Para empezar el libro carga contra el conocido sistema de negociación win-win, el llamado ganar-ganar, uno de los mitos del management empresarial. Ese sistema que empuja a los negociadores al acuerdo, a buscar más lo que les une que lo que les separa, a imaginarse lo horrible que es una ausencia de acuerdo (el que quiera ver derivadas de otro tipo, que las vea, que también son validas). Para Jim Camp es una engañifa, y debo decir que lo comparto en buena medida (no siempre es así). veamos sus explicaciones y lo que destaco de la obra:

• Bajo el ganar-ganar, una de las partes consigue que la otra baje la guardia en aras del buen rollito. Una de las partes no se pregunta si ese acuerdo alcanzado es el mejor acuerdo que podía alcanzar. Y Jim Camp esta seguro que la otra parte, la parte fuerte generalmente, lo sabe perfectamente e invoca el ganar-ganar únicamente para conseguir un acuerdo a la baja y rápido.

• Jim Camp insinúa como, las Escuelas de Negocios que han defendido históricamente el ganar-ganar, son las mismas que han formado a los jefes de compras de las grandes empresas de automoción, del sector de la distribución, etc..y la experiencia de Camp, y la mía propia, no parece que constate que apliquen ciertamente el ganar-ganar. Realmente sólo ganan ellos. Los menos escrupulosos, y quizás menos listos, acaban arruinando a sus proveedores inexpertos, y pasan al siguiente de la lista. Los que cuentan con más reparos, o quizás los más listos o con menos posibilidad de obtener proveedores, se conforman con mantener a sus proveedores, tras las negociaciones, en un estado comatoso, lo suficientemente vivos para que sigan produciendo, y lo adecuadamente débiles para que no planteen problema alguno. Triste pero cierto. Sólo unos pocos proveedores se escapan.

• El autor afirma que frente al miedo del negociador a no alcanzar un acuerdo, éste debe pensar en invocar lo espantoso para su contraparte de no hacerlo. En una palabra, recurrir, en la medida de las posibilidades de cada uno al marketing del miedo. Seguramente sea poco ético, pero en muchos, demasiados, sectores, es lo que hay. El concebir la negociación desde lo emocional, desde en cierto modo lo irracional, me parece muy sugerente.

• Uno de los mensajes más interesantes es acerca de la fuerza de la palabra No. Para el autor es mejor un No inicial, que un Si rápido. Quizás para el ego, y en primera instancia, sea mejor obtener rápidamente ese cierre de la venta que todo manual recomienda. Pero el No es una respuesta natural, una respuesta que indica una cierta implicación del comprador. El Si sin mas no supone esa implicación, y lo único que suele conllevar es a alcanzar acuerdos débiles. Debemos esforzarnos, y casi diríamos que debemos buscar inicialmente el No. El fin último es que el Si que se obtenga nazca de dentro del propio comprador, que se moje totalmente. El trato será sólido entonces. Como no me canso de decir, la mejor venta es aquella en la que el comprador no tiene la sensación de que le han colocado algo. En su lugar, piensa que es él el que ha ido buscando la compra, que todo es idea suya.

Un libro, en muchos aspectos, diferente.

Enlace | Google Books
En Pymes y Autónomos | Dame tu palabra

Por ello, conocer de forma fiable y veraz la calidad del servicio que se está ofreciendo a los clientes de tu empresa será uno de tus grandes objetivos tan pronto como te plantees comenzar a crecer.

Una de las fórmulas más antiguas y extendidas es el uso del Comprador Misterioso.
El origen de esta figura la encontramos en los años ‘30, cuando agencias de detectives privados eran contratadas por bancos y grandes almacenes para controlar y evitar los robos en sus establecimientos. En la década de los ‘40 surgió en los Estados Unidos la figura del Mystery Shopper (el Comprador Misterioso), cuyo objetivo era algo distinto: evaluar la atención al cliente en los comercios. Esta figura se popularizó en todo el mundo en las décadas de los ‘70 y ‘80 y con el nuevo siglo, esta figura llegó a internet.

En esencia se trata de una serie de visitas “sorpresa” al establecimiento por consultores externos, quienes evaluarán el cumplimiento de los estándares de calidad, capacidad comercial y de todos los aspectos que atañen a la Atención al Cliente y, por tanto, a su decisión de compra.

Del análisis de los resultados que se extraerán pautas para paliar las deficiencias detectadas y potenciar las áreas que aportan ventajas competitivas a la empresa.

Hoy en día, no sólo algunas Agencias de Detectives ofrecen este servicio como complemento a sus actividades, sino también empresas orientadas exclusivamente a ello, e incluso las Cámaras de Comercio para sus asociados.

Más Info | Cámara de Comercio de Valencia
Imagen | Owaisk_4U

En Xataka Móvil han publicado este mes una interesantísima entrada con una comparativa de tarifas de voz para empresas, que a más de uno le puede facilitar el trabajo a la hora de contratar los servicios de voz con una empresa de telefonía móvil.

Reconozco que el día que me tocó hacerlo a mi en la empresa creí que me iba a volver loco, dada la gran variedad de posibilidades de contratación existentes. Por eso estoy convencido que esta información puede aportar algo de luz a los que os toque hacer este trabajo o queráis comparar la oferta de vuestro proveedor con la del resto y estudiar si os merece la pena cambiar. La comparativa está enfocada a 4 perfiles diferentes, en función de las necesidades de cada uno:

• Comunicarse con su empresa de manera gratuita.
• Llevar el fijo en el móvil además de hablar gratis con su empresa.
• Tarifas planas.
• Otras tarifas.

Hay un apunte interesante que hace al final plokiko, autor de la entrade en Xataka Móvil:

...muchas veces se critica la existencia de demasiadas tarifas pero creo que es bueno tener distintas tarifas que se ajustarán mejor a los distintos perfiles de usuarios. Claro, siempre y cuando sepamos elegir nuestra mejor tarifa sin que las letras pequeñas nos lien demasiado ni nos intenten engañar.

Estoy de acuerdo con esta afirmación, ya que esto nos beneficia como consumidores. Lo que ocurre es que, efectivamente, hay que saber elegir la tarifa bien porque los comerciales de cualquier compañía nos van a decir siempre que su oferta es la mejor. Para esta tarea, si no queremos sopresas desagradables, nadie nos saca tener que crearnos un documento (yo recomiendo una hoja de cálculo) donde reflejemos los resultados obtenidos del cálculo realizado con una selección de nuestras últimas facturas.

Ojo con la letra pequeña porque las sorpresas desagradables existen y suelen ser gordas. Para asegurar, yo recomiendo que se le pida al comercial la oferta por escrito, así se evitan malentendidos y estafas de algunos desalmados (no son todos así, ni mucho menos). Si te dice que por escrito no puede, desconfía y cambia de comercial o de operador.

Por último, si también queremos hacer una selección de un operador de datos en movilidad (vamos, de internet y correo en el móvil), también en Xataka Móvil han hecho 2 comparativas interesantes: Una en la que consideran los operadores tradicionales (Telefónica, Vodafone, Orange) y otra en la que incluyen los operadores low cost (Yoigo, Simyo, R, Ono, Bankinter,...).

Enlace | Comparativa tarifas de voz para empresas
Enlace | Comparativa tarifas internet móvil: Operadores tradicionales
Enlace | Comparativa tarifas internet móvil: Operadores “low cost”

Los objetivos los Centros de Servicios Empresariales son muy diversos:

• Celebración de todo tipo de actos y eventos empresariales (encuentros, jornadas y seminarios).

• Establecimiento de redes de cooperación en el ámbito local, nacional e internacional, con la participación en diversos eventos promocionales y la organización de misiones comerciales.

• Elaboración de estudios, informes y bases de datos de acceso universal.

• Atención a las consultas realizadas tanto en las sedes físicas de la Red como a través de su página Web.

La deslocalización de este tipo de centros por toda la geografía andaluza tiene una aceptación muy considerable. El número medio de visitas diarias que marcan rondan los 25 empresarios por centro.

Como puntos fuertes que ofrecen, me quedo con dos especialmente; La disponibilidad de unos locales adecuados para realizar eventos empresariales, dígase seminarios, conferencias o encuentros sectoriales, y la posibilidad de establecer redes de cooperación empresarial.

La cooperación entre empresas es un punto que en las Pymes dejamos de lado muchas veces, y es un tema que ya hemos abordado en más de una ocasión. “La unión hace la fuerza…. y entre pequeños más aún”.

No dejeis de localizar vuesto Centro más cercano y visitadlo. Volveréis seguro, y no creo que perdáis el tiempo.

Via | Diario Ideal 

Más Información | Red CSEA

En España nos van ciertas cosas (algunos países de lo más respetables como Canadá están considerando incluirnos en listas negras porque somos de los que más “compartimos” películas y música) y si es free ya no te digo. Mozilla sigue dándole en el hígado a Microsoft, y no puedo evitar alegrarme por lo que significa la competencia empresarial. Cuanto más tengamos donde elegir, más afinarán las “informáticas” para darnos servicios y utilidades a particulares y empresas.
Mozilla, una empresa sin ánimo de lucro que ofrece al usuario internauta tecnologías libres y de código abierto, ha saturado las líneas el martes 17 de junio al arrancar el estreno de su nuevo programa a las 17.00 GMT. Y atención porque son más de ¡5 millones! de descargas donde han colaborado un único habitante de Chad, siete en Turkmenistán o hasta los sorprendentes 180.000 de Irán, ese país donde se demoniza cualquier cosa que venga de EEUU.

Pero vamos al tema empresarial. En un mundo donde hoy hay que pagar por cosas inauditas hace cien años como por ejemplo el agua mineral es muy de agradecer que existan otras cosas (como ciertos softwares) que parezca que vayan a ser una especie de patrimonio libre, como si de aire se tratara. Hoy día los adeptos de Mozilla son 175 millones de usuarios, según datos proporcionados por la empresa. Tiene su mérito aunque solo sea el 18% de cuota en un mercado donde el Explorer cuenta con el 74%.

Este post trata de promover el software libre pero en lo que respecta a las funcionalidades o ventajas más destacables del Firefox 3.0 nada mejor que remitirnos a nuestros socios de Genbeta.

Vía | terra.es
Imagen | entreurbanos.cl

Está corriendo mucha tinta én nuestro pais respecto de esta medida, considerada en la mayoría de los casos como un retroceso en políticas sociales. De hecho, España se ha abstenido en la votación de esta directiva, pero recordemos, que las directivas europeas aprobadas por Bruselas, son de adaptación y aplicación aplicación en nuestro ordenamiento jurídico.

Analizando friamente la medida, y la extensión que puede llevarse a cabo a todos los sectores, en la mayoría de los supuestos, creo que es bastante perjucicial para nuestra economía y sociedad en general.

Que conste, que el carácter de dicha medida, en un principio va a ser de aplicación voluntaria tanto pr parte de la empresa cm del trabajador; pero claro, hablar de voluntades cuando la propuesta nazca por parte de la empresa, y el trabajador la rechace, el miedo al despido es lógico, natural y racional por parte de los trabajadores que no quieran asumir dicha medida.

Por otro lado, las políticas de compatibilización de la vida laboral y personal, creo que pasan a un segundo plano con esta medida. ¿que nos va a quedar a los trabajadores, cuando las propuestas que nos hagan de ampliar la jornada no las podamos rechazar por miedo a un despido fulminante?

Y por otro lado, ¿que ocurrirá con las prestaciones que podemos recibir?, porque no concibo cotizar por 60 horas, y resumir una prestación de desempleo o baja por incapacidad gestionada por una mutua a un tope máximo de 40 horas semanales. O peor aún ¿como se van a retribuir todas estas horas, y como se van a adaptar los convenios colectivos?

Esto sólo es la punta de un cambio que puede hacer temblar la concepción que tenemos a día de hoy de la jornada laboral y estructura salarial. Seguiremos intentado desgranar los pros y contras de dicha medida. ¿Que opinais vosotros?

En Pymes y Autónomos | Trabajar es Malo. 

Imagen | Alexander Bichon en Flickr.

Aquellos que hayan tratado con anglosajones en general, y con estadounidenses en particular, podrán dar fe de lo que digo. Y es que son muy dados a ir al grano, al meollo del asunto. Al pan pan, y al vino vino. Y eso incluye el mundo de los negocios. De ahí, y de cierta tendencia a exagerar los conceptos, surge el elevator pitch, o charla o discurso de ascensor. Se trata de vender tu idea negocio, tu proyecto de empresa, a un potencial inversor con el que estés dentro de un ascensor. O sea, no más de un minuto, aproximadamente.

Se trata de un concepto que ha ido ganando fuerza, y que esta sólidamente asociado al mundo de las startups. Y como no podía ser menos ha llegado al mundo de la web 2.0. Y es que TechCrunch ha lanzado un sitio donde los emprendedores pueden enviar sus elevator pitch, funcionando de un modo similar a YouTube. te permite recibir feedback de la gente, publicitarte ante potenciales inversores, etc…

Echadle un vistazo. Puede ser una buena vía de comunicación para vuestro embrión de empresa, o como mínimo, un lugar de encuentro que os haga reflexionar sobre posibles ideas de negocio, de colaboración, etc…

Vía | Otro blog +
Más información | angelmaria.com
En Pymes y Autónomos | OpenCoffeeClub, encuentros para emprendedores
Imagen | bimurch

La información es poder. Se trata de una máxima clásica, y para nada discutida. Y en estos tiempos de la Sociedad de la Información, de la Red Global, y de los peligros de la infoxicación, también se ha constatado una segunda afirmación menos extendida. Y es que la información es negocio. Y suculento.

Ya he hablado, al tratar sobre la gestión del riego, de las empresas de informes comerciales. Si en vez de hablar desde la óptica financiera lo hacemos desde la puramente comercial, muchas de estas empresas cuentan con un servicio interesante. Y es que criban los Registros Mercantiles suministrándonos información sobre las sociedades mercantiles recién constituidas, dándonos información sobre su objeto social, administradores, ubicación, etc. Y nos venden esta información. Su argumentación principal, consiste en que se trata de empresas nuevas, por lo que será más fácil convertirse en su proveedor. Como podéis imaginar, tiene muchos matices, pero admitamos que muy parcialmente puede ser cierto.

Otro ejemplo frecuente es de aquellas empresas que venden información sobre concursos de la Administración, Becas, o la concesión de licencias para edificar. Y sin embargo, no había visto algo similar a lo que ofrece esta empresa norteamericana.

Se trata de ImportGenius. Vende una completa y actualizada información sobre todas las operaciones de importación con destino EEUU. O dicho de otro modo, puedo saber qué compran los americanos y a quién. Lo cual puede tener múltiples posibilidades. Desde encontrar clientes en EEUU, hasta comprobar si alguien esta infringiendo algún derecho de exclusividad. El caso es que presta un servicio de una gran utilidad para una de las asignaturas pendientes de las pymes españolas, que es el Comercio Exterior. O como dicen en la propia web:

ImportGenius elimina inmediatamente cualquier ventaja competitiva derivada del superior conocimiento de los proveedores extranjeros.

Tanto tanto no diría yo, pero si que supone una buena ayuda.

Me consta que existe una base de datos de las Cámaras de Comercio, pero tengo la sensación que el grado de detalle es muy inferior. Y aquí la precisión es fundamental.

Vía | Unusual Businesses Ideas That Work
Imagen | smitty42

Por ello es de agradecer que Internet, que la tecnología, y los nuevos modelos de negocio vengan en nuestra ayuda. Si no recuerdo mal, próximamente se liberalizará el servicio de Correos, introduciendo la competencia en un sector en el que, a pesar de las apariencias, sigue existiendo un monopolio. Sin embargo, ya hay quien se ha adelantado, y usando el propio sistema de Correos, ha conseguido que el envío de una carta sea gratuito. ¿Cómo?

Sencillo de explicar, más difícil de gestionar. El modelo es similar al de las llamadas o sms gratuitos. La clave, la inserción de publicidad. Así funciona loenviogratis.com. Y, bajo mi modesta opinión, la publicidad, en este caso es mucho menos agresiva que en los anteriores, pues va en el sobre y no en la carta. Bastaría con escribir la carta desde nuestro ordenador, y la empresa la imprimiria, ensobraría, y enviaría por Correso, corriendo con los costes.

A pesar del enorme éxito del email en nuestros días, el modelo de carta física aún tiene vigencia. Más allá de los temas sentimentales que también propugnan los creadores de la firma, y que sinceramente, teniendo en cuenta que no son cartas a mano, no me creo, muchas personas no tienen email, y la forma válida de contactarlas sigue siendo estas. Incluso entre los que tienen mail, el correo físico genera un estado de ánimo distinto a la hora de su lectura y/o respuesta, en mi humilde opinión.

Si consideramos que que tienen un tope semanal de 50 cartas por cliente y semana, y que permite la inclusión de un folio por las dos caras, con fotos e imágenes, su utilidad para una Pyme parece claro. Además, en una jugada inteligente, dejan la puerta abierta a mayores volúmenes (cobrando, supongo) así como a la gestión de mailings publicitarios.

Ya contareis que tal os va. Yo voy a hacer la prueba hoy.

Vía | Blog FeLiPe RM

• Oskope.com. Muy visual en sus resultados, realiza búsquedas en flickr, youtube o ebay.

• Blinkx.com. Especialista en vídeos. Ha indexado más de 26 millones de horas de vídeo y llega a utilizar tecnologías de reconocimiento de voz. Tiene sección de negocios.

• Quintura.com. Realiza la búsqueda a través de nubes de etiquetas que a su vez muestran categorías.

• Xcavator.net. Lo suyo son las imágenes, animaciones y recursos gráficos.

• Like.com. Buscador visual de productos. Puedes decirle qué te gusta.

• Searchme.com. Realiza sugerencias y dispone de un rico entorno gráfico. Al estilo de Windows Vista muestra las webs que contienen nuestra búsqueda.

• Kartoo.com. Crea mapas de relaciones entre distintas webs y permite agrupaciones.

Si estás cansado de buscar a la vieja usanza, prueba estos enlances. Seguro que encuentras uno que se acomode a tu estilo.

Imagen | darylcage en mnbc.com

El horario lo pones tú y todo desde un ordenador con conexión. A grandes rasgos existe un tutor al cual le enviamos periódicamente ciertos ejercicios y le consultamos las dudas. Al final del curso obtenemos el correspondiente diploma con las horas o realizamos un examen presencial. Lógicamente, estos últimos son los más prestigiosos pero también los más caros.

Pues bien, desde aquí quiero recomendar los cursos online del aula mentor del mec y más concretamente los que tienen que ver con el ámbito PYME, desde habilidades de venta hasta turismo rural pasando por marketing, contabilidad o nónimas por solo citar algunos. Mi experiencia personal con ellos se remonta a un curso de Seguridad por Internet que realicé al año pasado.

La matrícula (menos de 60 euros) se realiza en persona en el aula mentor de tu ciudad y después te tutorizan online hasta que llega el momento de hacer el examen, el cual tiene varias convocatorias. Aprendí muchísimo por muy poco dinero y encima obtuve un hermoso certificado de 80 horas de formación con valor tanto en la privada como en la pública. Y es que como ventajas apuntaría:

• Amplio catálogo de cursos orientados al desarrollo de capacidades profesionales concretas. Es decir capacitan para un desempeño determinado asociado al mundo de la empresa.
• Distintos niveles en función de los conocimientos del alumno.

• Reconocidos por la administración pública y por tanto con cierta garantía de calidad.

• Filtro evaluador. El examen personal es una garantía de que se han adquirido los conocimientos del curso.

• Excelente calidad-precio.

Y alguien me puede decir: pues el que hiciste tú de Internet estaría muy bien pero concretamente el que hice yo de … no me gustó. OK, lógicamente no puedo poner la mano en el fuego por cada uno de los cursos (son más de 100 aunque me consta que quienes realizaron los de inglés o los de marketing también quedaron contentos) pero también existe el test final de evaluación del curso. Es decir, los usuarios valoran distintos aspectos del curso y es de suponer que son optimizados los menos puntuados.

Creo que lo apuntado son bastantes garantías como para “arriesgar” con uno de estos cursos. No esperes más, si quieres certificar que sabes de esto o aquello hazlo cuanto antes porque te costará más cuanto más tiempo lo dejes.

Imagen | e-rgonomic.blogspot.com

Para que no haya problemas con la propiedad intelectual mencionan que se han inspirado en Idea Storm de Dell y que utilizan el código libre Pligg, basado a su vez en el meneame. A pesar de que no creo que, actualmente, el perfil de compradores del supermercado en cuestión sea el de internautas asiduos que enriquezcan de manera real a la empresa, me parece una iniciativa con futuro y muy buena imagen empresarial. Se puede participar de cuatro formas distintas, siendo la última la más interesante y novedosa:

• Propuestas: desde proponer una idea de mejora hasta criticar de forma constructiva, todo ello con respeto y brevedad (no más de 500 palabras).

• Votos: cinco votos cada día para apoyar las mejores ideas.

• Comentarios: Matizar, enriquecer, ensalzar… las ideas o propuestas lanzadas por un lector son completadas y mejoradas por la comunidad.

• Feedback (retroalimentación): Y he aquí la novedad con respecto a las listas de meneame: aquellas propuestas más votadas tendrán respuesta de forma argumentada, es decir la empresa dirá qué se va a hacer o no al respecto.

Imagen | elalpende.es
Vía | eroski

Al fin y al cabo, la ecológia doméstica va ligada intimamente a nuestra economía, y en la mayoría de los casos  esta filosofía de ahorro, cuando gastamos el dinero de otros, nos pasa como a los que gestionan los recursos públicos; “Tiramos con la pólvora del Rey”.

Pues bien, fuera de los aspectos ecónomicos de la cuestión, nos pueden bastar los motivos de respetar y cuidar nuestro medio ambiente, o la tan famosísima responsabilidad social. Implantar medidas de protección al medio ambiente en nuestras oficinas es muy muy fácil, sencillo y con dificultad cero de implantación. Algunas de ellas por ejemplo:

• Utilizar la impresión del papel a dos caras y a baja calidad de impresión. Ahorraremos mucho papel y tinta.


• Comprad tóner, papel y sobres reciclados. Son más baratos y presentan la misma funcionalidad y cuidaremos el medio ambiente.


• Ojo con los sistemas de ilumínación: Tubos fluorescentes y lámparas de bajo consumo generan mejor iluminación y ahorro energético importante.


• Respecto a los sistemas de climatización, sería importante observar que también funcionan a 23 ºC, no sólo a 18 ºC en verano y 30 ºC en invierno. Ahorramenos consiederablemente energía y nuestra salud no sufrirá constantes catarros.


• Separar los residuos que generamos en la oficina es sumamente fácil, dado que la inmensa mayoría son papel y plásticos, favoreciendo así a su reciclaje posterior.


• Apagar los equipos informáticos cuando van a estar sin usarse durante un par de horas no es ningún problema, así como no dejarse permanentemente conectados cargadores de móviles, teclados, ratones. Evitad los equipos en “stand-by” si no van a ser usados.

Conozco un caso particular de una empresa, que utiliza para sistema de comunicación interna, realizando blocs de notas y posts con todos los sobres que recibe, así como hojas informativas y de publicidad…. Me llamó mucho la atención el primer día que lo vi, y es una forma de ahorro de papel buena. No es muy estético que digamos pero funciona a la maravilla. Si tengo que pasarle una nota a mi compañero, ¿que tiene de malo hacerlo en un sobre del banco de turno, que por cierto nos inundan a diario con su correspondencia?

Como enviar archivos grandes por email es una de las preguntas que me han hecho amigos y compañeros de trabajo en numerosas ocasiones. A la hora de de mandarle a alguien un fichero por correo electrónico, pueden aparecer problemas y no siempre llegan a su destino los datos tal y como nosotros habíamos planeado. Hay múltiples factores que pueden dar al traste con nuestras mejores intenciones de enviar un fichero ‘gordito’, de esos que ocupan varios ‘megas’, y que nos pueden llevar a pensar que es más fácil que pase un camello por el ojo de una aguja.

En este post no vamos a hablar de aspectos técnicos, cómo configurar correctamente el antivirus, elegir un sistema de correo electrónico o mejorar la capacidad de nuestra conexión a internet, sino de un servicio disponible en internet que nos permite realizar esta tarea de enviar archivos grandes por email, de hasta 100Mb en su versión gratuita, aunque también hay opciones de pago con una mayor funcionalidad. Se llama MailBigFile.

¿Por qué he elegido MailBigFile y no otros? La principal razón es su facilidad de uso. Si buscamos en internet es fácil encontrar numerosos servicios de envío de archivos grandes o de alojamiento, incluso con mejores prestaciones en cuanto a capacidad, pero ninguno que yo haya visto es tan sencillo como MailBigFile. No se necesita nada más que acceder a una web: Nada que instalar, sin necesidad de registro, sin preguntas… Con indicarle la dirección de email del destinatario, localizar en tu disco duro o unidad de red el archivo a enviar y pulsar enviar ya es suficiente. Otro punto a favor es que MailBigFile tiene versión en castellano, lo que agradeceréis los que no os encontráis cómodos manejando el inglés.

¿Dónde está el truco para que esto funcione? Lo que en realidad estamos haciendo es enviar el archivo a un servidor situado en un lugar remoto. Una vez que el servidor recibe nuestro archivo, lo que hace el sistema es enviar al destinatario un enlace personalizado para que pueda descargar el fichero, que estará disponible durante 3 días. Pasado este tiempo, no funcionará la descarga, por mucho que usemos ese enlace y tendremos que repetir el proceso desde el inicio de nuevo.

Quizá la mayor pega que le veo es que el sistema envía el correo con las instrucciones para descargar el fichero y el enlace en inglés, lo que puede resultar confuso para el destinatario. Reconozco que he tenido que avisar en más de una ocasión para prevenir que éste borre el correo pensando que es un virus o spam. Creo que la gente de MailBigFile no han resuelto del todo bien esta tarea aún. Para resolverlo, yo uso un truco que consiste en poner mi dirección de correo electrónico en el nombre del destinatario para que me llegue a mi el email con el enlace para la descarga. Una vez en mi bandeja de entrada, copio el enlace y lo pego en un nuevo correo que envío al destinatario real. Así, éste puede leerlo y descargar el archivo a través del enlace de MailBigFile.

Por último, no quiero dejar de lado un tema muy importante a tener en cuenta, que es el de la seguridad. Se supone que el sistema cuenta con el nivel de seguridad suficiente para que nadie más pueda acceder a nuestro archivo y que podemos estar tranquilos. Aunque hay que tener en cuenta que el destinatario podría enviar el correo con el enlace a quien quisiera (o por error) y acabar el fichero en manos de alguien no deseado. Por otra parte, si estamos hablando de un fichero que tiene un valor muy alto de confidencialidad o que contiene datos personales, estoy seguro de que este no es el sistema más adecuado para enviar un fichero, sino que deberías optar por una de las otras modalidades (pro o business) que vienen más completas y que a cambio de unos cuantos dólares al año ofrecen funcionalidades más potentes entre las que destacan una mayor protección de los archivos, personalización de la URL para la descarga, añadir más de un destinatario o permitir un mayor número de descargas.

Enlace | MailBigFile

• Thunderbird. Cliente de correo electrónico de Mozilla que no tiene nada que envidiarle a Outlook Express. Barras de herramientas personalizables y de contactos, corrector ortográfico… Va por la tercera versión.

• Sunbird. También de Mozilla, este calendario y organizador personal hace de agenda, lista de tareas y calendario.

• Firefox. El navegador de Mozilla acaba de sobrepasar el 20% entre los internautas españoles y su cuota de utilización sigue subiendo. Su ascensión parece imparable.

• Gimp. Programa de retoque fotográfico de lo más sencillo e intuitivo. No es comparable al Photoshop pero se trata de una alternativa de lo más plausible.

• OpenOffice. El paquete ofimático de código abierto y distribución gratuita más popular incluye procesador de textos, una hoja de cálculo y presentaciones visuales entre otras muchas herramientas.

• Pidgin. Cliente de mensajería instantánea. Soporta casi todos los tipos de cuentas y permite su funcionamiento instantáneo.

Imagen | predicadormalvado

Una de las herramientas fundamentales del pequeño empresario es la tarjeta de visita. Cuando le damos a otra persona nuestra tarjeta de visita, lo que pretendemos es proporcionarle los datos necesarios para asegurar un futuro contacto, por lo que debemos ser cuidadosos e incluir los canales de comunicación que tenemos activos para ello (email, web, teléfono,...).

Lo anterior no está reñido con el diseño, siendo éste un factor cada vez más importante, por aquello de la diferenciación y conseguir un plus a la hora de intercambiar la tarjeta con otra persona. Si tenemos una tarjeta de visita con un diseño atractivo, que llame la atención, podemos conseguir causar una buena impresión (y ya se sabe que la primera impresión es muy importante), despertar la curiosidad, incrementar la probabilidad de que se nos recuerde en el futuro,... Algunos profesionales tienen tarjetas que son auténticas obras de arte, aunque yo soy de los que opina que más vale hacer un diseño sencillo y no romperse demasiado la cabeza, para dedicarle el tiempo a lo que realmente importa, el negocio.

Siempre que queramos diseñar nuestra tarjeta de visita podemos acudir a un estableciemiento especializado, tipo imprenta o similar. También podemos utilizar los servicios online, que han ido apareciendo en los últimos tiempos y que ya son una alternativa seria y atractiva para muchos. Estos servicios online te permiten elegir un diseño, bien creado por ti mismo o escogiendo de entre una lista de plantillas, al que le incorporas tus datos de contacto. A continuación, ellos se encargan de imprimir las tarjetas y enviártelas a tu domicilio, todo por un precio asequible, que no alcanza lso 20 euros.

Como ejemplo de 2 servicios online que parece que funcionan más o menos bien, se me ocurren VistaPrint y Moo. Nuestros compañeros de Genbeta realizaron sendos análisis de su funcionamiento, los cuales te recomiendo que leas (Moo, Vistaprint). Ambos servicios ofrecen una variedad de tarjetas suficiente para cubrir las necesidades que pueda tener un pequeño negocio. Así que, ya sabes, ahora ya no tienes disculpa para no tener las tuyas.

Enlace | Moo Cards

Enlace | Vista Print

Foto | Ateneu Popular

Los gráficos empresariales en los que reflejamos los datos de nuestro negocio suelen ser bastante sosos y aburridos. Es cierto que han mejorado bastante las herramientas que los generan y hay algunas que son sencillas pero a la vez bastante potentes, pero no sé por qué, por unas cosas u otras, yo siempre acabo tirando de unos pocos tipos y a veces pienso que son demasiado ñoños.

Si tú también quieres mejorar tus presentaciones, incorporando gráficos impactantes o si simplemente estás buscando alguna forma de plasmar gráficamente un conjunto de datos para que se capte mejor una idea, seguramente te servirá alguna de las propuestas que la gente de Visual Literacy ha recopilado, dejándolas a nuestra libre disposición en esta magnífica tabla.

Para verlos, sólo tienes que posicionar el ratón sobre cada elemento y automáticamente se abre una sencilla previsualización de cada tipo de gráfico. Hay un poco de todo, desde los clásicos hasta algunos más avanzados o no tan comunes: Diagrama causa-efecto, radar, redes de Petri, el curioso gráfico cielo-infierno,... entre otros.

Sin duda, esta es una fuente de inspiración a tener en cuenta a la hora de darle otro toque más cool a las presentaciones que hagamos de nuestros gráficos. Ya sabes lo que dice el refrán, más vale una imagen que mil palabras.

Enlace | Tabla periódica de los métodos de visualización

Vía | eCuaderno

Todo ello sin contar con la complejidad de las relaciones en la familia. Quien ha trabajado para o con un familiar sabe perfectamente que es muy difuso el lugar donde acaban las relaciones personales y empiezan las profesionales.

A la hora de gestionar los afectos no disponemos de balances que nos informen de la situación o a los que podamos aplicar unos ratios de análisis. Por eso no está de más leer “en cabeza ajena” situaciones y problemáticas familiares si es que no estás suficientemente escarmentado o experimentado en estas lides.
Si estás pensando en montar una empresa o trabajar con familiares, entiendo que la lectura de este libro es una inversión de lo más interesante. La autora, Inma Puig, psicóloga y profesora del ESADE, te cuenta varias historias de “familias empresarias” desde distintos puntos de vista (no en vano trabaja desde hace años como terapeuta de familia y como asesora de empresas) para que puedas identificarte con alguno de ellos. La editorial es Empresa activa y el ISBN es 978-84-96627-16-1.

En lo que a mí respecta, creo que sobre todo aporta muchas y muy buenas razones por las que NO se debe trabajar con la familia. Si aún después de leerlo sigues pensando en hacerlo, adelante, es que lo tienes realmente claro.

Dirección de Logística y Producción (ISBN 8481581666) es un libro cuya temática gira en torno a la logística. Los autores de esta publicación son J.Carlos Prado Prado, Antonio García Lorenzo y Jesús García Arca, todos profesores en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Vigo, y con experiencia en desarrollo de proyectos en diversos sectores (automoción, textil,...).

La estructura del libro está conformada por los siguientes bloques temáticos:

• La necesidad del cambio.
• El sistema logísitco.
• Just in time. Una herramienta para la mejora de la competitividad.
• Metodología para la implantación de acciones de mejora en el sistema logístico.
• La gestión de stocks y el almacenaje.
• La gestión de producción (gestión de stocks en empresas industriales).
• La gestión del mantenimiento.
• La gestión de la calidad, el medio ambiente y la prevención de riesgos laborales.
• La organización del trabajo.

Cuando alguien me pregunta por un libro sobre logística, le recomiendo que empiece por este. Aunque es un libro que ya tiene unos cuantos años (publicado por primera vez en el año 2000), los conceptos expuestos son bastante fáciles de entender y perfectamente aplicables a los pequeños y medianos negocios, que son los que nos interesan en este blog, tanto pymes como autónomos.

Sin duda, el tema de la logística cada vez cobra más importancia, sobre todo si tenemos en cuenta la coyuntura actual y la creciente presión competitiva existente en la actualidad. Si estás interesado en el tema y no sabes muy bien por donde empezar, quizá este libro sea para ti un buen punto de partida en el mundo de la logística.

Enlace | Dirección de Logística y Producción en Google Books

* Transporte terrestre. Durante las últimas dos décadas, las cámaras municipales al sur del Miño y los inversores privados han construido pequeños polígonos industriales (de entre 100.000 y 300.000 metros cuadrados), bien conectados con la autopista A3 de enlace con la comunidad gallega.

* Tren de alta velocidad. El proyecto de creación de la Red Nacional de Plataformas Logísticas de Portugal prevé la conexión directa de las onces zonas en cuestión con el trazado del tren de alta velocidad. Esto, en lo que a la región norte se refiere, pone en una situación de privilegio a las plataformas de la vecina Valença y algo menos a la de Chaves, que estarán ligadas mediante un enlace directo al AVE a las otras dos grandes plataformas logísticas proyectadas en la región del norte, Maia (Trofa) y la del puerto de Leixões.

* Conexión áerea. La red del AVE Oporto-Vigo, que deberá estar operativa en el 2013, tendrá conexión directa con el aeropuerto de Sa Carneiro en Oporto, mediante una línea que unirá los centros de las ciudades de Vigo y Oporto en media hora, viaje que hoy día dura tres horas. Un aliciente más para la atracción de nuevas empresas.

* Incentivos. Mientras que en los saturados parques del sur de Vigo el coste por metro cuadrado ronda los 300 € en Portugal oscila entre 30 y 70 euros. Y hay más: en algunos lugares de Portugal las empresas están exentas del pago de tasas municipales si contratan mano de obra local. En el caso de la futura plataforma logística de Valença los incentivos fiscales van más allá. Las empresas no tendrán que anticipar el pago del IVA (el 21% en Portugal) de la materia prima que importen y solo lo abonarán cuando lo tengan en la mano.

Fuente | La Voz de Galicia

Imagen | Carátula del disco “Menos mal que nos queda Portugal” del grupo vigués Siniestro Total