Antiguamente el que era médico, abogado, arquitecto, secretaría o albañil (por poner unos pocos ejemplos) comúnmente lo era para toda la vida. Hoy ya no es así, hoy se tiene que estar permanentemente actualizado y ser capaz de realizar múltiples actividades.

Es más, incluso hoy ya no tan sólo es importante ser capaz de reconvertirse profesionalmente de un sector a otro o de una profesión a otra. Hoy también es importante estar en disposición de poder servir en varios departamentos de la misma empresa, de llevar distintas acciones a las en principio asignadas a nosotros.

Cuidado que no significa que todos tengamos que saber de todo, ni que un médico tenga que entender de arquitectura o que un arquitecto tenga que entender por ejemplo de química. Por supuesto que no, ello es humanamente imposible y además sería el caos, pero un nivel de adaptabilidad y de reconversión es altamente necesario.

Mejor dicho, saber reconvertirse y adaptarse, saber ir más de lo que siempre hemos dichos son “nuestras capacidades” es imprescindible para triunfar, es imprescindible para tirar adelante un negocio. Y por supuesto es imprescindible para tener una buena posición en el mercado laboral aquellos que buscan trabajo.

En Pymes y autónomos | El Plan de Choque para promover el empleo estable y la recualificación profesional Imagen | scarygami

Hace ya muchos años vi una película que realmente me gusto y me impacto, y que desde entonces he visto en algunas ocasiones más, se trata de “El club de la Lucha”, ¿Y cuál es el motivo que hoy quiera hablar de ella? Pues el motivo es bien simple: muchos hablan de reconvertirse, de ser otros profesionales, pero ¿qué necesitamos realmente para hacerlo?, ¿qué necesitamos para tocar fondo y espolearnos?

Muchos profesionales dicen que no están satisfechos con su vida, con su carrera profesional, que admiran a este o aquel, que quieren esto o eso, que, que, que... pero ¿qué hacen realmente para lograr ese qué? ¡Nada!

Si realmente queremos cambiar, si realmente no nos satisface lo que hacemos, si realmente nos encontramos como profesionales en crisis, si realmente no sabemos como enfocar nuestra vida, ¿por qué seguimos manteniendo nuestra mísera vida de cada día?, Si tan mal estamos, ¡lancémonos al cambio y dejemos de envidiarlo y de hablar de él!

¿Qué nos lo impide?, ¿por qué no lo hacemos?, ¿cuál es el motivo de que la cobardía nos impida ser quien realmente queremos ser?, ¿qué es lo peor que nos puede suceder si realmente decidimos ser quien queremos ser? De buen seguro que el peor de los escenarios, no es peor que el escenario que el que siente y vive diariamente aquel que se siente insatisfecho en (lo que dice) es su “desagradable” vida.

En Pymes y autónomos | Ejemplo de reconversión de la cultura y estrategia empresarial de una compañía Imagen | Toy Dog Design

Hace unos pocos años, paseando por las calles de mi ciudad, me sorprendió una pequeña tiendecita en la zona antigua de la ciudad. Se trataba de una tienda de caramelos, pero no una tienda de caramelos al uso, sino de una tienda que se dedica a fabricar caramelos artesanalmente y caramelos personalizados. Hace pocos días leí que esta pequeña tienda en una esquina del barrio antiguo de Barcelona, en poco más de tres años ya vende en casi todos los continentes, ¡sin duda un modelo de éxito empresarial!

Un modelo de existo empresarial y mucho más, pues ejemplos como el de esta tienda barcelonesa nos demuestran muchas más cosas, como por ejemplo que desde lo local se puede lograr lo global, y muy especialmente nos muestra con nítida claridad como uno de los sectores más tradicionales del mundo también se presta a la innovación.

Y todo ello probablemente debería hacernos replantear este modelo de pensamiento tan en boga en la actualidad en el que impera la sensación de que todo está descubierto y que nada queda por descubrir. De que nuestro sector va a la deriva y sin rumbo porque decimos que esta acabado, en declive, sin futuro, esta tienda de caramelos artesanales nos ha demostrado que no es así.

Y nos ha demostrado que no es así creando, innovando, siendo diferentes. Hubiese sido muy fácil montar una tienda de caramelos al uso y al cabo de tres años cerrar quejándose de que las grandes superficies o que no sé que o quien les había hundido. Pero no, crearon un negocio distinto, un negocio distinto en, como he dicho, uno de los negocios más tradicionales que pueden existir.

En Pymes y autónomos | La mejor start-up tecnológica de 2010 a nivel mundial es española Imagen | securecat

Por respeto a su privacidad no voy a decir públicamente su nombre, pero quiero exponer su caso para hacer ver a todos aquellos empresarios, profesionales y empresas que hoy se lamentan de que la situación económica es el final, de que esto es el fin, para demostrarles de que nada es el final, si nosotros no bajamos los brazos.

El caso del que hablo es el de un hombre de mediana edad, directivo de una compañía y que en los inicios de la crisis se vio sorprendido por la voracidad de la depresión global y se quedo sin empleo, esta persona conjuntamente con su unidad familiar venían de sectores tradicionales y sufrieron el impacto, pero jamás se rindieron, hoy rozan el éxito.

A esta persona tuve el placer de conocerla personalmente en su día y desde entonces despierta en mí la más absoluta admiración y he seguido sus avatares. La conocí en una situación delicada, en plena hecatombe económica, pero ya entonces supo ser una persona creativa y original, para darse a conocer logró un cierto impacto poniéndose como directivo en subasta. Pasaron los tiempos y jamás un lamento, jamás quejarse de no llegar a final del mes, al contrario, empezaron a trabajar en silencio, supieron adaptarse a los tiempos, supieron empezar de nuevo.

Esta persona se enroló en un sector tecnológico de futuro, aposto por un nuevo negocio y ahora empieza a ver los resultados, esta es la gran diferencia entre unos y otros, esto es por lo que escribo lo que escribo desde hace ya bastante tiempo en esta tribuna, pues mientras unos prefieren lamentarse llorando y quejándose, otros en silencio, despegan de nuevo.

En Pymes y autónomos | El valor de los directivos Imagen | medialab_prado

A veces hablamos de donde se encuentran las oportunidades de negocio, otras veces hablamos de saber aprovechar aquellas oportunidades que se nos presenten, y en otras muchas ocasiones simplemente esperamos ver hacia donde “soplan los vientos” para tomar una u otra dirección empresarial o profesional, sin pensar que en muchas ocasiones el valor de la anticipación seré el bien más preciado que podamos conseguir.

Sabernos anticipar no significa ser la “pitonisa Lola”, ni hacer predicciones de dudosa fiabilidad, es más en muchas ocasiones desconfío de todos aquellos escenarios sociales, empresariales o económicos que se me presentan a varios años vista, pues el mundo actual cambia a tal velocidad que a veces es imposible de predecir el siguiente paso.

Y lo dicho en el párrafo anterior no significa que por supuesto no se puedan marcar ciertas previsiones o tendencias, si no mal iríamos, pero para mi sabernos anticipar en el marco actual o mejor dicho, el valor de sabernos anticipar, no pasa tanto por saber predecir lo que vendrá, sino por preparar nuestras estructuras para estar adaptadas a lo que vendrá.

Por supuesto esta estructura se basará en esos mimbres de minima predicción que se pueda conseguir y que se debe tener, pues tampoco se trata de ir completamente a ciegas, o de ir justo en contra dirección de donde se intuye que avanzara determinado sector por ejemplo. Ahora bien, reitero que para mí el éxito no estará tanto en saber esa dirección sino en que la estructura sea amoldable y flexible a la realidad que llegará, sea esa más o menos la que sea.

Y todo esto adquiere una gran relevancia en el marco actual, un marco de catarsis, de cambio de modelo productivo, social, cultural, un modelo de cambio en general de la sociedad, un cambio de carácter histórico. Un cambio al que sabemos como hemos llegado, pero un cambio del que no sabemos como saldremos definitivamente configurados de él. Y sin duda en esta ocasión no será como en otras ocasiones, pues no nos engañemos, superarse, se superará, pero nada volverá a ser como antes, y la pregunta ante ello es, ¿estamos preparados?, lamentablemente una parte de la sociedad no lo está.

En Pymes y Autónomos | Las crisis no son buenas, pero hay que aprovecharlas
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Hace unos pocos años justo antes de empezar a trabajar por mi cuenta y aun siendo muy joven entre a trabajar en una empresa italiana con una pequeña sede en España y me ficharon como director de la oficina en España con el objetivo de darle un nuevo rumbo a la alicaída empresa, hoy aquí, unos pocos años después y sin nombrar el nombre de la misma por respeto a quienes no supieron hacerlo mejor, quiero aportar mí experiencia, esa experiencia, de cómo aun y teniendo un buen producto sin adaptar la empresa a los tiempos tenemos los días contados.

Corría el año 1995 cuando una empresa italiana entraba con un producto más que innovador y de una muy alta calidad al mercado español, con estas breves señas y por aquel entonces en un mercado incipiente y aun poco competido ya se podrá imaginar que no le costó demasiado hacerse un hueco en el mercado y en poco tiempo ser conocida y su principal producto muy valorado, el problema lo encontramos casi una década después, ¿lo vemos?

¿Y casi una década después con que nos encontramos?, una década después nos encontramos con una empresa que sigue teniendo el mismo producto de calidad (aunque ya no el mejor) pero ahora con una competencia que aprendió rápido y actualmente su producto ya no es innovador, ni sabe hacer nada para que vuelva a serlo, además tiene una excesiva dependencia de este producto y el resto de su desatendido catalogo casi no tiene penetración en el mercado y lo peor, la empresa en todos sus productos, sistemas y funcionamiento sigue instalada en el año 1995.

Una vez la empresa se da cuenta de esa realidad, más que por convicción (pues la misma sigue mentalmente instalada en sus “años de gloria”) por necesidad (pues sus cifras de ventas van en caída libre y amenazan la propia subsistencia de una empresa ya en perdidas y solo sustentada por la matriz italiana) decide dar un golpe de timón, en ese golpe de timón entro yo como profesional.

Me hice cargo de una empresa obsoleta, donde la tecnología más avanzada se remontaba también a 1995, donde los estandartes de calidad y diseño de sus productos seguían siendo los de antaño y no los de bien entrado el siglo XXI, donde el “packaging” y el “merchandising “ aun formaban parte de aquellos tiempos en los que estos tenían poca importancia, y me hice cargo de una empresa con un equipo de ventas desestructurado, sin las zonas delimitadas ni una red definida, entre otras muchas carencias y desajustes, ¿qué hacer ante ello y con un propietario que no quiere adaptarse a los nuevos tiempos?

Esta pregunta nos lleva a la parte en la que no me queda más que reconocer que aquella experiencia fue uno de mis mayores éxitos o uno de mis mayores fracasos profesionales según se mire, pues en poco más de seis meses al mando logre duplicar la facturación de la empresa, siempre digo que más por la propia inercia de hacer algo que no por mi gestión, pero esta cifra era un espejismo, cualquiera aunque fuese un chimpancé sentado en el sillón lograría por el simple hecho de hacer algo lograr que se moviera algo, pero de ahí a obrar el milagro de sanear y salvar la empresa mediaba un trecho.

Y ese trecho era imposible de recorrer sin un cambio de mentalidad de la empresa y de su propietario, yo había logrado más por como he dicho inercia que por merito propio aumentar considerablemente la facturación de la empresa, había logrado reestructurar la red comercial pero ese era el tope al que la inercia podía llegar, a partir de ahí era precisa una reestructuración de pies a cabeza de la empresa y para esa reestructuración hacía falta inversión y mentalidad de cambio y ninguna de las dos cosas tenia la propiedad, ¿resultado?, nefasto.

El resultado fue un estancamiento en ese crecimiento que se había producido en mis meses al mando, un crecimiento importante pero para nada suficiente para hacer viable la empresa, el resultado fue una insistencia por mi parte en la necesidad de tener recursos para efectuar la necesaria reestructuración, encontrando siempre por respuesta ante la presentación de mis elaborados planes que “la empresa ya había perdido demasiado dinero en los últimos años” y que la inversión solo se haría cuando hubiese beneficios, eso llevo a la empresa a un callejón sin salida, pues mis posibilidades de hacer crecer más el negocio ya no pasaban por la gestión si esta no la querían cambiar, sino que pasaba por el milagro y en los negocios habitualmente los milagros no existen.

En poco tiempo abandone el barco, mi renuncia supuso soltar un lastre bastante caro y pesado para una compañía ya maltrecha, pero ese no fue el motivo altruista de mi abandono, el motivo de mi abandono fue la sensación de falta de proyecto empresarial, una falta de proyecto que no solo hizo que mi marcha no supusiese ningún revulsivo (que ya no se esperaba) sino que por lo que sé llevo al poco tiempo al cese de operaciones de la misma.

¿La conclusión de todo esto?, la conclusión no la encontramos en mí abandono, ni en el fracaso de ese proyecto, yo, afortunadamente hoy estoy felizmente situado por mi propia cuenta, la conclusión la encontramos en como el mejor de los productos está condenado al fracaso sino tenemos un adecuado proyecto empresarial que lo sustente.

En Pymes y autónomos | Hundir una empresa en 100 días
Imagen | tnarik

Reiteradamente afirmo públicamente la necesidad de las empresas de adaptarse al nuevo orden competitivo, a la nueva realidad empresarial que debido a los rápidos cambios que hemos vivido en poco más de una década se han producido. Sin duda muchos son los procesos profesionales, sistemas y sectores que han vivido una profunda transformación pero sí uno de ellos refleja una profunda transformación (con el permiso del discográfico y algunos otros) ese es el sector turístico y las empresas que operan en él.

Y el sector turístico con sus matices y particularidades puede enseñarnos y mucho de la necesidad de dejar atrás modelos caducos y obsoletos, apostar por nuevas formas de competir y de estar en el mercado, sino queremos que el mercado nos arrastre al abismo.

Probablemente los problemas que se viven en el sector turístico son varios, pues no será lo mismo por ejemplo la caída de clientela de un hotel, que el mal endémico que supone un destino turístico marcado por etiquetas concretas como por ejemplo la de “sol y playa” y la dificultad de transformar esa realidad que la profunda transformación que han vivido las agencias de viajes y si es sobre estas últimas que nos fijamos podemos sacar varias conclusiones.

La mayoría achacara los males de las agencias de viajes y el cierre masivo de ellas en nuestro país a la irrupción de internet en el sector y la consolidación de portales de viajes online como la primera opción para muchos de los viajeros, pero no estoy nada de acuerdo en que esa sea el único motivo, ni tan siquiera el principal.

Es evidente que las agencias de viajes han vivido su particular catarsis y transformación con el fenómeno internet, pero también es bien cierto que otros factores han influido decisivamente en que en la actualidad nos encontremos ante una reestructuración intensa del sector, en realidad como firmante y según mi particular opinión si muchas agencias de viajes no han sabido adaptarse al nuevo entorno es debido a sus propias limitaciones y auto imposiciones, veámoslo:

Internet se ha encargado de transformar la realidad sí, pero no ha hecho desaparecer la demanda, es más en ella han aparecido sub segmentos y oportunidades de negocio que antes no eran tan visibles, evidentemente que para vender una estancia de hotel y billete de avión al uso probablemente la agencia de viajes de toda la vida ha perdido el atractivo, no así sí sabe reorientar su oferta a un asesoramiento en viajes mas personalizados o especializados.

Otro de los motivos que han llevado al desastre a muchas agencias de viajes ha sido el no saber canalizar ambos canales, se han cerrado en ver al canal internet como un enemigo y no se han esforzado en convertirlo en su aliado y complementar su oferta con el atractivo de los servicios presenciales. Por no hablar de que un reajuste era imprescindible pues en los años de crecimiento se produjo una sobredimensión del sector que en algún momento se tenía que reajustar.

Y por ultimo y no menos importante y por mucho que duela a los agentes de viaje mucha parte de la culpa la tuvieron ellos mismos cuando en un afán proteccionista y para evitar entonces un intrusismo en el sector se blindaron impidiendo la comercialización de otros productos ajenos al viaje en las agencias de viaje, ello que en principio tenía que evitar el intrusismo se acabo convirtiendo en una soga al cuello de muchas agencias y cuando (algunas) quisieron dar marcha atrás y pasos distintos en ese ámbito para muchas de ellas ya era demasiado tarde.

En Pymes y autónomos | Ideas para empresas turísticas en crisis Imagen | azgard