Muchos negocios lo han pasado muy mal en este último año y medio. Limitaciones a su actividad, falta de clientes, caídas brutales en su facturación, empleados en ERTE o cierres en el peor de los casos. Lo único que tenían era tiempo libre para planificar cómo deberían trabajar a la vuelta de la normalidad. Y muchos no lo han hecho, porque tras meses esperando la vuelta de los clientes, cuando llegan no estamos preparados.

A veces hay procesos de negocio que no se controlan del todo. Áreas que no funcionan como deberían o procedimientos internos que son francamente mejorables. Es necesaria una planificación, a veces mejores herramientas de gestión, pero sobre todo tener trazado un plan de trabajo. Esto nos ayuda a mejorar la comunicación, evitar errores, ser más eficientes, más productivos y competitivos.

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La empresa no debería endeudarse o en el peor caso arruinarse para salvar vidas

Parálisis por miedo al cierre

Pues bien, en muchos casos la incertidumbre de no saber si el negocio va a sobrevivir o no al final de la pandemia a provocado una parálisis funcional. No se ha planificado nada, no se han corregido procedimientos que sabemos que son ineficientes, ni se han ensayado otros nuevos.

Tampoco se han evaluado herramientas que nos ayuden a mejorar. Y esto si que es una gran oportunidad perdida, porque tendríamos todo el tiempo del mundo para hacer todas las pruebas que necesitáramos, ver las ventajas y los inconvenientes, poder comparar entre las diferentes propuestas y evaluar cómo de rápido sería el retorno de la inversión que vamos a realizar.

Lo mismo podríamos decir de explorar nuevas áreas de negocio, ver que ha estado haciendo la competencia, pensar en cómo nos puede ayudar el marketing digital en nuestra empresa, mejorar nuestra página web, trabajar más y mucho mejor las redes sociales o cómo podemos fidelizar a los clientes que ya tenemos, pero no repiten en nuestro negocio.

El trabajo previo a la reapertura da sus frutos

Y llega el momento de abrir y nos encontramos con los mismos problemas de todos los años, los mismos cuellos de botella, el dinero que se nos va por errores, por duplicar trabajos, etc. El problema es que hay organizaciones que si han hecho este trabajo de planificación bien, sí han mejorado sus herramientas, o simplemente han dedicado tiempo a formarse para exprimir lo que ya tenían pero no le sacaban todo el partido.

Son más competitivas, pueden ofrecer mejores precios, coger más trabajo, en definitiva, facturarán más y tendrán más beneficio. Se recuperarán antes de la crisis y tendrán más capacidad para invertir a su vez en digitalización, en áreas que todavía tienen margen de mejora. Han tomado una ventaja importante y aprovechado el tiempo para encontrar una oportunidad de mejora en este entorno tan complicado.

Mientras otras seguirán lamentándose de una situación sobrevenida que acabó con su negocio. Pensaremos en que la culpa es del Gobierno, central, autónomo, ayuntamiento, etc. De los clientes que ya no vienen a pesar de volver a abrir, de los empleados que cuestan mucho y producen poco, de todo el mundo, menos nuestra. Y alguna vez, solo alguna vez, hay que hacer un poco de autocrítica.

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El correo electrónico lleva presente como una herramienta empresarial desde hace décadas. Supuso un avance muy grande respecto al sistema de comunicaciones postales precedentes. Pero precisamente su éxito y universalidad lleva siendo su principal hándicap, que lo ha hecho convertirse en un sistema de comunicación ineficiente y un gran ladrón de tiempo. Y ha tenido que llegar una pandemia para cambiar la forma de comunicarse de las empresas y que muchas digan adiós al correo.

Porque si en un momento ha demostrado el correo mayor ineficiencia ha sido precisamente cuando más comunicados debemos estar. No es un problema de la la propia herramienta sino del uso que se le da en la empresa. La utilizamos tanto, que la usamos mal, para tareas para las que hay otras opciones mejores.

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El correo electrónico no es el WhatsApp de la empresa

La comunicación interna de la empresa

Es en el ámbito interno donde antes se ha dado el salto. La popularización de herramientas como Slack, pero también Teams, de Microsoft, han hecho que muchas organizaciones tengan una forma más rápida, eficiente y sencilla de estar comunicados entre ellos sin tener que mantener hilos interminables de correos.

Precisamente ha sido durante la pandemia cuando algunas las han puesto en marcha y otras han descubierto la potencia de estas herramientas para no tener que depender en exclusiva del correo. Y para muchos, la forma más sencilla de separar en sus teléfonos el ámbito personal y laboral. WhatsApp para mi vida privada, y lo que sea del trabajo por Teams o Slack.

Y el correo electrónico queda para las comunicaciones externas con otras empresas o clientes. Por lo menos de momento, porque falta aumentar la popularidad de estas herramientas para cambiar esto. También es una cuestión de protocolos. Con el correo, no importa si tu organización tiene su propio dominio, usa correo de Google o un Exchange de Microsoft. Hay un protocolo que permite la comunicación entre ellos.

El problema de comunicación con otras organizaciones.

Es con otras organizaciones y clientes donde empiezan a no dar respuesta satisfactoria estas herramientas. Porque a pesar de que Slack y Teams están empezando a abrir la posibilidad, y ya podemos buscar a otros usuarios que no sean de nuestra empresa para comunicarnos con ellos, no es universal el protocolo. Es decir, o somos de Teams y nos relacionamos con otras empresas que también tienen esta herramienta o somos de Slack y ocurre lo mismo.

Hay otras posibilidades, porque en muchos casos se pueden abrir sesiones o salas con invitaciones para clientes que se conecten sin ni siquiera estar registrados, con los que compartir una videoconferencia, archivos o nuestra pantalla de escritorio para mostrarles un catálogo, por ejemplo.

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Ocho clientes de correo que te harán olvidarte de Outlook

Falta un poco más para dejar que el correo sea más una herramienta secundaria, o al menos cada vez, menos importante. Porque si de la lucha de Slack y Teams solo quedara uno como claro ganador, como ocurre con WhatsApp en el móvil, la ecuación sería perfecta. ¿La pregunta es quién será y cuándo ocurrirá? Mi apuesta es que será en esta década en muy pocos años, menos de los que todos pensamos.

En 2020 nos hemos dado cuenta que estamos en un entorno cambiante y volátil. Las empresas necesitan reaccionar rápido y adaptarse a los cambios, incluso de un día para otro. Pero a veces cuentan con problemas para hacerlo dentro de sus trabajadores, puesto que la inflexibilidad sigue presente en muchos empleados.

Un ejemplo lo tenemos con la hostelería, donde en muchos casos están mandando a sus empleados al ERTE en caso de tener que aplicar restricciones de cierre o limitación de actividad y sin embargo están contratando servicios de reparto que suponen comisiones de más de un 30%. Las empresas más ágiles han cambiado la bandeja de sus camareros por bolsas de entrega a domicilio.

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Si algo hemos aprendido con esta crisis es que hay otra forma de hacer las cosas

Pero otras muchas han aprovechado la bajada de la actividad económica para realizar cambios en su funcionamiento interno, en sus herramientas, en sus procesos, aprovechando el momento para hacer todos los ajustes o pruebas necesarias. Y a veces esto choca con la forma en la que han venido trabajando durante años. Es aquí donde surge esta resistencia al cambio.

No se trata solo de hacer las cosas de otra manera. En muchos casos esta actitud tiene que ver con el control. Nuevos procedimientos que se implantan, no solo implica que hay que aprender a utilizar nuevas herramientas, también van a proporcionar más información y control de negocio. Y eso puede ser un problema para algunos empleados.

Porque resulta complicado entender que se pongan pegas a según que cosas teniendo en cuenta la situación actual, con muchas empresas pendiendo de un hilo. Y sobre todo que no se haga desde una perspectiva constructiva, sino pensando muchas veces en dificultar este cambio que por mucho que se opongan es muy complicado que vuelva atrás.

La adaptación al cambio es una de las habilidades que las empresas necesitan hoy en día en sus empleados. Y aquellos que no sepan ser flexibles y aprender a trabajar con nuevas herramientas que se han puesto a su disposición tendrán complicado encontrar un nuevo empleo si llegan a perder el suyo.

Porque esta tendencia ya se venía observando antes de la actual crisis. Es algo que marcará también los próximos años. Las empresas más ágiles en adaptarse a las demandas del mercado serán más sólidas. Las que han estado ancladas en el si funciona no lo toques, van a tener problemas para sobrevivir si llegan a salir de esta crisis.

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Hoy en día la gran mayoría de las empresas dependen de un programa, un servicio, etc. para llevar a cabo su trabajo. Dependemos más que nunca de la tecnología, pero no nos preocupamos de ella. ¿Qué pasa si mañana al llegar al despacho tu ordenador no arranca? ¿Y si no lo hace el servidor? ¿O ha fallado el servicio al que nos conectamos?

La mayoría de las organizaciones no tienen un plan B. No se trata ya de no poder abrir la persiana, sino de que no sabemos cuanto vamos a tardar en recuperar la normalidad. En el peor de los casos ni siquiera saben si se hacen o no copias de seguridad o qué es lo que dichas copias guardan.

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Sobrevivir a un ataque de ransomware, crees que puedes hacerlo pero no estamos realmente preparados

La ley de la mínima inversión

Hoy en día la cuestión no es si nos pasará a nosotros o no, es más bien saber cuándo nos pasará a nosotros. Porque hay un viejo dicho según el cual hay dos tipos de empresas, las que han perdido datos y las que los van a perder. Y la realidad es que los ciberatacantes, no nos atacan porque les importen nuestra información, lo hacen porque pueden, y lo harán con todos los que puedan.

Pero no importa. Hasta que una empresa no se ve afectada no toma conciencia de la importancia de cuidar sus herramientas, de la tecnología de la que depende su día a día. Porque generalmente esto tiene un coste, en dinero, en tiempo, y muchas no quieren asumirlo. Mientras funcione no nos preocupamos.

Otras realmente si tienen un plan, invertir lo menos posible. Si pasa algo ya llegará el momento de echarse las manos a la cabeza, de pedir explicaciones a terceros y eludir responsabilidades. Pero lo cierto es que los datos, la información, las herramientas son nuestra responsabilidad.

No se trata solo de perder datos, de no poder trabajar durante un tiempo, sino también de un daño en la reputación de nuestra empresa, de la pérdida de confianza de nuestros clientes, que puede suponer una pérdida de facturación a corto plazo. Por eso muchos ocultan este tipo de problemas, tratan de que no se conozcan.

Afortunadamente no todas las empresas son así. También están las que igual que contratan un seguro para cubrir determinados incidentes, prefieren ser previsoras e invertir, para prevenir, para recuperase rápidamente de un cibertaque o para que sus empleados tengan herramientas que les permitan ser productivos, sin estar renegando de la tecnología porque ellos son más rápidos o hábiles que las máquinas que manejan.

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La incidencia en España del teletrabajo ha sido residual antes de la pandemia del coronavirus. Apenas un 4% de los empleados trabajaban en remoto frente a países de Europa en los que dichos porcentajes iban del 15 al 20%. De repente todo el mundo empezó a teletrabajar de forma obligatoria. Y se empezaron a ver las deficiencias del modelo. Se hablaba de una ley que creara las condiciones marco para su realización, pero lo cierto es que la segunda ola del COVID llega a las empresas sin una regulación clara del teletrabajo.

Para muchos trabajadores dejar su puesto de trabajo ha supuesto literalmente un infierno. En su hogar no tienen las condiciones adecuadas ni los medios para trabajar. En muchos casos no hay un ordenador personal, o solo hay uno para toda la familia ¿qué ocurre si los hijos tienen que utilizarlo para las clases o padre y madre teletrabajan?

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El inicio del curso escolar marcará las necesidades de teletrabajo de las empresas

Trabajadores sin herramientas para trabajar desde casa

La realidad de las ventas de ordenadores nos dicen que hace años que dejaron de ser una prioridad para las familias, arrinconados por tablets y smartphones que ahora no son la mejor opción si lo que queremos es pasar ocho horas delante para sacar nuestro trabajo adelante. Y no todas las empresas han facilitado un portátil o un ordenador a sus empleados para que puedan trabajar desde casa.

Otra cuestión es la conexión de banda ancha. Especialmente aquellos que viven en entornos rurales o algo más aislados han visto como la velocidad de conexión dejaba mucho que desear. Y supone un problema a la hora de realizar las tareas pendientes que en muchos casos obliga prolongar la jornada más horas.

Este es uno de los problemas a regular. La empresa necesita comprobar la dedicación de sus empleados cuando están trabajando en casa, pero sin que resulte invasivo para ellos. En muchos casos la jornada flexible, irregular en el horario, supone más complicaciones a la hora de ejercer este control. Por otro, este tipo de jornada hace que sea más complicada la desconexión digital para muchos empleados.

Todo esto supone que si el teletrabajo ha llegado para quedarse las empresas necesitan realizar una inversión para facilitar la conexión con seguridad. No van a ser unos días y el uso de VPN es más que recomendable. También herramientas de control para evitar intrusiones y un firewall que facilite todo el control de conexiones.

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Muchas empresas necesitan mejorar sus herramientas para trabajar en movilidad

No para todos es una ventaja trabajar desde casa

Al final se trata de llegar a acuerdos individuales en cada organización, pero para que no se produzcan abusos es necesario establecer una regulación marco. Puede que para alguien que tiene contratada fibra el casa, este gasto no le importe correr con él. Por el contrario otro empleado que vive en medio del campo y le llega una conexión muy pobre tal vez si necesite mejorar dicha conexión para trabajar desde casa. No podemos caer en la simplificación de extrapolar lo que ocurre en nuestra empresa a todos los sectores.

Para la empresa a la larga puede que el teletrabajo suponga un ahorro. Puede que para el empleado también, si consideramos los gastos de desplazamiento. Pero a corto plazo implica una inversión para ambos que puede suponer un problema. Y es aquí donde se necesita que queden claras las reglas. ¿Si no nos desplazamos perdemos el plus de transporte? ¿Y los cheques de comida si comemos en casa? ¿Pongo mi teléfono personal para que me llamen o me facilita uno la empresa? ¿Y el ordenador? No en todos los casos queda claro quién corre con los gastos.

En España hay 3.254.663 de autónomos según las últimas cifras aportadas por la Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos (ATA) Y otro dato importante: la transformación digital de las pymes y autónomos repercutiría en la economía española.

No nos cansamos de recordar la importancia que tiene ir con los tiempos, y esto es tan sencillo como que hay que modernizar tanto si diriges una empresa o todo recae sobre tus hombros, todos podemos generar un ambiente de trabajo digitalizado que nos ayude a mejorar la cuenta de resultados.

¿Por qué debería un autónomo digitalizarse?

Los especialistas que trabajan a diario asesorando a emprendedores, es decir, nuevos autónomos, sugieren que el autónomo que ofrece servicios puede aumentar sus ganancias en un 70% si decide digitalizar su negocio, según la reflexión de Javier Gobea.

El asesor en digitalización de negocios, aporta su visión sobre los nuevos emprendedores y cómo enfocar la digitalización desde cero con responsabilidad.

Antes de emprender, dediquemos unos minutos a pensar en la digitalización

El autoempleo o el emprendimiento continúa siendo una de las soluciones que se tienen en cuenta frente a una situación laboral complicada. Para esta opción, es recomendable plantearse la digitalización del negocio desde el primer momento.

Estar a la última no es una cuestión de moda, es una cuestión de sensatez. Si queremos destacar del resto, debemos contar con herramientas útiles que hagan más fácil nuestro trabajo y a la vez, que éste llegue a cuantas más personas, mejor.

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Transformación digital, cambio de cultura; los principales desafíos a los que se enfrenta toda empresa en su digitalización

6 herramientas que se deben manejar o delegar para abrir un negocio online:

• WordPress: Tu página web debería estar hecha con wordpress.org e instalada en tu propio servidor. Para de ese modo tener el control de tu web. Es positivo que conozcas cómo se maneja, para poder publicar tus propios contenidos, pero los aspectos más técnicos o la creación de la web deberías de delegarla en un profesional.

• Email Marketing: En los negocios online es fundamental tener una lista de contactos, con un sistema para que los prospectos se puedan suscribir y tengamos un medio de comunicarnos y hacer campañas de marketing. Para esto se usa el email marketing. Existen soluciones online como Maiclhimp, ActiveCampaign o Mailerlite que podemos usar para crear esta lista, gestionarla, y hacer nuestros envíos masivos.

• Videoconferencias: En los negocios digitales no podemos perder el componente humano, por lo que es fundamental que dispongas de un medio para poder conectar cara a cara con las personas, con tus potenciales clientes. Para eso puedes usar herramientas como Zoom, o Skype. Zoom es ideal, porque no requiere que tus contactos tengan cuenta. Solo debes pasarle un enlace, para que se puedan conectar y podáis charlar.

• Webinars: Cuando comienzas, no vas a necesitar esta herramienta, pero un poco más adelante es una forma genial de captar prospectos, y poder conseguir más clientes. Un webinar o webinario, es un seminario online.

Desde luego el webinar lo debes impartir tú mismo, pero puedes delegar toda la parte de creación, y administración.

• Ads o anuncios: Cuando abres un negocio online, es como si abrieras una tienda en el callejón más oscuro y desierto de una ciudad. Existen medios de conseguir visitas orgánicas: RRSS, SEO (posicionarte en Google), eventos, blog,... pero si quieres visitas rápidas, lo mejor es la publicidad: Facebook ads, Google Adwords, Youtube Ads, ... En este caso, Javier recomienda realizar una formación para llevar a cabo campañas básicas, y cuando quieras subir la cuota de inversión en Ads contrataría a un profesional.

• Ventas: Según cuál sea nuestra oferta vamos a necesitar una plataforma de ventas (en el caso de tienda online) o solo una plataforma de pago. En el caso de que se trate de una tienda, recomiendo Woocommerce y si vamos a plataformas de pago, podemos utilizar Paypal (aunque llevan comisiones del 3,5% ) o Stripe, que permite pago con tarjetas bancarias y las comisiones son mucho más bajas (1,4%). La tercera opción son los TPV bancarios, que a pesar de ser la opción más económica, tienen bastantes limitaciones de uso.

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La digitalización te hace el trabajo más fácil, pero no elimina tu responsabilidad

Gobea matiza que lo más importante que todo emprendedor online debe tener claro es quién es su cliente, para ello, lo mejor es conocer a su audiencia con el objetivo de preparar bien el enfoque de nuestro producto y el mensaje publicitario que vamos a ofrecer.

En definitiva, nos ofrece una serie de consejos sensatos y que están al alcance de la mano de cualquiera que esté empezando si pretende conseguir buenos resultados, pero a mi juicio, no sólo basta con la digitalización, lo primordial es tener claro qué servicio ofreces y en qué se diferencia del resto, aunque parezca increíble muchos emprendedores no tienen claro su objetivo.

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Internet es un arma muy poderosa en el mundo laboral. Pero desde hace tiempo también se ha convertido en una puerta abierta para perder el tiempo. Por eso muchas empresas regulaban su uso, limitaban a qué páginas se podía acceder o simplemente llevaban un registro de dichos accesos para evitar abusos. Este es el motivo del cese de una trabajadora recientemente en Palma de Mallorca, despedida por utilizar Internet en su trabajo de forma indebida.

En la empresa existían una normativa concreta y regulada sobre el uso de Internet y el correo electrónico que limitaba su uso para cuestiones estrictamente laborales. Además cada vez que se accedía a dichos medios electrónicos se aceptaban las políticas de seguridad que avisaban del uso de las herramientas para uso profesional.

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Por qué tu empresa no debe saberlo todo sobre tu vida personal

La base para reclamar la nulidad del despido por este motivo de la trabajadora estaba en una invasión de su derecho a la intimidad, que anularía el registro de los lugares visitados o el uso del correo que se realizaba. Todo ello pese a la normativa interna que advertía de que los medios electrónicos podían ser monitorizados.

El Juzgado de lo Social dio la razón a la empresa, al considerar que no existía tan intromisión en la intimidad de la empleada y que los medios utilizados para comprobar los accesos que había realizado la persona en cuestión eran adecuados para determinar si estaba realizando o no un mal uso de las herramientas.

Hay que tener en cuenta que no se auditaron los medios personales de la propia empleada, es decir, en ningún caso se evaluó los accesos que realizaba desde su smartphone en horas de trabajo, sino solo desde los medios proporcionados por la propia organización.

No es la primera vez que vemos este tipo de despidos. Para que sean efectivos es importante que los trabajadores estén informados de las políticas de seguridad de la empresa, del uso que pueden hacer de las herramientas informáticas y que la auditoría realizada sea proporcionales al fin que se quiere probar.

Cuando se trabaja de forma remota, las incidencias tecnológicas pueden causar confusión, consumir un tiempo valioso y, lo peor, hacerte lucir poco profesional.

A pesar de ello, se puede reducir el impacto de los temidos problemas tecnológicos preparándose para ellos. Por ejemplo, cuando se configuran las herramientas de trabajo remotas antes de una importante conferencia, conviene identificar los riesgos potenciales y plantearse los peores escenarios posibles.

Para llevarlo a cabo conviene realizar una lluvia de ideas sobre un plan B, planteándose qué hacer si se produjeran esas situaciones y realizar algunas pruebas para asegurarse de que son viables las soluciones que proponemos. Evidentemente, conviene mantener esa información crítica cerca de nosotros por si fuera necesaria recurrir a ella.

Mucha gente recurre a un recurso que puede considerarse como una "tarjeta de crisis tecnológica" que viene a ser una guí de referencia rápida para la resolución de contingencias, en las que se anotan el nombre y la versión del sistema operativo, la información de la cuenta para sus herramientas más importantes e información de contacto de un servicio local de soporte.

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En Pymes y Autónomos | Qué priorizar cuando se contrata a un teletrabajador

La mayoría de las empresas que conozco no tienen un plan de inversiones anual para mejorar sus herramientas. No existe una previsión de gasto para ayudar a que se mejoren procesos y la productividad. Esto provoca que solo se invierta a medida que las cosas se van rompiendo. Y aun así es posible que todavía se intente reparar.

Quizás el error básico sea que no se cuenta con un plan de amortización que determine cuando alguna de estas herramientas ha cumplido con su ciclo vital y el desgaste, la falta de soporte por parte del fabricante ya supone un lastre. Esto que tenemos muy claro en algunos elementos como puede ser un vehículo, no lo hacemos igual con un ordenador, un programa de gestión, ofimático o una máquina que utilizamos en nuestro día a día.

Esto tiene varios inconvenientes. Esta falta de planificicación provoca que muchos de los problemas se produzcan cuando más lo necesitas. Es lo más normal. Si pensamos de nuevo en el coche viejo está claro que si no lo utilizamos y está en el garaje no fallar. Si lo sacamos a dar un paseo los domingos tenemos muy pocas posibilidades. Si cada día lo utilizamos para hacer repartos, por ejemplo, las posibilides se disparan. A mayor estrés al que sometemos a las herramientas más posibilidades de fallo.

Y entonces el estrés es nuestro. Porque normalmente necesitamos trabajar si o si lo antes posible, sin tiempo que perder porque las tareas se acumulan. Y muchas veces no somos magos que sacan de la chistera otro coche, otra máquina u otro ordenador para continuar exactamente en el mismo punto donde lo habíamos dejado.

Eso siempre que tengamos capacidad de inversión, porque si por cualquier motivo hay algo de tensión financiera en ese momento, nos vemos en un problema grave. Por eso lo ideal siempre es tener una planificación que permita ir renovando antes de que se llegue al punto de ruptura.

Alguna vez en una empresa me han preguntado, ¿qué hago si me falla esta herramienta de la que depende mi negocio? La respuesta es siempre la misma. Si es básica para tu desempeño, si no puedes antender, cobrar, facturar a tus clientes sin ella tienes que tener dos. La redundancia de herramientas es lo único que nos garantiza que podemos seguir adelante. Y eso teniendo en cuenta que no fallen las dos al tiempo.

En Pymes y Autónomos | Aprobado el plan de apoyo a la competitividad del comercio minorista 2017

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Una de las herrameintas más utilizadas durante años en las empresas ha sido Microsoft Office. Los empleados han pasado muchas horas trabajandos con Outlook, Word o Excel, programas que también han ahorrado muchas horas de trabajo a las empresas. Pero si una empresa quiere dejar de utilizarlos buscando otras alternativas se ve inmersa en el círculo vicioso de Microsoft Office.

A la vez otros programas se integran con ellos, de manera que si queremos exportar datos desde nuestro programa de gestión, vamos a necesitar utilizar Excel, si queremos enviar la facturación a los clientes de forma automática, Outlook o si queremos un modelo de contrato, Word. No se trata ya de que estas herramientas sean las mejores para nosotros, sino que otros programas de los que no podemos prescindir, las utilizan en su día a día.

Por otro lado están las organizaciones que utilizan de forma intensiva estas herramientas desde hace años. Departamentos contables, almacenes, etc. que durante años se han servido de hojas de cálculo vinculadas, donde el trabajo está bastante automatizado y resulta sencillo de llevar. Hoy en día seguro que hay mejores herrameintas, el Business inteligence está al alcance de la pyme, pero les basta con lo que tienen.

Lo malo es que retroalimenta la dependencia de estas herramientas, lo que muchas veces también impide pensar en nuevas soluciones. Aunque sabemos donde está el límite, no se busca superarlo, aunque hayan puesto a su alcance otras herramientas que permiten una mejor comprensión de los datos.

Y de esta forma se sigue retroalimentando la rueda, donde Microsoft Office sigue siendo una herramienta central para muchas empresas. Solo hay una excepción, las empresas de nueva creación, que no tienen que pagar hipotecas ni heredar aplicaciones o hardware. En estos casos muchas de ellas no quieren pagar el peaje de Office y apuestan por otro tipo de soluciones.

En Pymes y Autónomos | Office en las empresas, ¿por qué parece caro un programa que usas a diario?

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