ariasdelhoyo

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En ¿Sabes llegar a tu público con la publicidad?

Hola Joana. De nuevo te cuento una de mis historietas. Cuando yo empecé con mi pequeña empresa, me gasté dinero en publicidad por tierra, mar y aire. Puse anuncios en la prensa, metí publicidad en buzones, compré espacios en el polideportivo, salí en la radio, ... Después me dediqué a preguntar a mis clientes cómo nos habían conocido. ¿Sabes cuántos vinieron por consecuencia directa de la publicidad? CERO (o cero coma algo, pero no muchos) ¿Estaba mal hecha la publicidad? No. Lo que pasa es que subestimé el poder de una publicidad que en muchas ocasiones, o casi siempre dejamos al margen. "La imagen personal y el boca a boca" (que debería ser el boca-oído, pero este es otro tema). Puse el negocio en un pueblo relativamente pequeño (15.000 habitantes) donde había un núcleo de gente del pueblo de toda la vida que se conocía de siempre. Pues casi todos los primeros clientes que tuve lo hicieron porque conocían a mi novia, que era copartícipe del proyecto y era de ese pueblo. Como no hay mal que por bien no venga, justo en el proceso de montar el negocio mi novia tuvo una enfermedad grave y como era un pueblo, mucha gente habló de ella y de rebote de que estábamos en plena apertura. Así que me podría haber ahorrado gran parte de la publicidad, por no decir toda. Y los subsiguientes clientes vinieron traídos por los primeros clientes. Así que, analizado el tema, el resto de la vida de la empresa sólo invertimos en lo que era poco menos que imprescindible, como las guías de teléfono, guías empresariales, y poco más. Y nos dedicamos más al trabajo de hablar con la gente y tratar al cliente como si fuera nuestro mejor escaparate. Nos fue muy bien. No niego que en otro escenario deberíamos haberlo hecho de otra manera, pero con nuestras circunstancias lo hicimos perfectamente, y tuvimos el éxito esperado. Resumiendo: Debemos seleccionar los canales adecuados. El mejor medio publicitario no es el que más nos gusta o el más barato, es aquel que nuestro target usa para informarse sobre nuestro producto/servicio.Ah, que eso ya lo habías dicho tú. Pues eso, que no lo puedo decir mejor.
  • karma: 10 | normal
  • 24 de abril de 2017 a las 00:00
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En Captar más lectores/clientes hablando sobre nosotros

Vaya por Dios, Joana. Parece que estabas hablando de mí, que como sabes, es lo que más me gusta. Cierto, cierto y cierto. Hay que hablar de uno, ya sea en la web, dando una charla, dando un curso, o lo que sea. Es la mejor manera de que la gente empatice contigo y que les traigas a tu terreno es contando historias personales. Pero claro, todo en su justa medida, porque si te pasas, vas a parecer un pedante egocéntrico, y de esa manera lo que vas a conseguir es el efecto contrario. También hay que tener cuidado con lo que cuentas, porque todos hemos recibido la desagradable visita de una de esas web que te saltan a los ojos con el testimonio personal de un individuo, o individua, que se ha hecho millonario a base de muy poco esfuerzo y que ahora se pasea en un coche deportivo. Eso no se lo cree nadie. Y si alguien se lo cree, se merece que le engañe el del deportivo, que seguramente es un individuo, o individua, que sólo tiene un Renault 4 amarillo y abollado. Y como no me iba a ir del comentario sin contar algún caso personal, te diré que ME HE regalado un curso de cata de vinos por el día del padre, y el profesor, que es un enólogo que lleva algunas bodegas en Asturias y Portugal, es un tío muy majete, y que como es de esperar habla mucho de sus vinos, cosa que es de agradecer, porque de esa manera está hablando de algo que conoce en profundidad, y se nota. No dice, "yo creo que este vino se ha hecho así o asá...", no, él dice "este vino lo hicimos así por esto y por esto o por lo otro". De esta manera se pasa la barrera de la especulación a la del conocimiento. El problema es que yo antes cuando me tomaba un vino sólo decía si me gustaba o no me gustaba y ahora ando con los taninos, los aromas a frutos rojos, la persistencia en boca, el buqué, el color ambarino... ¡qué estrés!
  • karma: 30 | normal
  • 18 de marzo de 2017 a las 00:00
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