Es posible que no haya dedicado muchos recursos últimamente a actualizar sus herramientas digitales, la variedad y versatilidad de que opciones que tenemos disponibles y a nuestro alcance en estos momentos hace que podamos disponer de tecnología de primer nivel con un coste reducido o nulo gracias al modelo de precios fremium, aquí le dejamos algunas que puede utilizar para impulsar las ventas y desarrollar su red comercial digital.

Insightly

Insightly es un CRM gratuito que le permite realizar un seguimiento de su interacción con los clientes y gestionar ofertas posibles. Puede guardar todos sus clientes potenciales y clientes en una agenda de contactos y realiza seguimiento de todos los correos electrónicos, llamadas telefónicas o reuniones que tuvo con ellos. La nueva dirección de correo electrónico hace que sea muy fácil de guardar los correos electrónicos en Insightly desde cualquier cliente.

Cuando un contacto expresa interés en su producto o servicio, puede crear una nueva oportunidad y empezar el seguimiento de los progresos con esa cuenta. Insightly permite guardar las etapas de oportunidad como, dar demo, precio a negociar o firmar contrato. Podemos configurarlo para asignar automáticamente tareas para usted o sus empleados...

MailChimp

MailChimp es una suite de marketing de correo electrónico gratuito que añade herramientas avanzadas como la analítica. Nos permite diseñar boletines ricos o plantillas de correo electrónico y enviar hasta 12.000 correos electrónicos al mes con una cuenta gratuita. Podemos personalizar el correo con los datos de cada contacto (es decir Querido Luis ... o Querida Laura ...) para que pueda evitar el tono impersonal de un correo electrónico masivo. MailChimp también proporciona analítica sobre lo bien que sus correos electrónicos están llegando y su desempeño. Puede averiguar cuántas personas abren el mensaje o hace clic en los enlaces. Esto le permite averiguar qué métodos son más eficaces, por lo que se puede aprender a llegar mejor a sus clientes.

Rapportive

Rapportive es una extensión para el navegador Gmail que trae perfiles de medios sociales todos tus contactos a tu bandeja de entrada. Al abrir una correspondencia, aparecerán del contacto foto de perfil, trabajo y organización en el panel de la derecha. También hay enlaces a Twitter, Facebook y LinkedIn, que se muestran flotantes para ver los últimos tweets o actualizaciones de estado. Rapportive lleva esto aun más lejos enlazar con medios sociales. Puedes seguir, hacer retweet o comentar los mensajes de Facebook. Esto hace que los beneficios de Rapportive sean elevados: No sólo se puede tener conocimiento de los clientes, tenemos la oportunidad de participar con ellos, todo sin salir de la bandeja de entrada de correo electrónico.

Weebly

Weebly es una herramienta fácil de usar para crear un sitio web de aspecto profesional o tienda de comercio electrónico que funcione sin ningún conocimiento de programación. Puede elegir entre muchos diferentes temas de diseño profesional y a continuación, utilizar un editor de arrastrar y soltar para personalizar su página. Añadir rápidamente y mover fotos, enlaces y cuadros de texto. Si usted o alguien que conoce tiene experiencia con el diseño web, también se puede acceder al código fuente para nuevas posibilidades.

La versión gratuita de Weebly le da hasta 10 páginas y permite listar hasta 5 productos para su plataforma de comercio electrónico, que es sorprendentemente potente para un servicio gratuito. Puede añadir cupones, envío, tasas de impuestos y conectar su tienda para los medios de comunicación social. Weebly también le permite crear un sitio móvil y puede obtener una vista previa a medida que diseña.

Atrás han quedado los días en que el email marketing eficaz, diseño web, el software CRM eran elementos caros y prohibitivos para cualquier empresa, hoy en día, las empresas podemos encontrar estas potentes herramientas de forma gratuita.

En Pymes y Autónomos | Siete servicios online para trabajar con la metodología kanban

Imagen | CreativeMornings by swiss

Asesoriza, acaba de lanzar Consultas Laborales, su nuevo servicio online para empresas y particulares. Es un servicio de resolución de consultas laborales online, en donde todas las comunicaciones se realizan por mail.

Este servicio prevé una resolución de consultas en un tiempo máximo de 48 horas (supongo que laborables) pero tiene un coste de 33 euros más IVA por consulta. A mí me parece caro, además de que le veo varios flecos para aplicarlo a las pymes.

Hemos hablado varias veces de la externalización de servicios de asesoría entre autónomos y pequeñas empresas. El área laboral es el más externalizado, seguido muy de cerca del área fiscal y contable.

Si yo tengo ya externalizado un servicio de asesoría en el área laboral, cualquier consulta que tenga que realizar se la haré a mi asesor en primer lugar, y si la respuesta no es satisfactoria, recurriré bien a la asociación de empresarios que pertenezca o directamente a la Seguridad Social o Servicios de Empleo.

Es decir, veo caro el coste de resolución de cada consulta frente el servicio ofrecido. Ojo, el servicio no digo que sea ni bueno ni malo. Es más en la propia web tienen algunas resoluciones a dudas muy comunes resueltas con bastante claridad y precisión.

Por otra parte, el valor de la información por sí sola está perdiendo su coste. Sin ir más lejos, en internet tenemos infinidad de puntos de información, en donde hay de todo, malos, erróneos, buenos y excelentes. Pensemos en foros, áreas de preguntas frecuentes de muchas páginas e infinidad de blogs que proliferan cada día en donde el coste de acceso a la información es de cero euros.

No digo que toda la información existente en la red sea correcta, pero con un par de clicks, algunas búsquedas y un par de preguntas nos podemos hacer una idea más o menos clara de la solución a nuestro problema.

Creo que el futuro de asesoría online pasa por ofrecer servicios añadidos. Recordemos por ejemplo VirtualPyme en donde nos ofrecen una gestión online de nuestra contabilidad y un servicio de asesoría fiscal y contable online. Es decir, se ccubre el área completa de asesoría, no sólo la parte de consultoría.

Habrá que ver cómo evoluciona este proyecto en el tiempo y la aceptación que puede tener entre las empresas, pero la impresión que me ha dejado es de carencia de servicios para los costes que se incurren. ¿Pagaríais vosotros 33 euros por una sola consulta laboral?

Vía | Consultas Laborales En Pymes y Autónomos | VitualPyme: asesoría online donde tú pones el precio

Una de las herramientas fundamentales del pequeño empresario es la tarjeta de visita. Cuando le damos a otra persona nuestra tarjeta de visita, lo que pretendemos es proporcionarle los datos necesarios para asegurar un futuro contacto, por lo que debemos ser cuidadosos e incluir los canales de comunicación que tenemos activos para ello (email, web, teléfono,...).

Lo anterior no está reñido con el diseño, siendo éste un factor cada vez más importante, por aquello de la diferenciación y conseguir un plus a la hora de intercambiar la tarjeta con otra persona. Si tenemos una tarjeta de visita con un diseño atractivo, que llame la atención, podemos conseguir causar una buena impresión (y ya se sabe que la primera impresión es muy importante), despertar la curiosidad, incrementar la probabilidad de que se nos recuerde en el futuro,... Algunos profesionales tienen tarjetas que son auténticas obras de arte, aunque yo soy de los que opina que más vale hacer un diseño sencillo y no romperse demasiado la cabeza, para dedicarle el tiempo a lo que realmente importa, el negocio.

Siempre que queramos diseñar nuestra tarjeta de visita podemos acudir a un estableciemiento especializado, tipo imprenta o similar. También podemos utilizar los servicios online, que han ido apareciendo en los últimos tiempos y que ya son una alternativa seria y atractiva para muchos. Estos servicios online te permiten elegir un diseño, bien creado por ti mismo o escogiendo de entre una lista de plantillas, al que le incorporas tus datos de contacto. A continuación, ellos se encargan de imprimir las tarjetas y enviártelas a tu domicilio, todo por un precio asequible, que no alcanza lso 20 euros.

Como ejemplo de 2 servicios online que parece que funcionan más o menos bien, se me ocurren VistaPrint y Moo. Nuestros compañeros de Genbeta realizaron sendos análisis de su funcionamiento, los cuales te recomiendo que leas (Moo, Vistaprint). Ambos servicios ofrecen una variedad de tarjetas suficiente para cubrir las necesidades que pueda tener un pequeño negocio. Así que, ya sabes, ahora ya no tienes disculpa para no tener las tuyas.

Enlace | Moo Cards

Enlace | Vista Print

Foto | Ateneu Popular