El debate sobre la llamada "gran sustitución" por la inteligencia artificial ha dejado de ser ciencia ficción y está generando una inquietud creciente entre los profesionales. Sigue presentándose como una amenaza difusa y futura, pero los indicios más recientes apuntan a una transformación en curso en los entornos de oficina.

Los puestos de entrada al mercado laboral por parte de perfiles junior podrían reducirse a la mitad en unos pocos años debido a la automatización de tareas concretas en oficinas, según las predicciones de Goldman Sachs. Además, de forma inesperada, los oficios manuales parece resistir mucho mejor.

Claras advertencias

El periodista Carlos Ares recogía hace unos días en LinkedIn una reflexión en esta línea: los empleos que la IA está empezando a sustituir no están en fábricas ni cadenas logísticas, sino en despachos, centros de datos y oficinas donde antes trabajaban perfiles recién licenciados. Y lo más inquietante es que esta sustitución no se está produciendo en grandes multinacionales, sino en empresas medianas y sectores técnicos con alta presión para automatizar tareas cognitivas repetitivas.

En Pymes y Autonomos

Pese al supuesto compromiso laboral de Glovo, la vida de los riders sigue siendo la misma. Se cumplen seis meses de promesas incumplidas

La señal más clara de alarma la lanzaba Dario Amodei, CEO de Anthropic, en una reciente entrevista en CNN. Según sus estimaciones, el avance actual de la IA podría eliminar, en solo cinco años, el 50 % de los puestos de entrada al mercado laboral para juniors en EE. UU. y provocar un aumento del desempleo de entre el 10 % y el 20 %.

Las declaraciones de Amodei no son compartidas por todo el sector y, a menudo, se señala que este es parte del conocido como "relato de marketing de la IA", o sea, una narrativa que exagera su impacto para generar inversión o atención mediática. Sin embargo, otras fuentes independientes apuntan en la misma dirección.

Es el caso del banco de inversión Goldman Sachs, que calcula que la inteligencia artificial afectará a unos 300 millones de puestos de trabajo a tiempo completo en todo el mundo, sobre todo, en áreas como finanzas, programación, redacción de contenido, diseño gráfico o tareas administrativas.

El contraste es notable: mientras los empleos de oficina se podrían reducir hasta en un 50 %, los oficios manuales —como construcción o mantenimiento— solo se verían afectados en un pequeño porcentaje (6 %). Por descontado, se desconoce hacia dónde llevará la automatización de procesos mediante robótica, como señalábamos en este mismo blog hace solo unos días a razón de Amazon.

Según Bloomberg, IBM ha dejado de contratar personal en determinadas áreas tras anunciar que el 30 % de los puestos no orientados al cliente podrían desaparecer en cinco años, lo que equivale a unos 7.800 empleos administrativos actuales. No es distinto a lo que están planteando Microsoft, Amazon y la mayoría de grandes tecnológicas.

Tiempos difíciles para los recién graduados

De todos modos, no vamos a tener que esperar ni un año ni cinco para empezar a ver las consecuencias. El propio The New York Times publicaba este pasado 30 de mayo un artículo titulado “For Some Recent Graduates, the A.I. Job Apocalypse May Already Be Here”, el desempleo entre los universitarios recién licenciados ha subido a un 5,8 %, una cifra inusualmente alta para este grupo.

La Reserva Federal de Nueva York advierte que el mercado laboral para graduados ha empeorado notablemente, y que la mayor parte del desempleo se concentra en sectores como la informática y las finanzas, precisamente donde la IA ha logrado mayores avances. Firmas como Oxford Economics también alertan de este patrón, señalando que los juniors están quedando desplazados antes incluso de consolidarse en un puesto laboral.

Oficios manuales: ¿indestructibles?

En su reflexión en la red profesional, Ares ironizaba: “Pagaría por ver la cara de satisfacción de los fontaneros, carpinteros o lampistas al saber que sus profesiones resisten la invasión de la IA como irreductibles galos frente a los romanos”.

La realidad es que ni tan siquiera estos puestos pueden quedar a salvo frente a los cambios de contexto, como le señalaban varias personas en comentarios, tanto por la propia evolución tecnológica como por la pérdida de poder adquisitivo que dificultará su contratación por parte de terceros.

Sí es cierto, no obstante, que mientras que muchos jóvenes profesionales con másteres, idiomas y titulaciones luchan por hacerse un hueco en el mercado digital, los oficios manuales y técnicos siguen altamente demandados.

La explicación es simple: hoy, la IA automatiza textos, datos, imágenes o cálculos, pero sigue siendo torpe en entornos físicos complejos, que requieren habilidades sensoriales, coordinación, adaptación en tiempo real y juicio contextual. Esa es la gran ventaja de profesiones como la electricidad, la carpintería, la fontanería o la albañilería.

¿Y qué significa esto para las pymes? Se presenta un escenario que exigirá especial precaución para pequeñas y medianas empresas. Muchos de los perfiles que, tradicionalmente, se contrataban como apoyo administrativo, asistentes de contenidos o gestores de datos están entrando en una zona de riesgo. Otra cuestión para el debate es cómo los gobiernos enfrentarán las dificultades agregadas de acceso al mercado.

De igual modo, se está produciendo una revalorización del trabajo técnico y físico: frente al relato de “todo será digital”, se abre una ventana de oportunidad para formaciones técnicas, oficios cualificados y saberes prácticos. A medio plazo, se cree que serán perfiles más resilientes a la automatización.

En pocas palabras: la inteligencia artificial no está sustituyendo a todos por igual. El cambio no será inmediato ni total, pero la línea de fractura entre los empleos reemplazables y los resistentes ya ha empezado a trazarse. Quizá sea el momento de mirar hacia los márgenes: allí donde la IA no llega, y donde muchas pymes siguen necesitando manos, habilidades y decisiones humanas. Si les consuela, el redactor que suscribe este artículo también está en el punto de mira.

Dentro de las facturas rectificativas se encuentra un tipo especial que son las facturas rectificativas por sustitución. Este tipo de documentos sirven para solucionar o enmendar algún error contenido en la factura original.

Generalmente, este tipo de facturas se emiten cuando la cuota impositiva o la base imponible haya sido calculada de forma incorrecta, y que deben ser corregidos para evitar errores en las liquidaciones trimestrales.

Existen, al menos, tres tipos de facturas rectificativas por sustitución, en función del error:

• Facturas rectificativas por impago: se realiza cuando el cliente no ha pagado, pero el receptor sí pagó el porcentaje del IVA que corresponde a Hacienda. En este caso, para que se pueda recuperar el IVA, la base imponible deberá ser igual a cero.

En Pymes y Autonomos

Diferencias entre abono y factura rectificativa

• Facturas rectificativas por diferencias: cuando el emisor se equivoca en el cálculo del importe total. Esta podrá ser una factura positiva o negativa, en función de si el error es mayor o menor.
• Facturas rectificativas por error en el destinatario, cuando el emisor se equivoca en algunos de los datos del receptor.

Cuándo no es necesario emitir una factura rectificativa por sustitución

A pesar de que, con carácter general, siempre que haya errores en las facturas, será necesario emitir una factura rectificativa por sustitución, existen algunos supuestos en los que, a pesar de haberse producido el error, no es necesario emitirla.

Este es el caso de las transacciones en las que tiene lugar la devolución de envases, embalajes o mercancías con el mismo que se originan a causa de un posterior suministro. En este supuesto, la modificación podrá realizarse en el mismo documento expedido por la transacción.

Cuando en nuestra empresa un gerente nos comunica la desagradable noticia de que abandonará el proyecto por una razón u otra, se abre un problema respecto a la continuidad del modelo gestión de la compañía, lo que nos llevará a intentar cubrir el hueco con un nuevo profesional, ya sea de dentro o de fuera de la organización.

Buscando un símil podemos citar el caso del abandono del barco culé por parte de Tito Vilanova, que se centrará en exclusiva en superar su grave enfermedad. Lo que ha motivado que la dirección del FC Barcelona busque a toda prisa un sustituto, que por cierto quiere que comulgue con el mismo modelo gestión.

En mi opinión este empeño resulta prácticamente imposible, porque una cosa es la idea que podamos formarnos de un determinado profesional, que a priori puede encajar, y otra cosa muy distinta el 'producto' o modelo de gestión que implementará una vez que este comience a desarrollar su labor, una vez conocidos los recursos de los que dispone.

Por tanto, más que buscar lo mismo debemos buscar lo mejor entre las opciones disponibles, buscando siempre perfeccionar nuestro modelo de gestión, porque a pesar de que hasta ahora haya tenido un comportamiento envidiable, hay que partir de la base de que cualquier obra humana es susceptible de ser mejorada.

En Pymes y Autónomos | Debemos aprender de los proyectos fracasados para crecer
Imagen | davidcuella

En un artículo anterior hemos hablado de la importancia de "reinventar" el producto para reactivar las ventas. La otra posibilidad es reorientar el producto en el mercado al que va dirigido. Entre las estrategias centradas en la modificación de las pautas de comportamiento del mercado son destacables:

• Ampliar el número de usuarios. En los noventa languidecían las ventas de champú para niños debido al descenso de la natalidad. Johnson y Johnson lo promocionó como un producto para toda la familia y las ventas se reactivaron. Otro ejemplo entendido como estrategia más que como reorientación del producto: para ganar mercado en el competitivo mercado de las videconsolas, Nintendo apostó por "convertir" en jugadores a toda la familia. La apuesta por una familia o unos amigos divirtiéndose juntos delante del televisor ha sido y es todo un éxito.

• Encontrar nuevos usos. 3M desarrolló un pegamento tan transparante y débil que su fórmula permaneció en un cajón diez años. Pero un día un directivo lo utilizó para hacer tacos de papeles de los cuales se podían desprender notas, que a su vez, podrían pegarse en cualquier parte. Mandaron una remesa de prueba a varias empresas y a los tres meses las secretarias ya no podían vivir sin los papelitos. Había nacido el post-it.

• Promover uso más frecuente. En España no cuaja pero en otros países se consumen todo el año. Hablamos de los helados, un producto normalmente de temporada.

• Promover usos distintos. El móvil nació como un teléfono. Hoy día se utiliza para escuchar música, como agenda, como reproductor de música, como ordenador...

No siempre es posible reinventar o reorientar un producto. Si realmente hay que retirarlo hay que preparar su sustitución por otro de la empresa con unas características o utilidades que hagan a los clientes habituales seguir confiando en él. Un ejemplo clásico son las maquinillas de afeitar de Gillete, el líder del sector. La última versión siempre desplaza en prestaciones a las anteriores amén de que los recambios de las antiguas empiezan a desaparecer misteriosamente de los estantes de las tiendas. Pero tampoco hay que darse mucha prisa en canibalizarse a uno mismo sino que hay que esperar pacientemente a que las ventas declinen. Es muy posible que alguna de las innovaciones que ha introducido recientemente Gillete como por ejemplo la vibración del soporte llevara muchos años en el cajón. Lo mismo hizo Philips cuando inventó la bombilla ecológica, ¿qué prisa había en sacarla al mercado cuando las ventas de las normales marchaban bien? Pues al cajón y a esperar.

Imagen | Nintendo