La semana pasada tuvimos el placer de acudir a un encuentro con los responsables de Zentyal OS, en el que nos contaron sus planes de futuro para la empresa. De Zentyal hemos hablado ya bastante en Tecnología Pyme ya que se trata de una distribución linux para servidores centrada en resolver los problemas de la pyme. Según palabras de su CEO Ignacio Correa, Zentyal quiere ser el Ubuntu Server de las pymes.
Nos hicieron un repaso por la historia de la startup, desde sus primeros pasos hasta el germen del proyecto con ebox, pasando por el cambio de nombre a Zentyal, la inversión de la empresa de capital riesgo Open Ocean en 2011, o el soporte oficial por parte de Ubuntu en 2012, que permite dar soporte desde el Kernel hasta la última capa. Y ahora están preparados para crecer.
Proyectos de expansión en América Latina
Su foco de expansión está puesto en nuevos mercados, fundamentalmente en Mexico, Chile y Brasil, donde esperan construir una red de partners que les permita conseguir más clientes. El interés por estos países viene de las propias peticiones de la comunidad, recordemos que Zentyal es software libre y ofrece una versión soportada por la comunidad, para tener soporte oficial de la distribución.
Porque la estrategia de crecimiento va muy ligada a los partners. Gracias al soporte remoto que ofrecen pueden administrar el servidor o los puestos informáticos sin necesidad de desplazamientos. Esto permite ofrecer muy buenos costes de mantenimiento. En este sentido, además de la versión gratuita soportada por la comunidad, se ofrecen dos versiones:
- Small Business Edition con un coste de 49,50€ euros al mes. Esta versión tiene un límite de 25 usuarios, un SLA para el siguiente día laboral, copia de seguridad en la nube para recuperación de desastres de 5 GB, además de actualizaciones de software y seguridad, acceso remoto a cinco escritorios, entre otras cuestiones.
- Entrerprise Edition con un coste de 119,50€ al mes y además de tener usuarios ilimitados, tiene un SLA de 4 horas, aumentar el espacio de copia de seguridad en la nube a 10 GB o los escritorios remotos incluidos a 25 incorpora los servicios de servidor de comunicación, que incluyen servidor de correo, Groupware, Servidor de mensajería instantánea, VoIP o un conector de Outlook.
Además, el partner facilita la integración con otros sistemas de la empresa y da valor añadido a las pymes ofreciendo otros productos que pueden complementar Zentyal OS, sobre todo en la capa de aplicación, algo donde esta distribución no entra y donde a mi juicio sale perdiendo si la comparamos con un servidor de similares características de Microsoft. SharePoint, por ejemplo, es una de las aplicaciones que nos da gran funcionalidad en las empresas y nos puede ayudar mucho a trabajar de forma productiva si aprovechamos bien sus flujos de trabajo.
El cloud, la gran apuesta que se lanzará este año
Además de las soluciones que ya conocemos, Zentyal nos permite tener un servidor de oficina, de infrestructura de red, UTM, Gateway y servidor de comunicaciones, la gran apuesta para este año está en los servicios cloud, sobre los que nos adelantaron poco, pero que aseguraron que estarán disponibles muy pronto.
Respecto al uso de la nube, los servidores de backup de recuperación de desastres se encuentran ubicados en Inglaterra, dentro de la Unión Europea, algo importante para saber a que normativa atenernos. Respecto al soporte remoto, todos los accesos quedan registrados. En el acceso remoto al escritorio será el usuario siempre el que tendrá que facilitar el permiso para el acceso.
La gran ventaja de Zentyal está en que el usuario final no tiene que cambiar su forma de trabajar. Podrá trabajar con su escritorio en Windows, Mac o Linux. Para los administradores que ya conocen Windows Server no supondrá gran problema administrar esta solución, ya que es parecida y realmente sencilla.
Y algunas incógnitas
Con Zentyal pagamos por el soporte del servidor. En su versión más económica, unos 500 € al año. A esto tenemos que sumarle el coste del hardware que necesitemos para instalar la distribución. Para una empresa de tamaño pequeño seguramente lo tendrá todo integrado en una sola máquina.
Si lo comparamos con un servidor Windows, por ejemplo, la versión Windows Server 2012, Foundation o Essential, nos puede salir por este precio los más básicos o un poco más si añadimos más capacidad. Incluimos de esta forma hardware y software. El precio total, hardweare más software, estaría en torno a los 1.000 euros. Eso si, no incluye soporte técnico que lo tendremos que contratar aparte.
Durante la charla posterior tuve ocasión de preguntar por qué se decidieron por Ubuntu como distribución en la que basarse, ya que es la que menos años de soporte ampliado nos ofrece, sólo cinco años, algo que queda muy lejos de lo que ofrecen otras distribuciones y también de Microsoft. Por un lado, Ignacio Correa nos comentó que:
Con Ubuntu tenían un nicho de mercado que no estaba cubierto. Linux en servidores tenía muy descuidado el sector Pyme y nosotros queremos ser el Ubuntu Server de las pymes
Además, la filosofía de la distribución "Linux for humans" encajaba a la perfección con la filosofía de Zentyal, de hacer fácil la administración de un servidor Linux. Ya lo están consiguiendo, y el soporte oficial por parte de Canonical así lo atestigua. A este respecto la migración de una versión LTS a otra no supone ningún problema para los usuarios.
La duda que me quedó es cómo se soluciona la integración con otros productos que no son de código abierto. Por ejemplo, si en lugar de utilizar la solución de antivirus Clam AV queremos utilizar GData, por ejemplo, esta integración dependerá en gran medida de nuestro provedor, del partner local de Zentyal y esta flexibilidad es la que puede determinar la elección por este sistema o no.
En Tecnología Pyme | Zentyal 3.0, la nueva versión mejorada del servidor Linux para pequeñas empresas