Los beneficios de una cultura abierta cuya discusión franca y directa sobre los problemas que acontecen son inmensos, pero es difícil construir una cultura abierta.
Sin embargo, una vez que se establece la práctica de la retroalimentación abierta a través de la organización, ésta cobra un nuevo impulso.
Elementos para crear una cultura empresarial abierta
- Aprecio
Superar la connotación negativa de "retroalimentación" al reconocer el buen trabajo de tus empleados también. La investigación sugiere que debes compartir la regeneración positiva tres veces tan a menudo como la regeneración negativa.
- Apertura
Todos tendemos a responder a los comentarios protegiéndonos a nosotros mismos, pero la construcción de una cultura abierta requiere que los líderes realmente escuchen lo que la gente les dice, demostrando cómo recibir comentarios sin tomarlo personalmente.
- Involucrar a toda la organización
Conseguir que la organiación entera esté implicada es el principal, luchando contra los silos que crean una mentalidad "nosotros contra ellos".
Crear una cultura abierta a las opiniones y comentarios es un esfuerzo continuo que exige luchar contra los egos personales lo cual no es especialmente sencillo.
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