte, buena parte de las pymes desconocen como calcular los costes, y por tanto como averiguar los margenes correspondientes (reconociendo lo complejo del tema). En consecuencia, su política de precios es errática: comprador, competencia, bagaje histórico, son los factores a tener en cuenta a la hora de fijar sus tarifas. Y aún así se sorprenden cuando la cuenta de resultados arroja números rojos. Pero no estamos hablando de ellos.

Hablamos de empresas que conocen muy bien sus margenes, que saben que les deja en el bolsillo la cuenta de ese cliente, la venta de ése producto. Como dice Remo, parece que dicho oscurantismo no hace otra cosa que dificultar la adecuada gestión comercial de los clientes, por tanto, ¿qué interés puede tener la empresa en sustraer dicha información?

En Menéame han sugerido el miedo a la competencia o a las posibles revindicaciones laborales. Es posible que ahí radique una buena parte del problema. Sin embargo, en mi experiencia profesional, la verdadera causa que me he encontrado es otra, y que, en ocasiones, y con una visión cortoplacista, no esta exenta de fundamento.

Numerosas empresas entienden que, el que el comercial conozca el margen que le deja la operación, no le ayuda. Todo lo contrario, se lo pone más difícil. Cuanto más goloso sea el margen, más insistirá el comercial en presionar a su propia empresa para rebajar el precio, con tal de no perder esa venta, con tal de que el cliente no se vaya con la competencia. Si gana X,siempre le parecerá bien ganar x/2, o X/3, pues ese margen es mejor que 0. Incluso en ocasiones, puede llegar a producirse un cierto Síndrome de Estocolmo, en que el comercial parece más bien pertenecer al Departamento de Compras del cliente que al de Ventas de su propia empresa. Es por ello que numerosas empresas no facilitan dicha información a su comerciales. Algunas solo lo hacen cuando estiman que la situación es crítica, cuando el margen de un determinado cliente ha bajado en una proporción muy fuerte en el ultimo periodo o cuando se encuentra por debajo de una magnitud considerada crítica. Se trata entonces de articular medidas para mejorarlo mientras se lanza el mensaje de que la gestión comercial con dicho cliente no transcurre por el buen camino.

A pesar de que, como señalo, esas desviaciones existen, de que los comerciales en ocasiones se dejan llevar, no me parece que en largo plazo sea la mejor opción, ni que sea sostenible. Esos comerciales, esa empresa, compite en inferioridad con aquellas que conocen esa variable y que saben jugar con la misma. Alguna de las soluciones ya se han puntado en el anterior post, como alinear los objetivos del comercial con el concepto de margen. Ya no se trata de vender por vender. Además hay que fijarse en como se traduce eso en beneficios para la empresa. Es de cajón de madera que, lo que no se objetiva y no se paga, difícilmente se puede exigir. Pero por otro lado, previamente habría que formar a estos equipos en la gestión del margen, que comprendan como se construye y de que manera pueden maximizarlo con sus clientes.

En el fondo, una vez más, se trata de optar por la Teoría X o por la Teoría Y.

Más información | El Blog Salmón
Imagen | Plateada

Vamos a vivir, todos, tiempos difíciles, tiempos duros. Tiempos en los que en muchas empresas cambiará quien toma las decisiones, unos departamentos incrementarán su poder y otros lo perderán. Es así. Y en medio de todo ello, tomará fuerza la figura del gestor-reestructurador. Ese tipo de gestor que no esta orientado al negocio, al incremento de la facturación, a la captación de clientes ni a la maximización de la relación (y facturación) con ellos. No. Se trata de un gestor especializado en detectar oportunidades de reducción de costes, de gente que, por ejemplo, determine y ejecute el cierre de lineas de negocio consideradas no viables.

Este tipo de profesionales ni conocen muchas veces el negocio ni les interesa en exceso el futuro, o la misión de la empresa. No suelen ser brillantes. Son especialistas en liquidar departamentos enteros, en cerrar centros de negocio, en tanto en cuanto consideren que tienen una contribución negativa a la cifra de negocio. O, siendo positiva, sea inferior a la presupuestada o otras alternativas. Claro que, como Mario, de Nodos, señala acertadamente, muchos de ellos deberían pensarlo dos veces antes de bajar esas persianas. Nos pone como ejemplo el cierre de rutas por parte de una aerolínea.

¿Cómo sabes que no son rentables? Pues porque tu contabilidad [de costes] te lo dice. Tanto se ingresa, tanto se gasta. Uno menos otro. Es muy sencillo, ¿no?.

Pues no, porque ¿Qué es lo que “gasta”, realmente, esa ruta? Si vuestra empresa es como la enorme mayoría, además de los costes ‘directos’, asociados a esa ruta – ej, combustible, panchitos, papel higiénico -, vuestros chicos habrán añadido al sustraendo ‘una parte proporcional’ de algo llamado costes ‘indirectos’ que son “aquellos costes que no tienen una identificación clara con las unidades de actividad específicas o de producción”. Costes que están ahí, que no se sabe muy bien qué hacer con ellos, por lo que terminan repartiéndose en virtud de whatever criterio entre todas las rutas [o productos o servicios]. Alucinante, ¿Verdad?

Lo que Mario nos recuerda es que esos costes indirectos, de estructura, independientemente de que se cierre esa ruta, van a seguir ahí, apenas se van a minorar. Y ahora van a tener que ser redistribuidos entre las otras rutas, con lo que nos podemos encontrar con la sorpresa de que nos crecen los enanos, suponiendo el cierre de las rutas deficitarias la entrada en perdidas de otras que antes no lo estaban. Por tanto, si no sabemos diferenciar cuales son los costes indirectos que van a permanecer latentes, yo me andaría con cuidado. Ojo con podar de forma inadecuada, que lejos de preservar la planta nos la acabamos cargando. Antes de plantearnos cierres masivos de centros de producción nos conviene indagar por la vía del crecimiento de los ingresos.

Y es que esto nos lleva a una premisa básica. ¿Cómo reparto, cómo asigno los costes indirectos, de estructura? esa es la madre de gran parte de las batallas empresariales, no sale en casos como los descritos. También juegan su papel en las luchas de poder entre distintas áreas de negocio, en la gestión de los bonus, etc. Los criterios a utilizar, la forma de medir, su ponderación, son todo un drama, especialmente en determinados casos. ¿Cómo asigna el coste de publicidad institucional?, por ejemplo. Y me temo que las soluciones distan de ser pacíficas. A título de ejemplo, y como planteamientos refrescantes me permito citar dos entradas, una del propio Mario y otra de Josémpelaez que sin duda os pueden resultar de utilidad.

Y lo dicho, cuidado con las tijeras de podar.

Vía | Nodos
Imagen | Santarosa OLD SKOOL

Leyendo un post sobre las Cotizaciones de la Seguridad Social de Remo, me ha parecido bastante conveniente contaros una pequeña historia, basada en hechos reales (como los telefims), modificando nombres, hechos, etc…, para que a la hora de pagar esta “sangría” de dinero, pensemos que también estamos garantizándonos nuestra tranquilidad.

Esta historia podría empezar así:

José Luis tiene una pequeña empresa de construcción, y está notando la crisis inmobiliaria, sus clientes ya no le llaman para nuevos trabajos, y está finalizando las obras que tiene encargadas.

Con él trabajan, Paco y Jesús, uno es paleta y el otro peón, y tiene plena confianza en ellos, juntos han superado todas las crisis, y ya van más de 20 años. Así José Luis considera que el incremento del coste de la vida, supera el salario que actualmente paga a sus empleados, pero aunque la economía no acompañe, quiere incrementar la nómina de estos, sin que a él le suponga más gastos de cotizaciones, y propone hacer dicha subida a través de un dinero que aparecerá en el recibo salarial bajo el concepto de dietas, los empleados desconocen los efectos, y simplemente saben que van a cobrar más, por lo que el tema queda zanjado, y ese mismo mes, se incrementa la nómina en esta partida.

Transcurridos unos meses, Paco, de 49 años, tiene un accidente laboral, cuando estaba subido en una escalera poniendo ladrillos, ésta se viene abajo y cae de ella con tal mala fortuna que se hace añicos la rótula. A Paco le realizan varias operaciones, pero no recupera nunca la movilidad que tenía, con lo cual tras 18 meses de baja le conceden una incapacidad permanente total.

Por consejo de un amigo, Paco, semanas despues del accidente, acudió a un abogado para que revisara la documentación de la baja, las nóminas, su situación, y este le preguntó a qué correspondía el concepto de dietas. Paco no lo sabía. El abogado le informó entonces que de tratarse de dietas que no tenían justificación, el empresario había infringido la ley, pues había realizado una infracotización que afectaba a su prestación de incapacidad.

Así pues, Paco inicia un proceso judicial, y solicita una revisión del importe de la pensión otorgada, pues no se corresponde con la base de cotización real, porque para su cálculo no se tuvo en cuenta estos importes conocidos como “dietas”.

Se desarrolla el juicio y la sentencia, señala que se ha demostrado que el importe de las dietas no obedece a dieta real alguna, y por lo tanto se considera mayor salario, también se determina que ha existido una infracotización por parte del empresario, y en consecuencia José Luís deberá hacerse cargo de la parte proporcional de la prestación de incapacidad permanente total correspondiente a la cuota dejada de ingresar, así si Paco debía cobrar 1500 euros de pensión, y según el Instituto Nacional de Seguridad Social sólo debía cobrar 1000 euros en función de la cotización realizada, esos 500 € correrán a cargo del empresario.

Moraleja: Llamemos a las cosas por su nombre, y si no son dietas reales, esos importes deben cotizar y tributar, de lo contrario, puede que algún día nos pase como a José Luis.

Imagen | Zool K

Según el periódico, el responsable de gestionar las nóminas, altas y bajas de una constructora de un tamaño considerable, Terrats Construcciones SA, estuvo durante tres años dando altas a amigos suyos, en distintas obras, y luego se repartían las nóminas al 50%.

¿Cómo es posible, por grande que sea una empresa que no localice esta situación antes?. Es más, en cualquier empresa se deben localizar “situaciones anómalas” de este tipo con rapidez, y la verdad que no es tan dificil de establecer algunos mecanismos de control. Como ejemplos podemos diseñar los siguientes:

Supervisión integral de la cadena productiva. Este control que cada puesto tenga un responsable superior al que deba rendir cuentas o autorizar las operaciones de compra, movimientos de fondos bancarios, emisión de presupuestos. En un principio puede parecer aumentar la burocracia interna, pero no lo es tanto si definimos correctamente las atribuciones de cada puesto de trabajo. Un ejemplo claro lo tenemos en las estructuras de decisión de las entidades financieras.

Análisis detallado de ratios. O lo que el lo mismo, evaluación de los coeficientes de rentabilidad por unidades producidas o negocios realizados. Por ejemplo, supongamos un bar de copas que lleve tiempo funcionando. Un ejemplo de cálculo de ratio lo tenemos en el número de cajas de refresco vendidas, con variaciones muy pequeñas. Podemos pensar que el precio de las copas varía, entre nacional e importación, que se pueden hacer cócteles o vender muchos refrescos.

La estadística impera y las distribuciones en el tiempo tienden a ser uniformes. Si tengo un pub que hace de caja 1.000 € y vendo 10 cajas de refrescos, mi margen por caja es 100 €.
El sábado siguiente, si he vendido 14 cajas de refrescos, la caja aproximada debe de ser 1.400 €, nunca 1.200 €. Comparando los ratios propios de cada negocio, nos van a servir para comprobar las siguientes cosas:

• Control de costes por partidas, y comparativa con los presupuestos.

• Establecimiento de decisiones frente errores cometidos en el proceso de producción o venta.

• Desviaciones de fondos por introducir costes ficticios en compras, en personal, en gastos financieros… y aquí conseguiremos tener relativamente controlada nuestra empresa.

No obstante, no debemos olvidar que si alguien nos quiere robar, antes o después lo va a conseguir, pero detectar a tiempo un mecanismo fraudulento es nuestra misión. ¿Os han estafado alguna vez vuestros empleados?

Vía | Diario de Sevilla

En Pymes y Autónomos | Siete formas de que te roben en la empresa

Esta pregunta es una constante en todos los empresarios. Existen muchos sectores en los que para crecer no sólo hace falta vender más, sino también tener personal que pueda dar salida a toda esa nueva necesidad de producción.

Claro, pero entonces, los beneficios que tendremos por esas nuevas ventas se verán anulados por las nuevas contrataciones de personal. ¿Qué hacemos?

Difícil respuesta, todo dependerá del core value empresarial.

Si somos una empresa pequeñita con unos clientes, relativamente fijos, con una facturación constante en la que la posible y escasa marcha de clientes se ve compensada por la incorporación de nuevos clientes en igual número, posiblemente no queramos dar el salto. Ya se sabe: Virgencita, virgencita, que me quede como estoy.

Pero, si queremos explotar todas nuestras posibilidades, ampliar negocio, no tendremos otro que ampliar nuestro personal. Y aquí viene el quid de la cuestión. ¿Cómo valoramos nuestras necesidades de personal? ¿Seguro que no es posible producir más con la plantilla actual? ¿Qué hago?

Como siempre en el mundo de la consultoría no hay una respuesta firme y unánime. Depende del caso. Hoy por ejemplo, leía hoy en el diario Negocio que el despacho de abogados Garrigues (uno de los principales actores jurídicos en España) se encuentra en esta tesitura. Según la Memoria Anual 2007 presentada por el citado despacho, Garrigues logró un incremento de la facturación en un 14,6%, pero para lograr dicho incremento tuvo que aumentar el gasto de personal en un 22,3% ¿asumible?

En este supuesto, quizá no tenga otro remedio, el sector jurídico es uno de los más competitivos, y si no creces, tus competidores lo harán por ti (se harán con tus clientes). Este es el motivo de Garrigues para incrementar su plantilla, independientemente de que suponga un mayor coste (obviamente no están en pérdidas ni tienen una situación financiera crítica, y menos en los tiempos que corren).

Y tú ¿qué haces? ¿creces o te mantienes?

Investiga cuáles son tus motivos para optar por una opción u otra.

Vía | Negocio. Página 20 Edición impresa.
Imagen | Brainloc

Perdonadme, pero hoy estoy un poco crítico. Os explico, el miércoles se plantó el ministro de Industria, Miguel Sebastián y apuntó entre otras medidas para dinamizar la economía la creación del Plan Empresa 24 horas.

Dicho Plan supone el compromiso de reducir las cargas burocráticas a las empresas mediante un examen de todas las normas técnicas, prácticas administrativas y legislaciones vigentes que entorpecen la vida empresarial y que suponen sobrecostes no justificados. Con esto se pretende reducir la carga administrativa que dicha gestión conlleva en un 30%.

Bueno en principio parece una muy buena idea, por un lado reducir el tiempo de creación de una empresa para que sea operativa en tan sólo un día, y por otro reducir la carga y los costes administrativos (a menor tiempo menor gasto, ¿no?).

Ahora bien, debemos recordar que las sociedades limitadas, forma societaria habitual de nuestras Pymes, necesitan una denominación social, unas escrituras protocolizadas ante notario, unos estatutos, y una inscripción registral, esto para empezar, luego continuaríamos con los trámites fiscales y de seguridad social, con lo que estamos hablando, tranquilamente de entre tres semanas y un mes.

Por ello me parece una buena declaración de intenciones, pero no ceo “que el examen de todas las normas técnicas, prácticas administrativas y legislaciones vigentes” vaya a tener un resultado a corto plazo, que facilite al emprendedor la tarea de iniciar su actividad.

Quizá sería mejor solución incentivar fiscalmente a estos emprendedores, o a la hora de pagar sus cotizaciones, o proporcionarles formación, o bien ayuda a la hora de realizar su plan de negocio, viveros de empresas, financiación, etc.

Es cierto que el sistema burocrático a la hora de crear una sociedad pueda asustar un poco, pero no creo que ningún emprendedor se tire atrás por este motivo.

Esperemos que al final no nos encontremos ante otra medida de carácter publicitario o de marketing, al que tan aficionado se ha vuelto nuestro Gobierno, más que a un incentivo real.

Por otra parte, me gustaría saber para qué aprueban “un paquete de medidas que tiene por objetivo reactivar la actividad en la industria y ayudar a las familias a llegar a final de mes” cuando simplemente, palabras textuales de nuestro presidente José Luis Rodríguez Zapatero sólo “tenemos un período de desaceleración y de pérdida de capacidad para crear empleo”, nada de crisis.

Vía | Ministerio de Industria
Imagen | La Libertad y la Ley
En Pymes y Autonomos | Zapatero y la administración de empresas

Hace unos días, Jesús Encinar, CEO de Idealista, escribió un post en el que criticaba a aquellos que pretendían que el Estado (es decir, todos nosotros) asumiese las perdidas de los inversores en el sector inmobiliario. Vamos, que de socializar perdidas nada de nada. Comparto plenamente esa tesis. Aunque de hecho, y contra ese discurso maniqueo que, desde cierta izquierda, se extiende, de que estamos ante una privatización de las ganancias y socialización de las perdidas, habría que recordar como han chupado del bote todas las administraciones tributarias durante estos años. Cualquier empresario, cualquier trabajador, sabe, o debería saber que en Hacienda tiene un socio exigente en época de ganancias y uno ausente en las de perdidas.

Del artículo de Jesús me gustaría destacar lo que considero el meollo del asunto:

Es importante para el funcionamiento de los mercados financieros que el ciudadano de a pie sea consciente que corre riesgos. Es imposible para las arcas públicas salvar a los inversores de sus propios errores a la búsqueda de una rentabilidad mayor. Cada uno tenemos que ser cuidadosos por nuestra cuenta.

Lo cierto es que creo que, a pesar de la vocación inmobiliaria española, la de Jesús, una corriente mayoritaria en la sociedad española. Claro que, entonces, me da que pensar que en la sociedad española hay una clara discriminación ¿Por qué?

Pues debido a que esta teoría de cada cual asuma sus riesgos, su cuota de responsabilidad y apechuge, esta mucho menos generalizada cuando hablamos de otros colectivos, o de mercados distintos al financiero o al inmobiliario. Ahí tenemos por ejemplo el caso de los agricultores o de los camioneros. Estoy casi seguro de que el porcentaje de gente que defendería una posible ayuda estatal a estos sectores es superior a la que lo aceptaría para el caso anterior. Y ojo, que no se trata de sectores desasistidos ni liberalizados, para nada. El campo es uno de los canceres de la Unión Europea, un autentico agujero negro o desagüe sideral por donde se escurre el dinero de todos.

Hoy mismo, en la radio, he oído a representantes de estos sectores afirmando que que menos que el Gobierno cubra sus costes, que no les cueste dinero trabajar. Vamos, que eso si que es socializar las perdidas. Y sin embargo es algo que los españoles defienden, especialmente si en vez de agricultores hablamos de trabajadores por cuenta ajena. De hecho, quien así se manifestaba en las onda, y para arrimarse el ascua a la sardina, hablaba siempre de trabajadores (que a un trabajador no le cueste dinero….) en vez de usar la expresión, menos socialmente querida de empresario. Aún así, muchos no se dejan engañar.

Resumiendo, que en este barco que se hunde el orden de rescate, según la idiosincrasia española los trabajadores y asimilados primero. Los empresarios, profesionales, inversores y demás que se busquen la vida. Supongo que nadie se extrañará de que ésto genere ampollas.

Es posible que este equivocado, pero en esta crisis a la cual solo hemos visto las orejitas, puede servirnos para que, queramos o no, empecemos a cuestionarnos si este modelo social dual que hemos impulsado es funcional y puede perpetuarse. Lo del Derecho de Rescate porque yo lo valgo puede tener sus días contados. Entre otros motivos, debido a la ausencia de dinero para ir de Robin Hood.

Vía | Jesús Encinar
Enlace | Vídeo original Youtube

Por ello es de agradecer que Internet, que la tecnología, y los nuevos modelos de negocio vengan en nuestra ayuda. Si no recuerdo mal, próximamente se liberalizará el servicio de Correos, introduciendo la competencia en un sector en el que, a pesar de las apariencias, sigue existiendo un monopolio. Sin embargo, ya hay quien se ha adelantado, y usando el propio sistema de Correos, ha conseguido que el envío de una carta sea gratuito. ¿Cómo?

Sencillo de explicar, más difícil de gestionar. El modelo es similar al de las llamadas o sms gratuitos. La clave, la inserción de publicidad. Así funciona loenviogratis.com. Y, bajo mi modesta opinión, la publicidad, en este caso es mucho menos agresiva que en los anteriores, pues va en el sobre y no en la carta. Bastaría con escribir la carta desde nuestro ordenador, y la empresa la imprimiria, ensobraría, y enviaría por Correso, corriendo con los costes.

A pesar del enorme éxito del email en nuestros días, el modelo de carta física aún tiene vigencia. Más allá de los temas sentimentales que también propugnan los creadores de la firma, y que sinceramente, teniendo en cuenta que no son cartas a mano, no me creo, muchas personas no tienen email, y la forma válida de contactarlas sigue siendo estas. Incluso entre los que tienen mail, el correo físico genera un estado de ánimo distinto a la hora de su lectura y/o respuesta, en mi humilde opinión.

Si consideramos que que tienen un tope semanal de 50 cartas por cliente y semana, y que permite la inclusión de un folio por las dos caras, con fotos e imágenes, su utilidad para una Pyme parece claro. Además, en una jugada inteligente, dejan la puerta abierta a mayores volúmenes (cobrando, supongo) así como a la gestión de mailings publicitarios.

Ya contareis que tal os va. Yo voy a hacer la prueba hoy.

Vía | Blog FeLiPe RM

El presidente del gobierno, anunció el sábado en la clausura de las Jornadas del Circulo de Economía, el lanzamiento de un nuevo paquete de medidas económicas a poner en marcha en menos de un mes.

De todas las propuestas que ha realizado, me quedo con una que me llama la atención; La reducción de un 30% de las cargas administrativas en las empresas. Si se consiguen llevar a cabo dichas medidas, se mejora la productividad y el beneficio en las empresas.

Sinceramente, no sé por donde van los tiros, porque las empresas de por sí, tienden a optimizar sus sistemas administrativos y productivos con objeto de ganar eficiencia y ahorrar costes, y por otro lado, no todas las empresas, refiriendome a las PYMES tienen una carga administrativa compleja.

En el caso de los autónomos, el pequeño comercio y la microempresa, la administración interna de dichas empresas tiende al mínimo y suele ser llevada en la práctica por el propio empresario.proce En el caso de empresas grandes, poco les vamos a enseñar, dado que las principales estructuras societarias del pais se encuentran a la cabeza en tecnología y sistemas de procesamiento de datos. Y por ende, aquellas que se beneficien de mejoras en la estructura administrativa, van a ganar eficiencia, a costa de despedir también a empleados sobrantes en sus áreas de administración.

Ahora bien, si reducir la carga administrativa va relacionada con la simplificación en los procesos que todas las empresas tenemos que llevar a cabo con la Administración, esto es otro cantar. Porque lo mismo que es una alegría gestionar la información fiscal o laboral, y me quito el sombrero por la agilidad que presentan la AEAT o la Seguridad Social, en sus distintas oficinas virtuales, es un verdadero peregrinaje batallar con la mayoría de ayuntamientos, diputaciones o entidades de gestión de las distintas comunidades autónomas.

Cierto es que toda mejora que implique simplificar cualquier proceso, conlleva un ahorro de tiempo, y por tanto de dinero, pero me da a mí la impresión que este nuevo paquete de medidas que parece ser está en el tintero del gobierno no va a relanzar la economía tanto como se pueda prever. Estaremos atentos a los movimientos que se produzcan.

Via | El Mundo
Enlace | Video original el YouTube

Pues bien, no hay mayor error que no tener una comunicación fluida con nuestra competencia. No hay que tener un máster de economía para saber aprovecharse de la fuerza que da la unión. Hace unos años, en un pueblecito mal comunicado y poco poblado de mi Jaén de los amores; a los dos únicos bares del pueblo les cortaron el suministro de cerveza porque no era rentable para los distribuidores llevarla hasta este pueblo. Cada bar compraba una marca distinta a distintos distribuidores.

Este problema, que tuvo una repercusión mediática más que importante por toda la población del pueblo, obligó a los dos propietarios de sendos bares a sentarse a hablar. Y la conversación fue muy simple; “Si en lugar de comprarle cada uno a un distribuidor, ambos nos dirigims a fábrica, la cantidad pedida será mayor, obtendremos mejor precio en la compra y fábrica no se podrá negar a servirnos la cerveza”.

La idea fue mano de santo. En dos días problema solucionado, mejores condiciones comerciales para ambos y menos gastos para todos. ¿Adonde quiero llegar? Muy fácil, gestión de abastecimiento por centrales de compras.

Y los que compran los mismos artículos que yo, son las empresas de mi competencia. Nos sirve cualquier sector, dígase por ejemplo construcción. Si yo estoy realizando una obra y necesito ladrillos, y muy cerca de mi obra hay otra empresa en las mismas circunstancias, si ambos compramos a la vez,  a ser posible al fabricante, tenemos un volumen de pedido más importante, podremos negociar mejor el precio de la compra, evitar que nos repercutan los gastos de transporte, mejorar los plazos de entrega. En definitiva, mayores ventajas para ambos.

En nuestra empresa, las relaciones comerciales no sólo debemos establecerla con nuestros clientes y prveedores sino también con las propias empresas de nuestro sector. Todos salimos ganando con estos acuerdos.

Imagen | Flickr – Sue, Toronto

• Salario; o retribución bruta que el trabajador recibe. Mucho cuidado con este punto, porque se considera la retribución bruta, previa a los descuentos de IRPF y seguridad social que le correspondan al trabajador, no el líquido que realmente le abonamos.

• Seguridad social a cargo de la empresa; Parte que le corresponde pagar a la empresa a la Seguridad Social por tener un trabajador en plantilla. Para que nos hagamos una idea aproximada, el coste de la misma va en función de la base de cotización que tenga el trabajador y suele ser aproximadamente el 33% más del salario bruto que reciba. Ojo con este porcentaje, que es totalmente orientativo, dado que para contratos bonificados o a partir de la base máxima este porcentaje varía sustancialmente.

• Gastos originados por la seguridad del trabajador; tales como los Equipos de Protección Individual (EPI´s), reconocimientos médicos, seguros de convenio colectivo, redacción y cumplimiento del Plan de Prevención de Riesgos Laborales.

Tal y como se expone, las dos partidas principales de gastos son el salario por un lado y la seguridad social a cargo de la empresa por otro. En el punto del salario, tenemos unos mínimos a cumplir por ley que son los que marcan los respectivos convenios colectivos de cada actividad y provincia, para cada categoria y puesto de trabajo.

A partir de ese mínimo, la empresa puede pagar más si así lo acuerda con el trabajador, y en función del salario pactado así tendrá que pagar por la seguridad social. Partiendo de estas premisas mínimas, y dado que hay parámetros intocables, caba analizar la consabida productividad de los empleados o su rendimiento.

En primer lugar, un trabajador tiene que generar más recursos para la empresa que su propio coste. Partiendo de esta premisa, si tenemos trabajadores que no cumplan esto por periodos continuados, la mejor opción es prescindir de sus servicios. Situaciones contraproducentes a esta premisa son absentismos continuados, bajas médicas de larga duración… En estos casos, siempre nos va a resultar más rentable despedir a este tipo de trabajadores que mantenerlos en la plantilla.

En segundo lugar, puede ser muy interesante, tanto para la empresa como para el trabajador, la retribución variable. Cuanto más se produzca, más se cobra. Si establecemos una política coherente de objetivos y bonus, lugraremos una mayor implicación de toda la plantilla en el proceso productivo, dado que a mayor producción mayor salario, y empleados más contentos.

Como tercera opción, se puede pactar con determinados trabajadores la contratación mercantil vía alta en autónomos de los mismos. En este punto vamos a disminuir drásticamente los costes de seguridad social, y a cambio podemos elevar la retribución establecida al propio trabajador, compensando el coste adicional que le va a otorgar adquirir el status de autónomo dependiente. Hay que hacer especial hincapié en este punto en el caso que sean empresas del sector de contrucción, ya que tiene que cumplir con la Ley 32/2006 que regula la subcontratación en el sector.

Esta solución se puede plantear también a trabajadores que por diversas contrataciones sucesivas se nos obligue a realizar un contrato indefinido, y no estemos por la labor, o para aquellos trabajos donde se quiera vincular directamente la producción con el salario a recibir.

En Pymes y Autónomos | Si tus ventas caen, Recorta gastos (I) y (II)

Actualmente a la hora de equipar nuestro despacho muchos de nosotros nos planteamos una duda, qué es mejor, ¿un ordenador portátil o bien un sobremesa?

Hubo una época en que tener un ordenador portátil era exclusivo de profesionales independientes y grandes ejecutivos, o bien capricho de tecno adictos (aquí me incluyo). Parecía que entrar en el despacho de un director de empresa, abogado o economista (etc) que no tuviera un bonito portátil encima de su mesa le restaba toda credibilidad a parte de perder cierto glamour que algunas personas podían considerar que dicho puesto debía tener. Eran portátiles que realmente no eran muy llevables, debido a su peso y la corta duración de sus baterías. Pero, ¿y lo bien que quedaban?

Con la popularización del portátil, la introducción de pantallas planas, teclados inalámbricos, la equiparación de las potencias de proceso, el asunto de la imagen fue perdiendo importancia, ganando más peso apartados como la movilidad, ergonomía…

Personalmente creo que son estos dos factores lo que deben inclinar la balanza hacia una elección u otra, si somos profesionales liberales que debemos trasladarnos continuamente con nuestro equipo, la elección es clara, si lo que debe primar es la comodidad de uso, un buen sobremesa no nos dará dolores de cervicales, dolores músculo esqueléticos debidos a un uso intensivo (lo digo por experiencia), podremos disfrutar de una pantalla de mayor tamaño, etc…

Ahora bien, parece ser, que a raíz de las demandas de equipos portátiles por las pequeñas y medianas empresas, muchas empresas informáticas han decidido realizar líneas específicas de producto para este colectivo o aumentar las ya existentes. Según datos facilitados por DELL, en la actualidad la mitad de las compras de PC de PYMES en Estados Unidos son de portátiles, y se espera que este número crezca un 57% hasta 2012, con una penetración parecida en los mercados de Europa Occidental y Japón. Además en un estudio elaborado por la misma firma informática señala que las características de seguridad más valoradas por las PYMES son la protección de datos y el software preinstalado.

Humildmente considero, que además de estas características, lo más importante es la relación calidad / precio, y el software ya decidiré yo qué instalo y qué no.

Imagen | Dell
Más Info | Moviéndonos

La respuesta a la pregunta que titula este post no puede ser más ambigua, porque como todos sabéis en Derecho no siempre dos más dos suman cuatro, existen interpretaciones, o diferentes normativas aplicables, y este caso es uno de ellos.

Así pues, pagar el tiempo de ausencia de nuestros trabajadores con motivo de sus visitas al médico dependerá de dos factores.

El primero de ellos, es el convenio colectivo, pues ante el silencio que muestra el Estatuto de los Trabajadores en este caso concreto, debemos acudir a estos textos legales para conocer si las ausencias de nuestros empleados para visitar al médico de cabecera o especialista son o no retribuidas. Podemos partir de la premisa que la gran mayoría de los convenios también guardan silencio al respecto, y por lo tanto entrará en juego el segundo factor al que me refería antes, que no es otro que la voluntad del empresario de retribuir estos tiempos.

Pero como decía antes, hay una serie de convenios que sí establecen una serie de visitas al médico retribuidas con carácter anual, y a su vez distinguen entre visitas al médico de cabecera y visitas a médicos especialistas. La solución a la que han llegado estos convenios colectivos pueden ser diferentes, a modo de ejemplo pueden retribuir 12 visitas anuales al médico de cabecera y todas las que sean necesarias a los médicos especialistas. Obviamente, en este supuesto el empresario, deberá retribuir estas ausencias como horas efectivamente trabajadas.

En todos los casos, ya sean retribuidas o no, el empleado tiene la obligación de comunicar su ausencia al empresario en cuanto tenga conocimiento de la misma y justificarla.

Imagen | Cathyk

• Motor diésel. Duración del motor (400.000 kms), mayor ahorro de combustible, más revisiones y averías y también más costosos.

• Motor gasolina. Duración del motor (250.000 kms), menor ahorro de combustible, menos revisiones y averías y también menos costosos.

Es decir, el mayor coste de compra y mantenimiento de los diésel se compensaba con combustible más barato.

Pero ahora la tendencia se ha invertido. Entre los muchos factores que explican una subida del 30% en solo un año se encuentran el mayor precio en origen del petróleo (ha subido un 70% desde marzo del año pasado) y la mayor demanda de gasóleo.

Llegados a este punto surgen un par de cuestiones enigmáticas que pertenecen al mundo de las preguntas que deben quedar sin respuesta por el bien de todos: “¿Cómo es posible que la materia prima en origen suba un 70%, los precios de venta al público “sólo” un 30% y las petroleras sigan ganando miles de millones? ¿Pero cuanto ganaban antes?”

Dicen los más optimistas que la tendencia volverá a su cauce si la gente empieza comprar más coches gasolina que diésel pero, personalmente, no opino así. Creo que el incremento de los precios del gasóleo tiene su origen en la mayor demanda de países que están llamados a ocupar un puesto importante en la nueva economía mundial como China o India, los cuáles no van a disminuir sus demandas de crudo. En todo caso, lo que es seguro es que las petroleras seguirán ganando.

Cuestiones económicas aparte, luego están las consideraciones de los “muy conductores”. Si lo eres, no te puedes perder la comparativa de motorpasión, nuestro blog automovilístico.

Imagen | elrincondelconductor

Una de las dudas muy comunes entre los empresarios es la posibilidad de incluir el concepto de dietas en las nóminas de aquellos empleados con los que existe un contrato de trabajo celebrado al amparo del Art. 15.1a) del Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores ( Real Decreto Legislativo 1/1994 de 24 de marzo). En este precepto se regulan los contratos para obra o servicio determinado, en los cuales suele ocurrir que la actividad objeto del contrato se presta en localidad que no es la del centro de trabajo de la empresa, entendiendo éste como domicilio o sede social de la empresa.

En este supuesto, no procede el abono de cantidades en concepto de dieta, ya que tal concepto lleva implícito el desplazamiento temporal del centro o lugar de trabajo habitual a otro distinto. Sin embargo, las peculiaridades de esta modalidad contractual conllevan que la obra sea el centro o lugar de trabajo habitual desde el inicio al fin previsto de la relación laboral, y el desplazamiento diario a la referida obra no fundamenta que deban abonarse cantidades en concepto de dieta, ello con independencia de que procediese abonar pluses de distancia o transporte urbano.

Por lo tanto, según la Tesorería General de la Seguridad Social, quedarán incluidas en la citada base de cotización las cantidades abonadas bajo tal concepto en los supuestos de contratos de trabajo para obra o servicio determinado, pues no puede atribuírseles la naturaleza de dietas.

Más Info: Dietas y Seguridad Social / Dietas y Agencia Tributaria / Seguridad Social
Imagen: Woodsy

Continuando con el anterior post sobre las Dietas, ha llegado el turno a la relación de estas con su tributación, así pues, a efectos del Impuesto de la Renta de las Personas Físicas señalar, al igual que sucede con la cotización, que:

“Se exceptúan de gravamen las cantidades destinadas por la empresa a compensar los gastos normales de manutención y estancia en restaurantes, hoteles y demás establecimientos de hostelería, devengadas por gastos en municipio distinto del lugar del trabajo habitual del perceptor y del que constituya su residencia”.

Para saber qué cantidades están exentas de tributación y excluidas de cotización, debemos tener en cuenta que se considerará como asignaciones para gastos normales de manutención y estancia en hoteles, restaurantes y demás establecimientos de hostelería, exclusivamente las siguientes:

1. Cuando se haya pernoctado en municipio distinto del lugar de trabajo habitual y del que constituya la residencia del perceptor, las siguientes:

A) Por gastos de estancia, los importes que se justifiquen.

B) Por gastos de manutención, 53,34€ diarios si corresponden a desplazamiento dentro del territorio español, o 91,35€ diarios si corresponden a desplazamiento a territorio extranjero.

2. Cuando no se haya pernoctado en municipio distinto del lugar de trabajo habitual y del que constituya la residencia del perceptor, las asignaciones para gastos de manutención que no excedan de 26,67€ día o 48,08€ día, según se trate de desplazamiento dentro del territorio español o al extranjero.

A los efectos indicados en los párrafos anteriores, el pagador deberá acreditar el día y lugar del desplazamiento, así como su razón o motivo. La Dirección General de Tributos tiene como criterio que para poder aplicar la exoneración de gravamen, el pagador deberá acreditar suficientemente las circunstancias exigidas, esto es: día y lugar de desplazamiento, así como su razón o motivo.

Dicha acreditación podrá realizarse, según dispone el artículo 106 de la Ley General Tributaria (LGT) por cualquier medio de prueba admitido en derecho. Podemos señalar a título informativo los siguientes:

• Listado de empresa detallando día, lugar y motivo.

• Certificados expedidos por las empresas visitadas.

• Facturas de restaurantes a nombre del trabajador.

• Combinación de algunas de las anteriores.

Los diversos métodos señalados, en este caso, podrían, en principio, servir. No obstante, la prueba, que se extenderá a la existencia de los pagos y su conexión con las actuaciones indicadas, corresponderá valorarla a los órganos de gestión e inspección de la Administración Tributaria.

Respecto a los gastos de locomoción señalar que cuando se utilicen medios de transporte público, el importe del gasto que se justifique mediante factura o documento equivalente. En otro caso, la cantidad que resulte de computar 0,19 euros por kilómetro recorrido, más los gastos de peaje y aparcamiento que se justifiquen.

Las asignaciones para gastos de locomoción, manutención y estancia que excedan de los límites previstos en este artículo estarán sujetas a gravamen.

Foto: Lakepeople

El concepto de dietas y su aparición en los recibos salariales es una duda muy recurrente entre los empresarios. Debemos partir de la base que las dietas no son más que una indemnización por un gasto que tiene el empleado, por lo tanto no es un concepto salarial y en consecuencia no está sujeto ni a tributación ni a cotización, siempre que se den unos requisitos y dentro de unos límites económicos.

Además las dietas tienen dos vertientes, una de cara a su cotización (o frente a la Tesorería General de la Seguridad Social) y otra de cara a su tributación (ante la Agencia Tributaria).

En este post, pretendo aclarar ciertas dudas sobre la primera de ellas, y posteriormente en otro post abundaremos en su relevancia tributaria.

Así pues, sin más prolegómenos empezaremos con la cotización de las dietas y asignaciones. Estas se encuentran reguladas por el artículo 109 del Texto Refundido de la Seguridad Social, aprobado por el Real Decreto 1/1994 de 20 de junio, en los términos establecidos en el artículo 23 del Reglamento General sobre Cotización y Liquidación de otros Derechos en la Seguridad Social, aprobado por el Real Decreto 2064/1995 de 22 de diciembre, en la redacción efectuada por el Real Decreto 1775/2004 de 30 de julio, según el cual no se computarán en la base de cotización los siguientes conceptos:

“Las dietas y asignaciones para gastos de viaje, gastos de locomoción, cuando correspondan a desplazamientos del trabajador fuera de su centro habitual de trabajo para realizar el mismo en lugar distinto, así como los pluses de transporte urbano y de distancia por desplazamiento del trabajador desde su domicilio al centro de trabajo habitual, con la cuantía y alcance que reglamentariamente se establezcan.”

A efectos de su exclusión en la base de cotización a la Seguridad Social, únicamente tendrán la consideración de dietas y asignaciones para gastos de viaje las cantidades destinadas por el empresario a compensar los gastos normales de manutención y estancia en restaurantes, hoteles y demás establecimientos de hostelería, devengadas por gastos en municipio distinto del lugar de trabajo habitual del trabajador y del que constituya su residencia.

Estos gastos de manutención y estancia no se computarán en la base de cotización cuando los mismos se hallen exceptuados de gravamen conforme al artículo 9 del Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, aprobado por el Real Decreto 439/2007, de 30 de marzo, en dichos apartados aparecen unas cantidades económicas fijas, que publicaré en el siguiente post. Por lo tanto será el Reglamento de IRPF el que determine las cuantías exentas de cotización.

El exceso sobre los límites señalados en los apartados citados, se computará en la base de cotización a la Seguridad Social, y por lo tanto se deberá cotizar sobre ellos. Por ejemplo, si se establece una exclusión de la cotización del kilometraje, a razón de 0,19€ por kilometro realizado, si el convenio aplicable determina que se debe pagar a razón de 0,23€, deberemos cotizar y tributar sobre la diferencia.

Foto: Diegorb

Hace un tiempo hablé acerca de de lo interesante que puede resultar realizar una campaña de publicidad en internet para una pyme. Mis argumentos fueron esencialmente cuatro: su reducido coste, la diversificación en los medios y las formas, la precisión en la selección de la audiencia y el análisis detallado que podríamos obtener de la campaña.

Evidentemente no soy el único que cree en la potencialidad que puede suponer una campaña de publicidad bien orquestada en internet: la Cámara de Comercio de Valencia ha organizado un seminario en que profesionales de Yahoo!, Microsoft, y Google expondrán las últimas estrategias técnicas y de marketing, con el objeto de optimizar las ventas online de las pymes.

“Cómo vender más a través de internet”, se celebrará el próximo 31 de Enero, en el Salón de Actos de la Cámara de Comercio de Valencia (Calle Jesús, 19).

Programa.

9.30 h. Recepción de asistentes y entrega de documentación.

10:00 h. Inauguración: Excmo. Sr. D. Arturo Virosque Ruíz
Presidente de la Cámara Oficial de Comercio de Valencia

10:10 h. EL TAMAÑO EN INTERNET NO IMPORTA
D. Salvador M. Suárez. Director Relaciones Institucionales Camerpyme

10:30 h. EVOLUCIÓN EN EL MUNDO DE LAS BUSQUEDAS
Dª. Loli Vila. Head of Account Managers—Yahoo! Europe

11.00 h. INTERNET PARA DAR A CONOCER SU NEGOCIO
D. Ismael El-qudsi saugar. Channel Manager de Windows Live (Microsoft España).

11.30 h. COMO VENDER POR INTERNET AL ALCANCE DE TODOS
Dª. Isabel Salazar Associate Product Marketing Manager de Google

12.00 h. SEM Y SEO: OPTIMIZACIÓN DE BUSCADORES (Google, Yahoo y MSN)
D. Jesús Lasso. Soporte de Marketing de Buscadores del programa Maspyme

12:30 h. Coloquio – Fin de jornada 13:00 h.

El seminario tendrá aforo limitado y requerirá de inscripción previa. Será gratuito, y los participantes serán obsequiados con un bono de 100 € para contratar campañas publicitarias de sus páginas en Google y Yahoo!.

Como aliciente añadido, destacar la intervención del conocido blogger Ismael El-qusdi, Search Manager de Live.com.

Se trata una vez más de una interesante actividad que ofrece la Cámara de Comercio de Valencia y de la que una pyme puede sacar mucho provecho (amén de 100€ en publicidad, claro está...)

Más información | Cámara de Comercio de Valencia.
En Pymes Y Autónomos | La Publicidad Online, Aliada de las Pymes

Creo que es el documento más desordenado y peor estructurado que he leido en los últimos tiempos, además de algunos “detalles” que claman al cielo. En la página 79, donde realiza el detalle de los gastos de explotación,  procede a realizar el cálculo del coste anual de los alquileres, el firmante del artículo, Rafael Galán, considera como gasto de la explotación los tres meses que paga de fianza por el alquiler. Como es obvio, una fianza no se puede considerar como gasto bajo ningún concepto, dado que su recuperación es cierta si cumplimos con las obligaciones impuestas.

En este mismo documento, también realiza un tratamiento para el mobiliario bastante llamativo. Todavia, y por más que lo leo, no me ha quedado claro si es inmovilizado o gasto, porque tampoco lo aclara. A ver, el mobiliario, evidentemente no tiene la consideración de gasto, porque es duradero en el tiempo. Lo que sí debería considerar como parte de los gastos fijos de la empresa, es la depreciación anual del mobiliario, y reflejar dicha pérdida vía amortizaciones.

Respecto al apartado de la recuperación del IVA soportado, como bien comenta el artículo, tienes que tener todas las facturas de adquisición, y realizar los trámites de alta en Hacienda, pero existen un grupo bastante amplio de empresas que no tiene la posibilidad de recuperar dicho IVA, como por ejemplo, una academia de enseñanza, ya que dicha actividad está exenta de dicho impuesto, y por tanto, todo el IVA que soporte una empresa exenta, lo tiene que considerar como mayor coste de adquisición del producto o servicio.

Deduzco, que la intención de los redactores, era realizar un estudio de la tesorería previa para poner en marcha una empresa, así como un estudio de los costes fijos y variables de la misma, pero no me cabe la menor duda, que el emprendedor que lea dicho documento terminará mucho más liado y con menos información que antes de leerlo.

Como bien finaliza dicho artículo, no olvideis que un ingreso no es un cobro, y un pago no es un gasto... y les digo yo: ¡Aplicaos el cuento y arreglad semejante desaguisado!, y nuestros lectores que también lean Emprendedores, que asimilen bien la lectura del artículo.

Foto: Portada Revista Emprendedores Enero 2.008