Los trabajadores españoles están más estresados que nunca. Según el barómetro mundial de talento elaborado por ManpowerGroup, se refleja que hasta el 49 % de los empleados sufren estrés a diario.

Un porcentaje que supera la media global, que actualmente ya es alta (41 %) y que, en Europa, solo los Países Bajos estaría a un mayor nivel (58 %). Este fenómeno, propio de nuestros días, se ha medido a partir de tres variables: bienestar, satisfacción y confianza. Además, esta combinación preocupante  encaja con el incremento en la falta de compromiso laboral.

Estrés laboral: una realidad diaria

Este dato sitúa a España entre los países con mayores niveles de estrés empresarial, una situación que afecta a la retención de talento.

En Pymes y Autonomos

Adiós al coche y a la moto. Hay 1.500 € de ayuda para comprarse una bici eléctrica si eres autónomo en Madrid

La explicación aquí es sencilla: aquellos ambientes que cuentan con niveles menores de tensión y angustia a diario, dan como resultado una mayor retención del talento. En estos casos, en concreto, resulta dos veces más probable que los trabajadores conserven su trabajo actual.

A nivel general, los trabajadores españoles también muestran altos índices de emociones negativas y hasta el 70 % admite haber sufrido, alguna vez, grandes dosis de estrés en su puesto laboral. Según Gallup, uno de cada cuatro empleados experimenta tristeza diaria (25 %), mientras que el 22 % siente ira debido a su situación laboral.

Estas cifras sitúan a España como uno de los países europeos con una peor percepción de su entorno laboral, con un 68 % de empleados que consideran que España no es un buen lugar para buscar trabajo.

Bienestar, satisfacción y confianza

El Barómetro de ManpowerGroup señala que el bienestar de los trabajadores españoles se sitúa en un 63 %, apenas un punto por debajo de la media global (64 %).

Asimismo, una inmensa mayoría (82 %) considera que su trabajo tiene un propósito, lo cual supera a la media internacional (80 %). Sin embargo, según Becky Frankiewicz, directora comercial global de ManpowerGroup, "el propósito no es suficiente para fidelizar a los empleados; buscan también apoyo en salud mental, conciliación, desarrollo profesional y formación”.

En cuanto a la satisfacción laboral, España registra un 61 %, dos puntos por debajo de la media global (63 %). La percepción de seguridad laboral también es moderada: el 67 % cree que conservará su empleo en los próximos seis meses, mientras que solo el 55 % confía en su capacidad para encontrar otro trabajo en ese mismo período. De igual modo, el 75 % considera que su empleo actual ofrece oportunidades para desarrollar habilidades y alcanzar objetivos: una cifra alejada de otros paises.

A grandes rasgos, los países del centro y norte de Europa muestran mejores indicadores del entorno laboral, donde los sentimientos de ira, estrés o tristeza tienen una correlación directa con la prosperidad y el compromiso (o la falta de compromiso) con la empresa.

Según Gallup,  "en aquellos países con legislaciones relativamente similares siguen dando resultados [...] con grandes diferencias". Como comentaba Gorka R. Pérez para El País, a razón de esto: Mientras Noruega, Dinamarca y Suecia se encuentran entre los países con una mayor protección para sus trabajadores, el compromiso de sus empleados es cercano al de la media (17%). Por el contrario, Alemania, Francia y el Reino Unido, que también cuentan con una amplía legislación laboral, tienen una experiencia laboral inferior al promedio.

Compromiso laboral, bajo

Quizá uno de los datos más alarmantes sea el bajo compromiso de los trabajadores españoles con sus empleos. Según Gallup, solo el 9 % se declara realmente comprometido con su trabajo, una cifra que refleja una desconexión emocional y profesional significativa. Un porcentaje que, sin duda, contrasta  con la idea de que el bienestar y el sentido de propósito deberían traducirse en una mayor implicación.

El informe de ManpowerGroup, además, identifica algunos sectores en los que la percepción es más beneficiosa, como el financiero e inmobiliario: mejor valorado en cuestiones de bienestar (69%) y uno de los que presenta mayor satisfacción en general (65 %). Sin embargo, también registra altos niveles de estrés (42 %), solo superado por otros sectores que muestran menores niveles de bienestar, pero mucho estrés: Publicidad, Comunicación e Industria (43 %) y Transporte y Logística (45 %).

Diferencias por sectores y generaciones

En El Economista, a raíz de uno de estos estudios, se realizó un extenso análisis sector a sector, concluyendo, entre otras cuestiones relevantes, como las mujeres de la Generación X son las que más sienten la falta de oportunidades para alcanzar sus objetivos (42 %), mientras que los hombres de las generaciones Millennial y Z son los más optimistas en cuanto a desarrollo profesional.

En cualquier caso, todo ello nos muestra datos sobre desempeño, bienestar y compromiso, así como retos urgentes que las empresas y gobiernos deberían reevaluar. Según ambos informes (Gallup, ManpowerGroup) las empresas deben priorizar medidas que aporten un mejor equilibrio personal-profesional, apoyen la salud mental, fomenten formación y ofrezcan oportunidades reales de desarrollo.

Sin un cambio en estas áreas, la desafección laboral podría seguir afectando no solo a los empleados, sino también a la competitividad empresarial en un mercado global cada vez más desafiante.

No importa el sector, ni el número de miembros de la empresa, la palabra reunión es la más temida por todos. Sobre todo, cuando no interpretamos bien su significado. En un país tan social como éste, donde al final, todo acaba llevándose a un terreno más personal y cercano, la tentación de hablar sobre temas ajenos al motivo de la reunión es fácil.

Si nos consideran un país poco productivo y empleamos muchas horas en trabajar ¿qué falla? En ocasiones un horario del que no somos responsables, pero en las reuniones sí tenemos ese poder, el de decir: "Tengo media hora", y cumplirlo.

La planificación y no temer decir que el tiempo se ha acabado

Algunos clientes creen cuando quedan con nosotros que su proyecto es para el único que trabajamos y no saben respetar los tiempos. Tras hablar de lo que les interesa, suelen relajarse y profundizan en temas de corte personal. ¿Cómo decir con tacto que su tiempo se ha agotado?

Sencillo, diciéndolo. Lo que no es de recibo es soportar más de una hora y media una conversación salpicada de pinceladas personales que no nos aportan nada. No significa que no seamos empáticos, pero lo que está juego además de nuestro tiempo es nuestra imagen:otro cliente espera y se merece el mismo respeto.

En Pymes y Autonomos

El entorno de trabajo define hasta dónde alcanza la productividad de la empresa

Una reunión de trabajo no es una reunión de amigos

El objetivo de una reunión de amigos es: divertirse. La de trabajo: obtener beneficios para ambos. De nada importa el soporte (si es vía internet) si al final esa reunión se alarga más de una hora.

Si el tiempo antes era oro, ahora todavía más si cabe. Somos un país donde el presentismo es obligatorio pero, a la vez, se nos exige realizar más de una tarea y por ello, todo debe fluir con rapidez. ¿Qué sentido tienen entonces las reuniones que no nos dejan producir y cumplir con nuestros objetivos?

Acudir a una reunión sin un guión, sinónimo de peligro: hoy llegas a casa sobre las nueve de la noche

No todo es responsabilidad del cliente, en nuestras manos está el llevar un guión con los puntos a tratar en esa conversación. Sobre todo nada más sentarnos a la mesa. Así, si por alguna circunstancia se tuviera que cancelar, todo quedará resuelto.

Una reunión debe traducirse en un beneficio no en un obstáculo para ninguna de las partes. Practicar la escucha activa, anotar todo lo que se diga, o si es posible,grabarlo será lo ideal para que al cabo de unos días no comencemos a intercambiar correos porque algo no quedó claro en la reunión.

Imagen|Pixabay

No todo el mundo se organiza de forma similar. Hay trabajadores que su mesa parece un caos, pero que sin embargo cuando vas a pedir una información tienen muy clara la respuesta o dónde encontrarla. Por el contrario, otros cuya mesa parece un caos, simplemente no saben donde han puesto nada. También tenemos al empleado que tiene el escritorio impoluto, perfectamente ordenado, pero que cambiarles el bote de lápices de sitio supone un problema. El entorno de trabajo define hasta dónde alcanza la productividad, pero al final depende de nosotros.

Esto mismo traducido a un entorno digital podemos verlo en el escritorio de nuestro ordenador. Usuarios que tienen tantos accesos directos creados, que encontrar algo para otra persona supone un grave problema. Sin embargo, ellos son capaces de ir a cualquier aplicación con los ojos cerrados.

En Pymes y Autonomos

España sigue ocupando el vagón de cola en la productividad en el trabajo en la UE

Para otros el escritorio es una forma de organizar el trabajo, incluso pueden utilizar diferentes escritorios para organizar sus ventanas abiertas, para que no se mezclen las tareas y evitar errores. Lo importante es ser eficientes y tener un entorno controlado, no que el entorno nos controle a nosotros y provoque pérdidas de tiempo porque no encontramos la información que necesitamos.

Basta entrar en un taller de coches, por ejemplo, para saber si las horas que nos están cobrando para realizar una reparación se emplean en trabajar en nuestro vehículo o simplemente en encontrar el material necesario para llevarla a cabo. Y esto es extrapolable a cualquier otro, desde una gestoría a una tienda de muebles.

Y además no se trata solo de nosotros. Normalmente en las empresas se trabaja en equipo. Lo que para un empleados puede ser fácil de encontrar, para otro supondrá una pérdida de tiempo considerable. Es por eso que tenemos que sistematizar y crear unas pautas para que todos trabajemos de la misma manera.

Y en este entorno de trabajo también podemos incluir cómo nos comunicamos dentro de la empresa. Muchos de los problemas que pueden surgir con los clientes se producen por la falta de comunicación entre los departamentos. Esto provoca retrasos, malos entendidos y un estrés en muchos casos innecesarios al no establecer un protocolo de actuación claro cuando tenemos una reunión con un cliente.

Imagen | rawpixel

Admito que me ha costado escribir este artículo e intentaré tocarlo con la misma delicadeza y seriedad que Valérie Tasso, sexóloga y escritora que esta semana se hacía eco de esta reflexión o propuesta futurista que, en realidad, no deja de ser un reflejo de la locura por hacer que el empleado se sienta como en casa.

La autora francesa, con bastante chanza, hace alusión a los estudios realizados por algunos psicólogos en los que se reflejan los beneficios que este acto tan natural tiene entre los trabajadores y que por supuesto, todos conocemos. ¿Pero llegará el día en que ese espacio personal también sea promovido en las empresas cool, como jugar al futbolín?

Las cifras hablan y la naturaleza también

Según una encuesta de Time Out New York, el 39% de las personas que trabajan en una oficina admiten haberse masturbado en horas de trabajo. En otro cuestionario realizado por la revista Cosmopolitan el 2012 el 31% de los hombres aseguró haber practicado onanismo en su puesto.

Esta información que aportaba el año pasado The Huffington Post en su edición española, no creo que sorprenda a nadie. La crítica viene cuando una empresa que quiere que sus empleados se sientan como en casa, llegue a plantearse esta opción porque considera que no sólo es muy moderno que se pueda dormir la siesta, jugar, o tener una sala donde pensar o descansar.

En Pymes y Autonomos

Empresas que incluyen una sala de juego en sus instalaciones y ahorran dinero

El placer como obligación para rendir más

Nada nuevo bajo el sol, tras unos minutos de placer se liberan endorfinas y uno se siente menos tenso. Hasta ahí, todo normal. ¿Pero, hasta dónde llegan los tentáculos de los responsables de Recursos Humanos para que esa felicidad que forma parte de la intimidad, sea propuesta como mejora en la empresa?

Resulta hasta insultante. Mark Sergeant, maestro en psicología para la Nottingham Trent University, sugería que los trabajadores deberían tomarse descansos para masturbarse como una recompensa tras haber terminado el trabajo.

Que la sexualidad sea vista con normalidad, no es excusa para que nos digan cuándo debemos practicarla

Valérie Tasso, enfoca su artículo desde un punto de vista crítico donde hace hincapié en que si una empresa quiere ver a sus trabajadores felices, con subir el sueldo, mejorar los horarios y la conciliación lo lograrían.

Más que nada (añado yo) para que estas cuestiones queden en el ámbito privado y el cuento de que vivir en una tienda de juguetes hace más felices a los trabajadores. Porque digan lo que digan, la empresa no es nuestra casa.

Imagen|Pixabay

Aparte del entorno de trabajo, la obtención del mayor rendimiento pasa por saber trabajar "bien" con el ordenador, esto es, siendo disciplinados en lo que respecta a unas normas básicas de procedimiento a cumplir:

• Información. Las PVD no son una excepción al derecho de información de los trabajadores acerca de los riesgos de su puesto de trabajo así como de los procedimientos más seguros de trabajo, todo ello sin olvidar la formación continua.

• Autonomía. Permitir la mayor iniciativa posible del usuario sobre su trabajo y el ordenador, de tal manera que pueda intervenir en el caso de incidentes, autocontrolar su propia tarea y corregir anomalías.

• Pausas. Es conveniente realizar pausas para contrarrestar los efectos negativos de la fatiga física y mental. Durante este tiempo, es recomendable realizar ejercicios de relajación con la cabeza, hombros, espalda, cintura, brazos, etc., para actuar sobre la columna vertebral y favorecer la circulación de la sangre sobre la musculatura. La duración de las pausas debe ser, aproximadamente, de 10 minutos después de dos horas de trabajo continuo. En tareas monótonas no se debería superar las cuatro horas y media de trabajo efectivo frente a la pantalla y se debería alternar tareas y funciones. Pero atención, dejar de usar el ordenador no se considera una pausa de descanso: hace falta ir a salas de descanso o cambiar de tarea.

• Revisiones de salud preceptivas. al iniciar el trabajo y las establecidas de forma periódica por la empresa. En el caso de que se detecte algún problema ocular en estas revisiones, se deberá practicar un reconocimiento oftalmológico por el especialista competente.

Fuente e imagen| Ministerio de trabajo y asuntos sociales

En los años 80 se “comieron” a las máquinas de escribir y hoy día son sencillamente imprescindibles. La introducción y el uso de los ordenadores en el ámbito laboral ha permitido que numerosas tareas se realicen de una forma más ágil y eficaz pero, a su vez, han creado nuevas problemáticas relacionadas con la salud laboral del trabajador.

La prevención de los riesgos laborales en los puestos de trabajo con ordenador es fundamental hoy día. Recomendaciones básicas en lo que se refiere al entorno:

• Lejos de la luz natural. Ubicar los puestos de trabajo con pantalla de visualización de datos (PVD) lo más alejados posible de las ventanas. Colocar las pantallas de visualización de datos de forma perpendicular a las fuentes de luz diurna y no situarlas frente a una ventana o en contra de ella (de espaldas), puesto que en el primer caso se produciría una disminución del contraste, y en el segundo, el deslumbramiento del usuario. Si esto no es posible, deben cubrirse las ventanas con cortinas gruesas o persianas para impedir la reflexión de la luz en la pantalla o los deslumbramientos directos sobre la persona.

• Mínimo de iluminación artificial. Aunque alejados de las ventanas el espacio de trabajo debe disponer de la iluminación general necesaria para las tareas que se realizan con el ordenador. La mayoría de las pantallas actuales, configuradas con fondos claros y caracteres oscuros, con tratamiento antirreflejo y amplio rango de regulación del contraste, son óptimas para trabajar con un nivel de iluminación a partir de 500 lux, que es el mínimo recomendable para la lectura y escritura de impresos así como de otras tareas habituales de oficina.

• Fuentes de luz apantalladas e indirectas. Utilizar los fluorescentes cubiertos con difusores o rejillas, puesto que también evitan los reflejos en la pantalla del ordenador o los deslumbramientos. Del mismo modo, hay que procurar que los puestos de trabajo estén situados entre las fuentes de iluminación del techo y no colocar la luz sobre la persona que usa el ordenador.

• Complementos: el atril y el reposapiés. Es recomendable la utilización de un atril regulable, que permita la colocación de documentos a una altura y distancia similares a las de la pantalla, reduciendo así los esfuerzos de acomodación visual y los movimientos de giro de la cabeza. En cuanto al reposapiés, debe ser ajustable (entre 0º y 15º sobre el plano horizontal) y con superficies antideslizantes. El reposapiés es imprescindible en los casos donde no se puede regular la altura de la mesa y la altura de la silla no permite al usuario descansar sus pies en el suelo.

• Paredes y superficies de trabajo mates. Es conveniente que tengan un acabado mate y un color neutro, con el fin de minimizar los reflejos.

Fuente e imagen | Ministerio de trabajo y asuntos sociales