Todos cometemos errores. Los ciudadanos, las empresas, también la Agencia Tributaria. De hecho, muchos de estos últimos se recurren vía tribunales, que acaban dando la razón al demandante en la mitad de los casos. Pero no deberíamos llegar tan lejos. Es por eso que la figura del derecho al error tributario aparece como una variable interesante a la hora de estar en paz con el fisco.

En España según su legislación tributaria cualquier error cometido se realiza con intención de defraudar al fisco. Y esto no siempre es así, sería interesante diferenciar entre errores que se han cometido de mala fe y los que no lo han sido. El contribuyente, tanto ciudadanos como empresas tienen que demostrar su inocencia.

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Todos los errores al hacer facturas que he visto en mi carrera y las sanciones que tienen aparejados si te pillan

Unos incentivos económicos para los Inspectores bajo sospecha

Lo cierto es que esto se une a la polémica surgida desde hace ya tiempo con el modelo de incentivos fiscales que tienen los inspectores, que además de no ser transparentes, crean en muchas ocasiones indefensión para el contribuyente.

No se trata solo de un error cometido, sino también de la imposición de sanciones por este hecho o los intereses de demora aplicados. Todo esto hace que cometer un error pueda salir realmente caro.

La subsanación rápida del error y sus ventajas

Es cierto que se pueden subsanar errores sin tener que pagar sanciones o recargos siempre que el contribuyente se de cuenta del mismo y presente una modificación de nuestra declaración, como puede ocurrir con el caso de la RENTA.

Pero esta circunstancia no siempre es la más habitual. Lo normal es que nos demos cuenta del error cuando Hacienda nos abre un procedimiento. Esto no debería ser motivo para que la subsanación del error tenga que dar lugar a multas o recargos.

No porque Hacienda abra un procedimiento el error cometido va a ser más grave o se va a producir más dolo para la Agencia Tributaria. El hecho sigue siendo el mismo y no se debería aplicar de forma diferente que si es el propio contribuyente el que se da cuenta del error cometido.

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Cartas de advertencia de Hacienda sobre el IVA, cuando el Gran Hermano te vigila

De hecho esta práctica es fomentada por la propia Agencia Tributaria con su campaña de cartas de advertencia en la que avisan a las empresas de posibles incoherencias fiscales. No hay pruebas de que estos negocios estén haciendo nada mal, solo una discordancia en los datos analizados por un algoritmo que usa la Inteligencia Artificial y el Big Data para realizar las comparativas de forma masiva.

Son muchos los trabajadores que se han visto dentro de un ERTE y muchas las empresas que han utilizado esta fórmula para tratar de afrontar esta crisis en sus ingresos, pero también en el trabajo que tenían previsto pero que de un día para otro se esfumó. Los empleados se pueden encontrar con que llegado el día de cobro no tengan nada ingresado. Por eso el SEPE ha publicado una guía con los errores más frecuentes en el reconocimiento de prestaciones y cómo solucionarlos.

Hay que tener en cuenta que la mayoría de los errores se han producido por datos incorrectos remitidos por las empresas

. De esta forma los trabajadores prácticamente no tienen que hacer nada en la mayoría de los casos, más que avisar a sus compañías para que vuelvan a remitir los datos correctamente al SEPE.

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El SEPE recupera la normalidad, aunque la atención telefónica sigue colapsada

Vamos a ver los errores más habituales:

• Nadie en la empresa ha cobrado, y los errores más comunes son la no remisión de la hoja de cálculo con los trabajadores afectados, código de cuenta de cotización incorrecto. En estos casos hay que remitir la hoja de cálculo corregida o por primera vez en caso de no haberlo hecho.
• Solo algunos empleados han cobrado que suele deberse también a errores en la hoja de cálculo, ya sea en el DNI del empleado, en su cuenta corriente o entidad de crédito o simplemente que no fue incluido en la hoja. Habrá que volver a presentar el excel y remitirlo de nuevo solo con los empleados afectados.
• Han cobrado sin tener derecho, donde ha existido un error en el DNI o en el número de cuenta entre diferentes empleados. En este caso el empleado tendrá que devolver el ingreso y presentar un escrito.
• No se han tenido en cuenta los hijos en este caso el SEPE actuará de oficio y no hay que hacer nada.
• Errores en las bases de cotización donde el empleado tendrá que contactar con la empresa para que corrija dichas bases. Lo mismo ocurriría en el caso de un error en el porcentaje de reducción de jornada.

Lo malo es que en muchas ocasiones mientras se corrige y no han pasado el mes y la fecha de cobro y toca esperar y cruzar los dedos para que al mes siguiente esté todo correcto. Y en muchos casos no hay demasiado margen como para aguantar viviendo de los ahorros.

Cuando se lidera un equipo, admitir que se ha fracasado tiene una importancia crítica. De hecho, lo peor que se puede hacer es ignorar los errores como cosas que le suceden a todos.

Aunque hacerlo puede parecer inofensivo, hay muchas buenas razones por las que debes admitir que has cometido un error.

Tres razones para admitir que has cometido un error

• Para conectar conlos empleados

Si bien es cierto que los empleados no querrán discutir sus propios fracasos, es más probable que se conecten con líderes que admitan los de ellos. Incluso si el fallo específico no es aplicable al personal, simplemente hablar sobre eso lo ayuda ayudará a conectarse.

• Aprender

El error solo es positiva cuando se aprende algo importante de él y se hacen los ajustes necesarios. Si no haces esto, no puedes aprender desde perspectivas externas y es más probable que permanezcas en la negación.

• Por tolerancia

Por mucho que los líderes digan abiertamente que el fracasoo debe ocurrir para que la innovación esté presente, muchos se molestan con el personal que fracasa o que lucha. Esa actitud calla al personal, cierra la experimentación y anula la creatividad.

El principal factor que impide admitir y reconocer los errores es muestro ego y soberbia, si somos capaces de administrarlos con sabiduría, mejorará tanto nuestro desempeño como el de nuestro equipo.

Imagen | DanielReche En Pymes y Autónomos | No fracasé, sólo descubrí 999 maneras de como no hacer una bombilla

Puede ser frustrante cuando un empleado no está funcionando bien o comete errores de manera continuada.

Sin embargo, en lugar de expresar tu estrés, ira y la reprimenda de la persona, un mejor enfoque es mostrar compasión y curiosidad.

Suspender el juicio, tomar tiempo para entender lo que pasó, y entrenar al empleado para el futuro mejorará la lealtad y la confianza, que a su vez puede dar vuelta alrededor de rendimiento.

Una respuesta enfurecida, por el contrario, erosiona la lealtad y la confianza e inhibe la creatividad elevando los niveles de estrés del empleado.

Tómate tiempo para reflexionar sobre cómo se siente para que pueda dar una respuesta más reflexiva, razonada y discernida y con un planteamiento más objetivo.

Luego ponte en lugar de tu empleado. Intenta empatizar con él. La empatía, por supuesto, nos ayuda a ser indulgentes y esto fortalece la relación con nuestro empleado al promover la lealtad

Imagen | stevepb En Pymes y Autónomos | Molesto con un compañero, primero, mírate al espejo

Muchas veces se ha comentado que un emprendedor tiene que fracasar para ir aprendiendo y lanzar un proyecto de éxito. No tiene por qué ser así necesariamente. En otras ocasiones lo que se necesita es desaprender de sus éxitos pasados para no cometer errores en los nuevos proyectos que lanza.

Porque es cierto que la experiencia nos da un bagaje que nos evita cometer errores del pasado en un nuevo proyecto. Pero a la vez no se puede pensar que si se repite la fórmula el resultado va a ser el mismo. Seguramente las circunstancias han cambiado. A medida que pasa el tiempo todo evoluciona y lo ha hecho también la competencia, el mercado, etc.

Un ejemplo puede ser un negocio familiar. Donde el hijo pretende repetir el éxito de su padre manteniendo la misma fórmula. Pero nada es igual. No tienen la misma competencia, seguramente su base de clientes hayan cambiado o ya no demandan los mismos productos y servicios y claro, los resultados no son los mismos.

Por eso la empresa tienen que desaprender de sus éxitos. No hay que mantener este si funciona no lo toques y debe adaptarse a las nuevas circunstancias. No significa tirar por tierra todo lo que se ha hecho hasta ahora, sino saber desgranar y analizar qué funciona, qué es necesario actualizar o directamente descartar.

A veces es necesario recurrir a un asesor externo. Estamos tan convencidos del éxito de nuestro negocio que simplemente nos negamos a admitir que algo no está funcionando. Nos ponemos las orejeras para negarnos a admitir que algo que ha sido la base del éxito de un negocio anterior no nos sirva ahora.

En Pymes y Autónomos | Mejora de la actividad económica, empeoramiento del espíritu emprendedor de los españoles

Imagen | gumigasuki

Hay cosas en el trabajo que nos hacen querer desaparecer y esconderse bajo el escritorio para no tener que realizarlas.

Tal vez prefieras permanecer en una esquina antes que charlar con extraños en un evento de networking. O, tal vez, la idea de hablar en público te produzca sudor frío. Todo esto responde a nuestro deseo de no salir de nuestra zona de confort.

La realidad es que estas tareas que te pueden resultar incómodas, son necesarias para el desarrollo de tu carrera profesional, por lo que tienes que salir de tu zona de confort.

Para lograrlo hy que comenzar con pequeños avances. En lugar de dar una charla en un evento de la industria, inscríbete para una clase de oratoria. En lugar de hablar en la sala de juntas frente a tus colegas más senior, comienza por hacerlo en reuniones más pequeñas con tus compañeros más cercanos para ver cómo te sientes.

La única manera de aprender, son los pasos en falso y los errores porque son una parte inevitable y, esencial, del proceso de aprendizaje.

Imagen | Maciej_05 En Pymes y Autónomos | En el networking evita estos errores

Continuar creciendo e innovando significa asumir riesgos, lo que implica que se puedan llegar a cometer errores.

Los errores no debemos considerarlos como un detractor a la experimentación por los efectos adversos que puedan llevar aparejados, si no todo lo contrario.

Más bien, los líderes deben animar a la gente a tomar tiempo para entender por qué los errores ocurrieron para, así, minimizarlos en el futuro.

Cómo aprovechar nuestros errores

• Analiza los errores

Reflexiona sobre los errores cometidos para poder identificar las causas y lo que se puede hacer de manera diferente la próxima vez.

• Ejercicios role-play

Utiliza ejercicios de role-playing, debates, o incluso juegos de guerra de negocios para pensar cómo una nueva estrategia podría actuar de manera diferente.

• Cambia tu punto de vista

Trata de ver las cosas desde el punto de vista de un competidor para tener en cuenta una nueva perspectiva.

• Aprovecha los errores

Los errores son inevitables y suelen ser costosos, así que no los desperdicies y aprende de ellos.

Si se considera el error como un fracaso no nos servirá absolutamente de nada, sin embargo, si lo consideramos como parte de nuestra experiencia, nos habrá servido como una valiosa oportunidad de aprendizaje.

Imagen | 742680 En Pymes y AUtónomos | Actitudes que nos condenan al fracaso

Tanto en nuestras relaciones profesionales como personales no importa lo mucho que uno se esfuerce por superar las expectativas que, en cualquier momento, puede surgir la decepción.

La psique humana es así tenemos una tendencia manifiesta a sobreponderar los errores en detrimento de los éxitos y de los aciertos.

En estos casos lo importante es no ocultarse y afrontar la cuestión directamente y, si es posible, antes de que las consecuencias sean irreversibles.

Es siempre mejor admitir el error cometido, dar las explicaciones pertinentes que nos han llevado a equivocarnos y ofrecer alternativas para poder enmendar nuestro error.

Lo que nunca se debe hacer es no admitir que nos hemos equivocado y si lo hacemos esperar que sean los demás quienes solucionen nuestros errores. En lugar de eso, conviene diseñar un plan de cómo se va a corregir la situación y, en el futuro, estar al frente de lo que puede y no puede hacer.

Imagen | qimono En Pymes y Autónomos | He fracasado una y otra vez, por eso tengo éxito

Cuando se tiene un negocio online una de las mayores preocupaciones es cómo mejorar el SEO del sitio web y, en particular, el SEO en página.

Para hacerlo hay una serie de herramientas que facilitan la realización de una auditoría, para hacerlo, hay que utilizar una serie deherramientas, Screaming Frog, Google Page Speed, GTMetrix y Google Search Console.

Posibles errores de rastreo

En errores de rastreo (ubicada en Search Console en Rastreo > Errores de rastreo) podremos ver cosas tan interesante como: Errores de DNS, Errores de conectividad del servidor, Errores de información en el robots.txt, Errores que encuentra el bot de escritorio y el de Smartphone, Errores 4xx (páginas), Errores 5xx (servidor).

• Error 404

Los 404 acumulados y la cantidad que se acumule pueden hacernos perder bastantes rankings, ya que si un backlink va a parar a un 404, es como si no existiera, lo que nos perjudicaríe en el ránking de nuestro posicionamiento.

• Errores 500 y 503

Son errores de servidor que se puede encontrar el bot de Google y que no permiten rastrearle el sitio. Por tanto, no es que no se encuentre sino que no deja acceder, lo que es incluso peor.

Imagen | Turgut_arslan0 En Pymes y Autónomos | Trucos SEO para tu negocio online

Ser emprendedor es un trabajo duro y hay que estar preparado para controlar cada aspecto de tu negocio para conseguir llevarlo al éxito.

Los errores que se van cometiendo van sumando un coste que, acumuladamente, pueden provocar que el proyecto llegue a ser financiera y economicamente inviable.

Errores más comunes

• Empezar la casa por el tejado

Es aplicar la metodología Lean, para eso, hay que tener perfectamente definido cuánto se puede invertir y hasta donde quieres alcanzar con esa inversión. Esto implica tener bien identificado y definido el MVP (Minium Viable Product) y empezar a trabajar en él lo antes posible, porque en caso contrario, no podrás pivotar y hacer los cambios necesarios como el proyecto requiere.

• Comunicación

Confundimos comunicar bien con hablar bien y no consiste en eso, sino más bien, ser capaces de atraer, de generar una necesidad, de ilusionar a nuestro entorno (colaboradores, inversores, clientes, etc.) con nuestro proyecto.

• Visibilidad

Es necesario identificar un canal donde promocionarse, dotar de un presupuesto para dar visibilidad al proyecto, identificar el mercado y el mensaje a transmitir.

Tan importante como dotar a la campaña de visibilidad de recursos es medir los resultados, porque en caso contrario, ni podrás identificar ni modificar los errores.

A todo esto se añade otro factor, la información. No permanecer informado es quedarse descolgado de lo que hace la comeptenia, las tendencias del mercado, lo que reclaman nuestros clientes, etc., por eso crucial mantenerse siempre al día y no dejar de actualizarse de lo que pasa en nuestro mercado.

Imagen | Roo.BLG En Pymes y Autónomos | Los auténticos emprendedores no hacen planes de negocio