Favoritos de los expertos de francarreira en Pymesyautonomos http://www.pymesyautonomos.com/usuario/ seleccionado por los expertos de francarreira http://www.pymesyautonomos.com <![CDATA[Cuatro lecciones empresariales extraídas de Telecinco]]> http://www.pymesyautonomos.com/management/cuatro-lecciones-empresariales-extraidas-de-telecinco http://www.pymesyautonomos.com/management/cuatro-lecciones-empresariales-extraidas-de-telecinco Thu, 06 Oct 2011 14:58:07 +0000 seleccionado por los expertos de francarreira ¿Rompiendo esquemas televisivos o sumiendo los empresariales?

Habéis leído bien el título. Incluso de una cadena que muchos podemos encuadrar dentro de la telebasura, hay lecciones que extraer. Podemos criticar la supuesta calidad de sus programas, pero el éxito de audiencia no es nada despreciable. Por ello, me he propuesto sacar al menos cuatro puntos empresariales a destacar, aunque reconozco que no siento especial predilección por el canal.

Las cifras del éxito se basan en gran parte al análisis del negocio en su raíz más básica, donde se ha ido creado una imagen sólida del “producto”. He estado meses antes de aventurarme a escribir este artículo y reconozco que en parte ha sido por culpa de la vergüenza ¿un blog de empresas hablando de Telecinco? Y hoy me he levantado pensando: ¿Por qué no?

Redefine tu mercado sin prejuicios

No creo que Telecinco busque ser visto por gente como Punset (aunque haya hecho anuncios de pan y consolas), sino que ha analizado el mercado español y ha encontrado una gran masa de consumidores cuyas necesidades no estaban suficientemente satisfechas por la televisión. Es decir, encontraron un caramelo.

Con esto, se han centrado en dicho perfil hasta el punto de abandonar otros conceptos clásicos ligados a la producción audiovisual, actuando sin prejuicios.

Que Belén Estéban se haya convertido en un mito televisivo puede ser visto desde muchas perspectivas… (la gran mayoría negativas desde mi humilde opinión) pero como producto parece satisfacer a su mercado a la perfección. Dejándose llevar por los convencionalismos nunca lo habrían logrado.

Dar lo que el mercado quiere consume

Hay que diferenciar dos conceptos muy distintos pues una cosa es hacer lo que el mercado considera como “bueno” y otra es hacer lo que la gente consume. Un negocio trata de monetizar la producción y en este aspecto Tele 5 le da muchas vueltas a otras cadenas de mayor calidad audiovisual.

Se han lanzado a por lo que la gente ve en realidad, sin más. Aunque todos gritemos que eso no es calidad, da dinero y pocas cosas pueden combatir eso. Los ingresos por publicidad derivados de la audiencia compensan con creces la producción de lo que muchos llamamos “basura”, pero que en realidad se convierte en oro desde el punto de vista empresarial.

En esta materia, Telecinco puede estar definiendo su calidad desde una perspectiva más empresarial de lo que nos gustaría aceptar. Todos buscamos rentabilizar nuestras inversiones y en este caso esto se traduce en audiencia y por tanto en ingresos publicitarios.

Crear el producto total

Si hay algo mejor que encontrar un buen producto es crear y sacar partido a sus subproductos. Es decir, si Gran Hermano es un bombazo, lo mejor es que además se puedan rentabilizar más minutos de parrilla con programas relacionados basados en el debate, etc… tanto es así, que el canal en sí mismo se convierte en un producto redondo.

Telecinco crea su propio producto y sus derivados. Crea el conflicto y lo estira, aprovechando todos los deshechos y rentabilizando al extremo todas las tramas.

Utiliza estrategias agresivas

Mucha gente queda atrapada algunos minutos en Telecinco por algo muy sencillo: el volumen y la pasión de los tertulianos. Aunque pueda resultar molesto, cuando una persona escucha a otra gritar o hablar en alto tendemos a pensar : “¿Qué pasa? ¿De qué hablarán?”.

No solo es curiosidad, sino que realmente parece que hablan de algo que debería importarnos. Si nos despistamos nos descubriremos intentando encontrar el aspecto polémico de la aparición del famosillo de turno. Ya quisieran muchos negocios poder atrapar así a los consumidores ¿verdad?

Por otro lado, las presentaciones de los entrevistados, vídeos, montajes, música… todo parece diseñado para convertir interesante los contenidos “vacíos” que nos proporcionan. Sin una buena definición del mercado, del producto y de la estrategia hablaríamos de un éxito mucho menor.

Pymes y Autónomos | Dar al mercado lo que quiere, Sin prejuicios a la hora de emprender, Las 5 preguntas que debemos responder sobre nuestro mercado objetivo

Imagen | Schmilblick

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<![CDATA[El modelo 340, relación de facturas a enviar trimestralmente con la declaración de IVA]]> http://www.pymesyautonomos.com/fiscalidad-y-contabilidad/el-modelo-340-relacion-de-facturas-a-enviar-trimestralmente-con-la-declaracion-de-iva http://www.pymesyautonomos.com/fiscalidad-y-contabilidad/el-modelo-340-relacion-de-facturas-a-enviar-trimestralmente-con-la-declaracion-de-iva Wed, 14 Sep 2011 09:18:46 +0000 seleccionado por los expertos de francarreira aeat-logo.jpg

Ya comentamos que se ha aplazado hasta 2014 la entrada en vigor de la obligatoriedad de que las sociedades envíen a Hacienda la relación de facturas incluidas en cada liquidación trimestral de IVA. Ahora es muy posible que esta obligación se extienda a los autónomos que también debería de presentar el modelo 340.

Básicamente se trata de enviar un desglose de los datos que sirven de base para el cálculo de la liquidación trimestral a través de una relación detallada de todas las operaciones incluidas en esa liquidación.

En este modelo han de incluirse la relación de facturas incluidas en los libros registro del IVA e IGIC. En concreto, las operaciones anotadas en el Libro registro de facturas recibidas; las operaciones anotadas en el Libro registro de operaciones intracomunitarias durante el correspondiente período de declaración y las anotadas en el Libro registro de facturas expedidas durante el correspondiente período de declaración. Además, la declaración informativa correspondiente al último período de liquidación del año incluirá las operaciones anotadas en el Libro registro de bienes de inversión durante todo el ejercicio

La AEAT pone a disposición de los contribuyentes un programa de ayuda para la elaboración de este modelo y que genera los archivos de salida en el formato adecuado para que se envíen a Hacienda. Las declaraciones que contengan menos de 5.000.000 registros, cualquiera que sea la persona o entidad obligada a su presentación, deberán presentarse por vía telemática a través de Internet, en el apartado habilitado para ello en la página web de Hacienda. Las declaraciones que contengan 5.000.000 registros o más deberán presentarse en soporte informático.

Los datos que han de reflejarse en el modelo son todos los que aparecen en las facturas, indentificación del cliente o proveedor, según el caso, fecha, número de factura, base imponible, tipo impositivo y cuota y total de la factura.

Ahora mismo, están obligados a la presentación de este modelo aquellos contribuyentes acogidos al sistema de devolución mensual del IVA, a la espera de que en 2014 se generalice su uso o se vuelva a aplazar el mismo.

Lo que se pretende imponiendo esta obligación es luchar contra el fraude mediante el control efectivo de todas las facturas que se incluyen en las liquidaciones trimestrales. Otra cosa es la capacidad que pueda tener la Administración para gestionar semejante volumen de información y la efectividad de los sistemas de tratamiento de ésta para que realmente se pueda utilizar para este fin. Lo que sí va a suponer es un aumento de la carga de trabajo administrativo para los contribuyentes.

Más información | AEAT

En Pymes y Autónomos | Modelo 347: cambios para el ejercicio 2011

Imagen | AEAT

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<![CDATA[¿Cómo hacer una buena presentación?]]> http://www.pymesyautonomos.com/consejos-practicos/como-hacer-una-buena-presentacion http://www.pymesyautonomos.com/consejos-practicos/como-hacer-una-buena-presentacion Thu, 15 Sep 2011 05:00:46 +0000 seleccionado por los expertos de francarreira Presentación

Hay muchas buenas ideas, pero si no se venden de la manera adecuada, puede que nunca se convierta en realidad. Es imperativo que sepamos presentarlas siendo sintéticos y ordenados, pero también apoyándonos en una presentación atractiva del proyecto.

Cuando queremos realizar cambios en la manera de hacer las cosas o presentar un negocio a posibles inversores, hay que convertir la idea en un producto y transmitirla con claridad. Para ello contamos con los clásicos Powerpoint, Keynote u Open Office, entre otras opciones más avanzadas como infografías, animaciones flash o vídeos resumen. Sea cual sea creo que existen algunos consejos a los que debemos atender.

Un buen comienzo radica en realizar un índice con los puntos importantes que queremos tratar en la exposición, e intentar ordenarlos para crear un mensaje coherente. Para ello debemos tratar que las ideas se conecten de forma lo más natural posible.

Cuando terminemos este índice, es bueno revisarlo y pensar ¿estoy dando demasiadas vueltas? ¿existe hilo conductor entre los puntos? ¿puedo quitar algo? Y cuando pienses que no es así, vuelve a pensarlo, de verdad, piénsalo bien.

Simple y directo

Lo cierto es que en una presentación la gente suele quedarse con unas pocas ideas. No es bueno acumular varias en una sola diapositiva o la mente de los asistentes comenzará a “viajar” antes de que puedan escuchar la más importante. Quienes estén acostumbrados a hacer presentaciones ya saben a lo que me refiero… a ese viaje mental que saca al público de la sala y les convierte en muebles de mirada perdida.

Las ideas se asimilan mejor cuando se expresan de manera gráfica, minimizando el texto en pantalla. No queremos que lean, queremos que nos atiendan para así poder manejar la presentación con nuestra voz y lenguaje corporal, aunque en este artículo pretendo centrarme en las diapositivas en sí.

¿Saben dónde hay unos portales geniales hacia la dimensión desconocida? En las letras del Powerpoint.

Si el público está mucho tiempo leyendo, es posible que les perdamos durante un buen rato ya que habrán perdido el hilo de nuestro discurso. Con esa confusión se pueden perder ideas muy importantes.

Por otro lado, entre idea e idea hay que saber dejar un pequeño lapso de tiempo que les permita asimilarlas. No confundamos esto con el abuso de las transiciones y los efectos, pues es algo a evitar siempre que no sirvan para explicar ideas de forma gráfica o que no cumplan algún tipo de utilidad. En lo personal considero que lo más espectacular de una presentación debe ser la idea.

Adaptarse a cada público

Evita los colores excesivamente llamativos y trata de utilizar una gama relacionada con la imagen corporativa. La idea es un producto y como tal merece ser ubicada en su contexto empresarial y no como algo totalmente ajeno.

Hace poco he tenido que ayudar a una empresa a confeccionar una presentación cuya audiencia era el público adolescente… se pueden imaginar el reto de adecuar una presentación para mentes tan inquietas.

Tras hacerla solo puedo concluir que en realidad todas las presentaciones deberían seguir estos principios comunes: ser sintéticas, gráficas, ordenadas, con un lenguaje sencillo y próximas al público. Si utilizamos ejemplos, mejor. Si en lugar de hablar de lo buena que es la idea, decimos cómo mejorará nuestro día a día…mejor aún. Échenle arte.

Pymes y Autónomos | Video-tutorial sobre planificación de proyectos (CPM), Afrontar una ronda de inversión, Dale un toque especial a tus gráficos empresariales
Imagen | James Jordan

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<![CDATA[Cerrado por vacaciones, ¿o no?]]> http://www.pymesyautonomos.com/reflexiones/cerrado-por-vacaciones-o-no http://www.pymesyautonomos.com/reflexiones/cerrado-por-vacaciones-o-no Mon, 22 Aug 2011 02:00:33 +0000 seleccionado por los expertos de francarreira Vacaciones

Afortunadamente, a mi entender, en nuestro país, el mes de agosto ya no es un mes de “cerrado por vacaciones” total, y es que nunca había entendido esa obsesión de todo el mundo por hacer vacaciones al unísono, irse a los lugares como sardinas en lata, y con unos servicios prestados malísimos a causa de la masificación. Afortunadamente hoy ya no es así, y cada empresa, y cada profesional es un mundo.

Es cierto que sigue existiendo cierta tendencia a irse de vacaciones en el mes de agosto, pero lejos quedan aquellos tiempos en los que en las ciudades no quedaba nadie y querer ir a comprar el pan podía significar tener que hacer una ruta considerable. Y a mi entender, este cambio de tendencia aporta muchas ventajas, entre ellas, favorece la productividad y las oportunidades de negocio para quien permanece abierto.

Nunca me han gustado las vacaciones en las fechas en las que la gente se va de vacaciones, no se si será porque no me gusta encontrarme gente en los viajes, y me gusta viajar más tranquilo y con mayor calidad. En realidad nunca, desde que decido por mi mismo, hago vacaciones, lo que se dice vacaciones en agosto, y la verdad es que veo que es una tendencia en auge en muchos profesionales de mi entorno.

Empresas que permanecen abiertas y que aprovechan ventas que otros ahora pierden, profesionales que aprovechan esta época para trabajar tranquilamente y prepararse para cuando todo vuelva a moverse cien por cien. O casos como el mío, de profesionales “non stop”, que simplemente queremos hacer en todo caso escapadas puntuales en estas fechas, y grandes viajes cuando nos plazca (y no cuando nos digan que toca por el calendario), somos una buena muestra de esta realidad que cada día va a más.

En Pymes y autónomos | Las vacaciones de los pequeños empresarios
Imagen | Daquella manera

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<![CDATA[Five dollars challenge, estrategias de negocio (II)]]> http://www.pymesyautonomos.com/vocacion-de-empresa/five-dollars-challenge-ii http://www.pymesyautonomos.com/vocacion-de-empresa/five-dollars-challenge-ii Wed, 24 Aug 2011 05:03:27 +0000 seleccionado por los expertos de francarreira 2308

Como he indicado en el post anterior los cinco dólares no es relevante para la solución del problema y no todos los equipos logran estimarlo así lo que condiciona negativamente su respuesta al reto.

Para aquellos otros que si logran transcender y se replantean la cuestión logran interesante respuestas que merecen conocerse porque ilustran perfectamente que lo que para algunos representa un problema para otros es una oportunidad.

Uno de los equipos identificó que la espera en los restaurantes más populares durante los sábados por la noche puede resultar frustante para quienes la padecen y decidieron ofrecer una solución a aquellos que no estaban dispuestos a esperar. Realizaron previamente varias reservas y al acercarse el horario de las mismas las vendieron a los clientes, hasta por veinte dólares, evitándoles así tener que esperar. Por cierto, en esta propuesta está basada Zaarly

Otro de los equipos organizaron un punto de venta donde ofrecían de forma gratuita a otros estudiantes medir la presión de aire de las ruedas de sus bicicletas. En el caso que las ruedas necesitaran aire, cobraban un dolar por el servicio. La percepción por parte del usuario de recibir un servicio de utilidad favoreció permitió que, a la mitad de las dos horas permitidas por el desafío como tiempo máximo de ejecución, el equipo dejara de solicitar el dólar por el servicio y pasaran a una modalidad de donación. Con este cambio lograron incrementar la recaudación de los clientes satisfechos. Este planteamiento se corresponde con el modelo freemium de muchos negocios en Internet.

El equipo que obtuvo los mayores ingresos observó los recursos disponibles a su disposición con un planteamiento totalmente diferente y recaudaron seiscientos dólares. Estos estudiantes identificaron que el activo más valioso con el que disponían no eran ni los cinco dólares iniciales, ni las dos horas para ejecutar el desafío, su activo más valioso eran los tres minutos disponibles para la presentación y decidieron venderlos a una compañía que quería reclutar estudiantes de una clase.

El equipo creó un anuncio de tres minutos para esa compañía y se lo mostró a sus compañeros durante la presentación del lunes utilizando el tiempo que en teoría disponían para presentar su trabajo.

Imagen | Khalid Albaih
En Pymes y Autónomos | Five dollars challenge (I)

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<![CDATA[Five dollars challenge (I)]]> http://www.pymesyautonomos.com/vocacion-de-empresa/five-dollars-challenge-i http://www.pymesyautonomos.com/vocacion-de-empresa/five-dollars-challenge-i Tue, 23 Aug 2011 16:27:25 +0000 seleccionado por los expertos de francarreira 2208

Tina Seelig, Executive Director for the Stanford Technology Ventures Program (STVP) en la Universidad de Stanford comienza su libro, What I wish I Knew When I Was 20,, con la pregunta ¿qué harías para ganar dinero con cinco dólares y dos horas?.

Esta pregunta que propone en su libro es un reto que plantea a sus alumnos. El proceso consiste en dividir la clase en grupos de trabajo, recibiendo cada uno de ellos, un sobre con cinco dólares a modo de capital semilla. Los grupos pueden tomarse el tiempo que consideren para preparar el proceso de planificación, pero una vez abierto, sólo disponen de un par de horas para generar todo el dinero que sea posible en función a la estrategia de negocio ideada.

El miércoles se inicia el reto y los equipos disponen hasta el domingo por la tarde para completar el ejercicio, cuando cada equipo le envia una presentación indicando que es lo que han hecho. El lunes cada equipo tiene 3 minutos para presentar sus logros.

El objetivo del ejercicio es estimular el espíritu emprendedor identificando oportunidades, asumiendo desafíos, enseñando a apalancar los recursos limitados que los alumnos poseen, y sobre todo, desarrollar la creatividad.

Entre las respuestas comunes al desafío suele repetirse la de comprar un billete de lotería. Este tipo de personas se identifican con quienes asumen un riesgo significante en la probabilidad de retorno en busca de una pequeña oportunidad de obtener grandes ganancias.

El siguiente grupo común de respuestas es el de quienes se deciden por el lavado de coches o poner un stand para la venta de limonada utilizando los 5 dólares para comprar los insumos iniciales. Esta opción representa a quienes no quieren maximizar sus ganancias, ni por supuesto, el riesgo.

Algunos de los estudiantes, encuentran la forma de ir más allá de las respuestas estándar. Ya que se percatan que focalizarse únicamente en el dinero suscribe el problema a un ámbito bastante ajustado. De hecho, el equipo que más dinero ganó ni siquiera utilizó el capital inicial.

Quienes interpretan que los cinco dólares no es nada, abordan el problema de una forma más amplia aprovechando sus habilidades de observación, talento y usando su creatividad tratan de identificar soluciones a problemas que descubren en su medio, que han observado antes pero que nunca han pensado como resolverlos. Intentan buscar problemas que molestan mucho pero que no necesariamente están en el primer plano a los ojos de todo el mundo.

Al redefinir el problema y trabajar para resolverlo, el equipo que más valor alcanzó logró más de seiscientos dólares, y entre todos los equipos, un retorno promedio sobre los cinco dólares iniciales del 4000%. Como algún equipo no utilizó los 5 dólares el retorno financiero es infinito.

Imagen | Thoth, God of Knowledge
En Pymes y Autónomos | Lateral Thinking

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<![CDATA[A veces la restricción al crédito puede ser la salvación]]> http://www.pymesyautonomos.com/administracion-finanzas/a-veces-la-restriccion-al-credito-puede-ser-la-salvacion http://www.pymesyautonomos.com/administracion-finanzas/a-veces-la-restriccion-al-credito-puede-ser-la-salvacion Wed, 24 Aug 2011 05:07:57 +0000 seleccionado por los expertos de francarreira dinero1.JPG

No es mi intención frivolizar sobre este tema, sobre todo porque realmente hay muchas pymes que están pasando por muchas dificultades que se han visto agravadas por los problemas para conseguir financiación para su actividad. Sin embargo hay ocasiones en las que esa restricción al crédito puede ser la salvación para el empresario.

El caso es que ha venido a hacerme una consulta un cliente que tiene un proyecto para iniciar una actividad como importador de determinados productos y está convencido de que es un negocio redondo porque tiene un proveedor fiable y varios cliente a los que vender esos productos, lo único que necesita es financiación para el negocio, indicando que puede disponer del 50% de lo que necesita a través de un aval de un organismo público.

Por casualidad tenemos bastante experiencia en este sector, ya que hemos trabajado varios años asesorando a varias empresas en este tipo de operaciones, y con lo que hemos visto durante este tiempo y observando a esta persona que pretende iniciarse en el
ste negocio, sólo puedo decir que con total seguridad no va a conseguir la financiación que busca y eso será su salvación.

Por supuesto no cabe la posibilidad de convencerlo para que no siga adelante, el asegura que es un negocio seguro y que tiene muy claro como ganar dinero con ello. En realidad se va a meter en un mundo que no conoce, que es muy difícil de controlar y que sólo financieramente ha de controlar diversos frentes, algo para lo que tampoco está preparado, pero él sigue empeñado en que nada puede fallar.

De conseguir el dinero tendría que asumir un endeudamiento enorme que en caso de que el negocio finalmente fracasara, algo de lo que estoy convencido, tendría que arrastrar durante mucho, muchos años. Es muy probable que en otros momentos, cuando el flujo financiero era muy alto, pudiera reunir el dinero necesario para esta aventura, ahora mismo apuesto a que no lo hará y será lo mejor que le podría pasar.

Por supuesto que las dificultades para acceder a la financiación bancaria están llevandose por delante a muchos negocios y enviando al paro a una gran cantidad de trabajadores y empresarios, esa es sin duda la cara más oscura de esta crisis. La cara amable, que casi nadie ve, es aquella que impide que proyectos que acaban sobrepasando a estos empresarios salgan adelante y desemboquen en una auténtica ruina.

En Pymes y Autónomos | Financiación para las pymes, no gracias
Imagen | sancho_panza

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<![CDATA[Fin del periodo voluntario de regularización de trabajadores del Plan contra el empleo sumergido]]> http://www.pymesyautonomos.com/legalidad/fin-del-periodo-voluntario-de-regularizacion-de-trabajadores-del-plan-contra-el-empleo-sumergido http://www.pymesyautonomos.com/legalidad/fin-del-periodo-voluntario-de-regularizacion-de-trabajadores-del-plan-contra-el-empleo-sumergido Mon, 01 Aug 2011 08:33:00 +0000 seleccionado por los expertos de francarreira trabajo.JPG

Se ha terminado el periodo voluntario de regularización de trabajadores marcado por el Plan contra el empleo sumergido, así que desde hoy, 1 de agosto, se endurecen las sanciones a las empresas que empleen a trabajadores de manera irregular.

Dicho Plan, aprobado en el mes de abril, fijaba un plazo de adaptación para las empresas que tuvieran trabajadores “irregulares”. Durante ese plazo, que finalizó el 31 de julio, se marcaba un procedimiento de regularización de todas estas personas bajo la “amenaza” de un endurecimiento de sanciones a partir del 1 de agosto. Ese día ya ha llegado.

A partir de ahora cuando una empresa incumpla la obligación de alta de un trabajador en la Seguridad Social podrá ser sancionada mínima con un mínimo de 3.126 euros y un máximo de 10.000 euros. Hasta ahora la horquilla de sanciones oscilaba entre los 626 y los 6.250 euros. Además si la empresa mantiene de manera irregular a trabajador que cobre la prestación por desempleo la sanción mínima para la empresa sube a 10.000 euros y la máxima se mantiene en los 187.515 euros.

La finalización de este periodo transitorio significa además el inicio de una intensificación de la vigilancia y control del trabajo no declarado por parte de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social. Este aumento de las inspecciones se complementará con la puesta en marcha de campañas de sensibilización pública.

El próximo mes de septiembre se conocerán los datos de las regularizaciones realizadas durante estos último tres meses. Este periodo transitorio tenía como objetivo que las empresas con trabajadores “en negro” se pusieran al día bajo la “amenaza” del aumento de sanciones una vez terminado ese plazo, veremos pués si ese ultimatum ha sido efectivo y que índice éxito se ha conseguido, para elllo se valorarán las altas registradas en la Seguridad Social entre mayo y julio.

Teniendo en cuenta las cifras que se barajan de empleo sumergido y la incidencia que éste tiene en la recaudación del Estado, el Gobierno ha puesto en marcha, durante los últimos años, varias medidas para rebajar la incidencia de “la otra economía”. El resultado hasta ahora no parece haber sido el perseguido y dudo que en este último caso la incidencia de estas regularizaciones haya cambiado la tendencia. Veremos si ahora se lleva a cabo el aumento de las inspecciones y si el nuevo régimen sancionador “estimula” las altas.

Vía | Europa Press
En Pymes y Autónomos | Nuevo estudio sobre la economía sumergida en España
Imagen | Oneras

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<![CDATA[Insultar a un empleado sí que es motivo de despido disciplinario]]> http://www.pymesyautonomos.com/legalidad/insultar-a-un-empleado-si-es-motivo-de-despido-disciplinario http://www.pymesyautonomos.com/legalidad/insultar-a-un-empleado-si-es-motivo-de-despido-disciplinario Wed, 27 Jul 2011 09:26:46 +0000 seleccionado por los expertos de francarreira insultado

Si hace unos meses hablábamos de sentencias en las que se consideraban como despidos improcedentes aquellos desencadenados por insultos hacia los superiores con apelativos tan cariñosos como “ladrón” o “hijo de puta” ahora nos encontramos con un caso contrario si los insultos son pronunciados por el jefe.

De esta manera, si una responsable llama a una empleada “niñata de mierda“ puede ser objeto de un despido procedente por motivos disciplinarios pero no si sucede al contrario.

Esta curiosa consecuencia legal viene por una sentencia del Tribunal Superior Canario que considera, con toda la razón del mundo, que la posición de poder jerárquico de un jefe le obliga a mantener el buen ambiente laboral.

Además, se añade que no hace falta que se trate de una conducta reiterada sino que es suficiente con un hecho puntual de modo que no es extraño que muchos responsables puedan entender esta sentencia como injusta pues les deja en una posición bastante débil ante una confrontación verbal, que por otro lado no debería suceder (por supuesto).

Basta con un hecho aislado si es lo suficientemente grave

Vamos a ponernos en antecedentes. Estamos en una clínica estética de Canarias y una empleada entra en la consulta para avisar a su superior de que había un paciente en la sala de espera que aseguraba tener prisa para volver al trabajo y deseaba ser atendido.

La respuesta que recibió fue que le dijera que si tenía prisa podía regresar otro día tras lo cual la trabajadora fue a transmitir el mensaje. Repentinamente su responsable salió y delante del cliente le dijo: “tú no eres nadie para decirme que tengo que pasar una consulta. Eres una niñata de mierda. Me dan ganas de pegarte dos tortas”.

Evidentemente ahora podemos entender la falta de profesionalidad, el nivel de amenaza y el contexto en el que se encontraba el insulto. Se trata de una situación muy grave desde un punto de vista profesional e irrespetuosa desde el personal.

Ante esta actitud la trabajadora comunicó el suceso a la dirección general y estos concretaron el despido disciplinario de la responsable por utilizar su puesto para increpar a la trabajadora.

La responsable, lejos de asumir la decisión, recurrió a los tribunales y aunque el Juzgado de lo Social le dio la razón finalmente el Tribunal Superior de Justicia de Canarias ha fallado a favor de la empresa. Consideran que si la ofensa es lo suficientemente grave resulta suficiente para este tipo de despido.

La actitud mostrada se considera impropia del puesto pues tiene la obligación de mantener las formas y el buen ambiente con los trabajadores. En este caso parece bastante claro pero ¿qué pasaría si un empleado tuviera una pelea de insultos con un responsable? ¿ambos pueden ser despedidos disciplinariamente de forma procedente?

A raíz de las anteriores sentencias parece que no. Se reconoce que el responsable debe mantener el ambiente y el respeto mutuo pero parece que el subordinado no tiene tal obligación…

Más información | El Economista
En Pymes y Autónomos | Llamar a un jefe “ladrón” tampoco es motivo de despido, Insultar al jefe sale casi gratis, La agresión física de un empleado al jefe no es motivo de despido
Imagen | Bark

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<![CDATA[Las vacaciones de los pequeños empresarios]]> http://www.pymesyautonomos.com/reflexiones/las-vacaciones-de-los-pequenos-empresarios http://www.pymesyautonomos.com/reflexiones/las-vacaciones-de-los-pequenos-empresarios Wed, 27 Jul 2011 07:00:25 +0000 seleccionado por los expertos de francarreira vacaciones.JPG

Dentro de un par de días se acaba la vorágine de trabajao que suelo tener en el mes de julio y podré tomarme unos días de vacaciones. Pero, ¿realmente tiene vacaciones un pequeño empresario? En mi caso la respuesta es no, si se entiende por vacaciones irse fuera y estar desconectada del negocio más de una semana yo no tengo vacaciones. Eso sí, con las nuevas tecnologías sí puedo “ausentame” unos pocos días.

Las vacaciones de los pequeños empresarios suelen ser colgados del teléfono, consultando el correo electrónico e incluso, en los casos más urgentes, haciendo teletrabajo en el lugar de descanso. Por supuesto que nada se va a hundir por unos pocos días en los que no estemos, además si tenemos un buen equipo ellos solos pueden solventar cualquier cuestión que pueda surgir, pero suele ser habitual que se cumpla la Ley de Murphy y, justo en nuestra ausencia, surgirá algún imprevisto que hará necesario que estemos pendientes, en mayor o menor medida, de lo que pasa en la empresa.

Desde luego los avances tecnológicos han hecho posible que, aun estando en el otro extremo del mundo, podamos estar virtualmente en nuestro negocio para solucionar eos problemas. El teléfono móvil, el correo electrónico, internet, skype, .... herramientas que, por un lado, son muy útiles para poder arreglar esos imprevistos desde la distancia, pero que también nos hacen un poco más exclavos de nuestro trabajo.

Desde luego es muy recomendable, incluso desde el punto de vista de nuestra salud, desconectar del trabajo y nadie debería ser tan indispensable como para no poder ausentarse durante unos días sin que la empresa se resienta y si esto ocurre tenemos un problema, pero en las pequeñas empresas jugamos con un equilibrio recursos-esfuerzo que puede obligar a la dirección a estar siempre alerta.

Ciertos sectores, por ser cíclicos, pueden descansar sin problemas durante estas fechas. Otros, al contrario, tienen una mayor actividad en el verano y es imposible irse de vacaciones en esta época del año, pero lo compensan luego cuando la actividad es mucho más baja. Y hay casos, como el mío, donde tenemos que recurrir a descansar una semana ahora, otra dentro de un mes, aprovechar los puentes, etc.

Intentaré irme unos pocos días y desconectar y espero que Murphy este año me deje tranquila. Si no es así, habrá que recurrir a las telecomunicaciones y descansar con un ojo puesto en el teléfono o el ordenador. ¿Vosotros podéis iros con tranquilidad?

En Pymes y Autónomos | Vacaciones, todos las necesitamos
Imagen | Christian Frausto Bernal

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