Es una guía tanto válida para el consumidor como para la empresa, puesto que además de reseñar las principales amenazas que podemos sufrir con el comercio electrónico, nos ayuda a identificar que tipo de opciones tenemos para dar mayor confianza a los usuarios a la hora de que ejecuten su compra online.
La guía también está disponible en formato PDF, donde nos detalla la información para proporcionar métodos de pago seguros por Internet o los pasos para realizar una compra segura. Sistemas de control que debemos implementar en nuestra web si decidimos dar el paso de la compra online.
Por último nos habla de los sellos de confianza o los pasos que podemos dar para reclamar en caso de que el resultado de la compra no haya sido satisfactorio. Lo cierto es que este tipo de documentos ayudan a reforzar la confianza del consumidor a la hora de realizar la compra de un producto a través de la red y por tanto de los pequeños negocios a la hora de venderlos.
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