ariasdelhoyo

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ariasdelhoyo ha hecho 357 comentarios en Pymesyautonomos:

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En No vuelva usted mañana

Es que no sé por qué me da la impresión de que en España, lo de la atención al cliente es lo último de lo último que se considera en las empresas. Llevo una temporada larga, que no hago más que decir "última vez que vengo a este sitio". Se me están acabando los sitios en mi pueblo. Y el motivo principal no es el género, es el trato con el vendedor. De lo que sea, ya sea una tienda, ya sea una asesoría de empresas, ya sea un sindicato, ya sea la adminstración. Es asombrosamente difícil, encontrar a alguien que sepa tratar con la gente. Tuve un problema médico, y por circunstancias tenía papeles pendientes de arreglar. Estuve hablando con una persona y mientras me ponía todas las pegas del mundo, yo me imaginaba perdiendo la pierna. Me lo estaba contando como si los documentos hubiera que cincelarlos en alabastro. Todo muy difícil y muy lento. Luego lo resolví en 15 minutos. El otro día entro en una tienda de telefonía móvil a comprar un terminal. Ojo, que no he dicho a preguntar, he dicho a comprar, porque ya sabía lo que quería tanto en contrato, tarifa y terminal. Bueno, pues me tuve que volver con la pasta para casa. La elementa me puso todo tipo de pegas, que si no lo tenía en ese momento, que si lo tendría que pedir... Ella me quería vender lo que tenía allí mismo, pero no era lo que yo quería. Bueno, pues vuelta para casa. Otro caso. Me voy a comprar ropa, que tengo una boda. Años de mucho deporte, y años de ningún deporte han conseguido que mi tamaño no sea precisamente pequeño. No gordo, pero tengo una espalda como un ropero abierto. Entro en una tienda y el tío es que no hizo ni el más mínimo esfuerzo, me dijo, de tu talla no tengo nada, y no creo que por aquí encuentres nada. ¿¿¿¿???? ¿Tendré que ir a la boda con una túnica como Demis Roussos?. Problemas con una tienda de muebles, con la oficina del paro, con UGT, con montones de bares y restaurantes... Y juro que no soy un cliente conflictivo, que antes de decir nada, prefiero irme. Pero es que me voy de tantos sitios, que ya casi no me queda para elegir. Señores empresarios, la imagen de sus empresas no la da el logotipo, la da el empleado que tienen en la puerta. Y se puede gastar usted una millonada en modernizar su empresa, otra millonada en publicidad, que como la primera persona que me encuentre sea un tojo, esa es la impresión que me llevo. Lo de que sólo tenemos una oportunidad para dar una primera impresión, es una verdad como un templo.
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  • 12 de septiembre de 2014 a las 00:00
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En Blas de lezo, el éxito empresarial y el anonimato

  • karma: 30 | interesante
  • 29 de agosto de 2014 a las 00:00
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