Montar un negocio y tener en él puestas todas las ilusiones, hacernos con él nuestros mejores propósitos y diseñarlo pensando en ofrecer un servicio diferente, distinguido y que nos distinga de los demás es algo lógico, y prácticamente intrínseco a cada nuevo negocio, pero ¿en todos los casos eso sabemos mantenerlo en el tiempo? Sin duda, no.

Los buenos propósitos, buenos propósitos son. Las ideas fantásticas de buen seguro, pero siempre que las plasmemos en la realidad del día a día de nuestro negocio. Y lo más importante: los propósitos y las ideas son buenos siempre que los mantengamos en el tiempo.

¿Cuántas veces no hemos ido por ejemplo a ese bar que han abierto nuevo en la zona donde vivimos por la calidad y lo bien que nos atienden?, ¿cuántas veces no hemos ido a probar de comprar en ese nuevo comercio que han abierto al lado de casa y ya , enamorados del mismo, no hemos dejado de ir a comprar en él? Pero a la vez, ¿en cuántas ocasiones estos lugares que tanto prometían no han defraudado en poco tiempo nuestras mejores expectativas? Lamentablemente en demasiadas.

Y ese es un peligro, muy grave para el negocio que por la rutina, por el día a día o simplemente por la falta de novedad, deja de cuidar su nivel de servicio, de producto o de lo que sea que le distingue. Y es un peligro muy grave, pues no tan sólo nos quitará valor para conseguir clientes, sino que sucederá algo mucho peor: en caso de que rebajemos el nivel que ofrecíamos, perderemos esa base de clientes que si algún día precisamente se quedaron con nosotros fue por el nivel que encontraban en nosotros

En Pymes y autónomos | Amar en tiempos revueltos, amar (racionalmente) todo el tiempo Imagen | El mundo de Laura

En otra ocasión, en un artículo mío en esta misma tribuna critiqué el lento camino que sigue nuestra administración hacia la efectiva y eficaz administración digital, la poca formación que tienen al respecto muchos funcionarios y como se nos publicita el DNI electrónico, otros sistemas identificativos y portales públicos de tramites como unas soluciones plenamente implantadas cuando en realidad para nada es así, la realidad es mucho mas tozuda y lenta que todo ello, pero hay excepciones y hoy quiero hablar de una de ellas.

Habitualmente siempre aporto critica y críticas a modelos y sistemas que no me gustan a realidades que veo injustas pero también creo que es justo apreciar cuando algo venga de quien venga y sea como sea pero es una buena idea, va en el buen camino y aporta soluciones y en este caso la consolidación y efectiva de la OGE (oficina de gestión empresarial) por parte de la Generalitat de Catalunya desde el pasado 1 de julio y que permitirá acelerar los trámites de constitución de sociedades al máximo, lo encuentro un acierto de primer nivel.

La Generalitat de Catalunya ya hace mucho tiempo que quiere desarrollar la ventanilla única y en lo que se refiere a la OGE en si misma ya hace más de un año y medio que desarrolla sus servicios facilitando la gestión de tramites a los empresarios y ya les ha supuesto en este periodo 122.000 horas de ahorro gracias a sus servicios, pero ahora y desde el día 1 de julio que entro en servicio el servicio de constitución de empresas de manera electrónica el avance puede ser espectacular.

Y es que hasta el momento todos los trámites para constituir una empresa en Catalunya suponían la visita a diversas dependencias y el proceso completo podía durar unos 20 días, desde la implantación de la OGE el periodo del proceso de constitución se mantuvo en el mismo número de unos 20 días pero se logro que por lo general con una única visita a cualquiera de las oficinas de la OGE se pudiesen realizar presencialmente todos los tramites, ahora el gran paso es que esa visita ya no tendrá porque ser en todos los casos presencial, se podrá realizar de forma telemática.

A partir de este momento cualquier persona que quiera constituir una empresa individual podrá hacerlo de forma telemática de forma automática, en los casos de sociedades limitadas el periodo de tramitación será de 48h.

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