No es exclusivo de este sector, pero quizás si está más extendido que en otras áreas. El problema de no ver un retorno claro de la inversión puede llevar a dos cuestiones. El modelo Juan Palomo, donde es la propia empresa donde va publicando mensajes a lo loco, y luego claro, es difícil sin trazarse un objetivo claro llegar a alguna parte.
El modelo externo, contratando a una empresa especialista en el tema. En este caso el problema vendrá porque acabamos teniendo decenas de discusiones sobre temas triviales que sólo nos hacen perder tiempo, tanto a nosotros como a la empresa que hemos contratado para que diseñe nuestra estrategia.
Estrategia que por otro lado luego pueden llevar a cabo becarios sin ninguna preparación en Social Media, más acostumbrados a publicar sus fotos con los amigos en Facebook, que a seguir un plan de comunicación corporativa o de marketing en este medio. Y claro de esta manera obtener los resultados esperados es ciertamente complicado.
Tanto en un caso como en el otro es más rentable dedicar previamente un tiempo mínimo a diseñar una estrategia, en función de la cual definir unos objetivos realistas y un plan de trabajo para llevarlo a cabo. Y con todo esto será más fácil que el retorno de la inversión quede más claro.
En Tecnología Pyme | Ya escuchamos a la gente hablar sobre el concepto de marketing social pero, ¿qué es el Social Media Marketing? Imagen | Dell