No sabes ni cómo pero te han elegido a ti. Sí, tú serás el encargado de defender un proyecto en una conferencia. Llevas varias noches sin dormir, mientras en el trabajo te felicitan tú has perdido hasta el apetito, hay algo que has mantenido oculto: tienes pánico a hablar en público.

Si tuvieran que elegir a la persona más preparada, la que mejor sabe todos los recovecos de la compañía tú serías el primero al que todos mencionarían, pero no saben que detestas ser el centro de atención pero habemus conferencia y no queremos y no va a haber ataque de pánico.

Consejos para antes y después de una conferencia

1.¿Conoces a alguien que haya muerto por impartir una charla?. La respuesta es no. Por lo tanto, tú no vas a ser el primero. Tomarte la situación con humor, aunque sea del negro te hará comprender que viendo las cosas con perspectiva, será un día normal y el sol acabará poniéndose sólo que tú darás una conferencia.

2.Vas a ensayar antes del gran día y eso te hará sentir seguro. El mayor misterio de hablar en público es el ensayo. No te fíes de quien te dice: "Me lo paso bien, no preparo nada, soy espontáneo, la gente se lo pasa bien". El 90% de los casos es mentira. Quien improvisa tiene más posibilidades de meter la pata.

3.Frente al espejo, habla con una sonrisa en los labios. Evidentemente si vas a tratar un tema serio durante la charla, no es cuestión de reír pero una sonrisa siempre es bien recibida y además ayuda a que el tono de voz sea más agradable.

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Michael Bay o la importancia de entrenar el discurso

4.La humildad, tu mejor aliada. No lo sabes todo. No eres el mejor. La oratoria no aparece en el diccionario de sinónimos junto a tu nombre. Hablar en público requiere de una gran dosis de humildad, para estar preparado a contestar preguntas que no sabemos, y a cuestiones incluso impertinentes.

5.Combate la pereza y escribe tu discurso. No se trata de rellenar diez páginas con frases y más frases que leerás como si estuvieras en tu casa y sin mirar al público. Es una guía que servirá para que no pierdas el hilo y tu tabla de salvación.

6.Nervios fuera. El nerviosismo es inútil. Los sé, fácil de decir y difícil de llevar a cabo. Pero una ducha relajante por la mañana, una infusión, practicar respiraciones con el diafragma antes de salir a hablar, será bueno para tus nervios y controlarlos y también para tu voz.

7.Al final, se trata de divertirse. De nada sirve que te hayas leído dos manuales, hayas asistido a cursos para hablar en público, si no lo disfrutas, de lo que vas a hablar no te sale de dentro y no lleva tu sello personal, todo será en vano. Se aburrirán y te aburrirás.

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“Parece que hay alguna característica humana perversa por la que nos gusta hacer las cosas más fáciles, difíciles.” “Sólo tienes que hacer bien muy pocas cosas en tu vida, siempre y cuando no hagas demasiadas cosas mal.” (Warren Buffett)

Estas dos reflexiones son cosecha del inversor estadounidense Warren Buffett, conocido también como el Oráculo de Omaha. Su carrera profesional se podría resumir en: coherencia y pragmatismo. De hecho, en sus inicios empresariales decidió asistir a un seminario sobre cómo hablar en público, tenía claro que podía poseer la mejor idea de negocio, pero sentía terror a hablar en público.

Comunicar bien para vender bien

Hemos abordado en diversas ocasiones la cuestión de hablar en público y la importancia de dominar esa habilidad. No se trata de ser unos oradores natos, pero sí al menos de lograr que nuestra vida profesional no se vea afectada por ese temor a enfrentarnos a un auditorio.

Las nuevas formas de comunicarnos, convierten en un desafío para muchos jóvenes el tener que hablar cara a cara. Imaginemos lo que puede repercutir esa carencia en su futuro laboral.

Hablar por teléfono, mantener una conversación en la que sepamos defender nuestros argumentos es igual de importante que tener entre manos el mejor de los negocios. Invisible si no sabemos presentarlo.

Los grandes, apostaron por la formación

Volviendo a Warren Buffett, es conocida la anécdota de cómo fue alumno de Dale Carnegie, el escritor de libros de autoayuda, precisamente por su terror a hablar en público.

Ahora parece una moda, pero el inversor fue un visionario también en este aspecto, comprendió que el potencial que te da vender con las palabras adecuadas, es fundamental. Ni su memoria fotográfica ni su facilidad para los números bastaban.

Pocos hombres y mujeres de negocios, tienen la habilidad de hablar en público sin aburrir, sin terminar de comunicar lo que habían planeado.

Como anécdota, Buffett abandonó la primera vez que se matriculó en un curso de Carnegie, pero a la segunda fue la vencida y de allí salió sabiendo estructurar un discurso, a no temer a hablar con los demás, a influir sobre las personas y habiendo pedido matrimonio a la que fue su mujer.

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Imagen|Geralt

Algunas empresas o servicios de empleo avisan a un desempleado para formar parte de una selección para un hipotético trabajo, de un día para otro. A las ganas, la necesidad y la falta de experiencia se une una cierta inquietud cuando nos enteramos de que una de las pruebas consiste en hablar en público.

¿Salimos corriendo? ¿Hacemos un curso intensivo de veinticuatro horas antes de la prueba? ¿Tiramos la toalla? Ninguna de estas opciones es la válida. Lo correcto es afrontar la situación de la manera más eficaz.

CALMA

Seamos realistas. Apenas hemos tenido de asimilar la noticia. Nunca hemos hablado en público, a no ser que se trate de hacerlo delante de un grupo de amigos. No estamos solos frente al peligro, probablemente los demás candidatos se encuentren en la misma situación que nosotros.

GUIÓN

No se trata de escribir un texto largo. Pero sí es positivo tener unas cuantas ideas, frases que resuman lo que pretendemos decir. Si contamos con poco tiempo, podemos leerlas en voz alta para interiorizar el mensaje y que llegado el momento nos salga con naturalidad.

HIDRATACIÓN

Con los nervios la garganta se seca. Las palabras no salen y nuestras geniales respuestas pueden quedar en el olvido por una repentina afonía producto de la ansiedad del momento. Beber antes de hablar un poco de agua evitará ese percance.

CONFIANZA

No estamos frente a un tribunal donde se nos juzgue por un delito. Son personas normales y corrientes, a las que quizás les aterraría estar en tu situación.

RESPIRA Y COMUNICA

Reserva cinco minutos para ti antes de la prueba. Si es posible busca un lugar para aislarte. Toma unas cuantas respiraciones lentas. Cierra los ojos y visualiza el momento e imagina que estás hablando con naturalidad.

Hablar en público es la asignatura pendiente en nuestro país.

Cursos para aprender algunas técnicas se encuentran a miles por la red, hay que tener cuidado al escoger. Pero nunca hay que desperdiciar la oportunidad de aprender, por una razón muy sencilla: nunca sabemos dónde se encuentra nuestra próxima oportunidad laboral y si en ella deberemos hablar en público.

En Pymes y Autónomos|Al hablar en público, cautiva a tu audiencia,Siete errores que no podemos cometer en una entrevista de trabajo

Imagen|LaVladina

Nadie nos ha enseñado a hablar en público. Nadie nos ha enseñado a vender. Tal vez, desde niños hemos trabajado en el negocio familiar. Pero no es lo mismo. Ahora hablamos de vender tu idea en un lugar donde el tiempo es oro, existen otros proyectos quizás mejores que el tuyo o peores, pero con un 'portavoz' que maneja el arte de la oratoria.

El fin de cualquier emprendedor es salir de un lugar con un objetivo cumplido: que su proyecto y su nombre haya quedado grabado en la mente de las personas que le resultaban interesantes. Hablar con ellos y no morir en el intento. Vender su idea en 10 minutos.

Debido a las circunstancias económicas, muchos son los que han dado un giro a su vida laboral. Comenzar de cero y poner en marcha un proyecto no es tarea fácil, ¿pero qué ocurre cuando queremos presentarla 'en sociedad'?

El miedo se apodera de nosotros. Ojalá no tuviera que pasar por este trance. ¿Qué digo? ¿Cómo comenzar? ¿Elaboro un discurso estándar y lo suelto ante la persona, sin dejar que abra la boca? ¿Huyo y me voy con mi maravillosa idea ante el pánico que siento?

Alto, no huyas, no eres ni el primero ni el último que teme esta situación

Calma

Estar nervioso lleva a la gran mayoría de nosotros a hablar mucho, rápido y mal. Cuando digo mal, me refiero a que nos dejamos llevar por la velocidad y no pensamos en las palabras que elegimos. Nos repetimos y agobiamos al interlocutor. Y eso nos genera frustración, cuando solos pensamos: "Esto no debería haberlo dicho" o "Se me olvidó lo más importante".

Unos ejercicios de respiración, no nos vendrán mal. Tomar agua. Y repasar mentalmente nuestra idea principal.

Fuera muletillas

¿Me comprendes? ¿Vale? ¿Estamos de acuerdo? ¿Sí o no? ¿Verdad? ¿Sabes?

Las muletillas además de demostrar que estamos nerviosos, nos priva de utilizar otras palabras útiles para nuestro discurso de 10 minutos. Evítalas. Tienes un tiempo limitado.

Lo breve si bueno...

Tendemos a pensar que hablar durante mucho tiempo es más profesional. Ofrecer datos, imágenes, más datos...y es justo al revés, nadie quiere escuchar hablar durante 30 minutos y menos una hora a una persona que no mantiene un discurso sólido, ameno, en el que haya momentos para la sorpresa o participación. Aburre.

No vas a ofrecer una ponencia o una charla de motivación a un grupo de personas. Tenlo presente. De hecho, es mucho más difícil elaborar un buen discurso corto. Ánimo.

Si queremos vender una idea y contamos con 10 minutos:

1. Vayamos al grano
2. Respetemos a nuestro interlocutor y a su tiempo
3. No le contemos lo que a nosotros nos gustaría oír
4. Hagamos un discurso breve, persuasivo y diferente
5. Los primeros segundos son clave
6. Transmite pasión desde la primera palabra o concepto que compartas
7. Fuera egos, habla con el corazón

Preparación

1. No vas a representar una obra de teatro pero necesitas ensayar
2. Memoriza los datos que quieres trasladar a tu receptor
3. Ten preparadas las posibles respuestas a las preguntas que te puedan formular
4. Emplea frases cortas
5. Utiliza un lenguaje sencillo. Huye de los tecnicismos. ¿Conoces a tu interlocutor? Quizás él no sepa de qué le estás hablando y perderás su atención en el minuto uno
6. La idea principal. Todo negocio se tendría que poder resumir en una frase. Hay que encontrarla y repetirla un par de veces.

Lo más importante además de seguir estos consejos, es intentar aplicarlos en el día a día. Con nuestros amigos, conocidos, clientes... No dejar sólo para estas ocasiones nuestras habilidades comunicativas. Otra forma de ensayar es no abrumar a nuestro entorno con mensajes constantes (de todo tipo)

En Pymes y Autónomos|Michael Bay o la importancia de entrenar el discurso,Lograr una comunicación efectiva

Imagen|José Moutinho

Hace tiempo me contaban una anécdota que ocurrió en un consejo de rectores en España. Fueron pasando uno tras otro exponiendo sus ideas apoyándose en su PowerPoint hasta que llegó el Rector de la Autónoma de Barcelona y el de la Universidad de Santiago de Compostela, convocante de la reunión, le espetó, ¿tú vienes a contarnos algo o también traes un PowerPoint?.

Con indenpencia de esta anécdota jocosa, la verdad, es que hoy por hoy se abusa de las presentaciones hasta el punto que parece que, si se prohibiera su uso, la gente no sabría qué contar ni qué decir.

De cualquier modo, si por una circunstancia o por otra no queda otra que hacer un discurso apoyándose en una presenaciónel mejor consejo sería, desde luego, utilizar el método Pecha Kucha, es decir, una presentación formada por veinte diapositivas (imágenes) de veinte segundos de duración.

Si resulta que no va a poder ser, entonces, lo mejor es intentar cautivar a la audiencia de un modo o de otro. Para eso lo que resulta infalible es introducir el tema con una anécdota curiosa y divertida, de ese modo se tiene garantizado que se capta la atención del auditorio.

Si la gracia no para contar anécdotas no es nuestra fortaleza, otro recurso que se puede emplear es introducir el tema con una pregunta o una reflexión que haga pensar al público sobre la respuesta y su significado. En esta misma línea está el recurso de utilizar citas de algún autor o personaje célebre, en este caso, la verdad es que no es tan sencillo porque en ocasiones no resulta obvia esa cita que combine a la perfección con nuestro tema en cuestión.

Lo ideal es contar una historia sin tener que utilizar ningún tipo de artificio, llámese PowerPoint, Prezi o la herramienta que sea. Pero si la necesitamos porque nos da seguridad, entonces, lo más conveniente, es cautivar a la gente para evitar que pierdan el interés incluso antes de que dé comienzo.

Imagen | Sean

En Pymes y Autónomos | Al hablar en público, cautiva a tu audiencia

Cada vez es más habitual y típico ver a distintos dirigentes empresariales, conferenciantes y políticos (por poner algunos ejemplos) que cuando se dirigen a realizar alguna conferencia o discurso público en lugar de llevarse la típica libreta o hoja con apuntes, utilizan el iPad, ¿qué es mejor?

Valga decir que la opción de cada persona será una decisión muy particular e individual, y que sea cual sea la elección será una buena elección. Pues en este caso no existe ni buena ni mala elección, la mejor elección será siempre y simplemente aquella con la que el orador se sienta más cómodo.

Es más, por ejemplo yo en mí caso en particular cuando tengo que hablar en público delante de un auditorio sea este del tamaño que sea, tengo muy claras mis preferencias: aunque parezca extraño, ni papel ni iPad, me explico.

No es que no suba nada al escenario o al lugar donde tenga que hablar, pero yo no soy para nada partidario de tal y como hacen algunos leer el discurso o los puntos que tienen que decir, yo soy partidario (con el fin de dar dinamismo y naturalidad a mi intervención) de esquematizarme cuatro puntos clave que tengo que comentar y desde ahí desarrollarlo. Y muchos dirán, entonces si tiene que hacerse un pequeño esquema necesitará un soporte papel o un soporte digital donde hacerlo, ¿no? Pues no, no siempre es así.

Por supuesto que a veces y según el tema a desarrollar (o los datos técnicos que este tema contenga) o si pueden haber preguntas imprevistas o replicas y contrarréplicas puede servirme un pequeño bloc de notas (en papel o digital), pero normalmente soy partidario de no utilizar nada de ello. Y simplemente por ejemplo si se que tengo que desarrollar mi presentación en base a cuatro temas (que llevo perfectamente estructurados mentalmente en base a palabras clave) me marco algún lugar poco visible de la mano con distintos colores, letras o palabras que asocio a cada tema (o parte de algún tema) y de ahí lo desarrollo.

En Pymes y autónomos | Conferencia: Desde la creatividad hasta la creación de nuevos mercados
Imagen | joaoa

Quién de nosotros no ha sentido verdadero miedo ante cualquier acontecimiento que nos ha obligado a decir algunas palabras en público. Es lo que se denomina miedo escénico. El miedo escénico está generado por el temor a equivocarnos, miedo a hacer el ridículo, miedo a creer que llegado el momento nos olvidaremos del discurso y quedaremos en blanco sin saber que decir.

Es similar a los nervios que podemos sentir ante un examen importante, porque exponer a través de la oratoria algún proyecto o ponencia también es un examen. Hablar en público nos produce miedo porque no estamos acostumbrados a ello, tampoco nos han enseñado y cuando surge alguna situación que nos obliga a decir algunas palabras ante una audiencia, intentamos esquivarla o pasar de puntillas y pasar totalmente desapercibidos.

En el mundo de la empresa, cada día más, se necesitan profesionales capaces de encandilar a una audiencia y de venderles un proyecto, una idea o un producto.

Se necesitan profesionales que dominen la oratoria, capaces de expresar fielmente sus ideas, que miren sin miedo a una audiencia, que tengan pleno dominio de la situación y sean capaces de convencer. La oratoria sigue siendo una asignatura pendiente incluso entre directivos de grandes compañías. En España no se tienen estos aspectos muy en cuenta a la hora de seleccionar personal, basta citar los procesos de selección de profesores, se suele elegir a los que demuestran dominar mejor el temario pero no se tiene en cuenta la capacidad para transmitir esos conocimientos. La mayoría de los directivos con los que he coincidido en convenciones o congresos, se limitan a leer las transparencias que llevaban preparadas o basan su intervención en ir pasando y leyendo una a una las páginas del Power Point.

Yo he tenido la mala suerte de haber asistido a muchas aburridas convenciones de ventas y las situaciones siempre han sido las mismas: Un grupo de directivos que se pierden entre una infinidad de cifras y porcentajes que leen a una audiencia que se limita en su mayoría a mirar el reloj con la esperanza de que el tiempo pase lo más rápido posible.

Las empresas norteamericanas nos llevan bastante ventaja en este campo, el porcentaje de directivos que dominan la oratoria es muy elevado. El motivo viene de atrás, en las universidades norteamericanas se práctica y se obliga a los alumnos a hablar en público. Dominan mejor las técnicas y muchas empresas europeas están comenzando a reclamar profesionales formados en este terreno de la comunicación. Es cierto que las pymes no pueden competir con las grandes multinacionales para captar buenos comunicadores, pero sí pueden dirigir parte de sus recursos a desarrollar estas técnicas entre sus directivos y empleados. Organizar cursos y practicar mucho es vital, serán muchas las situaciones que requieran el dominio de la oratoria.

Aquellos empresarios, directivos o vendedores que trabajen este campo no sólo conseguirán mejorar resultados y estar más cerca de sus objetivos profesionales, aprenderán a comunicarse mejor con sus familiares o amigos y trasladar parte del éxito a su ámbito privado.

Imagen | Ikhlasul Amal