Las reuniones son uno de los ‘ladrones del tiempo’ por antonomasia, pero no podemos prescindir de ellas, sobre todo cuando se han de poner un trabajo en común y discutir los avances entre las partes implicadas. A pesar de ello lo que sí está en nuestra mano es la forma en la que hacemos uso de ellas y lo que hoy nos toca, fijar una periodicidad adecuada para que sea provechosa y al mismo tiempo no nos quite un precioso tiempo que podemos emplear a avanzar en las tareas, máxime si contamos con calendarios ajustados, como casi siempre ocurre.

Para ello, es fundamental planificar el correcto, teniendo en cuenta que para un correcto seguimiento hay que salvar los siguientes puntos:

- No fijar una reunión cuando no se ha terminado de abordar un aspecto parcial o una fase del proyecto

- Evitarla también si no hay conclusiones materiales o avances significativos que mostrar

- Utilizar el tiempo justo para abordar el objetivo, evitando otro tipo de dilaciones, teniendo muy presente que a todos los asistentes se les priva de ese intervalo de tiempo para poder alcanzar otros avances

- No abandonar la reunión con aspectos poco claros o que den lugar a segundas interpretaciones, para así evitar que se consuma tiempo en acciones que no vayan en la línea acordada por no tener claro el objetivo

El seguimiento de estos consejos, aumentará el valor de nuestro tiempo al permitirnos ser mucho más eficaces, puesto que la base de ello es el aprovechamiento del tiempo para las tareas más importantes. Evitando primar lo que nos gustaría o los aspectos secundarios, sobre lo que es fundamental. Solo de esta manera lograremos aunar los esfuerzos y fijar el desarrollo del trabajo en la misma línea.

En Pymes y Autónomos | Minimizando el tiempo de las reuniones
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De acuerdo con mi experiencia, diciembre es un mes que destaca sobre el resto de los meses por dos razones, los puentes y la cantidad ingente de reuniones que hay que atender por el cierre del ejercicio.

En este sentido, el otro mes crítico, es septiembre en el que apenas hay tiempo disponible para todo aquello que no sea reunirse para elaborar y revisar el presupuesto del ejercicio siguiente. Por eso, tanto en septiembre como en diciembre, hay que planificar muy bien las reuniones para que no consuman todo el tiempo disponible.

Hay una regla generalizada por la que la mayoría de las reuniones quedan establecidas para tener una hora de duración, cuando en muchos casos, se necesita mucho menos tiempo para cumplir con los requerimientos fijados en la reunión.

Por eso para acelerar las reuniones, y aunque pueda parecer cruel decirlo, lo mejor es evitar que la gente se acomode y en este sentido una de la tácticas es poner menos sillas de las personas que asisitirán, así la gente se implicará más para que la reunión finalice cuanto antes.

Utilizar el cronómetro del móvil para controlar el tiempo que se está empleando es muy útil, entre otras otras para evitar que se prolongue más allá del tiempo asignado. Si es así, poder establecer cuáles serán las siguientes medidas a adoptar para continuar con la reunión en otro momento.

El tiempo de todas las personas que asisten una reunión tiene un coste, por eso es correcto mostrar cual es el coste estimado por hora de la reunión, teniendo en cuenta el coste de cada una de las personas que asisten. Es una buena manera de transmitir la necesidad de ser eficiente por el coste que implica para la organización.

En la mayor parte de las ocasiones no somos conscientes del tiempo que invertimos en reuniones, pero cuando el tiempo apremia, hay que ser exigentes con nosotros mismos y los demás para maximizar nuestro tiempo y evitar sorpresas indeseables que nos obligue a dedicar tiempo extra para terminar nuestro trabajo.

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En Pymes y Autónomos | Reuniones

En ocasiones la detección de un pequeño inconveniente puede llevarnos a convertirlo en un verdadero problemón si no sabemos gestionar las soluciones aplicadas. En estos casos, no asumir la necesidad de un gasto nos puede llevar a usar la creatividad, pero esto no siempre produce buenos resultados… sino todo lo contrario. Esta historia es completamente real:.

Lunes, 8:30 am

Tras un corto fin de semana (siempre lo son) los empleados llegaron en manada a la oficina. Todos tenían una cara propia del día que era, pero al entrar en el área del servicio de atención al cliente su jefa esperaba con amplia sonrisa y papeles en las manos. “Madre mía, ya empezamos” pensaron al unísono.

Lo que tenía eran los resultados de las encuestas de satisfacción al cliente, que en general habían sido positivos aunque había un punto que, aunque estaba bien, se podía mejorar: los tiempos de espera, es decir, el periodo transcurrido desde que un cliente llamaba y era atendido.

Los empleados se miraron unos a otros y uno agregó: “es que somos 4 personas para atender a más de mil clientes que trabajan de 8 a 3. En épocas de impuestos de sociedades o renta nos colapsamos y durante el año si estamos todos atendiendo no podemos hacer nada…”

La responsable bajó la mirada asumiendo que aquello era real, pero ya tenía un plan para reducir los tiempos sin contratar a más personas. Eso sí, no lo explicó en la reunión sino que lo resumió con un: “siempre se puede mejorar” seguido de una misteriosa sonrisa.

El plan secreto

Los que atendían llamadas tenían unos segundos de gracia que les daba la centralita para que pudieran registrar sus llamadas y que así pudieran respirar entre una y otra… La empresa pensó que ese tiempo podía ser eliminado para que los clientes fueran atendidos antes.

Por otro lado, cuando un cliente estaba a la espera más de cuatro minutos la llamada se desviaba a recepción para que le tomaran nota y pudieran llamarles en cuanto fuera posible. ¿Por qué no reducirlo a un minuto?

Sin duda el plan lograría el objetivo pero también terminaría siendo un problema en sí mismo mucho mayor que aquello que pretendía solucionar. Se pasó la delgada línea roja que separa a los inconvenientes de los problemones.

Martes, 6:00 pm

Durante toda la jornada los técnicos de atención al cliente no pudieron grabar adecuadamente los motivos de las llamadas e incluso algunos tenían más de 30 pendientes por escribir y solo habían puesto algunos términos que les permitieran saber a grandes rasgos en qué consistía.

Como resultado, cuando un cliente llamaba más de dos veces al día el técnico que le atendía (si era otro) no sabía lo que se había hecho previamente y este no tenía tiempo de reacción ni para quejarse a su superior. Los clientes, enfadados se veían en la obligación de explicar sus problemas dos veces o más.

Mientras, todos los técnicos estaban irascibles y agobiados por la encadenación de llamadas: cortar y atender, cortar y atender. Los teléfonos nos dejaban de sonar y al final de la jornada aún le quedaban por llamar a más de 20 notas que habían dejado los clientes en recepción más la grabación de las llamadas del día por lo que se tuvieron que hacer horas extras… no remuneradas.

La chica que se encargaba de recepción terminó agobiada pues su teléfono tampoco dejaba de sonar, algo que antes era bastante poco habitual. Los clientes pasaban casi de manera inmediata a su extensión y como se pasó el día tomando notas no pudo efectuar su verdadero trabajo correctamente.

“¡Pero no toques! ¿por qué tocas?”

Nadie sabía lo que pasaba hasta que los planes aplicados salieron a la luz. Entonces, con razón, cundió el enfado entre los empleados pues se sumaba a otras historias como la de las islas Seychelles. ¿Acaso no había dinero?

Si no se podía contratar a más personal quizás no se podía reducir la duración de los tiempos de espera pues reducir la duración de las propias llamadas era igual a reducir la calidad de la atención al cliente en la mayoría de los casos.

Pese a lo evidente del problema, la situación no volvió a la normalidad hasta el lunes siguiente dejándonos a todos una importante lección: si alguien que no sabe intenta solucionar algo, lo puede convertir en un problemón. Si es así, mejor no toques mucho...

En Pymes y Autónomos | Diagrama de flujo para la resolución de problemas, Los problemas internos con el departamento de marketing, Algunas soluciones para los problemas de mis trabajadores
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La ley de la fractura estipula que los cambios tecnológicos siguen un crecimiento exponencial mientras los empresariales, sociales, políticos y humanos lo hacen de manera gradual. Como empresa el problema es evidente pues resulta complicado que las personas y organizaciones se adapten correctamente a los últimos cambios tecnológicos.

Desde el punto de vista de mercado podríamos decir que los cambios tecnológicos se ven lastrados por la necesidad de cambio gradual que experimenta una sociedad y sus individuos (consumidores y trabajadores). Necesitamos que nos vayan enseñando el camino poco a poco pero aún así la tecnología siempre va un paso por delante de lo que asumimos como “habitual” o “normal”.

Las empresas tienen ante sí un reto de recursos humanos y de mercado pues la tecnología se convierte en una herramienta competitiva que genera “problemas” (y por tanto oportunidades) dentro y fuera de la organización. Estar a la última tiene un precio y es que los primeros que adopten estos cambios tendrán que esforzarse por afrontar un cambio a más niveles que requieren algo que se revaloriza día a día: tiempo.

Ser el primero no siempre es lo mejor

Los cambios a nivel tecnológico requieren un estudio pormenorizado sobre las repercusiones que tendrán los avances sobre la experiencia de los clientes y los trabajadores. Los cambios radicales pueden ser vistos como agresiones a la costumbre y por tanto generar rechazo entre las personas.

Creo que los cambios tecnológicos, pese a producirse de forma exponencial, deberían aplicarse de forma gradual para adaptarlo a las personas de dentro y fuera de la organización. Lo malo es que no siempre es posible si no hemos realizado un esfuerzo continuo de mejora.

Forzar el cambio tecnológico en una organización puede suponer aumentar la fractura existente entre personas y tecnología y por tanto entre las empresa y sus clientes/trabajadores. No nos puede extrañar que este tipo de cambios bruscos produzcan una mayor resistencia al cambio y puedan aumentar la conflictividad interna y los problemas en la comercialización.

Además, desde que se implante el cambio hasta que se trabaje con él sin problemas de adaptación deberá pasar un importante proceso de formación (tanto como sea el cambio) que puede llevarnos cierto tiempo.

Según esta ley los cambios sociales se producen con más agilidad que los empresariales pues estos se supeditan a tendencias sociales iniciadas y no intentan generarlas por los riesgos que supondría asumir el tiempo y esfuerzo necesario para lograrlo. Es algo a manos de muy pocos.

Ser el primero puede ser bueno o malo según el terreno que afrontemos pero en algunos casos supone iniciar un camino difícil que normalmente no podemos asumir como pymes.

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En Pymes y Autónomos | Adaptar a los clientes a las nuevas tecnologías, El proceso de la innovación
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Según un estudio elaborado por el proveedor de centros de negocios Regus entre más de 10.000 empresarios de todo el mundo, el 11% de los españoles invertiría cerca de 90 minutos de media en sus trayectos de ida y vuelta a su puesto de trabajo siendo una causa importante del estrés que sufrimos diariamente.

Pese a esto, la media de nuestro país parece situarse en torno a los 25 minutos para la suma de dichos trayectos. El estrés del tráfico y el cansancio acumulado puede afectar no solo al rendimiento profesional sino también a nuestra vida personal. Muchos utilizan medios de transporte como el metro o las líneas de autobús y se ven muy afectados por los retrasos de las líneas pero también por sus incomodidades.

Trabajando en la misma ciudad en la que vivo (Una ciudad “pequeña” como Las Palmas de Gran Canaria) tardo una media de 60 minutos entre ida y vuelta dado los atascos que se forman por la zona y la inexistencia de transportes urbanos de calidad ya que los autobuses sufren los mismos problemas de tráfico que los utilitarios y no hay metro. La frustración que se siente en el coche al ir y al volver se acumula al propio estrés del trabajo y no puedo dudar en que nos afecta de alguna manera. Es sorprendente ver como el mismo trayecto se hace en 5 minutos un día no laborable.

Según la información que he podido leer respecto al estudio, se señala a los retrasos e interrupciones de los servicios de transporte como un gran motivo de irritación , seguidos por las actitudes peligrosas de algunos conductores, las conversaciones a gritos en los móviles y el mal olor de algunos usuarios del transporte público. Yo sumaría el comportamiento incívico de algunas personas (jóvenes sobre todo) que ponen música en sus dispositivos móviles sin conectarles auriculares.

El transporte es uno de esos males inevitables, un “cronófago” incansable. No depende de nosotros aunque afecte a la productividad, la alegría y el estrés de los empleados. Estar atrapado en un gran atasco mientras el sol desaparece resulta frustrante pero también nos cansan las aglomeraciones del metro con sus empujones, olores, robos, ruidos, cambios de temperatura y algunas veces el temor a llegar tarde.

Todo esto forma parte ya de nuestro estrés base, es decir: es nuestro suelo de estrés ya que son mecanismos habituales de nuestra sociedad y seguramente nos afectarán personalmente a largo plazo ya que no está en nuestra naturaleza estar constantemente en una situación de tensión.

¿Solución? algunas empresas cuentan con líneas de empresa mediante microbuses u otros servicios que intentan evitar las molestias producidas al buscar aparcamiento, la justificación de retrasos y el estrés propio del metro más la comodidad de un medio de transporte “privado” en compañía de otros empleados. Pero esto no está al alcance de todos, lo sé.

Seguiremos esperando a que la flexibilidad del puesto de trabajo siga desarrollándose tal y como sugiere el director de Regus en España y Portugal, Philippe Jiménez.

De momento lo único que muchos podemos hacer es poner nuestra música favorita y respirar profundo tratando de mantener la moral para comenzar un duro día de trabajo o para volver a casa con el ánimo suficiente como para sonreírle a nuestra familia (que nunca falte este gesto, por favor).

Vía | ABC
Pymes y Autónomos | Apoya el transporte sostenible en tu empresa, Cronófagos: lo que se come nuestro tiempo (I), Cronófagos: lo que se come nuestro tiempo (II)
Imagen | Abdallahh

La gestión de nuestro tiempo no solo depende de esos factores externos tan fácilmente distinguibles de los que hablamos ayer. En ocasiones nos vemos limitados por cuestiones mentales o morales que interfieren en nuestro rendimiento de forma silenciosa.

Que nos lleguemos a dar cuenta de su presencia es el primer paso para neutralizarlos ya que son relativamente fáciles de cambiar al depender totalmente de nosotros mismos. Vamos a sacar a la luz alguno de estos devoradores de tiempo internos cuyo descubrimiento puede ayudarnos a organizarnos mejor.

Factores internos

No pensemos que al hablar de factores psicológicos necesitamos la ayuda de un profesional para descubrirlos y aceptarlos. Realmente con un poco de reflexión seremos capaces de descubrir aquellos que nos están limitando profesionalmente. Porque sí, perder el tiempo nos lastra y nos afecta como el pez que se muerde la cola. Vamos a ver algunos cronófagos, al menos los que considero más relevantes:

• “Bajo presión trabajo mejor”: A mí me pasa y supongo que a muchos de ustedes también pero os diré una cosa. Por supuesto que corremos más rápido delante de un león pero piensen en el estrés que está creciendo en nuestro interior de forma constante.

Si mantenemos una situación de estrés durante mucho tiempo puede afectarnos incluso en nuestra vida personal. Además, aumenta las posibilidades de error. El estrés es un mecanismo de defensa ante las agresiones externas que nos permite superarlas pero a largo plazo es un lastre importante.

• Hábitos: Puede parecer que hacer las cosas como siempre las hemos hecho es más rápido que cambiar pero no siempre es así. Es más cómodo, eso es verdad. Tenemos que estudiar nuestros hábitos pues a ellos destinamos gran parte de nuestro tiempo.

Puede que haya formas mejores de hacer las labores rutinarias y si para ello tenemos que adaptarnos a un cambio, seguramente valdrá la pena. Ganaremos en tiempo y comodidad aunque tengamos que renunciar a ello durante un corto periodo de tiempo.

• Parálisis por análisis: Esto depende mucho de cada uno pero podemos terminar bloqueados al alimentarnos de demasiados datos en informes, material, gráficas... es lo que se conoce como “parálisis por el análisis”. No por ser más numerosos son mejores, normalmente lo importante es contar con la información relevante pero ante todo con los datos ordenados y bien expresados.

• ¿Primero lo fácil?: Si tenemos delante una pila de problemas puede que pensemos que lo mejor es resolver primero los más sencillos. Lo que estamos provocando es una acumulación de problemas complicados y posiblemente más urgentes.

Esto nos lleva a la prisa y a la acumulación de trabajo intenso que aumentará nuestro estrés y la presión del tiempo. También es posible que al pensar en los problemas complejos alarguemos la resolución de los sencillos así que no solo nos comemos el tiempo sino que él nos come a nosotros.

• Disciplina y concentración: Si empiezas algo tienes que terminarlo. Si no cuentas con un plan de trabajo y disciplina perderás el tiempo ya que no serás capaz de lograr los objetivos a plazo. Ir de una tarea a otra sin centrarnos en ninguna puede llevarnos a tener 20 problemas a medio hacer con lo que sobra decir que la presión será tal que podemos llegar al bloqueo. Estar dispersos es malgastar el tiempo, tenemos que estar focalizados y disciplinados respecto a nuestro plan de acción.
• Orden: Nada nos hará perder más tiempo que no encontrar lo que necesitamos en el momento más urgente. Un buen sistema de clasificación, evitar la aglomeración de papeles y tener un sitio para cada cosa nos puede ayudar no solo a hallar las cosas sino a no sentirnos saturados al ver la famosa torre de trabajo pendiente.
• No saber delegar: Hay tareas que podemos delegar o compartir. No saber hacerlo puede suponer que nos sobrecarguemos de trabajo y que además tarde más en ser terminado.
• Lenguaje impreciso: No saber comunicar correctamente lo que queremos o necesitamos nos obliga a repetir las cosas o tener que rectificar ciertos errores. Esto come tiempo pero se combate aprendiendo a codificar y transmitir la información .

• “No sé decir que no”: Tenemos que aceptar una cosa: no podemos con todo. Por agradar tendemos a asentir pero lo mejor es razonar y responder en base a nuestra situación real.

Con esto terminamos esta pequeña enumeración de nuestros “queridos” cronófagos, el primer paso para gestionar nuestro tiempo con éxito. Con algo de voluntad seguramente podremos neutralizarlos.

Es posible que no estén todos los que son pero os aseguro que todos los que están, lo son. Sin más os insto nuevamente a que comentéis aquellos factores internos que más os afectan en la gestión del tiempo.

En Pymes y Autónomos | Crónofagos, lo que se come nuestro tiemo (I), Gestión del tiempo, ¡Gestiona tu tiempo y aprovéchalo!, Gestionar bien el tiempo para reducir estrés
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En nuestro desempeño profesional existen algunas tareas o circunstancias que actúan como auténticos cronófagos, que no son ni más ni menos que ladrones de tiempo. Esto es así porque roban o se comen un tiempo que podríamos destinar a las labores realmente importantes y ¿acaso hay algo más importante que nuestro tiempo?

Conocer dichas circunstancias supone el primer paso para mejorar su eficiencia . Estos “ladrones” se pueden dividir en dos grandes grupos: externos e internos. Esto supone que existen factores sociales y psicológicos que nos afectan y que hay que saber gestionar para lograr una óptima gestión del tiempo. Vamos a comenzar enumerando algunos de nuestros “queridos” cronófagos externos.

Factores externos

Identificar los factores externos resulta sencillo pero neutralizarlos es algo más complicado dado su gran peso social. Pocas veces podremos evitar que un cliente consuma nuestro tiempo más allá de lo necesario o que tengamos que hacer tediosas revisiones del trabajo ajeno. No obstante existen algunos puntos en los que sí podemos actuar.

• Llamadas telefónicas: la recepción no filtrada de las llamadas telefónicas puede significar destinar nuestro tiempo a labores que no nos son propias. Si tenemos en cuenta que con el móvil estamos siendo constantemente abordados nos podemos hacer una idea del tiempo que se va perdiendo en conversaciones en muchos casos triviales.

Para ello se suele recomendar utilizar el buzón de voz para devolver las llamadas según su prioridad o los servicios de una secretaria que actúe de filtro y tome los mensajes. El teléfono es un aliado importante en la gestión de nuestro tiempo pero su utilización constante cuando no es nuestra principal actividad es desaconsejable. Abrir vías paralelas como el email nos puede ayudar a priorizar.

• Reuniones: Sean previstas o imprevistas, las reuniones son un agujero negro para el tiempo. Esto es así por la escasa preparación o la no planificación de los objetivos de las mismas. El problema, cuando se realiza con empleados, es que no solo estamos perdiendo nuestro tiempo sino también el de los demás, con trabajo presumiblemente pendiente. Hace poco hablamos de esto.

Tendríamos que evitar las que no sean realmente necesarias. En el caso de reunirnos con los clientes debemos ser directos y afables sin perder el foco respecto al tema de la conversación. Limitar el tiempo con ellos puede ser un error así que hay que actuar con sentido común.

• Interrupciones: cuando estamos concentrados en una labor y se nos interrumpe no solo perdemos el tiempo que destinemos a solventar la consulta sino también el que tardamos en volver a recuperar la concentración. Esto es extrapolable al tiempo que podemos hacer perder a los demás mientras trabajan.

• ¿Tienes un minuto?: esta pregunta la hemos escuchado todos y sabemos que puede llevarnos de 15 a 30 minutos de media. Conceder ese minuto virtual debería estar supeditado a la urgencia pero esta es imposible de descubrir sin que nos expliquen el problema. Podemos pedir al interlocutor que nos resuma la importancia del asunto pero posiblemente veamos que todo es considerado “urgente” o “importante” cuando realmente no lo es.

La opción de contar con una secretaria o habilitar comunicaciones electrónicas nos pueden facilitar el filtrado nuevamente pero tenemos que asumir que no siempre es posible y que enfría las relaciones interpersonales. Puede que nos ayuden otras respuestas típicas destinadas a conseguir algo de tiempo: “En 10 minutos estoy contigo”, “termino con esto y hablamos”, etc… eso si, mucho cuidado, podemos estar retrasando temas realmente urgentes.

• Burocracia: Aquí entramos en terreno movedizo. En muchas ocasiones no se puede hacer nada ante las relaciones con las entidades públicas con su papeleo y gestiones oficiales. Además cada vez es más común ver la burocracia dentro de las empresas y aunque nos hace perder algo de tiempo son fundamentales para la gestión de calidad. Nuestra burocracia interna puede ser controlada para evitar el exceso y el efecto cuello de botella pero respecto a la externa… poco se puede hacer.

¿Solución

No siempre existen aunque las que hay se basan en organizar nuestras relaciones. Con nuestras habilidades sociales podremos manejar en mayor o menor medida el factor externo. Generalmente es cuestión de establecer prioridades, posiblemente lo más complicado para alguien que se inicia.

Existe tiempo y lugar para todo, para nuestras relaciones sociales y laborales, pero también necesitamos perspectiva y experiencia para saber manejarnos correctamente entre ambos campos. Lo peor es dejarnos llevar por los cronófagos pues cuando nos demos cuenta se nos habrá ido el tiempo sin hacer las cosas que teníamos que hacer.

En ocasiones los cronófagos son especialmente agradables. De ahí que sean un problema tan fácilmente distinguible pero tan difícil de solucionar en caso de querer hacerlo. ¿Cual es vuestro peor cronófago externo?

En Pymes y Autónomos | Gestión del tiempo, ¡Gestiona tu tiempo y aprovéchalo!, Gestionar bien el tiempo para reducir estrés
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La duda puede surgir cuando un familiar de uno de nuestros empleados da a luz y nos solicitan un permiso laboral para acudir al hospital y disfrutar de los primeros días del recién nacido así como apoyar o ayudar a la madre. A este respecto podemos acudir al estatuto de los trabajadores o a la jurisprudencia existente que nos aclaran cómo actuar en estos casos.

Si nos fijamos en el nombrado estatuto de los trabajadores veremos, en su artículo 37, punto 3 y letra b, que en ningún caso se vincula la enfermedad con la hospitalización sino que separa ambos conceptos. En principio podría parecer lógico pensar que la hospitalización va acompañada de alguna enfermedad pero el embarazo como tal no tiene ni debe tener tal consideración.

Estudiando la jurisprudencia se aclara este punto pues algunas empresas consideran que el permiso solo debe darse cuando existen complicaciones en el parto o requiera de intervención quirúrgica.

“El trabajador, previo aviso y justificación, podrá ausentarse del trabajo, con derecho a remuneración, por alguno de los motivos y por el tiempo siguiente:

b) Dos días por el nacimiento de hijo o por el fallecimiento, accidente o enfermedad graves u hospitalización de parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad. Cuando con tal motivo el trabajador necesite hacer un desplazamiento al efecto, el plazo será de cuatro días.” Estatuto de los trabajadores artículo 37.3.b

Si nos apoyamos en la sentencia del Tribunal Supremo de 23.04.09 y la de la Audiencia Nacional de 26.03.10 debemos considerar que la mera hospitalización, incluyendo la producida por un parto, de un familiar hasta segundo grado de consanguinidad da derecho al trabajador a un permiso retribuido de dos días.

Es decir, el parto da pie a varios derechos: el de la madre del recién nacido, el del padre y el de los familiares de hasta segundo grado. Esto es independiente de si el parto ha sido natural sin complicaciones, mediante cesárea o cualquier otro método o circunstancia.

Las sentencias comentadas surgieron pues algunas compañías consideraban necesario que el parto del familiar hubiese requerido de intervención quirúrgica para considerar el permiso retribuido pero ante partos naturales lo consideraban contrario a derecho. Consideraban por tanto que la hospitalización necesitaba de enfermedad o intervención quirúrgica pero ha quedado aclarado que el parto, aún sin complicaciones, da pie al derecho.

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La importancia de la planificación es hoy por hoy indiscutible ya que es una de las políticas estratégicas fundamentales para alcanzar objetivos futuros. Aún así no siempre tenemos claro por dónde empezar y qué pasos seguir para alcanzar nuestras metas.

Imaginen a un futbolista que desea triunfar. Es capaz de visualizarse en un gran estadio marcando goles increíbles y sintiendo el calor del público. Resulta una visión que le llena de emoción y ganas por conseguirlo. ¿Alguna vez se ha imaginado logrando el éxito? Si es así puede que haya sentido cómo dicho deseo se torna en frustración cuando no sabe la manera de lograrlo. ¿Estas caminando en la dirección correcta? Hay dos herramientas que me parecen interesantes para evitar esta duda.

Siguiendo el símil futbolístico algunos pensaran que para lograr el éxito deben seguir el camino de sus ídolos pero esto no siempre es sinónimo de éxito. Las circunstancias nunca son las mismas. ¿Por qué no escribir nuestra propia ruta? Quizás por no saber cómo hacerlo. Tenemos que ser conscientes de las herramientas de planificación existentes y de que aunque la sensación de éxito siempre es la misma la forma de lograrlo difiere notablemente. (De hecho las diferencias son las que nos hacen especiales y nos aseguran un buen porvenir).

No nos equivoquemos, el éxito empresarial es distinto al deportivo (individual). La planificación no sigue la misma pauta principalmente por la necesidad de “coordinación”. En ambos casos un análisis DAFO es una herramienta importante pero hoy quiero hablar de otros útiles.

Existen dos herramientas que personalmente me parecen indispensables para la realización de una planificación efectiva y trasparente pero también soy consciente de lo poco que se utiliza en las empresas. Seamos sinceros: seguimos llevándonos por la improvisación y pensamos que la adaptación a circunstancias cambiantes es tan importante como lo es en la teoría de la evolución. Lejos de querer contradecir esto lo que pretendo es decir que una cosa no está enfrentada con la otra: Adaptarnos a cambios sin una planificación nos puede hacer perder el rumbo.

El CPM (Critical Path Method o Método de la Ruta Crítica de la corporación DuPont ) junto con los diagramas de Gantt son herramientas muy visuales y esclarecedoras que nos ayudarán a ver el futuro no solo como una meta sino como una consecución de pasos y plazos que nos acompañarán hasta el éxito. Esto se basa en determinar los pasos intermedios para lograr un fin calculando el tiempo de consecución de cada uno y descubriendo de qué otros procesos depende así como a qué departamentos afecta, qué medios se verán comprometidos, la formación necesaria, redimensionamiento de plantillas etc… Toda esta información plasmada en un diagrama de Gantt nos mostrará gráficamente el camino y con el cálculo del CPM obtendremos los procesos críticos que debemos controlar con especial atención para cumplir plazos y establecer márgenes.

Con la confección correcta del plan la frustración podrá ser convertida la ilusión pues sabremos por dónde estamos caminando sin perder nuestro objetivo de vista. De igual modo (gracias al sistema de comunicación interna necesario para la confección del plan) supone el compromiso de todas las partes implicadas.

Existen herramientas informáticas destinadas a facilitar la planificación como podría ser el Gantt Proyect o Gantter.com (gratuitas) y otras para CPM pero no es complicado realizarlo a mano o mediante hojas de cálculo a no ser que se trate de un objetivo a muy largo plazo o que implique una ramificación difícil de controlar. Viendo el camino que hay por delante, podemos centrarnos en jugar el partido de hoy.

En Pymes y Autónomos | Planificación
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La mayor parte de los tiempos son consumidos por las administraciones locales y autonómicas en los trámites relativos a la concesión de licencias de apertura o licencias de obras. Estos aspectos se están suavizan sustancialmente con la entrada en vigor de la Ley Omnibus, aunque todavía falta tiempo para que se termine de llevar a cabo su plena implantación.

Aún así, creo que el tiempo de creación no es un condicionante tan importante como podemos creer. Montar una empresa requiere un periodo de reflexión, de análisis del mercado, de diseño del producto y servicio que se va a ofrecer. Es bien sabido que es muy difícil comenzar a vender el primer día que se decide montar una empresa.

Por este motivo, veo perfecto que se minimicen los tiempos de creación, pero tampoco carguemos las tintas contra estos plazos como lastre principal para la creación y establecimiento de empresas. El trasfondo de la cuestión va mucho más allá que los plazos de concesión de licencias.

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