No es ninguna novedad que las videoconferencias o las conference call, suelen resultar tediosas para los asistentes reultandofinalmente inútiles por la poca implicación de quienes asisten a ella.

De hecho, incluso nosotros mismos, en más de una ocasión, hemos presionado el "mute" y hemos pasado el tiempo realizando otras tareas diferentes a los temas de la reunión.

Para interntar evitar que situaciones así ocurran, conviene abrir la línea un par de minutos antes de la reunión manteniéndose en línea mientras la gente se une.

En el caso de que la reunión se realice con un grupo pequeño puedes aprovechar este tiempo para que ir moldeando el tipo de relación que pretendes para la reunión, más informal o que se oriente hacia una mayor formalidad. Para que así sea, una pequeña charla antes de la reunión nos permitirá establecer el tipo relación durante la misma. Además, les proporcionará a los asistentes la oportunidad de interactuar casualmente sin perder tiempo durante la reunión.

Con grupos más grandes, esto no siempre es posible, realmente en la mayoría de los casos no será factible. por lo que lo mejor es aprovechar los primeros minutos para que todos hagan una breve introducción sobre ellos mismos y su trabajo. Compartir la lista digitalmente justo antes de que comience la reunión, para que todos puedan verla, agregar sus propias actualizaciones y conversar mientras se incorporan los más rezagados.

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En Pymes y Autónomos | Estructura de una negociación virtual

Cuando se habla de tecnologías como la realidad virtual muchos pequeños negocios lo ven como algo ajeno a ellos. Pero lo cierto es que la realidad virtual nos puede ayudar a vender y mucho. Porque hay muchos comercios que tienen en Internet su principal escaparate donde este tecnología puede ser muy útil.

Pongamos el caso de una inmobiliaria que muestra los pisos que tiene en venta a los clientes utilizando esta tecnología. De esta manera el cliente se ha hecho una idea muy fiel de como es la vivienda, mucho más exacta de lo que sería una foto o un vídeo, ya que puede dirigir su mirada donde el desee, no donde le enfoca el vídeo o la foto.

Otro ejemplo similar sería el de una empresa de reformas o una tienda de muebles. Muchas veces nos cuesta visualizar cómo quedaría nuestro espacio tras acometer ciertos cambios. La realidad virtual nos ayudaría con la ayuda de un simulador a que los clientes se hagan una idea muy real de cómo quedaría la habitación que vamos a cambiar.

Esta tecnología puede resultar clave para que el cliente tome su decisión de compra en muchos casos. Lo mismo que la fotografía y posteriormente el vídeo se han ido integrando en nuestros negocios, la realidad virtual puede ser el siguiente que muchas empresas pueden empezar a sacar partido.

Claro que para dar el paso definitivo quizás le queda un poco de madurez, que las gafas de realidad virtual se popularicen más, de modo que a los clientes no les resulte algo extraño si se lo ofrecemos para ayudarles ha hacerse una idea de lo que quieren ver.

En Pymes y Autónomos | La empresa aumentada gracias al "engaño digital": Empresas 2.0

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Cada vez es más habitual que las negociaciones se realicen de modo virtual, es una consecuencia de la deslocalización y de la externalización.

Carecer del contacto personal es una limitación que hay que aprender a soslayar y que es necesario considerar para poder llevar con éxito este tipo de negociaciones.

Factores de la negociación virtual

Para lograr relacionarse y negociar con seguridad es necesario:

• Información

Como en cualquier negociación el éxito dependerá de la cantidad de información relavante de la que dispongamos.

• Credibilidad

Nuestro lenguaje corporal se ve limitado por las características propias del medio online, por lo que la credibilidad, viene determinada por lo convincentes que resulten nuestros argumentos.

• Brecha tecnológica

No esta al día de la tecnología puede determinar el fracaso de una negociación al no saber reaccionar ante las posibles contingencias que puedan producirse como pérdida de audio, o de la imagen, desconexiones, interferencias, etc., el conocer alternativas tecnológicas nos ayudará a continuar con la negociación.

• Estructurar la negociación

Este punto es fundamental porque si en las negociaciones presenciales es muy sencillo que el hilo de la negociación varíe da manera recurrente, mucho más lo es con la negociación virtual porque las partes, en lugar de interactuar, lo que hacen es intercambiar argumentos, propuestas y compromisos siguiendo patrones virtuales.

La negociación online tiene su principal utilidad para realizar propuestas, cerrar acuerdos, preacuerdos y abastecer a la otra parte de toda la información que requiera para disminuir la incertidumbre inherente a la negociación.

Imagen | Vitamin En Pymes y Autónomos | Claves para negociar

El comercio electrónico continúa en auge en nuestro país. Cada vez son más las empresas que apuestan por este tipo de método de distribución en lugar del tradicional establecimiento físico y cada vez mayor el dinero que mueve y los puestos de trabajo que genera este tipo de actividad.

No en vano, según el estudio hibu Census 2013,realizado en colaboración con GfK Emer Investigación y LLORENTE & CUENCA, hasta un 21% de las pymes españolas cuenta exclusivamente con negocio online, el mismo porcentaje que Estados Unidos.

Otros datos interesantes que se desprenden de este estudio son los que se refieren a la situación actual de este comercio: hasta un 76% de las pymes creen que el nuevo año será al menos igual o mejor que el año 2013, y esto se notará en las inversiones, en especial en publicidad: un 63% de las pymes invertirán en publicidad en 2014.

Además, el 7% de pymes y autónomos ya ofrece venta online en sus webs corporativas y el 51% de las empresas que han dado este paso ya vende fuera de España. Esta tendencia se repite también en cuanto a la presencia de pymes y autónomos en redes sociales, con un 41% de las mismas gestionando perfiles corporativos. Son también las redes sociales uno de los medios que pymes y autónomos considera más rentable para la inversión en publicidad online, que ha aumentado del 2% al 12% en solo seis meses.

En Pymes y Autónomos | Escalada del e-commerce en España Imagen | ericntnvr

Mejor dicho, puede que debería decir la gestión telemática o la utilización de procesos y de sistemas telemáticos siempre que nos sea posible para optimizar nuestros recursos, y muy especialmente para adaptar nuestra empresa y la cultura empresarial de la misma y de todos los que la conforman en personas, en una empresa en la que su piel este adaptada y respire un entorno tecnológico y adecuadamente competitivo en ese ámbito.

Aquí no quiero entrar a valorar si la administración publica facilita todo lo que debería facilitar que todos los tramites se puedan realizar adecuadamente por procesos telemáticos, aquí tampoco quiero hablar concretamente de que la empresa este adaptada tecnológicamente a los tiempos actuales, aquí y hoy quiero exponer que es necesario que como empresa, pero también como profesionales respiremos y nos empapemos de todo lo relacionado con el entorno telemático y de las nuevas tecnologías en general.

Y es muy importante que esto sea así, que nos obliguemos una y otra vez a escoger (donde podamos hacerlo) la opción telemática para hacer una determinada acción pues así y solo así, solo desde un uso permanente e intensivo de todo el entorno tecnológico podremos estar permanentemente actualizados y en permanente reciclaje al respecto.

El “Yo, rehúso”, tendría que ser nuestra meta interior, nuestra practica habitual, cuando se nos ofrezca realizar un proceso analógico versus uno digital, y como he dicho no tan solo para optimizar el proceso, sino para hacernos más competitivos a nosotros mismos y a nuestra empresa por medio de no quedarnos atrás y ser unos auténticos analfabetos digitales.

“Yo, rehúso”, la agenda de papel, “Yo, rehúso” ir al banco a realizar a la oficina bancaria toda aquella acción que pueda realizar “online”, “Yo, rehúso” comprar más material de oficina o viajes físicamente, y todos los pedidos y tramites los realizo virtualmente, dígase el “Yo, rehúso” cada mañana al despertar y el presente y el futuro tecnológico estarán con usted.

En Pymes Autónomos | La mentira de la administración electrónica
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