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La sombra del asesor Maus se dibujaba en la puerta del despacho del empresario que había contratado sus servicios, tras escuchar los efectos de su último servicio. El asesor llevaba unos minutos de pie sin decir nada y el cliente no...

Ayer publiqué una entrada haciendo referencia a los bajos niveles de engagement de las empresas. Una de las manifestaciones de esta falta de compromiso son las inevitables repercusiones en la imagen de marca. Desde hace unas semanas se...

Ayer, durante la presentación de la segunda edición del Foro Emprende 2011, ha sido anunciada la creación de un nuevo servicio para promover la creación de nuevas empresas: el Servicio Vasco de Emprendimiento. Con esta incorporación se...

El proyecto "Conecta tu negocio" iniciado en Febrero por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio junto a Cepyme y Google, ha conseguido en sus primeros 6 meses que más de 12.000 pymes y autónomos tengan presencia en la red. La...

Hace ya bastaste tiempo (no recuerdo exactamente cuanto, pero hace bastante, como mínimo creo un par de años), escuche la noticia de que una determinada marca de ordenadores portátiles había tenido un problema con las baterías de sus...

Como continuación de la entrada introductoria anterior en ésta voy a presentar como concluyen los talleres de factorias de ideas y mi valoración personal de lo que ocurre en estos encuentros, talleres o como quiera llamárseles, a medida...

Vamos a tratar el tema de la prestación de servicios a empresas de otros paises, en respuesta a una consulta recibida sobre este particular. Lo que nuestro lector nos pregunta es lo siguiente: Después de más de 10 años de experiencia en...

En muchas ocasiones he hablado en esta misma tribuna y en muchos otros lugares de la necesidad en nuestros servicios no competir en el precio, en la necesidad de competir en aportar valor, incluso en algunas ocasiones he llegado a...

Siempre he odiado a la compañía Ryanair, afortunadamente solo he tenido que volar dos veces con esta compañía y siempre intento evitarla. Pero más allá de mi animadversión por la baja calidad de esta compañía, a nivel empresarial se le...

Hemos hablado en ocasiones pasadas de los problemas que surgen a la hora de solicitar los ceritificados de estar al corriente de pago con Hacienda, ahora vamos a tratar quién tiene obligación de presentarlos y quién debe requerir a su...

Un anuncio publicitario desde hace algún tiempo de la compañía alemana Lidl nos dice algo así como “no se engañe, la calidad no es cara”. Esta afirmación sin duda nos pretende transmitir que no hace falta que paguemos más en otros...

Hace dos días, en pleno domingo de agosto, después de la hora de la comida, en aquella hora donde la gente normal hace la siesta me sorprendió que llamasen a mi puerta para hacerme una encuesta, más allá de entrar a valorar la...

Ayer la junta directiva de la CEOE aprobó un documento con las propuestas de los empresarios para afrontar la delicada situación económica que está viviendo España en estos momentos. Este informe será enviado hoy por la CEOE al presidente...

Son muchas las veces que digo que para ofrecer un servicio o producto sostenible y con una ventaja (sostenida en el tiempo) competitiva sobre los demás hemos de diferenciarnos del resto y que esa diferenciación la hemos de hacer sobre...

Aunque mi oronda figura pueda hacer pensar lo contrario nunca he sido un amante de la denominada comida rápida ni sucedáneas, soy un amante de la buena cocina, sí, pero en general no del “fast food”, pero en estos últimos años he tenido...

El otro día en este mismo medio desarrollaba un artículo en un concepto que como autor de una obra de gestión empresarial he desarrollado, hablaba del concepto “Quality cost”, hoy aquí voy a poner en conocimiento otro concepto, el concepto...