El indicador se realiza teniendo en cuenta el uso de las TIC, el uso de internet y el uso del comercio electrónico. Este aspecto el que menos destaca por el momento en la empresa española con un 29,4 % mientras que en los otros dos están por encima de la media antes reseñada.
Pero en otros aspectos la empresa española está bien posicionada, puesto que un 84,9% utiliza los móviles como herramienta de trabajo, con un aumento porcentual en el uso de los teléfonos con acceso a internet de 22 puntos hasta situarse en un 49% de las empresas las que trabajan con este tipo de móviles.
Otro aspecto muy destacable es que el 94,5% de las empresas trabaja con Internet, pero sólo el 41,7% tiene una web corporativa. Este aspecto es necesario mejorarlo, así como otros como el uso de VoIP, que sólo es utilizado por un 20% de las empresas.
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