Incompetente: No competente. Competente:Dicho de una persona o de una entidad: A la que corresponde hacer algo por su competencia. Un prefijo separa a una persona de otra. La que procura hacer bien su trabajo de la que no sabe no contesta si la sacan de cuatro pautas que aprendió cuando entró a la empresa.

No hay nada más frustrante como cliente que tropezar con una persona que desconoce cualquier cuestión que se le hace. O bien le pasa la pelota a otro compañero. Una persona de estas características sólo traerá problemas al resto del grupo y a la productividad.

Formas de detectar a la oveja negra que hace trabajar más al resto de los compañeros:

1.El incompetente suele llegar tarde, es su sello personal o quizás pronto pero sólo para dejar claro que es madrugador y puntual... Pero en la hora de la comida se extralimita y la hora de la salida es sagrada, no importa si puede echar una mano a un compañero con alguna tarea sin finalizar, su tiempo personal es sagrado, lo cual es lícito si al menos hiciera algo productivo con su tiempo laboral.

2.No importa las veces que se le explique cómo desarrollar una actividad. Suelen asentir pero a la hora de la verdad el trabajo no se parece en nada a lo pedido. La falta o nulo interés por la empresa y lo que ésta realiza queda patente en informes o cualquier labor realizada sin el más mínimo interés.

3.Otra de las características que distingue a los incompetentes es su falta de iniciativa son personas que no aportan nada, que no se hacen notar y que son proclives a caer en una zona de confort de donde será muy difícil sacarlos.

4.El móvil es su mejor amigo.Este tipo de perfil no duda en su primer día de trabajo en ausentarse y charlar durante media hora con quien sea. El ocio para él empieza cuando se levanta y no sabe distinguir entre el trabajo y el tiempo libre.

5.Sufren el llamado Síndrome de Peter y no por haber tenido una carrera pésima, sino al contrario. Gracias a ello lograron un ascenso pero se acomodaron y ahora viven de las rentas, es decir: no aportan nada nuevo, sólo tienen un cargo.

6.Desorganizado no es sinónimo de "trabajo mucho...". Este perfil es el que suele aparentar estar todo el día ocupado. Muy ocupado. Hasta que recibe una llamada con una pregunta de Primaria y no sabe qué contestar. Las apariencias engañan.

7.Suele pedir ayuda a sus compañeros. Ayuda que consiste en escaquearse de sus responsabilidades para cargar al otro con su trabajo.Si estos trabajadores no son capaces de atajar la situación será tarea urgente del jefe la de detectar que una persona se pasea por la empresa abusando del resto para no pegar palo al agua.

Conclusión

El nivel de incompetencia de un trabajador no depende de la posición en la escala jerárquica. En ocasiones, esa incompetencia arrastra también un acoso o situación negativa en el trabajo y es la manera de defenderse del trabajador.

La formación y los planes de carrera internos, combaten la rápida consecución de este nivel de incompetencia en un ambiente donde el problema estriba en la falta de interés por parte de los trabajadores.

En Pymes y Autónomos|¿Tiene la mili la culpa de la baja productividad de la empresa?

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Siempre me han fascinado los clásicos libros de Aprenda serbocroata en una semana, Consiga ser millonario en un mes, etc…y todo ello garantizado. Me generan ternura aquellos que lo compran. Es mi lado sensible ¿Cómo pueden ser tan crédulos? Pero lo cierto es que, habiendo encontrado un blog con un título tan sugerente tal que Cómo hundir una empresa en 100 días (Manual de uso acelerado para directores españoles) mis convicciones se tambalean. ¿Es posible que la incompetencia (y cosas peores) puedan hundir una empresa en 100 días? Creo que si, que la capacidad de meter la pata de los humanos es inconmensurable.

La ventaja que tiene este análisis negativo de la gestión empresarial parte de su propio enfoque. Podemos discutir si una práctica, si un modo de gestión es bueno, muy bueno, regula, etc, pero resulta mucho más sencillo llegar al consenso sobre aquello que es malo o pésimo. Haced la prueba en el mundo del Derecho. No está claro que es lo que es justo, pero seguro que alcanzáis mayores consensos a la hora de determinar con vuestros amigos que es lo que es injusto. Por tanto, os invito a que aprendamos de lo que hacen mal los demás, de sus errores. ¿Y que tipo de prácticas quedan reflejadas en este blog?

• Negarse a dar la cara ante los clientes.

• Gestionar la empresa sin pasión.

• No conocer a las personas que forman tu equipo.

• Usar a terceros para comunicar decisiones difíciles a tu gente.

• Castigar tarde y mal a los corruptos.

• Establecer guetos en la empresa.

• No asumir la responsabilidad de dar el golpe final en los cierres de ventas.

• Pedir compromiso cuando es público que se está preparando la salida hacia otra empresa.

• Afirmar que el activo más valiosos son las personas mientras se actúa justo al revés.

• Pedir a los de abajo que se ajusten el cinturón y no predicar con el ejemplo.

• Encargar una encuesta de satisfacción laboral y luego enfadarse si las respuestas no son las esperadas.

• Hinchar desmesuradamente las expectativas de los candidatos en los procesos de selección (y así rebajar la oferta salarial).

• Establecer un programa de mentoring falso y hueco, que revela que no hay modelos a los que imitar en la organización.

• Aniquilar la calidad y resultados de la empresa a través de los recortes excesivos de recursos invertidos.

• Contratar bluffs para la alta dirección al no querer pagar lo que vale un profesional en el mercado (lo barato sale caro).

Y áun va por el post número 16. Impaciente estoy de seguir leyéndole.

Más información | Cómo hundir una empresa en 100 días
En Pymes y autónomos | Benchmarking : ¿Qué hacen tus competidores?
Imagen | gorriti

El principio de Peter es un principio axiomático que relaciona la capacidad de ascenso con el nivel personal de incompetencia. Se define de la siguiente forma:

En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia

El desarrollo de promoción interna o la adecuación del perfil del trabajador va íntimamente vinculado con el grado de incompetencia que todos nosotros tenemos. En pocas palabras ¿dónde está nuestro límite? ¿dónde tenemos el nivel máximo de eficacia?

La capacidad humana es limitada y las principales técnicas de motivación y desarrollo profesional están ligadas al ascenso dentro de la organización empresarial. Por un lado, tenemos las ambiciones propias de cada persona, en donde prosperar y ocupar mejores puestos dentro de la estructura empresarial es más beneficioso para nosotros.

Pero por otro lado, siempre vamos a tener una posición limitante dentro de nuestra capacidad que nos va imoedir seguir desarrollando nuestras habilidades, capacidad de gestión o asumir responsabilidades.

Si extrapolamos este principio al autónomo, podemos relacionar el principio de PEter con el propio volumen de su empresa. Muchas personas se ven desbordadas para gestionar empresas a partir de un determinado volumen. Por ejemplo, autónomos cuya cifra de negocio exceda de unos límites o tengan a su cargo más de un número determinado de trabajadores.

Cuando el principio de Peter se manifiesta en el máximo responsable de una empresa ocurren desastres como los que estamos viendo en la actualidad. Se difuminan las asunciones previas de riesgo, se pierde la consciencia de la dimensión real y capacidad de desarrollo de nuestra empresa y entramos en una espiral descendente que aboca nuestra empresa al fracaso.

¿Cómo se vence al principio de Peter? Sólo conozco una forma para el caso de autónomos y pymes. La fórmula para superarlo pasa por la integración de nuestra empresa en estructuras más complejas en donde se produzca una redistribución de la responsabilidad entre el resto de miembros que integren la dirección de la nueva empresa que nace.

Este paso de fusión empresarial, rara vez se lleva a cabo en la pyme y es una más que probable explicación de la poca trayectoria temporal que tienen muchas pymes en nuestro tejido empresarial.

Imagen | Ale
En Pymes y Autónomos | La infidelidad de los empleados