El caso es que este personaje de ficción, emplea a varios empleados inmigrantes sin documentación en regla y por tanto, no existe alta en la Seguridad Social y las nóminas que paga, a su empleado estrella Machupichu, andan también muy por debajo de los límites de convenio o incluso el convenio colectivo. En esta situación, podemos definir el efecto Mauricio Colmenero como aquel que prefiere mano de obra de obra “barata” antes que invertir en tecnología, profesionales cualificados (*) o simplemente actuar con las mismas reglas de juego que el resto del mercado en aspectos de legalidad.

A día de hoy, muchos “empresarios” se plantean la rentabilidad a corto plazo y la facilidad de manejar el control del trabajador sin ningún de contrato laboral como vía para trabajar en cualquier segmento. El claro ejemplo lo podemos tener en la restricciones que se imponen por ejemplo en construcción o en manejo de mercancias, en donde puede salir más barato contar con una partida de trabajadores ilegales para descargar un camión antes que contar con una grua o maquinaria auxiliar de descarga.

Este ejemplo, es un ejemplo real que he visto en primera persona, usando a los trabajadores de descarga, al igual que se hacía en la primera mitad del siglo XX, tratando a las personas como meros instrumentos necesarios subastados en la plaza de un pueblo, que no tienen más remedio que agarrarse a un clavo ardiendo para cubrir sus necesidades básicas como son la alimentación.

Puedo parecer alarmista y también estará el que me diga que gracias a esos “empresarios”, esos trabajadores ilegales comen al menos. La respuesta es simple; en Auschwitz-Birkenau también se alimentaban a los judios.

(*) Entiéndase también a profesional cualificado a aquel que tiene la documentación necesaria para poder desempeñar un trabajo, tal y como ocurre con los inmigrantes que sí tienen su permiso de trabajo en vigor.

En Pymes y Autónomos | Los animales no son empresarios, Crisis: sobrevivir trabajando en negro

¿Estamos preparados para un desastre tecnológico? Según las conclusiones de Symantec respecto a su encuesta “2011 SMB Disaster Preparedness Survey”: no. Estos datos, provenientes de entidades dedicadas precisamente a la protección informática, siempre hay que verlos con perspectiva pero por experiencia cercana sé que hay muchas empresas que juegan en el filo del abismo.

¿Qué es un desastre tecnológico? Una falla eléctrica, virus, desastres naturales, un error humano, caída de líquidos sobre unidades de disco, cualquier accidente que comprometa la seguridad de nuestros datos y paralice nuestro trabajo es un auténtico desastre que se traduce en pérdida de tiempo y en el peor de los casos, de datos almacenados.

“A pesar de las advertencias, parece que muchas empresas aún piensan que no puede ocurrirles a ellas. Los desastres pueden ocurrir y las pymes no pueden permitirse la pérdida de información o, aún más importante, de la información crítica de sus clientes. Una sencilla planificación puede permitir proteger su información en caso de desastre lo que, a su vez, les ayudará a establecer un mayor lazo de confianza con sus clientes”. Carlos Muñoz, Director de Distribución y PyME en Symantec Iberia en Computing.es

Cuando estuve trabajando en un servicio post-venta de software me di cuenta de la cantidad de pymes (sobretodo) que trabajan sin copia de seguridad y que son reacias a tomar medidas al respecto. Yo hablaba especialmente con asesorías que tienen que guardar contabilidades, impuestos, facturas digitalizadas, etc.

Pude vivir algún caso de perdida total de datos con la consecuente histeria del afectado y os aseguro que nadie quiere pasar por eso.

Lo cierto es que estos discos duros borrados pueden ser recuperados parcial o totalmente pero deben ser llevados a un especialista. Eso si, confiar ciegamente en esa posibilidad es jugar con fuego. Siempre deberíamos utilizar una copia de respaldo y guardar copia semanal y/o mensual en caso de ser una empresa como las que nombro.

Piensen que algunos datos se pierden de forma puntual y no se sabe cuándo sucedió, por ello es importante realizar copias con cierta periodicidad.

Muchas pymes consideran que no tienen datos tan vitales o que también los poseen en formato físico así que la pérdida no es relevante. Yo creo que sí, perder los datos digitalizados supone perder una herramienta de búsqueda rápida y tener que volver a digitalizar los documentos.

Hay quienes hablan de la tecnología de la nube o cloud computing. Es verdad que existen interesantes herramientas de copia de seguridad para la nube pero aunque sé que estas empresas deben cumplir con la ley, opino que siempre hay posibilidades de acceso indeseado.

Los datos de importancia no deberían salir de nuestra empresa y ser guardados en caja de seguridad en soportes físicos como dvds, discos duros, etc. Soy algo clásico para esto. (Siguiendo las recomendaciones de nuestros compañeros de “Tecnología Pyme” creo adecuado recomendar que vuestro informático habitual disponga de una copia total o que toméis precauciones ubicando copias fuera del ámbito del negocio para prevenir pérdidas ante desastres totales.)

Si es posible incluso deberían estar en formato físico (impreso, por ejemplo) aunque puede conllevar un importante gasto de espacio. Todo debería depender de la importancia y tipo de datos.

Como posibilidad podría considerar la copia de seguridad remota pero no para todos los datos (y que conste que hay empresas que hacen un trabajo estupendo, solo es mi opinión). En cualquier caso os insto a tomar precauciones porque muchas personas que conocía y decían que no les hacía falta terminaron por sufrir un desastre y ahora toman más medidas que nadie. Sea lo que sea: tomad medidas.

Más información | Symantec 2011 SMB Disaster Preparedness Survey
Vía | Computing.es
En Tecnología Pyme | La planificación de las copias de seguridad
En Pymes y Autónomos | La importancia (vital) de hacer copias de seguridad de nuestros datos, Facebook: ¿Un problema de seguridad para las pymes?
Imagen | mhx

El primero es la necesidad de invertir en publicidad, en posicionamiento y en el objetivo de tener una buena posición en buscadores. Este camino no se consigue mediante reseñas en publicidad, entradas en blogs o presencia en redes sociales exclusivamente; hay que conseguirlo invirtiendo en publicidad en todos los medios. El segundo, la solución mixta que aporta para el comercio electrónico: busca una tienda offline y dedícate a comercializar sus productos en la red.

Este planteamiento tiene sus ventajas y sus inconvenientes, como cualquier otro planteamiento que nos hagamos. Dentro del campo de las ventajas, vamos a eliminar los problemas de stock, no vamos a necesitar inicialmente un desembolso en mercaderías y tampoco vamos a tener que comenzar a montar relaciones comerciales con proveedores, sin tener ni siquiera una ligera idea de por dónde andarán nuestras ventas.

Para llegar a un arreglo de este tipo, basta con que localicemos la tienda o fabricante de nuestro producto o servicio y le planteemos una distribución de productos que sea beneficiosa para ambos. En este campo, la neogicación es inmensa y muy dura, dado que tenemos que ajustar los márgenes, ofrecer la posibilidad de asociarse y por supuesto, guardarnos un as en la manga para que no nos deje fuera.

Dejarnos fuera, es el principal inconveniente, dado que a este comerciante off-line le podemos abrir los ojos de tal manera que decida él mismo dedicarse a vender sus productos por la red. Ojo, es factible, pero mucha gente se encuentra aún perdida en sistemas de comercio electrónico.

Por último, en los segmentos que debemos operar para conseguir un margen razonable es en el sector que podamos eliminar algunos intermediarios de la cadena de distribución, como por ejemplo alimentación no perecedera y que se manufacture en cooperativa. Pienso en vino, aceite, conservas…

Este sector presenta un crecimiento muy importante y actualmente, las líneas de distribución y grandes superficies presentan unos incrementos de coste final que nos da un amplio margen para comercializar en la red estos productos con un mero acuerdo y sin necesidad de estocaje previo. Idea a madurar para muchos que quieren emprender en la red y no tienen aún decidido el sector.

En Pymes y Autónomos | El comercio electrónico es una realidad y aumenta su facturación
Imagen | Miguel. (respenda)

El pasado miércoles tuvo lugar en Caixa Forum de Madrid la entrega de premios de la segunda convocatoria Lintktostart que patrocinan Cisco, INLEA, Technova y Microbank y cuyo objetivo es premiar la emprendeduría de base tecnológica.

Previemante al propio acto de entrega de premios, tuvo lugar una breve ponencia de Ellas 2.0 con el propósito de incentivar a la mujer para que emprenda, según los datos manejados en la ponencia, solo representan el 1,8% de los emprendedores. A continuación se celebró una mesa redonda con el objetivo de resaltar la importancia de la formación en la emprendeduría. El acto concluyó con la entrega de los premios y la apertura de la tercera convocatoria LinktoStart.

En ocasiones, escucho la frase que el porcentaje de emprendedores en España es del 7%, este dato que no he contrastado, cada vez cobra mayor verosimilitud. Cuando acudo a uno de estos eventos me viene a la cabeza una canción de Barricada “...las mismas caras, los mismos gestos…“, la razón no es otra que tanto ponentes como público, en la gran mayoría de las ocasiones, son casi siempre las mismas caras, por lo menos en Madrid.

No deja de resultar paradójico que el propósito “evangelizador” de estos encuentros siempre sean los mismos quienes lo pronuncian y casi siempre para la misma “parroquia”. Este hecho me lleva a pensar que, lamentablemente, ni la gente (especialmente los jóvenes) quieren emprender y desde luego invitar siempre a la misma como “speakers” de estos eventos empobrece un poco el ambiente.

Tras esta reflexión, es de recibo felicitar a los premiados por sus propuestas ganadoras y por haberse decidido a creer en sus ideas y apostar por ellas, este es el caso de:

• TOTFAN, plataforma de juegos y red social para fans que actúan como proveedores de servicios de la aplicación. El primer juego que presenta es TOTFAN-­Álbum, basado en un álbum de cromos online gracias al cual el usuario puede generar una red social en torno a la Marca o temática de dicho álbum. Mediante un contrato de servicios con TOTFAN, el cliente hace uso de la plataforma y cede los contenidos para su explotación.

• Uolala!, plataforma web dirigida a aquellas personas que quieren disfrutar de su tiempo libre en compañía pero no encuentran con quién hacerlo. El objetivo de que los usuarios conozcan gente nueva con intereses similares, mediante planes de ocio y de forma geolocalizada.

• Yonococino.com, plataforma online que proporciona al cliente toda la información que busca acerca del restaurante. El objetivo es ayudar a los establecimientos potenciar su negocio.

• Por último, pero no menos importante, entregaron el premio proyecto social, Terapia de Canguro. Al ser una iniciativa sin ánimo de lucro no podía optar a los premios pero el jurado y entidades que participan en linktoStart quisieron dar valor a esta red social, que nace con el objetivo de convertirse en una comunidad para enfermos de cáncer y familiares, en la que los usuarios podrán encontrar desde consejos médicos y ayuda psicológica.

El Director de Fundación INLEA, Xavier Simó, hizo una declaración bastante acertada y de gran utilidad para quienes se deciden por el emprendimeinto

Existen muy buenas ideas y ganas de innovar, solo se necesita disciplina y confianza

A mi el evento me dejó bastante buen sabor de boca (y no me refiero al vino español de la clausura), si no porque poco a poco la gente va tomando conciencia de que el emprender es un buen camino y que hay que contemplarlo como una opción tan válida como cualquier otra pero para la que es indispensable mucha confianza y bastante más disciplina. Sólo pediría una cosa que, por favor, renueven a los ponentes.

Imagen | Lewispr
En Pymes y Autónomos | Emprendedores

Apoyo a la financiación para ayudar a los emprendedores a poner en marcha sus negocios

En 2011 se pondrá en marcha un nuevo Programa de Avales para Emprendedores, para el que se crea un fondo de provisiones técnicas específico dotado con quince millones de euros en la Compañía Española de Reafianzamiento (CERSA) (a ver si al menos montan la web).

Mediante el nuevo Programa de Avales, CERSA asumirá el 75 por 100 del riesgo de los avales que las Sociedades de Garantía Recíproca otorguen a los emprendedores que decidan poner en marcha sus propios negocios durante 2011, o lo hayan hecho ya durante los años 2009 y 2010. El Programa nace con el objetivo de facilitar anualmente la concesión de doscientos millones de euros en avales a cerca de cuatro mil emprendedores a partir del ejercicio 2011.

Por otro lado, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio renovará en 2011 las líneas de financiación específicas para jóvenes emprendedores (veinte millones de euros) y para mujeres emprendedoras (un millón de euros) puestas en marcha en 2010 a través de la Empresa Nacional de Innovación.

Apoyo al asesoramiento a los emprendedores para poner en marcha sus iniciativas empresariales

Para el 2011 los interesados en acogerse al Plan de Continuidad tendrán a su disposición la línea de créditos de Enisa de veinte millones de euros por si necesitan financiación para la transmisión.

Promoción de los valores empresariales entre los jóvenes

Las jornadas del día del emprendedor celebrarán en 2011 su sexta edición. En los últimos años han registrado un gran poder de convocatoria y ha contado con más de cincuenta mil asistentes anuales. Esta iniciativa ha sido reconocida por la Comisión Europea como uno de los foros más relevantes para la difusión de la actividad emprendedora de la Unión Europea.

Valoración del Plan de Apoyo a Emprendedores

En todos los casos, las ayudas que se plantean se ven inaccesibles para proyectos en fase inicial, proyectos que no cuenten con una cobertura financiera sólida y con un apoyo privado importante. Si alguien ha acudido alguna vez a una SGR, habrá comprobado en primera persona cómo es casi imposible obtener un aval a cambio de nada.

Más Información | La Moncloa

• Innovar no es sencillo pero Tom Peters nos da una serie de recetas para innovar y que nos ayuden en la salida de la crisis, en Blog Sage.
• En Tecnología Pyme nos dan cuatro fórmulas distintas de gestión pata tiendas online. Cuatro opciones con sus ventajas e incovenientes que merecen la pena evaluar si nos encontramos en el sector.
• Para solicitar financiación, ya sea a una entidad financiera o bien sea recurriendo a inversores institucionales, es imprescindible preparar un buen dossier sobre nuestra empresa, en Actibva.

• Mercadeuda, una alternativa para hacer líquidos nuestros impagos, aunque como siempre, a coste de recuperación muy bajo, en Loogic.
• Elena Gómez Pozuelo ha sido ponente en Inicador Madrid y ha aportado 20 consejos para los emprendedores online, en Infoautónomos.
• Supuestos de pérdida de la exención en el IRPF en la indemnización por despido, en eConta.
• Aparece una nueva iniciativa para en contacto a inversores y emprendedores, hablamos de Inverstor Connect, red social a la que merece la pena echar un vistazo con detalle.
• ¿Sirve para algo el acto de conciliación en la reclamación de un impago? ¿Qué nos aporta de nuevo? en Gestores de Riesgo y Morosidad

• Y por último, un buen artículo sobre el éxito de Groupom y las compras colectivas, por eComerce.

En Pymes y Autónomos | Empresas en la red

Con periodicidad mensual tienen lugar los “Encuentros mensuales libres para hablar de marketing online“ que organiza Conversión Thursday , los cuales recomiendo por la utilidad práctica de las cuestiones que se tratan como por el propio planteamiento práctico de los ponentes.

Ayer coincidió el lanzamiento en España de Facebook Places, que se pongan a temblar Foursquare, las “puntocom” dedicadas al comercio electrónico social, como Groupon, o a los cupones descuento, como Oportunista, porque la que se les avecina con la mayor red social a nivel mundial, es decir, la segunda mayor base de datos a nivel mundial y, seguramente, la primera con datos segmentados, puede resultar devastadora para todas ellas.

En la charla de ayer se trataron, entre otros temas, el de la creación de campañas de publicidad en Facebook y la medición de las mismas. De la segunda parte, medición de campañas, como es evidente resultó bastante técnico y la presentación fue exclusivamente para aquellos que se dedican a ello, porque un lego en la materia como yo, lo único que le quedó claro, es la presentación de un nuevo algoritmo de análisis NFO (New Feed Optimization) que lo hace más similar a Google Analytics, y por tanto, más sencillo.

Con la cuestión de la creación de campañas hay que tener presente las tres capas que componen a Facebook, social, que todos conocemos; local, que fue la que ayer se presentó y que abre nuevas oportunidades a los establecimientos para promocinarse; y por último, los juegos o engagement, que se están convirtiendo en verdaderas herramientas de manipulación psicológica y con una capacidad viral asombrosa. Hasta el punto que en función del objetivo que se proponga el anunciante puede alcanzarlo con una de las cincuenta tipologías que existen.

Para el tema de campañas utilizando la capa social, lo primero es que hay que saber que dada la información que existe en esta red las posibilidades de éxito de la publicidad es bastante elevada, puesto que el público objetivo al que se dirige es el correcto (se puede geolocalizar) ya que del mismo se conocen todos los datos demográficos, e incluso sus gustos y conductas, lo que permite que el impacto de la publicidad sea mayor. Para saber cómo preparar un anuncio Facebook Ads dispone de tutoriales. Aclarar que esta publicidad es la que figura en la izquierda de la pantalla y es lo que se conoce como SEM o búsqueda pagada o publicidad pay per click en Facebook

Otra aspecto importante es introducir el sitio web de una empresa en Facebook, para lo que hay que utilizar Open Graph que no es otra cosa que el protocolo para integrar el sitio web del anunciante en la plataforma de Facebook y realmente no tiene demasiada dificultad técnica. Este aspecto está relacionado con el anterior, ya que los usuarios prefieren no tener que salir de Facebook cuando selecciona un anuncio por lo que es importante introducir el sitio web en la propia plataforma.

Para quienes tengan presupuesto o conocimientos suficientes otra buena opción es hacer aplicaciones y presentarlas en Facebook Apps. Para el desarrollo de las aplicaciones existen tutoriales en Facebook Apis.

Realmente las opciones que se les presentan a las empresas para poder promocionarse en esta plataforma son infinitas, a esto hay que unir la flexibilidad y el éxito potencial que permite este tipo de campañas, y según los ponentes de ayer, de un modo bastante asequible, Javier Godoy lo cifraba en “algunos cientos de euros“ lo que permite que sea una herramienta accesible y adaptable para las pymes, y por supuesto, los autónomos.

Imagen| @Boetter
Video | You Tube
En Pymes y Autónomos | Marketing

Desde el pasado 1 de noviembre de 2010, todas aquellas personas físicas o sociedades mercantiles que emitan facturas a las Administraciones Públicas del Estado han de hacerlo mediante el sistema de factura electrónica. Esta medida se refleja en la Ley 30/2007 que regula la contratación del Servicio Público, más concretamente en la disposición final 9ª.

Esta medida pretende fomentar, inicialmente a través de la facturación a la Administración del Estado e intentando extender su uso al resto de operaciones mercantiles, la utilización de este sistema electrónico de emisión, envío y recepción de facturas.

La factura electrónica es el documento emitido, firmado y transmitido desde los proveedores a los clientes y que sustituye al la factura tradicional. Hay que hacer constar que no es una factura normal que se envía por medios telemáticos, sino que es un documento que cumple con los requisitos legales y reglamentarios exigibles a las facturas tradicionales y que incorpora un certificado digital que la autentifica. Obviamente ésta se transmite posteriormente por medios telemáticos.

El formato del documento es libre pero siempre teniendo en cuenta que es necesario que refleje los datos obligatorios como cualquier factura en papel. Se recomienda utilizar un formato de fichero estándar y de uso extendido, ya que el receptor ha de abrir el fichero y verificar los datos, validando la firma electrónica, por lo que el formato de la factura ha de ser compatible con el software del receptor, por eso es mejor utilizar archivos pdf, doc, xls, html ,xml, etc. Además el uso de un formato de documento standard posibilita la integración del documento en las herramientas de gestión habituales.

Este sistema implica una mayor rapidez en el envío, reduce los errores en la facturación, el gasto de papel y envíos y aumenta la seguridad, al desparecer las posibilidades de falsificación o pérdida del documento. Además si trabajamos con entidades financieras que admitan este soporte podemos tener acceso a productos como el confirming o factoring de manera instantanea.

Eso sí, su puesta en marcha no sólo depende de la empresa, ya que por mucho que ésta quiera implantarlo, si sus clientes o proveedores no lo hacen no servirá de nada. El habitual rechazo al cambio, la no generalización del uso de los sistemas informáticos y de comunicación telemática en las empresas y la desconfianza o el desconocimiento de este procedimiento son los principales obstáculos para que el uso de este nuevo método de facturación se extienda rápidamente.

En Pymes y Autónomos | Muy pocas pymes españolas utilizan la factura electrónica
Imagen | Andres Rueda

• En las empresas hablamos cada día de la implantación de sistemas de teletrabajo para mejorar la productividad y la conciliación laboral. El teletrabajo es positivo, por supuesto, pero también tiene una seria de inconvenientes que hay que resolver, en Blog Sage.
• El efecto Streisand es un arma de marketing muy potente para la distribución de nuestros productos en la red. Véase por ejemplo el caso de Wikileaks como muestra del efecto Streisand, en Tecnología Pyme.
• El debate sobre la formación y la mejora de salarios es latente. La inversión en tiempo y dinero que conlleva realizar una carrera, un doctorado o un master no siempre da los resultados esperados. Buenos planteamientos de Borja Prieto para enfocar una carrera universitaria.

• El renting es una fórmula de adquisición de activos en la empresa que se aplica en bastantes casos para poner a nuestra disposición aquellos elementos que necesitamos para nuestra actividad y no podemos financiar mediante otra fórmula. No obstante, como en todos los casos, el renting tiene una serie de ventajas e inconvenientes que debemos evaluar, en Gestores de Riesgo y Morosidad.
• ¿Nos hemos preguntado cuánto conocemos a nuestros trabajadores? Carlos Blanco nos da un cuestionario para realizarle a nuestros trabajadores con vistas a nuevos procesos de selección o cambios importantes en la dirección del equipo.
• ¿Cómo se financia una empresa en crecimiento en un sector tradicional como comercio o distribución? En Actibva nos dan algunas pistas para llevar a cabo esta tarea.
• La valoración de las existencias tiene unos efectos contables y fiscales muy importantes dentro de la fiscalidad de la empresa, más aún si entramos en la dinámica del maquillaje del balance por no valorar las existencias finales. En eConta nos da una reseña sobre esta operación de cierre de ejercicio y cómo no debemos actuar nunca.
• Se puede emprender más allá de nuestras fronteras en zonas como EEUU? Marc Vidal nos cuenta sus próximos proyectos en Boston.

• Dentro de la difusión de programas para empresas, pymes y emprendedores, la radio está tomando bastante fuerza en la difusión de contenidos. Loogic nos da una lista de las principales emisiones que se están emitiendo actualmente.

En Pymes y Autónomos | Empresas en la red

Los datos del avance del comercio on-line son evidentes y ya los comentamos en un post anterior. La empresa 2.0, aquella desarrollada y cuyo funcionamiento utiliza a internet como canal, es ya una realidad que va ganando terreno poco a poco y que, en determinados sectores, podría acabar con el modelo de negocio 1.0, el negocio tradicional que se lleva a cabo de manera presencial.

Sin embargo ese modelo de comercio de “ejecución remota” depende en determinados aspectos de ese sistema presencial. Esa dependencia, que se da en muchas ocasiones y principalmente en el aspecto estratégico de la logística, es uno de los puntos débiles de este modelo y puede acabar frenando esta evolución, o limitando su desarrollo a grandes empresas que tengan recursos para solucionar este problema.

Nuestros compañeros de Tecnología Pyme inciden en un post sobre el problema de la logística en el comercio electrónico, personalmente puedo decir que éste en uno de los mayores obstáculos que se puede encontrar cualquier empresa que se proponga desarrollar un proyecto de venta de productos a través de internet.

Si ahora mismo nos preguntaran si hay alguna cosa que no se pueda vender a través de la red seguramente nuestra respuesta sería que no, el comercio electrónico está ya tan presente que no nos extraña que podamos comprar a través de internet todo tipo de productos y si mañana nos propusieramos adpotar este sistema como modelo de negocio para comercializar nuestros productos podríamos pensar que es un canal ideal.

El problema principal es que nos podemos encontrar no es ya el diseño de la página; el enlazar el sistema de pedidos de los clientes con la aplicación de gestión que nos controle el stock de productos o la configuración de la pasarela de pagos. El factor clave de nuestro negocio y que puede hacerlo inviable no tiene nada que ver con la venta o con la conexión entre el cliente y nuestra web, el principal inconveniente tiene que ver con el mundo 1.0 y es cómo entregar al cliente la mercancía que ha comprado.

Si la empresa es pequeña y no tiene un canal de distribución propio deberá recurrir a contratar los servicios de una empresa de logística que entregue esos productos al cliente. Si esos productos tienen un margen comercial pequeño puede que ese coste no pueda ser asumible, si vendemos productos de poco valor puede resultar imposible subir el precio de venta para que esta subida amortique el coste del transporte, el envío contra-reembolso (que puede ser más barato) puede no ser efectivo si tenemos un alto volumen de entregas y además tiene el inconveniente de que el cliente tenga de desplazarse a la oficina de correos a buscarlo.

El problema se complica cuando el acceso a la tienda on-line hace posible que nuestros clientes estén en cualquier parte del mundo por lo que una buena solución a esta cuestión puede ser la diferencia entre que rentabilizar el negocio o hundirse. El mundo 2.0 depende todavía del entorno 1.0, debemos de tener esto en cuenta a la hora de plantearnos un proyecto de venta on-line.

En Pymes y Autónomos | Las ventas del comercio electrónico en España
Imagen | yellowbird479