Un plan de negocio es una herramienta muy útil que se suele utilizar para realizar proyecciones de futuro sobre la marcha de nuestra empresa. Generalmente es de gran ayuda para poner en marcha una nueva empresa, ya que nos ayuda a contemplar diferentes escenarios que nos pueden afectar en el arranque del mismo. O cuando nos enfrentamos a una situación de incertidumbre en nuestra organización. Lo cierto es que si algo nos ha demostrado esta crisis es que los planes de negocio optimistas no sirven de nada.

Porque el objetivo final es poder contar con los recursos económicos que hagan el negocio viable. De poco sirve agarrarse al mejor dato posible para infravalorar nuestras necesidades, ya que esto al final genera tensiones de tesorería, falta de liquidez y en el peor de los casos hace inviable la empresa en caso de no tener la financiación necesaria.

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Contemplar solo el mejor de los escenarios

Alguno de los errores más habituales tienen que ver con una estimación de los ingresos inflada, con falta de estudios de la competencia o no tener en cuenta todos los gastos o inversiones necesarias para poner en marcha el negocio. En este sentido con la crisis del coronavirus muchos han cometido otros errores a la hora de crear su plan de negocio para aguantar este tiempo:

• No tener un plan de negocio e ir tapando agujeros en función de los que ocurría en cada momento. No es una falta de previsión, sino que el escenario previsto era el más favorable. Cuando se vuelva a abrir, todo vuelve a ser como antes.

• Facturación normalizada en verano que era la previsión de muchos negocios. Aguantamos la primavera, pero en verano nos recuperamos y si tenemos un bache en invierno podemos seguir adelante. Y el verano para todos ha sido mucho más corto y con una facturación peor en la mayoría de los sectores que otros años.

• Volver a un escenario de crecimiento económico sostenido, cuando estamos en un escenario, en el mejor de los casos, de recuperación y con bastante incertidumbre en muchos sectores.

• No plantear la deuda y un plan de amortización de la misma, ya que de esta crisis saldremos más endeudados en las empresas y en el país en general.

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Las empresas están más débiles para afrontar la segunda ola del coronavirus

Quizás si muchas organizaciones se hubieran puesto en el peor de los escenarios, que no es muy diferente de lo que estamos viviendo en algunos sectores, habrían optado por cerrar en el inicio de la crisis. Pensamos en volver a empezar cuando todo haya pasado, pero sin la mochila de la deuda acumulada durante este año.

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Las previsiones para este año han saltado por los aires. Lo que era un paréntesis según el Gobierno, apenas un par de semanas sin ingresos, para después volver a la normalidad, se ha convertido en algo mucho más serio. Y las empresas van a necesitar un nuevo plan de negocios para sobrevivir a este año y posiblemente al siguiente.

No solo se trata de un descenso de ingresos durante dos meses. Para muchas empresas que tienen su temporada alta en la época de verano están viendo como este año se trata de sobrevivir. Saben que la temporada turística está perdida. Que dependerán solo de las reservas de última hora habrá que hacer grandes descuentos para atraer clientes.

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Negocios que fracasan por exceso de optimismo

El miedo retrae la inversión

La incertidumbre económica será un fenómeno global. Y en estos casos simplemente por prevención se paran muchas de las inversiones previstas que no son imprescindibles. Las empresas prefieren tener una situación de tesorería más saneada, lo que al final se traduce en una menor actividad económica incluso de aquellas que no han tenido problemas durante la crisis.

Hay un efecto contagio, que primero llegará al empleo. Se contratará más tarde en muchos negocios, en otros ni siquiera se llegará a contratar. Y esto supone menos dinero en el bolsillo de la gente que a su vez afecta al consumo interno. Por lo tanto implica que esta descenso se prolongará más allá del verano ya que en muchos casos no tendrán derecho a paro por no cotizar el mínimo necesario.

Y en las empresas la incertidumbre que genera el parón económico, pero también el legislativo de como se está enfrentado toda esta situación, lleva a aprobar ahora ERTES sin saber si podrán mantener el empleo durante 6 meses después de reanudar la actividad, lo que implicaría que tienen que devolver las ayudas recibidas.

Por todo esto es imprescindible que las empresas empiecen a trabajar desde ya en un nuevo plan de negocio. Y tiene que ser lo más detallado posible, tratando de ponerse en el peor escenario, tanto en lo que respecta a los ingresos que vamos a obtener, como en las posibilidades de financiación que tenemos o los impagos que vamos a sufrir.

Y los cambios en las tendencias de consumo. Porque si algo es seguro es que cada vez que nos sacude una crisis económica el patrón que siguen los consumidores no es el mismo que teníamos antes de que todo saltara por los aires. Las empresas tienen que ser capaces de detectar puntos de mejora en sus procesos productivos, de ser más competitivas y poder aprovechar las debilidades de su competencia para salir fortalecidas.

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Muchos negocios se inician con una idea y al cabo del tiempo se ven en la necesidad de variar de modelo. En ocasiones se dan cuenta de que las circunstancias que les rodean, su clientela, el entorno económico, etc. ha cambiado y tienen que adaptarse. En otras, simplemente el plan de negocio inicial no se ha cumplido o era inexistente. Este es el momento del cambio de estrategia de negocio, el punto de inflexión hacia el éxito o el fracaso.

Por lo general no se toma una decisión drástica, sino que se van introduciendo pequeños cambios, añadiendo nuevos productos o servicios al catálogo en una especie de test de prueba y error que acaba por conducir a un modelo de explotación que muchas veces no tiene nada que ver con el plan inicial.

El problema es que no se hace un estudio serio de la competencia, del entorno, los clientes potenciales, etc. que nos pueda conducir a cambiar la estrategia de negocio con éxito. Es una decisión tan importante, que llama la atención que muchas empresas y negocios acaben por tomarla en función a sus sensaciones, a lo que ha funcionado a otro negocio de un conocido, una idea feliz que alguien a tenido, etc. en lugar de hacerlo con datos y un mínimo de rigor.

A esto se suma que las posibilidades de financiación de la pyme no son ilimitadas. Si se cambia de estrategia es porque no salen las cuentas y se empieza a generar deuda. No se puede fallar en el nuevo rumbo que se toma, ya que lo más habitual es que si no sale bien, el resultado será el cierre del negocio.

Los negocios no deben ser inmovilistas, tienen que estar en constante evolución en función de las demandas de sus clientes, la oferta que tiene la competencia, sus posibilidades financieras y sus caractertísticas, etc. Pero esto no significa que los cambios se tengan que realizar se hagan de cualquier manera.

En Pymes y Autónomos | Los errores comunes de un plan de negocio

Imagen | wolf23362

"Renovarse o morir... o abrir", me dijo una persona que desde hace pocos meses se había hecho con un local que llevaba décadas presente en la ciudad. ¿Por qué el anterior dueño había tenido que echar la persiana y estas dos chicas llenaban su negocio cada fin de semana?

Observación. La observación en los negocios conlleva la mitad del éxito. ¿Por qué abrir una panadería en un barrio donde ya existen seis? En su caso, y en el de muchos pequeños negocios, la clave ha estado en observar los cambios en los gustos de los clientes. Sencillo.

La tecnología, los nuevos hábitos de consumo, modos de vida cambiantes, nuevas generaciones y transformaciones sociolaborales están en la base de las ideas a las que recurren los emprendedores para poner en marcha sus nuevas empresas.

Se trata de detectar las tendencias que pueden llevar a que un negocio tenga o no éxito. En algunas ciudades se han cambiado los horarios en cuanto a las salidas relacionadas con el ocio. Por otro lado, los espacios donde las personas pueden hablar, asistir a un concierto y cenar a un precio razonable están triunfando.

El arte, la cultura, las conversaciones para mejorar un idioma, son propuestas que no encuentras en todos los pubs o cafés, sobre todo si van de la mano de una experiencia ligada al ocio.

Personalización en tu negocio

Basta con pararse a escuchar y observar qué se cuece en nuestra ciudad. A todos nos gusta encontrar un lugar donde hablen nuestro idioma, es decir, que nos ofrezcan aquello que nos gusta, con un añadido (buen precio, buen ambiente, calidad...)

¿Por qué triunfan algunos locales y otros no? Porque existen personas que ven más allá de su mostrador.Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor.

• Qué nuevas tendencias existen entre los consumidores

• Qué hábitos de consumo tienen

• Qué segmentos carecen de un lugar para reunirse

El arte y el ocio como propuesta de negocio ha sido explotado en lugares como Londres, donde se podía observar una exposición en algún lugar pintoresco (un piso privado, un hangar abandonado...)

Sin llegar a esos extremos, se puede personalizar un negocio, en este caso basado en las exposiciones, actuaciones en directo, tertulias para mejorar un idioma, sin alejarse de otros placeres como tomar una copa o cenar a un precio razonable.

En Pymes y autónomos|El modelo de negocio como agente de la innovación,La importancia de la innovación

Imagen|Bill Strain

Cuando hablamos de un plan estratégico para nuestra pyme, los pasos están claros: Qué somos, quiénes somos, cuál es la visión de nuestro negocio, cómo nos gustaría ser reconocidos (la misión) y qué acciones llevaremos a cabo para lograr nuestro objetivo.

Tanto el cliente como la relación que mantengamos es la clave de nuestro éxito. De nada sirve invertir en publicidad si cuando surge un conflicto o se produce una relación directa con el cliente, nosotros no somos el mejor relaciones públicas de nuestro negocio.

Partiendo de la base de que tú eres el factor más importante de tu plan estratégico, veamos las ventajas de contar con una estrategia seas un autónomo o una pyme.

Ventajas de un plan estratégico para un autónomo o pyme

Aquí tenemos una lista de las razones por las que a todo autónomo o pyme le interesa tener un plan estratégico:

Cuidar las relaciones públicas y etapas del plan

Cada autónomo y cada pyme son un universo, y en él existen unas reglas diferentes a las de las grandes empresas. Por esta razón, los planes anuales de gestión deberían poder resumirse en un par de folios.

¿Qué etapas son importantes en nuestro plan estratégico?

1. Análisis externo e interno del negocio
2. Conocer la situación y elaborar un diagnóstico de nuestro entorno
3. Definir las estrategias: visión, misión y objetivos
4. Definir claramente: acciones, presupuesto, prioridades

Si trazamos con claridad y coherencia estos puntos, nos ahorraremos tener que cerrar nuestro negocio. La anticipación y conocer tanto el mercado como los clientes y la competencia debe ser nuestra prioridad.

Por todo lo anterior, y haciendo hincapié a la importancia que tenemos nosotros como cabeza visible de nuestro negocio, habrá que poner cuidado e interés en el último eslabón: el cliente.

Nada de hablar mal de la competencia, para elevar nuestro trabajo no necesitamos menospreciar el de los otros, apartar la crítica respecto a otros clientes: "Si hablas mal de uno, ¿por qué no lo harás de mí cuando no estoy delante?"

Los planes estratégicos son fundamentales para que la maquinaria funcione, pero las piezas en principio pequeñas o sin importancia: los comentarios negativos, son más potentes que cualquier acción para captar a nuevos clientes. Tú eres el mejor y el único relaciones públicas de tu negocio.

En Pymes y Autónomos|Claves que debe tener el plan estratégico de medios sociales de tu empresa,Así acabaron mis clientes en mi competencia sin saberlo

Imagen|Hernán Piñera

Un Business Plan define las etapas de desarrollo de las acciones que deben realizarse para crear y desarrollar un negocio, además de ser una guía que facilita la creación y crecimiento de una empresa.

Este documento contiene la esencia del proyecto, identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (DAFO) y recogiendo todo el plan financiero y sobre todo, el plan de riesgos y contingencias.

Los errores de un Business Plan

• No identificar el público objetivo

El objetivo de un plan de negocio es eso, hacer negocio, y esto qué significa, que lo más importante es vender y saber a quién hay que vender.

• No tener en cuenta a la competencia

Si alguien dice que su negocio no tiene competencia es por dos razones, o no hay negocio o no se ha estudiado lo suficiente al mercado. En cualqueir caso, el resultado es el mismo, es fruto de la improvisación.

• No definir alternativas

Identificar todos los riesgos de un negocio es ilusorio, sin embargo, es conveniente establecer rutas alternativas para las posibles desviaciones que se puedan producir en nuestro negocio.

• Exceso de optimismo

En un plan de negocio se busca realismo y no canto de sirenas, cosas como que el punto muerto se alcanzará a los 8 meses o que la cuota del merado en el segundo año será de una cifra de dos dígitos dice muy poco nuestro favor.

• No dar importancia a los numeros

Aunque un plan de negocio es un castillo de naipes, no por ello deja ser cierto que como actividad económica que es debe contemplar unos números que muestren de forma aproximada la viabilidad económica(beneficios) y viabilidad financiera (financiación y tesorería).

• No especificar los recursos ni las operaciones

Esto es no indicar cómo se van a conseguir los recursos para financiar el negocio e, incluso más importante, no planificar cómo se van a utilizar los recursos.

En definitiva, un plan de negocio lo que pretende es mostrar viabilidad del modelo de negocio y su posible atractivo comercial para incentivar el apoyo financiero de un tercero (banco, inversores privados, 3F, etc.).

Imagen | Plantoo47 En Pymes y Autónomos | Los auténticos emprendedores no hacen planes de negocio

La tecnología está cambiando el mundo los negocios drásticamente desde que el e-commerce ofrece innumerables oportunidades a los emprendedores para que creen negocios online de manera rápida, sencilla y asequible.

Sin embargo, aunque nuestro negocio sea electrónico conviene definir un plan de negocio que permita delinear la estrategia a seguir y los objetivos que nos planteamos.

¿Qué debe contener el plan de negocio de un e-commerce?

• Resumen Ejecutivo

Básicamente es especificar los objetivos de la empresa, la misión y cuál es su clave par alcanzar el éxito.

• Descripción de la Empresa

Hay que elaborar un resumen de todos los requisitos para montar su negocio así como las metas, público objetivo y ventajas competitivas.

• Productos

Especifica los productos, su inventario y su embalaje. También será necesario pensar a largo plazo por lo quehay que saber los futuros productos, las marcas que se venderán,etc.

• Estudio de mercado

En este paso Google Trends es de utilidad para saber si la demanda de sus productos posee algún tipo de estacionalidad o cambia con el paso de los años.

• Estrategia y Ejecución

Es necesario indicar estrategias detalladas y previsión de ventas, atención al cliente y adquisición de clientes. La inclusión de hitos es conveniente para asegurarse de que progresa correctamente.

• Estrategia de Marketing

¿En qué nos diferenciamos de los competidores?. Hay que tener claro cómo promocionará su marca y cómo se comunicará con sus clientes. Es importante tener en cuenta su misión cuando desarrolle su marca y cómo atraerá a su público objetivo. Algunas cosas en las que pensar son: un blog, redes sociales, publicidad y SEO.

• Estrategia Web

Es conveniente escoger una solución de e-commerce que le aporte la flexibilidad y la funcionalidad que se vaya a necesitar, por lo que es necesario indagar antes de decidirse.

• Plan de RRHH

Calcul cuánto te costará cada empleado y qué valor aportará a su compañía. Piensa sobre cómo encontrarás a empleados cualificados y qué porán aportar a la empresa.

• Plan Financiero

Debería contener al menor la planificación presupuestaria, análisis del punto de equilibrio, beneficios y pérdidas esperados, flujos de caja esperados y requisitos de financiación.

Lo importante de este fuerzo es que nos permite hacernos una idea de la dimensión en el que nos metememos y el retorno que estimamos que podremos obtener.

Imagen | Ivanwalsh.com En Pymes y Autónomos | Cómo determinar el tamaño del mercado, La clave del éxito: tráfico, conversión y recomendación

La mayoría de las personas que les interesa el emprendimiento conocen o siguen a Steve Blank, uno de los impulsores de la metodología Lean, junto a Eric Ries, y conocido por su obra Four Steps to the Epiphany.

Esta corriente de pensamiento emprendedor defiende que las métricas tradicionales, basadas en informes financieros para estimar la viabilidad de un proyecto, son inadecuadas y la información que reflejan es inoportuna para proyectos en las fases iniciales de desarrollo.

Por tanto, ante la disyuntiva de un buen plan de negocios o un plan de marketing, según Blank, es este último el que realmente aporta información de valor y utilidad a los inversores, en detrimento de una información financiera que carece de valor por no disponer de ningún soporte riguroso.

La premisa del supuesto de Blank es que los emprendedores necesitan conocer a sus clientes y deben poner a prueba sus hipótesis para tener alguna posibilidad de éxito. Por eso, su propuesta se basa en la construcción de un producto o servicio, a modo de test de concepto, y contrastarlo con potenciales clientes de manera intensiva, de hecho, propone presentarlo a 10-15 personas por semana y, de este modo, probar sus teorías sobre los retos empresariales, tales como fijación de precios, modelo de negocio, etc.

El objetivo es aprender de los fracasos y comprender el verdadero significado de pivotar o cambiar para satisfacer las necesidades de los cliente. Su filosofía de negocio se fundamenta en que los empresarios solían tener un plan de ingresos, y lo ejecutaban conforme a lo escrito. Si no funcionaba, se despedía a la gente, sin embargo, ahora, se despide al plan de negocios.

En la actualidad esta metodología se está impartiendo entre otras instituciones: Lean LaunchPad de la UC Berkeley, Haas School of Business, Columbia Business School , y en la escuela de ingeniería de Stanford.

Desde mi planteamiento, lo que da fortaleza a una inicitiva emprendedora es su plan de marketing y el modelo de negocio que consiga monetizarlo. El plan de negocios, es una cuestión posterior que ayudará a consolidar y a crecer el modelo propuesto.

Sin embargo, no hay que olvidar un detalle el método Lean es de gran utilidad pero, aquí en España, presentas métricas no financieras a un inversor y sales por el mismo sitio por donde has entrado.

Vía | Business Week Imagen | fsse8info En Pymes y Autónomos | Cómo determinar el tamaño del mercado

No es raro que traigamos al blog ejemplos o vídeos deportivos trasladables al mundo empresarial. En esta ocasión vamos a hacerlo con una de las frases míticas de Mike Tyson, uno de los grandes de la historia del boxeo. El bueno de Tyson sostenía que todo el mundo tiene un plan hasta que recibe el primer guantazo en la cara. Realmente la expresión era muy otra, pero así queda un tanto más fina.

Hay que tener en cuenta que quien lanzaba esta frase o advertencia era un especialista en combates cortos, en conseguir KOs con apenas dos o tres golpes, lo que acababa invalidando muchas de las estrategias de sus oponentes. ¿Desde un punto de vista de gestión empresarial que podemos extraer de aqui?

• Planificar es fantástico, pero si bien en el papel o en el powerpoint los planes lo aguantan todo, no sucede así en la realidad. Planifica, pero asegúrate de que tu plan o tus planes son capaces de soportar los golpes que la realidad te va a trasladar.

• Quien da primero da dos veces, y quien da primero y muy fuerte es posible que se lleve el combate. ¿Estas preparado para dar primero un golpe definitivo?

• ¿Eres consciente de que si te ganas una fama de killer en el mundo empresarial muchas veces la competencia se retirará antes de plantear batalla o esta será muy limitada? Cultiva ese aura.

• Sabiendo que la realidad , que la competencia, que los clientes , son de los que pegan duro, ¿has entrenado tu capacidad de resistencia a dichos golpes? Has de saber sufrir, tienes que tener músculo financiero para aguantar los embates y control emocional para aguantar la tensión mientras recibes malas noticias y perores resultados.

¿Preparados para saltar al cuadrilátero?

En Pymes y Autónomos | La importancia de saber manejar los tiempos, Evitar la parálisis por análisis

La puesta en marcha de un proyecto empresarial supone afrontar diversos momentos críticos. Algunos de ellos representan techos para el emprendedor, de que éste sea capaz de romper ese techo o que suponga un obstáculo insuperable dependerá el futuro del negocio. El primer techo al que habrá de enfrentarse es el punto cero.

Entendemos por punto cero el momento en que la empresa es ya una realidad, inicia su funcionamiento y ha de empezar a producir. Dejamos atras la fase de proyecto y tenemos ya en nuestras manos un negocio que consume recursos y que ha de generar ingresos.

El emprendedor se puede hacer pasado meses planificando y desarrollando su modelo de negocio. Puede haber desarrollado un buen producto o un servicio, hecho su plan de marketing, diseñado su estructura financiera e incluso obtenido el capital inicial para ponerse en marcha, pero llega el momento de la verdad, de enfrentarse con la realidad del mercado, con ver si se cumplen esa perspectivas y proyecciones.

Muchos emprendedores aplican un gran esfuerzo en la concepción previa del negocio pero no están preparados para ese momento cero. Se acaban creyendo tanto su plan de negocio que no conciben que éste pueda fallar. La realidad nos muestra que eso nunca se cumple, que las dificultades empezarán a surgir, las desviaciones en las previsiones serán cada vez mayores y en ese momento no puede haber bloqueos que nos lleven a chocar una y otra vez contra una pared sin saber cómo atraversarla.

Si durante el proceso de maduración el emprendedor ha ido testeando en un entorno real su modelo, si ha ido preparando alternativas o diferentes opciones para las estrategias diseñadas y si tiene la capacidad suficiente como para tomar las decisiones idoneas para corregir esas desviaciones podrá enfrentarse a ese techo con garantías de romperlo.

Momento crítico. Se acaban las hojas de excel, los diagramas, las previsiones, ... Llega el tiempo real, las decisiones que cuestan dinero, la necesidad de facturar ... Por mucho que hayamos trabajado antes es en ese momento en el que nos jugamos el futuro.

En Pymes y Autónomos | No se necesitan emprendedores, hacen falta empresarios que inicien nuevos negocios Imagen | daquella manera