domitorkings

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En Controlar el consumo de los teléfonos móviles para ahorrar costes

La situación que esta viviendo nuestra empresa si que es de lo mas lamentable. El pasado mes de julio los comerciales de MOVISTAR y Telefónica se nos presentan en nuestra empresa para hacernos una oferta, con el fin de poder llevar a cabo un ahorro de entre un 10 y un 30% de los consumos de telefonía móvil, y a ofrecernos el integra total, adquiriendo una nueva centralita. Se llevan las facturas para ver los consumos que veníamos haciendo, y para hacer una comparativa de lo que nos podían ofrecer, y tras analizarla, procedemos a llevar a cabo la potabilidad. Hoy, tras casi 6 meses, ninguna de las condiciones que se comprometieron a cumplir han sido cumplidas, y lo peor de todo es que han hecho que nuestros consumos se incrementen en 3 veces lo que veníamos consumiendo. Al parecer no tienen mecanismos para cumplir todo lo que se comprometieron, y los únicos perjudicados estamos siendo nosotros. Todavía no solo no nos han devuelto todo lo que nos han cobrado de mas, sino que las penalizaciones de las otra compañía también se comprometieron a pagarlas, y todavía estamos esperando. Y en cuanto a la telefonía fija, más de lo mismo, nos hacen cambiar la centralita, creyendo que íbamos a seguir manteniendo nuestros gastos e incrementando el servicio,pero lo único que han conseguido es que nuestro consumo se haya duplicado. Es lamentable esta situacion que estamos sufriendo, y deja mucho que desear de una empresa como TELEFONIA. Nosotros nos sentimos estafados ante esta situación y esperamos que el Organismo regulador nos de la razón.

karma: 5 | normal
27 de noviembre de 2009 a las 20:27

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