A casi todos nos ocurre que después de una conferencia o congreso uno se ve con multitud de tarjetas de contactos que acaban en el más absoluto olvido.

En la actualidad, las redes sociales nos ayudan a dar seguimiento a las personas que realmente deseamos que formen parte de nuestra red profesional.

En este sentido, instalar ennuestro móvil una aplicación de procesamiento de tarjetas de visita que pueda escanear tarjetas con una cámara y convertirlas en información de contacto, nos resultará de gran utilidad.

También establecer de inmediato la conexión con nuestros nuevos contactos mediante un tweet nos puede ayudar a establecer una relación profesional.

Por supuesto, no se puede pasar por alto la utilidad de LinkedIn, por loq ue resulta muy conveniente utilizar la función de red social de nuestra aplicación de tarjeta de visita para enviar a cada persona una invitación de conexión de LinkedIn.

Para aquellas otras personas que, realmente podemos ver posibilidades de colaboración de gran recorrido conviene enviarles un e-mail personal comentándoles el placer de conocerles y sugiriendo la posibilidad de unuevo encuentro o posibilidad de colaboración.

Imagen | geralt En Pymes y Autónomos | Cómo darnos visibilidad con el networking

Ahora que están de moda los programas del tipo “españoles por el mundo”, “madrileños por el mundo”, etc. hay quienes identifican la necesidad que este tipo de iniciativas son también de utilidad para quienes quieren internacionalizar su empresa o directamente inciar una actividad fuera de nuestras fronteras.

Este es el caso de Beatriz Revilla, fundadora de Mundo Spanish, un sitio web que reúne y da a conocer distintos negocios con el fin de crear un punto de encuentro para aquellos empresarios españoles que han decidio emprender y desarrollar su negocio fuera de España, y aquellos otros que tengan en mente hacerlo.

Aunque hay multitud de inciativas institucionales de este tipo para promover la internacionalización de las empresas, no es menos cierto, que en la mayoría de las ocasiones es de más utilidad contactar con alguien como tú que pueda entender tu casuística por haberla vivido en primera persona, que contactar con un funcionario o en la mayoría de las ocasiones con un becario.

Por eso creo que es interesante conocer este tipo de iniciativas privadas, ya que si bien puede resultar de utilidad contar con la Administración para recibir apoyo financiero para el proceso de internacionalización, para recibir asesoramiento, creo más conveniente que sea alguien que haya hecho antes el trabajo de campo introduciendo su negocio en ese mercado en cuestión.

Vía |
Mundo Spanish
En Pymes y Autónomos | Internacionalización

Con el propósito de continuar la entrada de hace unos días acerca del marketing móvil, voy a presentar las últimas tendencias que se están aplicando en esta modalidad.

Aunque la anterior no lo indiqué, hay un ejercicio que es básico para quienes se planteen utilizarlo. Para poder entender las posibilidades que ofrece el marketing móvil es muy recomendable que antes de hacer nada, ni por supuesto contratar nada, se empiece a utilizar como usuario, un ejercicio básico podría consistir en utilizar Foursquare o Layar para comprender la propuesta de valor.

Para aquellos más viajeros y que deseen conocer algunas de las infinitas posibilidades que ofrecen las aplicaciones para Smartphones, pueden descargarse la aplicación de Starbucks, para iniciarse en el pago móvil. Otra utilidad, esta en combinación con el Bluetooth, es instalar la aplicación de LinkedIn, al tener abierta la aplicación y encendida la conexión Bluetooh se contacta con otras personas que estén como nosotros y con quienes poder intercambiar los perfiles de LinkedIn.

Una vez superado la fase de inmersión, y una vez convencidos de su utilidad, es hora de realizar una campaña de publicidad para móviles. La publicidad de proximidad es en principio un buen comienzo para aquellos locales que deseen promocionarse. Las campañas se pueden adquirir por tres métodos: coste por click, coste por miles o por coste por uso. Para salir de confusiones, lo mejor es conectarse a plataformas como Millennial Media, iAd de Apple o AdMob de Google, esta última, aparte de ofrecer un SDK para desarrolladores, ofrece la opción de monetizar las aplicaciones móviles a sus propietarios.

La última de las opciones son los códigos QR de los que ya hablé en una entrada anterior, pero que merece ser recordada porque es un método muy eficaz para la generación de cupones descuento, ofertas especiales o cualquier otro contenido que se desee ofrecer, ya que una vez escaneado abre una página web donde acceder a los contenidos.

En Pymes y Autónomos | Cómo utilizar el marketing móvil (I)

La metodología Scrum es un modelo de gran utilidad para todos aquellos quienes su actividad esté relacionada a la realización de proyectos para terceras partes. Buenos ejemplos de este tipo de profesionales son los arquitectos, programadores, consultores, desarrolladores web, publicistas, etc.

De una manera muy sintética consiste en la definición de un conjunto de prácticas y roles, para el establecimiento del proceso de desarrollo que se llevará a cabo durante la ejecución del proyecto. Los tres roles de los que se compone la metodología Scrum son el ScrumMaster, que se asimila al director de proyecto, el Product Owner, es decir, el cliente que puede ser interno o externo y el Team, que engloba el equipo que ejecuta el proyecto.

El proceso se inicia con una reunión de los roles para establecer el Sprint Planning. El Product Owner identifica los elementos del Product Backlog, es decir, el conjunto de requisitos priorizados que definen el trabajo a realizar y que quiere que el equipo complete por lo que se lo comunica a los miembros del equipo

El equipo determina la cantidad del trabajo al que puede comprometerse durante el siguiente sprint. En el desarrollo de cada sprint nadie puede cambiar el Sprint Backlog lo que significa que los requisitos permanecen invariables hasta la culminación del sprint que puede durar de 15 a 30 días.

Uno de los principios esenciales de Scrum es el reconocimiento de que durante un proyecto los clientes pueden cambiar de idea sobre lo que quieren y necesitan, lo que implica que el equipo ha de estar abierto a afrontar nuevos desafíos. Por tanto requiere una planteamiento de maximización de la capacidad del equipo para responder a nuevos requisitos no planificados ni programados.

Para el establecimiento de roles se establece una comparación con los cerdos y las gallinas. Los primeros, los cerdos, son los que están comprometidos con el proyecto y el proceso Scrum y lo componen:

• El Product Owner representa la voz del cliente. Se asegura de que el equipo Scrum trabaja de forma adecuada desde la perspectiva del negocio.

• ScrumMaster (o Facilitador), cuyo trabajo primario es eliminar los obstáculos que impiden que el equipo alcance el objetivo del sprint. El ScrumMaster no es el líder del equipo (porque ellos se auto-organizan), sino que actúa como una protección entre el equipo y cualquier influencia que le distraiga. Es quien hace que las reglas se cumplan.

• Team tiene la responsabilidad de entregar el producto. Un pequeño equipo de 5 a 9 personas con las habilidades transversales necesarias para realizar el trabajo.

Los roles gallina en realidad no son parte del proceso pero deben tenerse en cuenta. Incluyen a los usuarios, expertos del negocio y otros interesados (stakeholders). Es importante que esa gente participe y entregue retroalimentación con respecto a la salida del proceso a fin de revisar y planear cada sprint.

Imagen | Kevin Hutchinson
En Pymes y Autónomos | Management
Más información | Desencadenado.com

Hemos publicado un par de post sobre el tema las sociedades profesionales. En uno de vuestros comentarios se hacía referencia a que habláramos de la utilidad de este tipo de sociedades desde el punto de vista de los profesionales que piensen en crear una.

Independientemente de que las ventajas de constituir una sociedad mercantil para la explotación de un negocio ya han sido tratadas en nuestra serie de post que hablaba de las diferencias entre el trabajador autónomo y las sociedades mercantiles, hay unos cuantos detalles que pueden servir de referencia en este caso particular.

La base para constituir una sociedad mercantil por parte de los promotores de un negocio es la realización en común de una actividad, en este caso profesional, de tal manera que la generación de recursos se centralice en esa sociedad, de la misma manera que será ésta la que soporte los gastos de las actividades realizadas.

Si pensamos en un bufete de abogados donde pueda haber cuatro profesionales, es lógico que compartiendo espacio y servicios comunes se establezca una organización que se encarge de el pago de los mismos y que el trabajo de cada profesional repercuta como ingreso para la organización, que luego distribuirá los honorarios de cada uno según se acuerde previamente.

Si el bufete necesita contratar personal administrativo, servicios telefónicos, luz, agua, alquiler de oficinas, etc. es fácilmente planteable que, en lugar de hacerlo cada profesional por separado, se cree una organización que gestione todo eso. Puede haber varias formas de establecer esa organización, Sociedad Civil, Comunidad de Bienes o Sociedad Mercantil son las tres opciones más factibles.

El hecho de optar por una Sociedad de Responsabilidad Limitada Profesional puede derivarse de la limitación de la responsabilidad de los promotores. Hemos visto que entre las características de la sociedades profesionales, hay una que deriva la responsabilidad profesional, de manera solidaria con la propia sociedad, hacia el que comete el error en su prestación de servicios, sin embargo en el resto de aspectos como los civiles, laborales o administrativos, es muy diferente si nos encotramos en una organización en atribución de rentas o si es de responsabilidad limitada.

Por tanto, las sociedades profesionales puede ser útiles para aquellos que realizando una actividad profesional, decidan compartirla con otros colegas y crear una organización para el desarrollo del negocio que se genere en su prestación de servicios.

En Pymes y Autónomos | Características y requisitos especiales de las Sociedades Profesionales Imagen | Gabriel Gama

En estos tiempos revueltos, una de la prioridades de cualquier gestor de pymes es ahorrar dinero. Los costes se miran con lupa, se recorta todo lo accesorio, se negocia el detalle más nimio. En la suma de pequeños detalles puede estar la diferencia entre sobrevivir o no a la sacudida económica que se avecina. Y digo bien, que se avecina, pues lo peor esta por llegar.

Por ello es de agradecer que Internet, que la tecnología, y los nuevos modelos de negocio vengan en nuestra ayuda. Si no recuerdo mal, próximamente se liberalizará el servicio de Correos, introduciendo la competencia en un sector en el que, a pesar de las apariencias, sigue existiendo un monopolio. Sin embargo, ya hay quien se ha adelantado, y usando el propio sistema de Correos, ha conseguido que el envío de una carta sea gratuito. ¿Cómo?

Sencillo de explicar, más difícil de gestionar. El modelo es similar al de las llamadas o sms gratuitos. La clave, la inserción de publicidad. Así funciona loenviogratis.com. Y, bajo mi modesta opinión, la publicidad, en este caso es mucho menos agresiva que en los anteriores, pues va en el sobre y no en la carta. Bastaría con escribir la carta desde nuestro ordenador, y la empresa la imprimiria, ensobraría, y enviaría por Correso, corriendo con los costes.

A pesar del enorme éxito del email en nuestros días, el modelo de carta física aún tiene vigencia. Más allá de los temas sentimentales que también propugnan los creadores de la firma, y que sinceramente, teniendo en cuenta que no son cartas a mano, no me creo, muchas personas no tienen email, y la forma válida de contactarlas sigue siendo estas. Incluso entre los que tienen mail, el correo físico genera un estado de ánimo distinto a la hora de su lectura y/o respuesta, en mi humilde opinión.

Si consideramos que que tienen un tope semanal de 50 cartas por cliente y semana, y que permite la inclusión de un folio por las dos caras, con fotos e imágenes, su utilidad para una Pyme parece claro. Además, en una jugada inteligente, dejan la puerta abierta a mayores volúmenes (cobrando, supongo) así como a la gestión de mailings publicitarios.

Ya contareis que tal os va. Yo voy a hacer la prueba hoy.

Vía | Blog FeLiPe RM

Trabajas de sol a sol, te dejas el pellejo y tras años de esfuerzo te encuentras con que a los clientes no les interesa lo que te mates tú sino cuánto de bueno puedes hacer por ellos. El mundo empresarial es más competitivo que nunca. Si no tienes éxito con un producto o servicio nadie se ocupa de ti pero si lo tienes resulta que en dos días te lo han copiado. Hoy día la batalla no esta en el producto en sí sino en los elementos diferenciadores que confieren ventaja a un negocio sobre otro.

Pensemos primero en cuál es la actividad de nuestro negocio, por ejemplo un centro de estética con sus correspondientes servicios asociados por ejemplo peluquería, manicura, masajes o una cabina de bronceado. Hasta aquí bien, pero resulta que todo esto es fácilmente imitable. Entonces les hacemos caso a los asesores y pensamos en cuáles son las soluciones o utilidades por las que pagan los clientes nuestros servicios como por ejemplo belleza, seguridad personal o bienestar. Estupendo, pero todo esto también lo proporcionan los demás. Por tanto, ¿cómo ser valorados y conseguir mayores ingresos? Pues con aquello que los demás no pueden imitar. Por ejemplo:

• Amplios horarios. Abrir a horas que no abre la competencia o hacerlo cuando les resulta cómodo a nuestros clientes. El horario de 10 a 10 de los centros comerciales es más que cómodo para quien trabaja y no puede pasarse en horario laboral.
• Aparcamiento. El coche no se peina ni se hace la manicura pero nos lleva adonde se peina y se hace la manicura. Saber que uno no se va a pasar media hora buscando donde aparcar puede ser un aspecto a valorar por el cliente.
• Descuentos. Pueden ser en dinero pero no necesariamente, de hecho lo ideal es que sean en especie, ¿qué tal un servicio gratis por cada siete prestados o un descuento en el parking?
• Facilidad de acceso. Los bajos comerciales son los locales ideales pero es cierto que no siempre es posible establecerse en uno.
• Experiencia en el sector. No por tener mucha experiencia se es mejor profesional pero ayuda mucho. Un buen profesional siempre tendrá una clientela fija.
• Otras tiendas/establecimientos. Ciertos negocios se benefician de la proximidad de otros de tal forma que el cliente aproveche para otras gestiones. Nos guste o no, nuestra sociedad es utilitarista y matar dos pájaros de un tiro está a la orden del día.

Quizá te parezca que no pero hemos aumentado notablemente la lista de soluciones o utilidades que les proporcionamos a nuestros clientes. Aparte de las ya citadas de belleza, seguridad personal o bienestar hemos añadido comodidad (amplios horarios, aparcamiento y facilidad de acceso) utilidad (otras tiendas/establecimientos, descuentos) y profesionalidad (experiencia). Lógicamente cada negocio tiene características propias y el presupuesto es limitado pero sé creativo y recuerda que:

"A los clientes no les interesa cuán bueno eres, sino cuánto de bueno puedes hacer por ellos." Miguel Ángel de Alzáa Autor y Consultor en Marketing y Publicidad

Imagen | Morrisiaco en Flickr